Сервисный центр
107 reviews
April 21, 2024
Телефон перестал заряжаться, а через пару дней уезжала в отпуск, срочно надо было починить, поэтому нашла официальный сервис для OnePlus, там быстро приняли, провели диагностику, и предложили починить, провела в итоге в сервисе около часа(30мин диагностика и 30-40 починка), мне выдали рабочий телефон, и я спокойно поехала в отпуск)) так что мой опыт взаимодействия с сервисом довольно положительный)
9
May 1, 2024
Обман, мошенничество, психологическое давление, запугивание клиентов и навязывание услуг.
29.04.2024 я обратилась в Сервис центр на ул. Новослободская, 62 с1. (ООО «Горизонт» ИНН 9731119142, тел. 8-495-374-8966) с просьбой провести диагностику смартфона Apple 14 Pro max, у которого не включался экран. Первое предложение по результатам диагностики было «заменить карту памяти и дисплей», стоимость работы 72 тысячи руб. Я отказалась и попросила вернуть мне смартфон. Меня стали уговаривать и психологически давили: «почему Вы отказываетесь от ремонта?». Потом предложили поставить карту памяти и дисплей б/у за 34 тысячи руб. Я тоже отказалась и попросила вернуть мне смартфон. Мне стало очень тревожно - я испугалась, что смартфон мне вернут с повреждениями. Я потребовала, чтобы мне вернули смартфон, иначе я позвоню в полицию. Через 10 минут мне позвонил инженер, хотя я находилась в Сервис центре, и сказал, что приемщик неправильно передал мне результат диагностики, что на самом деле надо «припаять коннектор дисплея», и стоимость работы будет 10 тысяч рублей. Я согласилась, потому что хотела получить свой смартфон назад и заплатила 10 тысяч рублей. Смартфон визуально был не поврежден, экран работал.
Но я поехала в другой сервисный центр Apple, чтобы проверить мой смартфон после этого «ремонта», и мне сказали, что «заводской скотч фиксации дисплея не поврежден. Следов вскрытия устройства не обнаружено». Вывод: в Сервис центре на Новослободской 62 с1 меня заставили заплатить 10 тысяч рублей за несуществующую услугу «замена коннектора вывода изображения». Никакой коннектор они не меняли. Скорее всего просто перезагрузили смартфон, после чего экран сам включился.
На мою просьбу дать мне контакты руководства, чтобы пожаловаться на введение меня в заблуждение, и вернуть мне деньги за фейковую услугу отвечали грубо, контакты руководства не дали – сказали, адрес почты на сайте. Но этот адрес оказался неверным. Я потом уже прочитала отзывы об этом Сервис центре на Yandex и поняла, что я не первый обманутый клиент.
4
April 20, 2024
Речь шла об установке виндовс 10 и офисных программ в том числе, оговорили, что для учебы, сумму посчитали сразу, в итоге получила без офисных программ, а заплатила как буд то с ними, при получении спрашивала установили или нет, попросили доп.сумму денег. Каждый специалист в своей области, все знать не возможно.
Позвонила спросила почему так, пообещали устранить без доп.оплаты, именно тот специалист, который принимал.
Надо отдать должное, что все таки есть порядочные люди.
4
April 27, 2024
Нашел в интернете ребят, которые ремонтируют SONY, по телефону они сказали что не ремонтируют старые PS, надо ехать сюда, приехал, увидел огромные очереди и решил почитать отзывы, пока ждал случилось пара скандалов, один из менеджеров пока разговаривал с другим клиентом, грубо спросил зачем я пришел. Я посмотрел на все это безобразие и ушел. Спасибо тем кто пишет отзывы, что уберегли меня от этой нервотрепки
3
May 7, 2024
По телефону обещают ремонт, якобы бронируют запчасть. При приезде к ним, объявляют, что запчасть отсутствует вообще в России, время ожидания из Китая 2-3 нед.
Начав ремонт объявляют о ещё найденной проблеме, требующей ремонта.
В итоге, после сообщения об окончании ремонта, я всё оплатил, забрал телефон. Но проблема осталась, замененные детали мне не отдали, подозреваю, что ремонт не проводили вовсе...
3
April 14, 2024
Общительные ребята которые говорят в основном по делу.
Но так как была бесплатная диагностика и с большой нагрузкой(для сервисных центров справлялись достойно)
Из минусов операторы сяоми не упоминают что сервис никак не связан с ними
1
10
April 11, 2024
Ужасный сервис и некачественный ремонт
Пришел заменить батарею на
телефоне -1900р ну вроде недорого
Они про диагностировали нужно еще
контроллер менять
В итоге 6000р
Ремонт начал затягиваться детали у
них нету везут откуда то
Ремонтировали целый день до 9
вечера
Телефон доставили курьером задняя крышка
наклеена криво с просветами без клея
ноготь полностью пролазит
Еще и самое плохое это батарея как
разряжалась быстро так и после
ремонта разряжается быстро!!
