Servisny centr Svyaz-Seti
51 review
December 20
Отдавал на гарантийный ремонт/диагностику гриль Kitfort, казалось при эксплуатации, что недостаточно нагревает... В итоге, сказали всё работает корректно, нагрев до заявленной по паспорту температуры, приезжайте-забирайте....и это всё бы хорошо... приехал, быстренько забежал (т.к припарковаться на машине практически не реально) подписал акт выполненных работ в том месте где написано : получил и претензией не имею))) и довольный погрузил гриль в пакет и полетел , отдавать сестре (её гриль). Вечером она мне скидывает фотки и сообщает, что в сервисе сломали корпус и выгнули панель на гриле!!! Это ж капец!!! Утром позвонил в сервис , описал ситуацию, на что получил ответ, что это мы сами уронили/сломали...Соглашусь , как они скажут иначе, тем более акт я подписал...Вот бы посмотрел на их лица, если б я в сервисе у них обнаружил эту поломку/дефект. В итоге понимая, что ничего не докажу, да и что доказывать, всё равно им позвонил, потому что как-то обидно и не по себе....вот такая история...урок на всю жизнь. Внимательно проверяйте технику и при сдаче,и когда забираете с ремонта! Читайте и подписывайте бумаги не торопясь!
July 24
Хамовитые и ленивые сотрудники. Не берут трубки, ленятся даже дойти до лежащего на обслуживании аппарата, чтобы проверить, готов он к выдаче или нет. Месяц держали на обслуживании, а по сути, ничегошеньки не сделали. Сколько раз звонила - все кормили завтраками и просили перезвонить позже, перезваниваешь - снова кормят обещаниями. Изначально обещали сами связаться через неделю после сдачи, потом ещё позже и ещё, но никто не связывался, видимо, просто тут же забивали. Ужасные, не рекомендую обращаться сюда. Вежливого отношения в ответ не ждите, работают на отвали.
2
August 27
Это просто какой то ужас. Сломалась посудомоечная машина, по гарантии создали заявку в этот сервисный центр. Прошло 3 недели!!!! Мастер так и не приехал. По звонку в кода ответ один - мастера нет на месте, мастер в больнице, мастеру плохо и т. д. Складывается ощущение что у них один мастер на все заявки во всем городе. Не выполняют обещания, не перезванивают, сроков по выезду мастера не сообщают!
3
1
September 14
Отвратительная контора. Мастера не знают что делают. Пытаются вежливо общаться, но сама контора не способна заниматься ремонтом техники. Сдавал ноутбук на замену клавиатуры. Ничего не сделали в итоге за 1,5 месяца. Множества раз приходилось ездить в сервис. И каждый раз работа была отвратительная, не доделанная, на самом низшем уровне
4
March 11
Доброго времени суток!
Хочу поделиться реальными впечатлениями от визита в СЦ Связь-Сити.
Ребёнок разбил матрицу на телевизоре СОНИ 55" , много сервисов обзвонил, все в один голос, нет возможности ремонта и замены на оригинал. Набрал в магазин где приобретал данный ТВ "DNS" дали контакты СЦ СВЯЗЬ-СИТИ,и, о чудо....ребята нашли матрицу оригинал , сделал заказ и через три недели всё пришло. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за персональный подход к клиенту, был выбор везти в СЦ или на дому, я выбрал на дому. Специалисты приехали, всё сделали и не взяли ни копейки. ОТЛИЧНЫЙ СЦ!!! Если будут проблемы с техникой, только туда,я уверен и проверил на себе!!!
Хочу сказать, СПАСИБО БОЛЬШЕ, Директору Кристине, специалисты ПРОФЕССИОНАЛЫ Сергей и Василий, которые помогли мне решить проблему.
