Servisny tsentr AS
56 reviews
November 15, 2023
Качество обслуживания этого центра скатилось на ноль. Через две недели, после того как Вы сдадите оборудование в ремонт, вам не позвонят, ваше оборудование не продиагностируют. Второй раз в этом году наступаю на одни и те же грабли.
* Прошлый раз кофемашину Delonghi продержали двадцать дней, вернули с вердиктом «исправна». Пришлось другим специалистам отдать в ремонт.
** Второй раз микроволновку. Думаю, кофемашины - специфичная техника, уж с микроволновкой разберутся… в итоге через две недели сам звоню, узнаю что ее даже не смотрели, запчасти не заказывали. Забрал сломанную.
_ Подумайте хорошо прежде чем обращаться в эту компанию.
Жаль, что я сразу не ознакомился с отзывами. Почитайте их внимательно.
1
1
January 31
Часы сдал Apple в ремонт две шт, с разбитыми стеклами, взяли за ремонт 20000₽, после ремонта тач скрин стал работать с глюками, исправили по гарантии, но не 100% так как после первого плавания часы выключились, хотя после первого ремонта плавал и всё было в порядке и до ремонта плавал 3,5 года!
Звонил и приходил в салон, отказывают в гарантии, отказываются возвращать деньги, за ремонт, последняя инстанция это суд.
February 15
Здравствуйте, отдал свой телефон на ремонт. Нужна была замена дисплея,дисплей поставили самого плохого качества,работой не доволен, и не кто запчасти на телефон не согласовал, хотя говорили, что согласовали. Телефоном пользоваться даже не охото.Раньше было всё лучше, я про сервис, позвонил им, начал говорить, даже разговаривать не стали, скинули
November 25, 2023
Общался туда по необходимости.
Все сделали, быстро качественно. А главное это по разумной цене.
В целом нареканий нет, персонал вежливый и приветливый.
April 20
Хороший сервис, все сделали быстро и качественно. Самые дешёвые цены в городе!
April 20
Хороший персонал, работу выполняют качественно и быстро.
November 15, 2022
Отличный сервис, вежливый персонал , удобное расположение ! нужна была замена стекла на IPAD4, заменили за 2 дня, все супер, рекомендую!!!
3
1
January 18, 2022
Отвратительный сервис! 24.12.2021г. я сдала свою дорогостоящую микроволновую печь Panasonic NN-C2003S в ремонт. Нужно было заменить всего лишь сгоревший предохранитель и поменять магнетрон (я купила новый магнетрон и привезла его на замену). Но!!! Мастер мне не только не отремонтировали мою микроволновую печь, но и срезал провода внутри, причем сказали, что "так было", микроволновка не подлежит восстановлению и ее нужно забрать в таком виде, как есть. Я отказалась принимать ее обратно в таком виде. Предполагаю, что и внутри микроволновой печи тоже могли снять или поменять рабочие детали на нерабочие. Причем, на мое требование показать акт для ознакомления с результатами диагностики, никак не реагируют. А когда я приехала с претензией в центр, приемщица мне нахомила. После этого на мои на звонки не отвечают, пояснений никаких не дают. Свои обязательства по договору (п.2.2.6)не выполняют! Буду вынуждена написать ПРЕТЕНЗИЮ и обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, после чего в СУД. Будьте внимательны при выборе Сервисного Центра, не рекомендую сдавать на ремонт свою технику в Сервисный Центр "АС", если хотите ее получить в надлежащем виде.
3
January 23, 2022
Отдали телефон на ремонт, телефон признан непригодным для ремонта. Телефон вернуть отказались со словами "мы сами отправим в валдберис", как итог никто телефон конечно же не отправил, но и мне не вернули. На звонки не отвечают, при личной встрече выгоняют из своего " Сервиса " и да именно в кавычках так как ни культуры общения ни банальных знаний для ремонта у этих людей нет. В отписке которую выдали написано только что не пригоден к ремонту а что именно сломано ни слова. Из-за таких сервисов валдберис отказывается возвращать деньги. Не рекомендую, лучше найти подальше от дома, но с квалифицированным персоналом сервис и увезти туда.
4
1
January 11, 2023
Работа хорошая, вежливый персонал, приехали и сделали всё довольно быстро. Всем довольны)
3
1
August 6, 2023
Быстро, вежливо, по существу, профессионально. Рекомендую.
1
1
December 29, 2021
Выражаю благодарность сотрудникам Samsung центра Александру и Андрею за устранение неполадок и настройку телевизора Samsung UE50TU7002UXRU.
Настоящие профессионалы своего дела.
Спасибо фирме Samsung за подаренную подписку онлайн-кинотеатра Megogo.
4
3
April 5, 2022
Выражаю огромную бладорсность!!! Александру и его напарнику. Ребята больший молодцы приехали по времени без опозданий, сделали свою работу в течение 15- 20 минут устранили неполадки на Samsung телевизоре замена LCD панели. Рада таким мастерам. Спасибо вам что вы есть
2
September 7, 2022
Не советую вообще по телефону говорят одно приезжаешь говорят другое телефон iPhone XS Max поменять стекло сверху говорят 4.000 стоят приехал туда чтобы увезти чтобы сделать говорят ремонт будет стоить 7.000 руб и везде обман не советую
2
1
December 14, 2021
Хочу выразить большую благодарность специалистам сервисного центра а конкретно Андрею и Александру за оперативность в помощи с ремонтом моего телевизора Самсунг за высокий сервисный уровень и И высокое качество обслуживания
2
3
November 9, 2021
Сервис на уровне!!!
