У меня две домашние кофемашины Philips. И раньше у самой компании Philips была очень профессиональная вторая линия поддержки – они удалённо задавали правильные технические вопросы, чётко объясняли порядок действий для выявления и устранения неисправности.
И сегодня я испытал то же самое ощущение! Сотрудник этого сервисного центра удалённо помог мне провести диагностику и починить машину, перед каждым шагом объяснял с технической точки зрения, почему мне нужно сделать этот шаг. Дал пару советов на будущее, как избежать такой же неисправности (была ошибка, связанная с датчиком отработанного кофе).
Не могу не отблагодарить за такую работу честными пятью звёздами. Спасибо!
Обращался с ремонтом кофемашины, все прошло отлично, быстро, четко, все объяснили, показали. по цене, не знаю, дорого или дешево, кому-то дорого, кому-то дешево, меня все устроило. Дали гарантию.
Еще раз спасибо большое, буду советовать знакомым в случае необходимости.
Потребовалась помощь мастера, так как моя кофемашина Saeco Xelsis стала барахлить...
Честно говоря, мне просто случайно повезло попасть в сервисный центр Рената
Очень благодарен ему за работу, сделал все четко и быстро, ничего не накручивал к стоимости работ
Всем рекомендую!
Обращалась в сервисный центр с тремя разными кофемашинами. Вот так получилось. Очень довольна подходом. Ремонт без навязывания дополнительных услуг, чётко в оговоренные сроки. Все три агрегата работают исправно уже несколько лет после ремонта. Продолжаю рекомендовать мастеров центра и получать благодарности от знакомых. Побольше бы таких людей и мест.
Ренат потрясающий мастер, мастер с большой буквы М
Кофе машину починил быстро, буквально на следующий день уже её можно было забрать. Плюс как человек хороший, излучающий добро, позитив и всё такое. Однозначно рекомендую!
Снять кожух на машинке и поставить на место лампочку рабочую – 2500 тысячи! Мастер и хороший, возможно, но стоимость просто неадекватная.
UPD. Мастер перезвонил через несколько дней и, судя по всему, не очень доволен оценкой остался. Пообещал пожаловаться.
Ваше право, – жалуйтесь. Я лишь написал своём мнение и его не меняю. Открутить 4 + 2 шурупа на корпусе и поставить лампочку на место заняло у меня 5 минут. И это несмотря на кривизну рук. Удачи ✌🏼.
Ренат, по просьбе Валентины Ивановны выражаю благодарность за качественный ремонт её кофемашины и быстрое исполнение заказа.
Валентина Ивановна поздравляет Вас с наступающим 2024 годом. Желает здоровья, счастья и успехов Вам и семье.
Цена соответствует, все было сделано качественно, и в обещание время. Мастер адекватный все объясняет по порядку, в случае поломки еще буду обращаться только к этому мастеру. Спасибо вам большое
Искал адекватных специалистов по ремонту кофемашины. Полгода назад ужп ремонтировал и опыт был не очень, как и у друзей. Почитал отзывы по сервисам и приехал на Авиамоторную. Не жалею! Ренат хороший специалист, порядочный человек, чего я и искал. А что мастерская расположена в заводском здании и не производит впечатление внешним лоском, так это и не беда, не за этим сюда приехал. РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!!
Отличный и отзывчивый мастер, сделал кофемашину Nivona, работает как часы. Также после починки помог и проконсультировал по телефону по обслуживанию этой машины!
Привез кофемашину с проблемой не работающего капучинатора.
Мастер Ренат, просто СПЕЦ в своем деле!!!
Произвел ремонт, полную разборку, чистку, смазку всех узлов и агрегатов! Дал рекомендации по дальнейшему использованию и профилактики. Кофемашину забрал сияющую не только из внутри, но и с наружи!!!
Огромное человеческое спасибо за ответственный и добросовестный подход к своему делу!!!👍🏻
1
Show business's response
Что в имени тебе моём
Level 8 Local Expert
February 11
Кофемашина! Не знаю как у кого, у нас это центр притяжения всей семьи по утрам! И если вдруг что-то с ней случается это конечно аут, особенно если учитывать, что кофе нам наша Saeco делает аж с 2007года. Первые годы с ремонтом и обслуживанием её было непросто, Это как с автосервисом, есть добросовестные, а есть «на отвали»… С Ренатом нам реально повезло! Он большой молодец! Всегда рассказывает что и как сделал, посоветует по настройкам и даже самый сложный ремонт не ставит его в тупик. Обслуживаемся у него уже много лет. После ремонта выдаёт отремонтированную и ОТМЫТУЮ веутри и снаружи кофемашину! По ценам - недёшево, но и кофемашина штука не дешёвая. Приятно с ним работать!
Неоднократно ремонтировал здесь свои кофемашины (есть пара дома и пара в офисе).
Мастер имеет большой практический опыт исправления неисправностей и достаточный выбор запчастей и средств.
Нет "надстройки" в виде всяких там приёмщиков и администраторов. Поэтому стоимость работ вполне приемлемая, а связь с непосредственным исполнителем - живая и прямая. Это, на мой взгляд, очень важно.
Единственное неудобство- это место и само помещение. Но это компенсируется качеством работы и конечной стоимостью.
Рекомендую.
