ServiceBear
91 review
August 2, 2024
Сдавала в ремонт парогенератор филипс, проработал 10 лет, была им довольна. Т.к. считается, что техника тех лет была более качественной, решила отремонтировать. Минус данного сервиса в часах работы: по рабочим дням с 9 до 18, что не удобно для работающих. Кроме всего мастер не всегда на месте и надо договариваться по телефону о времени. В итоге забрала после ремонта, в сервисе проверили, работал. Дома отработал 30 минут и опять сломался. Пришлось обратно нести, оказалось вышла из строя еще и другая деталь. Цены на новые детали не дешевые. Платить за 2-ю новую деталь не стала. Договорились, что заменят на б/у. 6000 за ремонт и так дорого, а гарантий сервис официально не дает, оплата наличкой. Так что предьявить претензий не к кому официально. И то, что мне поставили 1-ю деталь новую тоже никаких гарантий, может б/у, а заплатила как за новую. Парогенератор работает пока, но осадочек сомнений остался. На текущий момент пришла к выводу, что если техника отработала свой срок службы (не гарантийный, а именно срок конечной службы), если есть возможность, правильнее купить новую. Есть риск, что платите за новые детали, а поставят старые, а сколько те проработают не понятно. В итоге я новый все равно купила за 22 тыс на случай очередной поломки старого.
1
October 27, 2024
Столкнувшись с данным сервисом, разочарована напрочь. Отношение к клиенту дружелюбное только до того, как вас завлекли с невинным выражением лица сдать технику. Объясняю свои слова: сдала робот-пылесос с тем, что он не брал зарядку, пикал. Позвонили , предложили за 3500 поменять аккумулятор. Спросила, есть ли вариант подешевле. Ответили, что можно за 3000. Спросила разницу, объяснили, что большой разницы нет, второй вариант по времени работает чуть меньше, но, все равно работу свою будет делать как надо. При оплате попросила дать чек или какой-то гарантийный документ, очень нервный парень на стойке начал препираться, что он никак не связан с этим, его попросили просто тут посидеть. После моих настойчивых требований, связался по телефону, где мне ответили, что мой номер телефона, это гарантия, что ими выполнена эта работа, они добросовестно отвечают за свою работу. Пылесос нормально проработал лишь в течение недели, и то, его не каждый день включали. Позвонив данному мастеру, я озвучила проблему, на что он ответил, что нечего было выбирать дешевый вариант( заметьте, разница в 500 рублях), и что он дома, ему некогда со мной разговаривать. Да, и даже обвинил в том, что я не понимаю русского языка. Вот так!!! Теперь, прежде чем обратиться к этим людям, сто раз подумайте, стоит ли им доверять? Выброшенные на ветер деньги! Люди занимаются обманом, завлекают, берут деньги и исчезают ( здесь проработали всего 2-3 недели, закрылись) Не забывайте друзья-ремонтники, что таким образом заработанные деньги вам пользы не принесут.
1
September 30, 2024
Добрый день. Выражаю благодарность мастеру по ремонту Парвизу за проведенный ремонт нашей стиральной машины. После приезда другого мастера стиральная машина перестала вообще включаться. Ваш мастер приехал и в течении часа разобрался с проблемой и запустил нашу трудяжку, за что огромное спасибо. Уже 2 месяца работает стиральная машина без проблем. Будем обязательно обращаться и рекомендовать вашу компанию всем своим знакомым. Спасибо большое.
September 15, 2024
Осторожно, обман! Никогда не обращайтесь в данную мастерскую!
Перестал работать слив в посудомоечной машине, мастер от данной организации немного проковырявшись, сказал, что нужно везти в сервис менять деталь (насос, который сгорел от засора) озвучив сумму 23-25000₽ ( при том, что посудомойка работала от силы раз 7)
За эту чудо диагностику заплатила 3500₽
На следующий день обратились к другому мастеру, который исправил проблему за 20 минут, т.к. был засор и как следствие перегиб шланга, все прекрасно работает!
4
December 23, 2024
Обращался сюда с поломкой стиральной машины.Ремонт занял меньше времени, чем обещали, при этом качество работы на высшем уровне. Персонал вежливый ,всё объяснили понятно и доступно. Цена за ремонт вполне оправдана. Спасибо за профессионализм!
July 14, 2024
Обратился в обед субботы. В воскресенье утром мастер был уже у нас. в обед мастер все было готово.
Четко и профессионально.
