Видимо работники застряли в 90х. Отношение к клиенту и грамотность специалистов желают лучшего. Бизнес аккаунт, указанный в контактах, перенаправляет для звонка на контактный телефон (для чего нужна связь через мессенджеры осталось не раскрытым). В ходе разговора с вальяжным "специалистом" так и не получилось достичь конструктива по сервисному обслуюжаванию генератора. Развожу руками, давно с такими не общался!
Ремонтировал у них однофазный бензиновый генератор Вепрь мощностью 10 кВт. Использую его в качестве источника электроэнергии на даче на случай отключений центральной подачи электричества. После диагностики выяснилось, что нужно произвести чистку и регулировку карбюратора, а также произвести ремонт щита автоматики. Благо все оказалось в наличии и получилось сделать быстро. Ценник у них низким не назовешь, но за по сути срочный ремонт получилось нормально. При необходимости буду обращаться.
1
Б
Борис И.
Level 2 Local Expert
October 13, 2021
На протяжении 3-х лет обслуживают в нашем доме систему резервного энергоснабжения на базе японских ДГУ Denyo мощностью 30 кВт. Все плановые работы выполняются по графику, в случае экстренной необходимости сервисная компания оперативно прибывает и устраняет неисправности. Ценовая политика компании-подрядчика устраивает, качество оказываемых услуг на высоте. Рекомендуем к сотрудничеству как надежного и исключительно порядочного делового партнера, который не подведет и качественно выполнит взятые на себя обязательства.
Подробно описывать все работы не буду, так как просто не разбираюсь в этом. Могу назвать лишь модель atlas copco xas97 и проблему с которой обратился: издавал непонятные мне звуки и вибрации. Мастера, на мой взгляд достаточно оперативно выполнили свои работы (4 дня) и устранили проблему, ещё и приехали на диагностику день в день. Я считаю, что ребята заслуживают хороший отзыв) Спасибо за работу!
Неприятно, что вы бросаете трубки, не пытаясь понять, что именно пытается узнать клиент. Просто услышав, что у клиента поршневой компрессор, а винтовой, сразу бросили трубку. Огонь, а не сервис. Бизнесмены, блин...
Перед сезоном на яхте полетел блок управления генератором Кохлер, надо было срочно ремонтировать. Вызывал в разное время ТРЕХ! мастеров с различных сервисов, все трое предложили заказать новый, но ждать 1.5-2 месяца это значит попрощаться с летом. Позвонила в меа-сервис, приехали Илья и Игорь, продиагностировали, сняли старый и поставили новый блок управления другой фирмы такой же модификации, интегрировали и запрограммировали его под задачи дгу и всё за один день! Безмерно довольна! Очень рекомендую их. Ребята реально с мозгами!!
У меня сломался генератор на передвижной осветительной мачте Wacker Neuson. Через сайт mea-service.ru вызвали диагностов. Повезло, что они осуществляют выезд. Правда, на выезде не удалось исправить проблему. Поэтому мачту забрали в сервисный центр. Через 3 дня мачта была исправлена. В целом, обслуживание хорошее, мастера квалифицированные. Я рекомендую