Деньги на ветер
8
April 7, 2024
От первоначальной беседы по телефону цена увеличилась в два раза. Замена матрицы (дисплей) с 2900 до 6000. Скидка 25% просто замануха. Сроки работ вместо 2 часов 4 часа и 1 час ждал выдачу. При мне было 3 скандала по поводу цен. Абсолютно левая контора и только НАЛ. Савеловский рынок рядом. Идите туда. Там ремонтом занимается каждый второй и честнее чем здесь.
12
April 5, 2024
Замена дисплея на телефоне. После замены стал запдать тачьскрин. Принес по гарантии, чувак посмотрел, говорит это у тебя мол ПО барахлит, хотя до замены такого не было. Предложил сделать хард ресет, ремонтники скажут то=же само. В итоге естественно ничего не помогло, никто ничего не смотрел, сказали что проблем не заметили. Короче говоря, упаси Вас Господь идти в это шаражку.
13
April 7, 2024
Отдавала планшет на ремонт.
После перепрошивки ничего на планшет не устанавливается, не заходит даже в гугл аккаунт.
Позвонила в тех.поддержку, спросила что делать. Мне сказали приезжать и кинули трубку. После этого опять звоню, говорят, что проверка бесплатно, а остальное как пойдёт. Должны ответственность брать за то, что перепрошили неправильно. А они еще и трубки бросают.
9
May 9, 2024
Если у Вас есть лишние деньги то Вам сюда. За замену защитного стекла Вам возможно придется еще заплатить за замену матрицы и не только. Цены называют любые, прайса нет. Классическая схема развода. Рекомендую обойти стороной данное место и не рисковать.. 100% обман. Говорят открыто что официалы и представляют любую компанию какую Вы назовете…
4
October 31, 2024
Пацаны по теме работают... каждый по-своему зарабатывает молодые наглые умные лица приятно смотреть.
September 21, 2024
По телефону объявляют одно, по факту в раз 6 завышают цену, девайсы бегают чинить на соседний Савёловский рынок. Крайне не рекомендую.
April 17, 2024
Очень оперативно поменяли матрицу на ноутбуке , нашел их в интернете , на приемке сразу сказали по срокам и ценам , оставил ноут, уехал в тц, через 2 часа забрал уже готовый !!! Мало таких сервисов которые так оперативно делают!!!
11
April 17, 2024
Чинил в сервисе ноутбук Msi с заменой матрицы , искал по Москве много сервисов везде брали за диагностику деньги и обещали сделать день в день в итоге починили только тут , пускай чуть подороже но все оперативно , спасибо персоналу за оперативность 👍👍👍
9
April 6, 2024
Почитал отзывы - в основном негативные, и желание обращаться за помощью как-то поубавилось, но поскольку была предварительная договоренность всё-таки рискнул отдать в ремонт системный блок, который последнее время здорово барахлил. В результате много чего заменили и претензий к работе компьютера вот уже два c лишним месяца никаких. Как будет дальше - не знаю, но гарантию оформили на 24 месяца. Правда получилось, как мне кажется, дороговато.
1
14
May 21, 2024
Не рекомендую. Замена экрана телефона обошлась в 20000 с лишним рублей. При этом никакой уверенности что установлена оригинальная запчасть у меня нет. Оплата только наличными, либо переводом на карту, эквайринг "не работает" и об этом тебе сообщают по факту.
3
May 8, 2024
***!!!!
По телефону объявили за ремонт 4500. По приезду объявили 10800р.
Разводят на мнимую диагностику за 1000р. по факту просто относят телефон в соседнюю комнату и ничего не делают. Пока не сказал, что вызову полицию, телефон не возвращали.
***!!!!
4
May 8, 2024
***. Заманивают приемлемой ценой а после якобы диагностики увеличивают ее в несколько раз. При отказе грозятся отдать технику, не пригодную к использованию. Нет гарантии, что не копируют данные телефона, так как якобы мастера работают за закрытыми дверями
3
May 5, 2024
Жаль не прочитала отзывы сразу !!!Все негативные отзывы, чистая правда. Не попадайтесь на их уловки, вообще сюда не приходите. Обман и развод на деньги!!!! 4 администратора абсолютно подкованы в том, чтобы не отпустить вас без их услуги.
В итоге услугу никакую не оказали техника, так и вернулась не починена!!!
3
April 14, 2024
Развод на бабки, принес рабочий ноут сделали диагностику сказали 40 тысяч ремонт. Я говорю нет забираю ноут - сказали так он не работает теперь. Начали сбавлять цену до 18 тысяч, потом цена упала до 12 тысяч. *** стандартная схема моя вина что не почитал отзывы. Обращусь в полицию.
11
April 9, 2024
В ноутбуке были проблемы с системой охлаждения после неудачного предыдущего ремонта. В сервисе детально все объяснили по всем неисправностям и их причинам. Ремонт осуществили быстро и качественно.