1
August 15
Никчемный сервис, отвратительное отношение к клиентам, полная безответственность и хамство
Два месяца морозили с ремонтом
обещания позвонить и только
в результате «невозможно починить»
пока что худшее место, в которое довелось обратиться
2
January 10
На рынке ремонта сейчас появилось много нечестных контор. Нужно делиться грустной информацией для уменьшения их количества. Пытались отремонтировать телевизор Сони у данной организации под вывеской «Связь-сети» ООО «Сервисное обслуживание» по адресу Екатеринбург, ул. Карла Маркса, дом 12. Телевизор был сдан 20 июля 2023 года с просьбой замены основной платы. Обещали в течение месяца плату привезти и поставить. Нами была произведена предоплата за ремонт и стоимость платы в размере 31350 руб. После получения денег клиенты вдруг стали не нужны. Последовали обещания перезвонить, подождать еще недельку-другую. Данная ситуация длилась ПЯТЬ месяцев. Работа директора ООО «Сервисное обслуживание» Яконовского Александра в основном заключалась в придумывании отмазок и причин, почему они не могут ничего сделать. За эти пять с небольшим месяцев сотрудники ООО «Сервисное обслуживание» нам ни разу не позвонили. Более того, когда нам пришлось забирать обратно неотремонтированный телевизор, с нас незаконно удержали 2820 рублей за какую-то диагностику.
Получив через 5 месяцев мытарств телевизор в месте с бумагой о невозможности ремонта, мы за один день и 6 тыс.рублей отремонтировали его у местного умельца.
Чтобы не попасть в такую же ситуацию другим клиентам, делаем законный вывод, что ООО «Сервисное обслуживание» берет деньги с клиентов за непонятные диагностики не производя никаких ремонтов. Будьте бдительны. Ремонтируйте свои устройства в надежных местах.
5
1
October 22
Отвратительный сервис, сроки работ не соблюдают, что бы понять причину поломки будете звонить сюда каждый день, Вас будут перекидывать на следующий и т.д.
1
November 27, 2023
Очень хороший сервисный центр, сделали кофе машину смег, был до этого в двух центра, везде обманывают, тут все сделали качественно и профессионально, главное по приемлемой цене, очень рекомендую !!
1
1
March 10
Сломался утюг, реле полетело. Посмотрел в интернете, аналогичный - 12 тысяч. По старой памяти нашел адрес этого сервиса. Раньше они находились на Малышева 2. Отнес, приняли. Сделали за неделю, взяли за работу с реле около 2 тысяч.
1
October 12, 2023
Сервис просто отвратительный.
Пришла к самому открытию, потому что важно было уложиться в определенное время. Администратор опоздал на пол часа, НЕ ИЗВИНИЛСЯ, общался с пренебрежением. Обещали по готовности прислать смс, которого просто не было)))) после звонка в сервисный центр сообщили, что аппарат был готов уже на следующий день, а хранение ПЛАТНОЕ) просто замечательно. Спасибо хоть сделали. Никогда больше в данное место не обращусь.
3
1
August 31
Помогли решить вопрос с телевизором при диагностике, денег не взяли, добросовестные!
June 7, 2023
Обратился в данный сервисный центр с поломкой внешнего аккумулятора Carcu os 300(аппарат не включался),мастер сделал некие манипуляции,и о чудо-аппарат заработал,не знаю в чем секрет,я 3 дня не мог его включить.Мастер ещё проконсультировал меня по эксплуатации данного агрегата.Денег не взял,сказал,что не за что.Спасибо,не знаю насколько быстро и качественно починили бы,если была бы серьезная поломка,но случилось вот так.Видимо волшебники
1
2
April 17
+ нет, чайник ремонтировали 3 месяца, хамят и ведут себя по дестки, думая что аргументы в стиле "а вы не забирали товар " могут быть уместны
1
February 24
Обещают перезвонить по результатам диагностики, но пока сам не позвонишь, даже не вспомнят! 3 дня обещанные плавно превратились в 9, а результата так и нет
3
November 20, 2023
Хороший сервис , быстрая диагностика , заказ нужных запчастей на замену , ремонт и вот уже всё готово )) спасибо 😉
1
2
December 30, 2022
Панасоник когда то был один из лучших производителей электроники. Задавили и раздавили конкуренты и монстры бытовой и цифровой техники. Ребята работают , стараются . Вижу что им тяжело. Удачи вам и с НГ. 🌹🎄
1
1
November 14
Отсутствие стоянки, большие сроки ремонта
July 4, 2022
Возможно мне просто повезла с человеком, который был на приёмке. Всё популярно объяснил, рассказал, где я была не права. Дал рекомендации. Я осталась абсолютно удовлетворена консультацией, после которой оказалось что ничего ремонтировать не надо, всё в рабочем состоянии.
