Service Grohe
41 review
December 26, 2024
Отличный сервис. Удобное расположение, можно и городским, и личным транспортом добраться. Сервис оборудован для комплексного ремонта различной сантехники. Запчасти используются оригинальные. Возможна дистанционная консультация по стоимости и объему работы, в моем случае стоимость по телефону и реальная не отличались. Общение вежливое и корректное, по существу проблемы. Обратился за ремонтом смесителя в ванной, был установлен в 2013 году, через мессенджер отправил видео проблемы. В течение нескольких минут получил консультацию по объему и стоимости работы и запчастей. Примерно за час до приезда в сервис сообщил, что приеду, по приезду мастер принял смеситель в работу, ремонт занял примерно полчаса. Работает как новый, надеюсь, несколько лет проблем не будет. Спасибо за быстрое и профессиональное обслуживание.
1
June 19, 2024
При переключении душевого механизма из положения с крана на душ - вода продолжала частично литься и из крана и из душа. Вытащил переключатель душевого механизма - он был изношен, т.к. проработал более 13 лет. Позвонил в сервисный центр Grohe и мне сообщили, что переключатель есть в наличии, после чего я поехал и забрал его. Вставил новый переключатель обратно и душ заработал как новый.
1
August 26, 2024
Искал что нужно. Есть всё пока.. Персонал вежливый. Обратился мне всё нашли.
June 13, 2024
Отлично починили замороженный смеситель и сделали добрый подарок, очень приятно!
February 19, 2023
Мне поменяли корпус в смесителе для ванной по гарантии. Мастер Дмитрий всё сделал быстро аккуратно и профессионально. Ответил на все мои вопросы и дал рекомендации по обслуживанию и эксплуатации.
August 13, 2023
Не работал сенсорный кран (плавающая поломка - то работает, то -нет) привез, показал, как раз в этот момент он заработал, но при этом мастер посмотрел, поменял питающий провод (при мне, думал придется оставить дней на несколько), и все работает! Спасибо!!!
November 26, 2024
Супер, помогли по телефону разобраться !!!
March 29, 2024
Сервис держит высокий уровень. Иногда делают возможным невозможное.
December 4, 2021
Обратился по гарантийному случаю ( лейка душевая). Вопрос решили положительно. Осмотрели и выдали заключение о дефекте . Собрался в последующие дни съездить в магазин для оформления возврата, но на другой день поступило предложение от сервисного центра о возврате денежных средств через них . Так как магазин , в котором была приобретена лейка , находится далеко, то я принял решение вернуть деньги через сервис. В другой день подъехал в сервис и вернул свои деньги. Также хочу отметить , что качество аксессуаров Грое а именно душевых шлангов и леек оставляет желать лучшего ( сплошной брак).
August 22, 2022
Очень компетентный сотрудник. Мои пожелания понял ещё до того как я закончил говорить. Подсказал особенности монтажа. Видно что он любит своё дело
1
January 11, 2023
Всё отлично , очень оперативно проконсультировали!
August 25, 2023
Быстро и профессионально. Рекомендую!
February 9, 2022
Помогли решить проблему, связанную с установкой нового душевого комплекта. При этом подошли к вопросу с нестандартной точки зрения. Спасибо за подсказки.
November 17, 2022
Если настоящий Грое, то Вам повезло. На сегодняшний день нужно быть очень внимательными.
November 13, 2022
Лучший мастер Грое это Дмитрий.Дружище запчастей тебе и работы побольше.
October 17, 2019
Случилась проблема с изливом из комплекта на джакузи. Комплекту ровно 20 лет. Все 20 служил верой и правдой. Хотел уже покупать новый, но точно такого не выпускают, а цены в районе 100 тысяч. Приехал в этот сервисный центр, показал фотку крана, и сервисмэн (к сожалению не спросил имени) за 5 минут и 3,5 тысячи решил мою проблему. Нашел запчасти объяснил как все поменять самому, дал сфоткать схему. Я был поражен тем, на сколько человек грамотный и фрофи в своем деле. Мы привыкли к навязчивому сервису, а оказывается есть еще добрые люди, которые не грузят тебя ради личной выгоды.
