На днях отдал в данный сервис электротриммер Daewoo 1800 (заказ 2779), он после небольшого использования перестал включаться. Утром триммер сдал, а вечером того же дня! позвонили и сказали, что по Гарантии устранили поломку и можно триммер забирать. Я даже не ожидал такой скорости ремонта)). Проблема была с ручкой включения, это болячка данных триммеров Daewoo (Daewoo обратите внимание на эту проблему !!!).
Сдал косилку бензиновую, после осмотра сказали что не гарантийный случай, и сотрудник даже не знает, что он обязан заполнить бланк и обосновать: почему был сделан такой вывод. После чего я поехал к нормальному мастеру и было выявлено, что у новой косы не использованной : бракованный карбюратор и колокол под замену и это не гарантия. Никому не советую туда обращаться.
Ужасный сервис
Приехал отдать в ремонт мотоблок, встретил не совсем трезвый сотрудник, представился приемщиком. Предложил оставить мотоблок и телефон, мол Вам позвоним. Увидев какая грязь в цеху, все в масле, все завалено техникой и не о какой противопожарной безопасности речи быть не может, я не стал рисковать своим мотоблоком уехал в другой сервис. Не советую данный сервис
Не советую совершенно данный сервис! Это исключительный обман!
Обратились через гарантийный отдел, когда сломалась насосная станция в гарантийный период! Мало того, что сразу сказали , что случай не гарантийный, потом напугали, что гарантийный ремонт это минимум месяц ждать. Ремонт станции требовался срочно. Согласились на ремонт не по гарантии. В начале недели сказали сумму и сроки, договорились на пятницу, НО в пятницу звоню туда, а на мой вопрос " когда приехать забрать станцию, отвечают - " ой, мы её ещё даже не смотрели! Неделя прошла! Не смотрели! В итоге, через 3 часа, звонят, говорят можно забирать. Забирать приехали утром в субботу, в итоге взяли 500 рублей и сказали, что станция в рабочем состоянии и не нуждается в ремонте, привезли на дачу, а как была проблема, так и проблема и осталась. Получается никто ничего не делал! Только деньги взяли и потратили целую неделю впустую! Лучше бы сразу сказали, что не умеют и не хотят ничего делать, зачем неделю там станцию мариновать! Я бы лучше нормальный сервис нашла, а не таких обманщиков!
2
А
Андрей Борисенко
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Никому не советую обращаться в этот сервис.
Сдал в гарантийный ремонт снегоуборщик, через неделю сказали, что случай не гарантийный. Ещё месяц типа ждали запчасти для ремонта. Каждый раз были отговорки: то поставщик не привез, то привез, но не ту запчасть. То представительство виновато. В итоге вопрос решился после подключения представительства бренда.
Такое впечатление, что им не интересны даже платные ремонты.
Обходите этот сервисный центр стороной, если вам важны время и нервы.
Разводят на деньги! Обратился к ним по гарантийному ремонту щеточной машинки, через неделю перезвонили и сказали что случай не гарантийный и ремонт стоит 3000 при цене машинки 4500р. Забрал машинку и отвез в другую гарантийную мастерскую, где выяснилось что сгорела кнопка и починили по гарантии.
Сдавал колонку на ремонт разъема аккумулятора.
Сделали быстро,качественно, не дорого . После ремонта заряжает и работает нормально.
Всем советую! Цена разумная!
Ох уж и написать бы про вас в роспотребнадзор,отнимаете у людей время, не хотите ничего делать, нашли подопытных, как по мне, честно сказать что не умеете делать, лучше человек настоящего мастера найдёт. Принесли аппарат для маникюра, 2 недели пыжились, ничего сделать не смогли, в первый раз кулёк с "ненужными" деталями отдали, как так?! вообще не ясно, после второй попытки его собрали, но стало не работать другое, никой замены деталей не было, это подтвердил мастер в сервисном центре, он очень удивился что его собрали абсолютно не так, знающий человек, его собрал и поменял нужные детали за 20 минут, гарантия пол года, за всю ручку за 20 мин взяли 3800,а эти недомастера за 2 недели нихрена не делания, сделав ещё хуже, взяли 3250р,короче мы в шоке, прославим вас на всё раменское
Добрый день хочу выразить благодарность за быстрый ремонт замены модуля телефона в день обращения сделали буквально за пару часов, обращался в другие сервисные центры говорили диагностика в течении двух дней а тут всего несколько часов прошло и модуль заменен всем советую
3 месяца продержали аппарат на ремонте, сказали что все перепробовали, ждали запчасти, без результата. Отнес в другое место, за 1час нашел проблему, починил и исправил криворучие мастеров лазевших до него
По мне так всё хорошо.