3
3
October 19, 2021
Не рекомендую данную конторку.
Хамское отношение к клиентам, считают за дураков и в открытую обманывают. Кто решит прочитать отзыв, прошу ничего не покупайте на их сайте , и не оплачивайте заказы. Вам не выдадут не единого документа на то, что вы приобрели. Забудьте про чеки, гарантии, квитанции и т.п. Просто плюсуют ваши запчасти к цене за ремонт. Сперва говорят , что работают с официалами. По итогу нет, заказывают хрен знает откуда и у кого (возможно просто перекуп), но говорят со склада в Москве, откуда ваша деталь будет идти примерно 2 месяца и ее перемещение никак не отследить. Поэтому и нет доков на них.
4
2
July 7, 2022
Отличный сервис , помогли понять что сломалась в моем товаре , быстро продиагностировали и починили ! Все детали у них от производителя , чеки выдали за мой ремонт
1
1
February 15
Мастерская как мастерская Пришел сдал получил акт
November 13, 2023
Не дозвониться никогда, а так ничего сервис!
September 9, 2023
Очень долго делают экспертизу, не сообщают по готовности
4
November 5, 2020
Не вздумайте туда обращаться , сделал заявку на запчасти мне неделю отвечали и то ответили когда я сам туда начал звонить , так как у меня дорогостоящий ремонт консультант просто сказал недовольным голосом , мы вам все напишем на почту , в итоге не документов , ни договора не про гарантию да же слова не написано , решил сам позвонить на что консультант нехотя отвечал на мои вопросы и при этом не гарантировал что запчасть придёт вовремя и гарантию на запчасти они не дают , только работы а потом если что то случиться не каких вопросов к ним не должно быть , берегите свои нервы и деньги . Надеюсь многим будет полезный это отзыв
4
1
January 7, 2022
Уже дважды получал отличные полезные консультации по пылесосу Дайсон. Очень рад.
2
2
April 24, 2020
Всем рекомендую
Даже в такое время (карантин) ребята во все оружие, приехали сделали диагностику, на следующиий день приехали уже с запчастями и все по месту починили
Цены демократичные
5
4
March 19, 2023
Хороший сервис, рекомендую
2
May 1, 2021
Приняли телефон на обслуживание по гарантии, недостатков не нашли, и при этом их не исправили. При этом обследовали очень долго.
3
July 31, 2022
Отремонтировали телевизор по гарантии, пока всё работает, спасибо)
1
August 12, 2020
Диагностику произвили за 2 дня, с ремонтом ксожадению не получилось т.к. не было запчастей, но выписали бланк на возврат ДС.Сервисом очень доволен
3
3
June 2, 2020
Отличный сервис! Качественно и быстро сделали ремонт телевизора. Рекомендую!
3
4
December 22, 2022
Классный магаз
2
June 13, 2020
Всё хорошо ... кроме цены на запчасти и услугу зашкаливает... проще пойти в магазин и купить новый прибор !
4
February 28, 2023
Хорошо.
1
1
September 4, 2019
Сервис хороший,но у меня сгорел адаптер от беспроводных наушников:наушники стоят около 5000 руб.,а замена адаптера более 5000.
4
1
November 14, 2020
Спасибо за быстрый и качественный ремонт👍🏼
2
1
February 2, 2022
Вопрос был решён.
2
November 9, 2019
Запчасти идут долго. Приветливость и лояльность персонала к клиентам среднее
3
June 8, 2020
Отремонтировали нам свч печь, сделали хорошо.
3
2
April 19, 2022
Парковочку бы
1
July 18, 2020
Пока не знаю услугу ещё не оказали очень долго делают деагностику да и разговаривают очень странно
4
2
March 12, 2019
Тронут предупредительным отношением. Большое спасибо
Тютков.
5
4
March 18, 2021
Отлично чинят
3
August 21, 2019
Качественно и быстро!
4
4
March 18, 2020
Нормальный сервис
4
3
May 6, 2020
Все достойно.
5
3
May 23, 2019
Очень все долго было.
5
1
June 18, 2019
Отличный сервис
4
4
February 25, 2019
Сервис норм
4
4