Рекомендую.
Мастер Игорь Дмитриевич.
December 2, 2024
Предварительно уточнив по телефону ремонтируют ли плата в домашних условиях ( получил положительный ответ), вызвал мастера на дом. По приезду диагностику, приговорили плато управления и сказали нужно забирать в ремонт. Это я и сам знал, для этого и специально уточнил смогут ли отремонтировать не забирая. Просто потратил деньги за диагностику..
March 1, 2024
Обратился в данный сервис центр для ремонта холодильника модели Whirpool. Приятно удивлен профессиональным подходом мастера, который провел диагностику и ремонт моей техники. Все неисправности были быстро устранены, а холодильник снова заработал как новый. Отличный сервис за разумные деньги
7
June 30, 2024
Сломалась стиральная машина. Ломал голову, где её отремонтировать. Оказалось, рядом с домом находится прекрасный сервис по ремонту бытовой техники и я обратился к ним. Хочу отметить, что мастер моментально приехал ко мне домой, помог починить стиральную машину и я остался в восторге. И цена была приемлемая. Всем рекомендую данный сервис!
August 16, 2024
Отличная мастерская, сдавал сюда и микроволновую печку и пылесос всё сделали быстро и цены разумные
July 6, 2024
Вызвал мастера из-за того, что стиральная машинка не запускалась ни в одном из режимов. Мастер быстро определил проблему и также быстро её устранил, спасибо
1
July 2, 2024
Сервис на высшем уровне, сломалась посудомойка не реагировала на нажатие кнопки, приехал инженер сделал всё грамотно быстро, человек доброжелательный и вежливый, я восторге!
1
March 2, 2024
Спасибо Михаилу! Очень грамотный специалист! Выявил причину почему при начале работы стиральной машины срабатывал автомат в щитке. Все починил. Аккуратно, быстро, четко! Рекомендую!!!
6
July 3, 2024
Неоправданно дорого, за замену батареи к роботу пылесосу запросили 6000 руб, в итоге купил в яндаксемаркете батарею за 1 день за 850 руб, заменил сам за 5 мин по ютубу. Ну никак эта работа не стоит столько сколько за неё запросили!
2
April 4, 2024
Очень доволен этим сервисом. Сломался холодильник - перестал морозить,вызвал специалиста приехали очень быстро,все сделали за 20 минут, специалист очень добрый,вежливый,грамотный.
5
December 22, 2024
Спасибо за качественную работу,всё отлично сделали машинка работает как новая,что о персонале отличный мастер ведёт себя адекватно,сразу понятно что был профессионал.
May 11, 2023
Все отлично , очень рада что выбрала именно вас ! Не желаю потраченных денег ,все сделано четко и по делу ! Мастера прекрасные , вежливые люди . Быстро , качественно . Особая благодарность мастеру Руслану . Дал советы ,не придумывал лишних проблем, в отличие от мастеров до него . Благодарю за работу .
April 30, 2024
Сдавали в ремонт кофе машину.
Починили , машинка работает. Меняли движок на кофемолке , вместе с ожиданием нового моторчика ремонт занял неделю. Результатом доволен.
Ремонт делал мастер Вадим.
July 30, 2023
Большое спасибо Service Bear за замену дверцы стиральной машины LG. Работа выполнена очень быстро и качественно. Оставила заявку в воскресенье, перезвонили в тот же день, уточнили проблему, сказали в понедельник ждать звонка от мастера. В понедельник утром позвонил мастер Руслан (Руслану отдельное большое спасибо!) и в тот же день вечером установил дверцу. Мастер пришел вовремя, работу сделал быстро и хорошо. Дверца подошла идеально, стиральная машина работает без проблем.
7
1
March 31, 2024
Позвонил. Написано, что работают с 9.00. Приехал в 10:30 никого нет. Точка закрыта. Позвонил сказали что работают с 11:00 и вообще они в офисе не сидят и могут быть на выезде. Необязательные ребята. Не советую.
3
May 1, 2024
Спасибо за ремонт моего пылесоса дайсон, теперь он работает исправно. Мастер выполнил свою работу качественно и оперативно!
June 6, 2023
Высоко профессиональный мастер Михаил. Выполнил кропотливую, сложную работу, около 2.5 часов занимался ремонтом и отлично справился с проблемой. Огромное спасибо и уважение Мастеру! Всем рекомендую!
