Недавно мне пришлось столкнуться с проблемой неисправного принтера, который, казалось, окончательно из цветного перешел в печать только черно-белого. Обратилась сюда за помощью в первый раз. На приемке доброжелательная, вежливая и улыбчивая и улыбчивая девушка. Оформили принтер быстро. Качеством обслуживания и профессионализмом мастера я довольна. Мастер обьяснил в чем была причина поломки.
Принтер вернулся ко мне быстро и он работает как новый . Я осталась довольна, и без сомнения рекомендую этот сервис всем, кто сталкивается с проблемами принтеров. Спасибо всему коллективу Акком за слаженную работу.
Взяли на ремонт оборудование. 3 месяца ни ответа ни привета, пока сам не позвонишь - не звонят.
По итогу ничего не сделали, пришлось забирать в том виде в каком сдал.
Заказал на маркетплейсе запчасти. Пришли за пару дней, сам разобрал и поменял.
Больше туда ни ногой, мне не очень. Гарантийных аппаратов не ремонтируют. Просто открывают и делают вид что не правильное эксплуатации. После них другом сервисе отремонтировали без проблем
Крупный региональный поставщик оргтехники для организаций и предприятий. Широкий ассортимент товаров, адекватные цены, опытные сотрудники. Гибкие условия для юридических лиц.
Сдал ноут, попросил поменять клавиатуру. 10 дней прошло, ничего не сделали. Пришёл забирать, т. к. ноут был нужен. Потребовали тысячу рублей, якобы за диагностику. С шумом забрал ноут-отдал в другую мастерскую (обещали найти запчасть и отремонтировать за 5 дней) Не советую связываться .Аккомом
Вместо ремонта ноутбука снесли на нём операционную систему и написали дефекты не обнаружены. Сидит мастер с незаконченным высшим-недоучка и рассуждает, что Ситилинк для них никто и плевать им на все
Даже 1 звезду жалко. Купили системник в Сителинке он попался бракованный(игры не установишь , зависает, вылетает с синим экраном) сдали его на проверку качества. Ситилинк отправил его к ним на диагностику с диагностики он пришел с заключением дефект не обнаружен. Его вернули мы его сдали опять, и снова его отправили к ним и так было 3 раза, и снова бестолку. По их заключению сделали вывод что компьютер рабочий. Теперь у нас комп. бракованный денег не вернули товар не заменили.
Девушка на приёмке вежливая, адекватная, по всем вопросам проконсультировала.
Всё впечатление разбилось о высокомерие мастеров, под которых клиент должен подстраиваться, чтоб получить услугу.
Ни за что больше сюда не приду.
1
Show business's response
Олег
Level 15 Local Expert
December 28, 2022
Не могу сказать про ребят ремонтников их Акком ,не приходилось пользоваться их услугами . Но отдельно хочу поблагодарить очень отзывчивых ребят с приемки к сожалению не знаю их имен. 26.12.2022 года принёс по гарантии чайник , как мне казалось он протекал , такого доброжелательного общения я давно не встречал ,огромное спасибо!!! Налили воды в чайник вскипятили ,не течет,подождали снова залили водой и прокипятили ,снова порядок.Сняли крышку проверили внутри ,всё сухо . Скорее всего конденсат был ,могли бы и не заморачиваться . В архоне бы просто денег содрали и разбираться не стали
Сдавал ноутбук на замену кулеров, за 2 недели заменили, после замены открылась новая проблема, сбой цепи питания, постоянно пикал при включении зарядного устройства, они ровно ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА пытались починить и не смогли !!! Сдал в другой сервисный центр в котором мне починили его за несколько часов. Кто-то 4 месяца голову ломает и починить не может, а кто-то за пару часов справляется, четыре месяца ожиданий ушли в никуда! В вашем "профессионализме" теперь нет сомнений!
Гарантийный ремонт выполнен. Претензии нет. Но доп услуга,оказанная на 50% ,хотя оплаченная полностью оставила не приятное ощущение. 10-ти секундное общение с "Компьютерным мастером" испортило всё впечатление о данном сервисе. пысы. При сдаче оборудования на ремонт,обговаривайте абсолютно все условия. Или под запись или под документирование.
Сервисный центр Акком очень плохой, отдал на ремонт видео карту 13,08,2018 года, так вот до сих пор ремонтируют сегодня на дворе 20,06,2019 года В сервисном центре Акком , меня завтраками кормят, типо приходите завтра, все будет сделано, и так далее, то видео чипа нет, то нет трафарета , то не могут видео карту инализировать и так далее, да вот еще в апреле месяце мне сказали, что нужно будет всё заново перепаивать, графический процессор+ взяли Аванс в размере 4500 рублей за ремонт, больше не ногой в эту шарашкину контору.Люди обходите этот сервисный центр Аккон стороной. Продолжение истории , сегодня 05,10,2019 года забрал наконец свою видео карту, итог такой этого ремонта видео карта мертва мертвого, раньше до ремонта хоть работала, после ремонта совсем умерла, одно радует что аванс вернули за ремонт видео карты в сумме 4500 рублей. Вот нехорошие люди даже не извинились что видюху ремонтировали более более 1 года, сервисный центр плохой хуже не куда , больше не ногой в него, и всем рекомендую его обходить стороной.