1
Show business's response
Д
Дмитрий Дмитрий
Level 3 Local Expert
November 2
Сделали все в один день, то есть утром привёз и вечером уже в этот же день доставкой привезли обратно домой. Машинка ожила, стала бодрее и шустрее) спасибо Ренату за качество работы и быстроту! Однозначно рекомендую данного мастера!
Нахожусь на то у данного мастера со своей крошкой saeco уже 4 года, всегда все чётко и за оговоренные деньги, абсолютно уверена что моя машинка в надёжных руках. Спасибо
Отличный сервис по ремонту кофемашин.
Быстро была найдена проблема поломки, качественно (и при этом также быстро) был осуществлён ремонт и произведено ТО.
Не советую. Отдавал машину на чистку. Вроде почистили. Но стала течь вода. Вернул обратно, утечку устранили, однако на этот раз электроника перестала работать и машина вообще перестала включаться. Мастер в общении с клиентами груб, никаких документов о получении средств не дает.
Кофемашина с десятилетним опытом пребывания на нашей кухне вернулась домой после ТО и небольшого ремонта как новая! Даже внешне она стала выглядеть лучше))) данная Мастерская это просто находка! Мастер - золотые руки. Машина стала работать тихо, кофе стал вкуснее и гуще. Рекомендую обращаться обязательно!
Мастер замечательный! Починил мою любимую и совсем немолодую кофемашины быстро и качественно. Процесс ремонта снял на видео и выслал в watsApp цену ремонта озвучил заранее, но скорректировал в процессе. По видео стало понятно, что ремонт сложнее, чем предполагалось. Рекомендую)))
1
Show business's response
Е
Е.Нечаев
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
Отличное место, отремонтировали кофе машину saeco, Ренат супер специалист своего дела, рекомендую. Все сервисы должны быть именно такими.
Замечательный сервис
Кофемашина стояла в нерабочем состоянии целый год. Из-за коронавируса сразу не отремонтировали, а потом времени не хватало.
Неисправность нашли быстро. Полетел термодатчик и клапан высокого давления. Всё поменяли при мне.
Бонусом поменяли соединительные переходники, которые рассохлись за год простоя.
Всё быстро и замечательно. За разумные деньги и с гарантией.
Моя старушка Bosch вновь в строю. Это очень радует.
Очень рекомендую этот сервис.
Всегда есть места для парковки, что не мало важно.
Достойный сервис и адекватные цены. Готовы решать нестандартные и сложные проблемы с ремонтом кофемашин. Ремонтировал DeLonghi PrimaDonna S DeLuxe. Очень доволен и рекомендую! Моя старушка ещё не готова уйти на покой и снова в строю!)
Отличный сервисный центр! Приехал, показал кофемашину. Запустили на проверку и за 3 секунды мастер сказал, что нужно будет просто прочистить.
В итоге, все было сделано за час! Никаких других проблем мастер не придумывал, за работу взял недорого) спасибо! Уже 2 день жена кайфует от кофе, а мне не нужно за ним идти в ближайшую кофейню)))
Это действительна прекрасная мастерская и профессиональные мастера! Кофемашина delonghi перестала наливать кофе и выдавать воду при очищении, по телефону определили проблему, при вскрытии она подтвердилась (поршень вышел из строя), запчасти были - в этот же день произвели замену и вернули обратно. Всё работает без изъян. Спасибо большое!
Очень доброжелательны, внимательны и профессиональны! Сразу установили причину, по которой вода не подавалась и при мне её устранили. За 2 минуты и дали ценные советы по уходу за кофеваркой. Спасибо огромное! Буду рекомендовать всем этот пункт ремонта.
Парни действительно молодцы! Быстро, качественно и недорого. Сломалась совсем не бесплатная рожковая кофеварка Gaggia Carrezza Deluxe, которая до этого полгода медленно, но верно истекала водой через несколько трубок. Попробовал сдать аппарат в один "чудесный" сервис неподалёку от метро Войковская, где кофемашину приняли, сказали что посмотрят... И затаились. Спустя несколько дней и после нескольких попыток дозвониться выяснилось, что запчастей нет, а ждать их - месяц. Когда приехал забирать кофеварку, обнаружил её... грязную и использованную! Вероятно, в ожидании запчастей сервисмены варили себе в ней кофе!!!.. Отчаявшись, дома попробовал починить сам, но предприятие не увенчалось успехом – по старой доброй традиции сделал только хуже... В итоге сдался в Koffeemashina.ru, чей клиентоориентированный подход приятно удивил. После телефонного разговора приёмщик очень оперативно приехал за аппаратом (причём на метро и на другой конец города!), забрал его, а на следующий день привёз готовый и удивительно чистый. Жена даже поинтересовалась, не отполировали ли они в сервисе переднюю панель? Уж слишком новой она стала! Протечки устранили, обломанный пластиковый штуцер заменили металлическим, шланги поменяли, декальцинацию сделали. В общем, однозначно лайк!
Замена щеток на кофемолке в кофемашине саеко роял . Быстро. 2 часа и готово. По телефону сразу сказали предварительно возможную причину поломки, цену и время для ремонта.
Работают в субботу, что редко и мегаудобно .
Можно присутствие При ремонте.
Покажут, почистят, продуют все дырки по вашему желанию. ))
Всё супер!!! Большой респект конторе!!!
Оперативно и недорого (мне есть с чем сравнить).
Обслуживаю уже много лет (ещё со времён нахождения на Нижней Красносельской) 2 кофемашины BOSCH.
Консультации по обслуживанию (и всякие нюансы) весьма толковые дают.