May 1, 2024
Спасибо за ремонт. Нужен был срочный ремонт робота пылесоса xiaomi roboroc. Мастер приехал, и отремонтировал все неисправности. Огромное спасибо
May 17, 2023
При посещении дверь была закрыта, кто-либо из персонала отсутствовал. По телефону сказали, что мастер отсутствует и технику необходимо оставить в соседнем пивном магазине, а они потом передадут мастеру. На мой вопрос, смогут ли сотрудники пивной оформить документы (например, акт приема-сдачи техники), получил отрицательный ответ и пояснение, что и сотрудники сервиса не могут оформить ни какие документы, т.к. работают как ИП и самозанятые. На вопрос, как я докажу факт передачи техники к вам в сервис, если вдруг техника пропадет, получил ответ, что я "за 3 года работы первый с таким вопросами".
Естественно, никакую технику без передаточных документов я им не отдал. Потратил свое время в пустую.
12
2
July 31, 2023
Обращались в компанию Service Bear для ремонта посудомоечной машинки Candy. Нашу проблему быстро решили, теперь всё работает качественно, пользуемся с радостью. Спасибо большое!)
1
1
May 10, 2023
мастер приехал быстро.Осмотрел стиральную машину,подробно рассказал и показал все ее неисправности.Очень быстро,качественно и с гарантией все починил.Машинка работает,огромное спасибо мастеру!
9
2
January 31, 2024
Стиральная машина Indesit начала плохо отжимать белье, поэтому я обратился за помощью к мастеру Михаилу. Он быстро выяснил причину поломки и заменил неисправную деталь. Теперь моя машина работает гораздо лучше, спасибо Михаилу за его профессионализм.
5
August 9, 2023
Мастер приехал вовремя, предварительно позвонил. Произвёл ремонт холодильника Атлант (замена компрессора). Когда делал заявку поинтересовался что за модель холодильника и что именно не работает, поэтому запчасть была у него с собой. В настоящее время всё работает, холодит намного лучше стал, чем до поломки. Дал гарантию и рекомендации, спасибо большое!
1
1
July 15, 2024
Отдал в ремонт пылесос, сначала долго диагностировал мастер (вечно на выезде), затем сказал что запчастей нет, только из Китая. Давал сроки 2-3 месяца. Забрал, отдал в нормальный сервис в Москве, там сделали за сутки и с запчастями сказали нет проблем. Так что сервис и квалификация отвратительные!
March 22, 2023
Высоко профессиональный мастер Игорь. Выполнил кропотливую, сложную работу, около 2.5 часов занимался ремонтом и отлично справился с проблемой. Огромное спасибо и уважение Мастеру! Всем рекомендую!
12
1
May 14, 2023
Возникла проблема с духовкой ,созвонилась с ребятами ,обговорили все ,приехал мастер Руслан быстро все осмотрел ,выяснил где проблема рассказал и починил, сделал все быстро и окуратно,проверили все вместе ,все хорошо работает ,Спасибо большое за такой хороший сервис! Рекомендую!!!
5
1
February 11, 2023
Большая благодарность Servis Bear, особенно мастеру Руслану за ремонт нашей стиральной машинки Siemins, быстро разобрался в поломке, быстро нашел редкую запчасть и быстро установил. Спасибо огромное за скорость, профессионализм и приемлимые цены!
9
1
March 5, 2024
Спасибо огромное Михаилу и его напарнику за 30 минут устранили не исправность, Быстро и не дорого. Обращайтесь, честные и грамотные специалисты!
1
May 1, 2023
когда звонила по телефону выянилсь, что у меня скорее всего небольшая поломка и свой элемент, и сказали что меньше, чем за 5 тыщ они даже не поедут ничего ремонтировать. В итоге приехал другой мастер установил мой тен, услуга 3 тыщ хотя в прайсе другая цена (800 р). Замена тена на посудомойку вместе их теном и работой 9 тыщ. На сайте указаны другие цены. Какая бы ни была у вас поломка меньше 5 тыщ их услуга не стоит. А в среднем для них оптимальный ценник по которому готовы будут к вам приехать - 13-15 тыщ. Почти как цена нового устройства. Мастер Михаил.
11
4
June 26, 2023
Совершенно неожиданно для нашей семьи у нас сломалася холодильник и стиральная машина, долго выбирали мастера и наткнулись на данный сервис.
Ребята быстро выполнили свою работу, без каких либо задержек. Обязательно буду советовать друзьм, спасибо вам!!!