Я ПРИМНОГО БЛАГОДАРЕН ЭТОМУ МУЖЧИНЕ !!! Дай бог ему здоровья.
Мое уважение, Алексей.
4
June 16, 2021
Отличный сервис! По звонку описал проблему, вошли в положение, договорился, все сделали! И даже в неоабочее уже время подождали меня пока я плелся в пробках. Очень благодарен!
March 20, 2021
Отличный сервис, мастер все подробно и терпеливо объяснил и рассказал. Поменял уплотнительные кольца на кухонный смеситель Grohe
May 25, 2019
В этом центре был 1 раз и осталось отличное впечатление.
Сотрудник (он был 1) в центре толковый,адекватный и знающий мужик. Он объяснил что почему и из-за чего.Купил резинки и внутренний механизм для душевого смесителя,приехал домой и сам всё сделал.
Т.Е. он не навязывал услугу давайте мы починим вам за приличные бабки,не впаривал что нибудь лишнее типа моющего средства для хромированных деталей итп.
В сухом остатке (отзыв) - доступное место рядом с метро,профессиональный персонал ,приемлемые цены. Твёрдая 5 !
(Поставил бы 5+ если бы был посимпатичней офис)
4
January 23, 2020
Потек кран с термостатом, работал 11 лет. Аналог стоит от 20к. Решила починить. Обратилась по вотсап, скинула туда фото крана, подобрали детальку, рассчитали цену. Мастера пришел на следующий день. Скромный молодой человек, пришел вовремя, улыбнулся, все поменял за 20 минут, оставил гарантийный талон и ушел. Все бы так работали. Респект.
2
June 27, 2022
В кране картридж хотел поменять, 6000р сказали, новый 7000 стоит, цены космос(
3
January 3, 2022
В наличии ходовые запчасти, менеджер понимает обращение по проблеме при разговоре по телефону.
1
August 30, 2019
Добрый всем день, очень удобное расположение рядом с метро Варшавская. пил клапан душевого смесителя. Установил все подошло, смеситель как новый. Всем рекомендую обращаться в этот сервисный центр.
5
April 15, 2023
Быстро, качественно. Рекомендую.
March 5, 2020
Быстро и профессионально починили продукцию, объяснили, как собирать. Очень хороший сервис! Спасибо!
1
April 19, 2021
Дмитрий всё проверил, поменял,мне всё понравилось, очень рекомендую!
September 11, 2021
Хороший сервис качественной сантехники!
November 5, 2018
Совсем не похож на официальный сервисный центр компании Грое. На 4 этаже, вход со двора, вывески и указателей нет. Вывеска есть только при входе в так называемый офис. Запчасти очень дорогие, консультирование по замене не проводят. Очень удивлён, как компания Грое авторизует такие сервисы. Сразу складывается негативное впечатление о самом производителе...
4
3
November 25, 2021
грубое общение,бросают трубки,хамское поведен7ие
1
August 16, 2019
Обратился по гарантии, был дефект картриджа с завода, поменяли сразу без лишних вопросов! Всё чётко. Рекомендую!
3
February 20, 2020
Быстро, качественно и не дорого ( по сравнению с другими сервисами).
2
August 29, 2018
В маленькой серерькой комнатушке сидит серенький человек и торгует комплектующими гроэ по немаленьким ценам. Совсем не похоже на официальный сервис крупной немецкой компании.
2
3
August 30, 2020
Два раза приезжал. Два раза никого нет. К телефону не подходят.
1
November 23, 2018
Обратился в данный сервис по гарантии со смесителем.Всё бесплатно отремонтировали.Хороший сервис.Работают профессионалы.
1
2
September 15, 2021
Хорошие специалисты
1
March 7, 2020
Есть все, спецы тоже знают все о каждой мелочи.
1
March 2, 2020
быстро, при мне, отремонтировали по гарантии.
2
July 30, 2019
Прекраснейший сервис, могут исправить поломку прямо при вас, подробно объяснят и покажут
1
October 14, 2019
Замечательный центр.
2
August 24, 2018
Оперативно и профессионально.
1
1
June 3, 2019
Ответственные ребята