11
May 6, 2024
Не профессионалы работать вообще не хотят.
Обращался с телефоном poko f4 jt не заряжается 15 процентов сказали что сгорела суб плата попросил скинуть мне фото этой суб платы прислали какую то размазанную фотографию
3
April 3, 2024
Хорошо, быстро работают, достаточно вежливо.
Главное быть внимательным в потребных услугах. Но скорость себя стоит.
19
April 1, 2024
Сказали замена дисплея 3500. По приезду оказалось, что это замена стекла, которая нежелательна, а замена дисплея 7900. Сказали, что полтора часа. В итоге ждал 4 часа. Экран пока работает. Но это место плохое. Точно сюда не стоит идти!
23
October 15, 2024
Отвратительное отношение работников. Ничего ни знают. С руководством связаться невозможно. Не советую
May 1, 2024
Ужасный сервисный центр, цены берутся с потолка, подтверждения выполненных работ нет, сроки все время переносятся.
Качество работы отвратительное, при мне люди приходили жаловаться, мне сделали ремонт отвратительно
3
March 31, 2024
Сделали ноутбук за час, не включался, помогли, вполне доволен, цена приемлемая, ребята отзывчивые. Спасибо!
19
April 20, 2024
Приехал с треснутым экраном на ноутбуке. Начало было хорошим. Цена и время. При разборе сломали дешифратор и начали рассказывать о деформации панели. Пришлось согласиться. Время не позволяло.
4
April 6, 2024
Обманули по всем позициям и выдали не полностью работающее устройство.
Прикрываясь «сложным ремонтом» увеличивали стоимость ремонта кратно три раза и без возможности отказаться от ремонта.
10
April 4, 2024
Всё в лучшем виде, детали оригинальные, починили быстро, советую. Цены приемлемые, есть скидки
17
April 9, 2024
Менеджер Максим произвел очень приятное впечатление, вежливый и приветливый. Починили быстро.
10
April 7, 2024
Сдавал смартфон для замены стекла. Сказали всё ок, стекло срежем, новое наклеим - 4000р. В итоге звонят мне из сервиса и сказали, что на 40% срезки повредили матрицу и в итоге забирайте смартфон с неработающим экраном, или замена полностью блока экрана за 15 000р. Подумал ладно, всё бывает. Согласился на замену экрана. В итоге когда я забирал сам смартфон, снятый экран мне не показали и новый наклеили так, что экран теперь щелкает в месте, где срабатывает отпечаток пальца. Написал им три претензионных заявления . Не на одно, данный сервис не ответил.
15
October 4, 2024
Устранили проблему быстро и качественно
1
September 14, 2024
Ужас и разводка. Говорят по телефону одно, по факту совершенно другое.
1
April 9, 2024
При обращение в данный сервисный центр сотрудники сообщили, что он авторизованный, что в дальнейшем оказалось неправдой. Очень плохо, что вводят в заблуждения!!!
9
May 3, 2024
Уважение к клиентам 0, типа ждите ответа я занят в ватсапе общаюсь, телефон сдавать не стал прочитав одзывы, да и другой клиент ругался за зданный телефон
3
April 8, 2024
Отличный сервис , быстро и оперативно выполнили работу и качественно
9
April 9, 2024
Отличный сервис! Сдал ноутбук на ремонт не включается Сделали ремонт за 1 день! Привезли домой! Все устроило ! Сервис рекомендую
9
April 22, 2024
Второй раз обращаюсь в этот сервисный центр со своим фотоаппаратом и ремонтом объективов. Пока работают хорошо, нареканий нет никаких.
7
September 14, 2024
***. Говорят, что официалы, попался на зеркале сайта официального представителя. Ремонт обошелся в 3х цене и нет никакой гарантии, что были оригинальные детали
1
May 5, 2024
Не советую обращаться в данный "сервисный центр" т.к. работают по отработанной схеме срубить больше денег с клиента за счет доп. ремонта.
2
April 3, 2024
Пытались развести на дорогой ремонт телефона, причем телефон даже не рабирали. При нас было два скандала с такими же как мы, кого не получилось развести.
13
April 9, 2024
Сделали все оперативно и профессионально!!! Всем советую данный сервис!!!
7
April 7, 2024
Сделали быстро и качественно. Вежливые сотрудники быстро приняли и выдали телефон.
8
April 4, 2024
Обходите стороной. Никаких документов на выполненные работы и обещанной гарантии не предоставили. Замененную деталь не получил.
12
May 6, 2024
старайтесь держаться подальше от данного "сервисного центра", все отзывы с одной звездой - правда.
3
April 19, 2024
Отличный сервис! Быстро и качественно поменяли экран
8
April 3, 2024
Сделали быстро, забрал курьер, качество отличное, могу рекомендовать.
11
April 15, 2024
Ноутбук не включался, ребята вручили оперативно, и не дорого.
7