3
August 20, 2023
Приехал мастер Михаил и починил стиральную машинку Aeg Electrolux, после ремонта пользуюсь ей уже 2 недели и никаких проблем нет, очень довольна, мастер вежливый и сделал все быстро
March 4, 2024
Я получила подробную информацию о проблеме и о том, как она была устранена. Мой холодильник сейчас работает отлично. Очень довольна результатом!
2
June 15, 2023
Случилась беда :) - сломалась печь СВЧ (дорогая, удобная, большая, уже старенькая). Мастер Вадим взялся ее починить. Ему пришлось много возиться с печкой, искать нужные детали. В итоге - печь снова работает! Большое спасибо Вадиму за добросовестность, доброжелательность, за ответственность! Побольше бы таких мастеров!
4
April 19, 2023
Все супер! Мастер Руслан сделал все сделал быстро и качественно. Оставил рекомендации по профилактике, что редкость, ибо многие ждут, когда что-то сломается еще. Контакты с компанией опертивные, без промедлений.
6
April 9, 2024
Спасибо стиральную машинку починили все после ремонта просто отлично работает спасибо советую
1
May 22, 2023
Большая благодарность за починку стиральной машинки, мастер приехал быстро. Починили всё качественно, проблема была в том что машинка начала течь. Взяли цену не большую, всё понравилось, спасибо вам за хорошую работу!
1
1
May 25, 2023
Позвонили по телефону договорились на ремонт бытовой техники, а именно стиральной машинки. Приехал мастер Руслан, отремонтировал и теперь машинка как новая) Кстати, мастер приехал довольно быстро, ждали его не долго. Человек вежливый, ну и самое главное своё дело знает.
2
1
August 2, 2023
Здравствуйте. В этом сервисе вам помогут с ремонтом бытовой техники. И вот почему. Здесь очень приветливый персонал. Они при вас откроют вашу технику и скажут что сломалось и сколько будет стоить ремонт. Всем рекомендую этот сервис.
1
August 30, 2023
Не в первый раз обращаюсь к ребятам,Быстрая диагностика за низкую стоимость,всегда есть мастера на выезд,Михаил спасибо большое за ваш труд и профессионализм!!
1
1
August 12, 2023
Спасибо большое Михаилу и Александру!В стиральной машине Electrolux AEG не поступала вода.Сделали диагностику,заменили тент,датчик,помпу.Спасибо за профессионализм!Побольше было бы таких работяг!Теперь знаю к кому обращаться в случае каких либо поломок!
1
September 13, 2023
Большая благодарность мастеру по ремонту стиральных машин, Руслану. Приехал и починил быстро, качественно. Рекомендую.
2
April 1, 2024
Была поломка стиральной машины.
Быстро приехали, сделали ремонт, всё работает!! мастер Дмитрий.Рекомендую.
1
December 27, 2022
Шарашкина контора, не советую.
Позвонил по номеру с сайта +7(495)24*-**-71, объяснил, что нужен ремонт робота-пылесоса в Железнодорожном. Сотрудник сказал, что мастер сейчас перезвонит. Мастер перезвонил с номера +7(966)19*-**-03, обсудили проблему, сказал привозить.
Я приехал на адрес, но ничего похожего на сервис не увидел. Мастер сказал, что “выйдет и заберет пылесос”. Формулировка довольно странная, ну да ладно, жду. Выходит через несколько минут и говорит: “показывайте пылесос”. Стоим на улице, зима, я показываю пылесос. Говорит, что нужно ремонтировать. Я удивленно спросил, а мы не будем заходить и оформлять документы? На что “мастер” ответил, что у них все электронное и мой номер у него есть, так что отдаст пылесос именно мне. Я предложил написать хоть какую-то бумажку, пусть и без бланка - он отказался что-то подписывать.
Разумеется, я не стал отдавать дорогостоящий пылесос непонятно кому без каких либо бумаг. Потом бы мне в Service Bear сказали, что ничего не знают, покажите бумагу.
Сдавал разное оборудование в разные сервисы, но такого не видел.
В итоге, я потратил 40 мин своего времени впустую.
Не советую.
16
3
December 2, 2023
Не включалась электрическая панель. Позвонила, описала ситуацию. Через 10 минут перезвонили, внимательно выслушали и предложили решение проблемы. Все получилось . Спасибо большое
2
April 28, 2024
Починили пылесос дайсон. Цены приемлемые, обслуживание на высшем уровне!)