Сдавала пылесос, который плохо всасывал. Приняли, сказали перезвонят вечером с диагнозом. Позвонили сказали замена двигателя по цене 4750.
Ну а что, согласилась, забрала через два дня и на месте проверила - всасывает МОЩНО! Даже походу лучше чем было))
Случилось мне обратиться в этот сервис из-за удобного расположения.
На этом хорошее впечатление заканчиваются.
Не обоснованно завышают цену после ремонта.
Сдал я им в ремонт статор для перемотки от водного насоса, при оформлении заказа указал что насос иностранного производства "saer" и менее одного квт. Договорились о цене в 3000, менеджер обещал за 3 недели сделать. По прошествии 1,5 месяца я пришёл забирать насос, ни кто не позвонил о готовности. При получении статора выесняется что цена выросла до 4500 обосновали что статор оказался (!) иностранного производства. При небольшом выяснии обстоятельств они с "барского" плеча сделали скидку в 500р. (хотя изначально разговор был что цена для меня кретична и если она будет выше то для меня проще купить новый насос) менеджер вспомнил меня.
После того как я собрал и запустил насос он оказывается начал работать в другом направлении (ну что ж, бывает) пошёл к ним для выставления полярности. Обещали сделать за неделю. Прошёл месяц каждую неделю заезжаю к ним чтобы послушать что на следующей неделе в понедельник обязательно всё будет готово и на удивление в гарантийное время бесплатно...
...Дополняю, по прошествии нескольких месяцев, забрал насос без проблем и дополнительных разговоров. Насос установил на следующей день, пока работает.
6
1
Д
Дмитрий А.
Level 3 Local Expert
September 25, 2020
Никому не советую обращаться в данный сервис!!!Ужасное отношение к клиентам. Но это ещё пол беды. Если б хоть делали что-то... Обратился туда только из-за удобного расположения. Накрылся стабилизатор напряжения. Дом быта,, Северный" оказался самым ближним сервисным центром. Сдал. Пару дней ждал, пока диагностику сделают(что порадовало она бесплатная!). Через два дня позвонили и озвучили стоимость ремонта. Она меня устроила и я дал добро на ремонт. Сказали через неделю готово будет и они позвонят ...Прошло полторы недели и никаких звонков. Решил сам позвонить. Как оказалось в ремонт мой стабилизатор даже не отдавали. Якобы я не дал согласия. Я в очередной раз подтвердил готовность оплатить ремонт, на что мне ответили, что всё сделают. Как оказалось это были только цветочки... Прождав ещё без малого полторы недели я в очередной раз позвонил и поинтересовался готовностью стабилизатора. После долгой паузы и выяснения где же лежит мой агрегат мне было отвечено что якобы мастер ушёл( и это в 15часов)и в данный момент не могут сказать про готовность. Попросили перезвонить на следующий день. Когда же я перезвонил, оказалось что стабилизатор вообще не могут найти! Несколько раз спрашивали что я сдавал, какие размеры стабилизатора( а он ,к слову, совсем не маленький),как называется!хотя в квитанции всё прописано, какая мощность... Короче работают ,,крутые профессионалы"!!! В итоге, когда спустя полчаса поисков стабилизатор всё-таки нашли, оказалось, что его даже не начинали ремонтировать. Разумеется, что меня это совсем не порадовало. Когда я приехал, что бы забрать стабилизатор, передо мной не то что не извинились, а ещё и чуть ли не швырнули мне под ноги стабилизатор, со словами, что он вообще ремонту не подлежит!!! Вообщем там работают не только не квалифицированные ремонтники, но и откровенные хамы!!! Так что подумайте сто раз, прежде чем захотите связаться с домом быта,, Северный".
Продали мне стартер безнотриммера в 10 раз дороже розничной цены! Я понимаю, что могут заработать, но не в 10 раз же. Сам виноват, что не стал проверять реальные цены, но это неправильно. 1000% прибыли.
Починили безнадежно сломанный экран ноутбука. Если бы не внезапно возросшая цена ремонта, постоянные отмазки что детали в очередной раз не подошли и хамство мужчины, который представился "менеджером выходного дня" и отдавал нам ноутбук, то все супер. И все же не рекомендую данный сервис. Только если терять уже нечего.
Сдали в этот сервис кофемашину saeco vienna superautpmatica. Обещали сделать за неделю. Через неделю перенесли ещё на неделю. В результате через 2 недели отдали в неработающем состоянии и доломанную. При сдаче внутренний блок был исправен и легко вынимался. Отдали с заблокированным внутренним блоком. Девица на приёмке позволяет себе хамить. Не рекомендую обращаться в этот сервис! Будьте бдительны!
Не знаю как можно так плохо работать !за два месяца !мало то го что не сделали ! Но и обмануть пытались , в итоге сделал сам дома . Честно не советую!!!!