Сдали водонагреватель в хорошем по внешнему виду состоянии. Сервис попытался вернуть с поцарапанной крышкой, всячески пытался снять с себя ответственность. Только акт приёмки, в котором отображается информация о внешнем виде помог. После долгих споров и пререканий сервис заменил крышку за свой счёт. Всегда, при сдаче техники, заполняйте данный акт (квитанцию). Фото- и видеофиксацию ещё лучше.
Кстати, на официальном сайте Термекс, запчасти в два раза дешевле, нежели они берут от всоего поставщика.