Сервис ГАЗ Агат на Ростовском
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Большевистская улица
199 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Basic service
Body repair
Wheel alignment
Tire fitting
Preliminary registration
Authorized service
Repair sevices:exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of cylinder head, shock absorber repair, clutch repair, spare parts and accessories to order
Brand:Gaz
Payment method:discount system, cash, payment by card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
57 reviews
April 20
Я была неприятно поражена, когда столкнулась с некачественным обслуживанием и неуважительным отношением к клиентам в сервисном центре.
Сотрудники сервиса не проявили достаточной квалификации и позволяли себе использовать ненормативную лексику в присутствии клиентов. Это вызвало у меня сильное возмущение, особенно учитывая, что в зале находились двое детей и несколько семей. Подобное поведение персонала было совершенно неприемлемо.
Отношение сотрудников к клиентам было пренебрежительным. Они не предоставляли никакой информации о состоянии автомобиля в течение нескольких часов, что касалось не только нас, но и других клиентов, с которыми я общалась. Они не могли точно сказать, что именно сломалось в машине и какие действия будут предприняты. Сотрудники просто тянули время и разговаривали с клиентами в отвратительной манере.
Это был единственный сервисный центр, в котором я столкнулась с подобным отношением. Нам не предложили ни присесть, ни зону отдыха, хотя сервис находится на Ростовском шоссе. Некуда было выйти, негде пройтись — везде стояли машины. Даже воды не предложили.
Мы дождались вечера и начали выяснять отношения на повышенных тонах. Когда нам сказали, что не могут определить, когда отдадут машину, выяснилось, что у них нет механика и другой необходимый сотрудник ещё не приехал. В итоге нам пришлось оставить автомобиль в 7 часов вечера, хотя мы не местные. Нам пришлось искать транспорт, чтобы добираться домой четыре часа.
Это были ужасные отношения. Больше никогда туда не приедем и никому не советуем. Если это дойдёт до руководства, пожалуйста, посмотрите видеозаписи. Посмотрите, кто у вас работает — лицо компании. Я понимаю, что это русская компания, русский автопром, и что такие машины чаще ломаются. Но как можно покупать русские машины, когда отношение к клиентам такое? Вы просто отбиваете желание иметь с вами дело.
Хотелось бы ещё добавить, что это было просто техническое обслуживание. Детали были или поломки на гарантии. Мы приехали не просто так, а записались заранее. Озвучили заранее о том, какие у нас есть претензии к автомобилю. Почему? Сервисный центр не подготовился к тому, что нужны будут определённые работники по определённым поломкам. И когда вашему работнику называлось, какие есть шумы, неполадки? Это ваш работник начинал спорить и говорить, что мы напридумывали. И они больше знают. Нет, чтобы проверить. Он спорил. И хочу сказать вам, что по истечении нескольких дней всё-таки мы были правы по поводу того, что у нас было в автомобиле, в отличие от ваших "квалифицированных" сотрудников.
December 4, 2023
Обратился по ремонту автомобиля, газон Некст ремонт форсунок, итог мои форсунки сняли поставили ремонтные, отдал 80000 тысяч, доехал до Москвы одна лопнула корпус , солярка пошла в поддон, в Москве купил одну новую форсунку, вернулся в Краснодар обратно ещё 2 форсунки лопнули корпуса, опять пошла солярка в поддон, решил заменить остальные три форсунки ещё 120000 тысяч, также в Москве покупал одну 40000 форсунку плюс работа масла фильтра ещё 40000. Итог застучал двигатель , после разбора двигателя солярка убила всё вкладыши, коленвал, поршневую, и турбину. Вот так мне отремонтировали форсунки. Теперь ещё на капиталку нужно готовить 300000.
January 13
Прохожу постоянно То, персонал вежливый, к сервису вопросов нет!