Оперативно! Искренне удивлен… не успел далеко уехать, уже сделали диагностику и согласовали ремонт. На следующий день было готово. Раньше обращался в другие сервисы Керхер, ждал месяцами. Так держать! Молодцы!
Доброе врея суток. Затягивают на ремонт, диагностика бесплатно, и даже не вскрывая технику, затем обьявляют цену за ремонт как за новый аппарат, отказываешся плати за диагностику... как то так.
Хороший сервис. Работают квалифицированные сотрудники. Быстро диагностировали поняли в том причина поломки сразу при мне всё сделали, всё рассказали и объяснили.
Отличный сервис! За 20 минут привели в чувство два потрепанных жизнью керхера! Ценник конечно не самый низкий, но за такую скорость и наличие всех расходников стоит раскошелится.
Респект сотрудникам, которые 31.08.2022 работали в сервисном центре. К сожалению, не спросил имен. Всё четко и максимально оперативно - решили проблему буквально за 10 минут. При этом парни доброжелательные, не поленились рассказать некоторые нюансы. Молодцы, спасибо!
Ужасный сервис!!!Как можно так работать, приняли пилу в сервис, потом начали поступать звонки от консультанта, что нужно довести аккумулятор к пиле, а продают пилу отдельно от аккумулятора! Почему я должен предоставлять аккумулятор для использования ремонта ??? В итоге пролежала пила у них месяц и ничего не отремонтировали, сегодня (22 октября) забрал аппарат, на руки даже не предоставили акт о выполненных работ, просто отдали аппарат и все!!! В чем причина поломки остаётся тайной! До этого позвонили и сказали, что все отремонтировано! Такое ощущение складывается, что ждали дату окончания гарантированного срока. Ужасная клиентоориентированность!
4
4
Miroslav Sv
Level 14 Local Expert
January 20
При посещении всё понравилось!
Быстро и квалифицированно. Спасибо
Пару раз сдавал пароочистители и пару раз покупал у них запчасти. Всегда уезжал довольный. ОЧЕНЬ адекватные мастера, которые стараются починить, а не срубить деньжат по-лёгкому (как происходит, к сожалению, частенько в других сервисах). Не скупятся на толковые советы, консультируют по телефону, если поломка незначительная и клиент сам может починить. Вежливо и спокойно разговаривают.
В-общем из-за них, в том числе, выбираю технику Кёрхер: всегда спокоен, что починить (с оговорками, но в-общем) можно.
Если ремонт Кёрхера - обращайтесь к ним, не пожалеете.
Надеюсь и дальше будут поддерживать уровень обслуживания
Девушка на приемке «лечит» экстрасенсорно, не видя болезни. Приговаривает оечение от 2500₽
В другом сервисе починил за 100₽ (замена уплотнительной резинки)
Сдавала на диагностику сломавшийся аппарат. Не прошло и двух часов как мне перезвонили, сообщили о результатах диагностики. К сожалению, ремонт был невозможен. Старый приняли на утилизацию - это очень удобно! И тут же оформили покупку нового аппарата с 10% скидкой! Персонал очень вежливый!
3
Show business's response
С
Сергей Иванов
Level 18 Local Expert
January 6, 2023
Самое адекватное место в Москве .. сервис без обманов