Стиральная перестала отжимать, до окончания срока гарантии оставался месяц. Мастер приехал уже с запчастью, но она не понадобилась. Протестировал, все заработало. Если что, в дальнейшем буду обращаться только сюда!
В отличие от других компаний, приятно порадовало что Samsung заботится о тех, кто приобрел их технику! Спасибо!
2
2
December 9, 2021
Спустя 45 дней проблему не решили! Оборудование вернули в неисправном состоянии. В Акте выполненных работ расписали, что всё отремонтировали. Выясняя, почему оборудование вернули сломанным, оказалось, что его даже не смотрели! 45 дней!!!! По телефону администратор вела себя мягко говоря, не вежливо (хамовато), постоянно перебивала и в итоге бросила трубку, так ничего не объяснив! ( по-моему, Юлия, звонили в 12:38 09.12.2021).
4
1
February 4, 2022
Невозможно дозвониться!! Говорят операторы заняты, мы перезвоним. Был я там, вообще не заняты две девочки, сидящие на приеме. Соответственно узнать невозможно о ходе ремонта без визита в сервис. Утром обещали сообщить про диагностику, был звонок пропущенный, не мог ответить, но и дозвониться нереально. Звонил каждые 10 минут.
1
September 6, 2022
Обращалась по ремонту стиральной машины. Осталась довольна сервисом и обслуживанием.Сделали очень быстро и качественно.Благодарю.
2
1
October 26, 2021
Обратился в Samsung с проблемой, спустя 11 месяцев использования ТВ на экране появилась темная полоска. Самсунг переадресовал в данный сервисный центр, на следующий же день ребята связались, сделали заявку на новую панель, после чего сами приехали домой, сняли старую панель с ТВ, установили новую. И все это в рамках гарантии. Сработали быстро и качественно. Рекомендую.
3
2
November 13, 2020
Отличный СЦ. обращалась несколько раз по ремонту телефонов. и по гарантии. и разбитые дисплеи менять. Всегда все быстро и качественно. Вежливый персонал, грамотные мастера. Запчасти есть в наличии. Рекомендую всем этот СЦ. Удобный график работы, есть парковка рядом. Цены- вполне адекватные за замену дисплея телефона.
2
2
March 25, 2022
Александр Денисов с коллегой прибыли в заранее согласованное время, чётко и профессионально разобрались с техникой. Вывоз в мастерскую не потребовался! Огромая благодарность им за работу!
4
1
November 10, 2022
Спецы, однако, цены кусаются.
Обращалась несколько ращ, результат на 5. Спасибо. Персонал 👍
1
September 7, 2022
Огромное спасибо ща окпщанную услугу!
Быстро, качественно, с улыбкой👍🏻
3
1
September 7, 2022
Добрый день,ставлю 5 баллов . Вежливый персонал .Приходила на чистку телефона сделали всё быстро
3
1
August 9, 2021
Быстро, четко и по разумной цене. Ремонтировали здесь и айфон и Самсунг и даже брелки от автосигнализации. Довольны результатом)))
2
2
October 30, 2020
После нескольких дней ожидания звонка из сервиса дозвонился сам, мне назвали цену 8500р за ремонт микроволновой печи, по приезду в сервис мне сообщили что починят всего за 6500р, взяли по договору в полтора листа 500р за диагностику, забрал микроволновку и отвёз в другой сервис, для сравнения, на следующий день в другом сервисе все починили итоговая цена 2700р , вобщем если вы не хотите напрасно тратить своё время и деньги подберите другой сервис, не рекомендую!
5
April 12, 2021
Обошла весь город в поисках аккумулятора для телефона -- ничего не нашла. А благодаря мастеру из этого сервисного центра телефон уже работает! Он нашёл в картотеке нужную модель и дал ссылку на заказ в Озон.ру. Отличная работа!
2
2
December 22, 2021
Ужасный центр, проблему не решили, время протянули, в чем проблема не сказали, все контакты скрывают кто смотрел технику. Сами не звонят, трубки бросают.
3
1
July 1, 2020
Личное огромное спасибо, управляющему центра, Андрею! Граммотная команда профессионалов, деловая спокойная и профессиональная атмосфера. Качеством ремонта телефона доволен. Владлен
2
3
November 17, 2019
Потерять интернет заказ в 2019 году - сильно.
Сделал интернет заказ (тут, только потому что мвидео рекомендует его как оф. сервис самсунг), позвонил парень, сказал что заказанный товар прибыл и что я могу его забрать. Приехал в сервис, сидит молодая девушка, одна, лицо компании)), слова "здравствуйте", "до свидание", "пожалуйста" ей неизвестны, либо она боится их использовать. Серьезно, пока я ждал, все клиенты говорили здравствуйте и до свидание, а она не ответила ниодному) просто молчала.
Мой диалог собственно начался с ней, показал чек, говорю парень звонил, сказал заказ пришел. Она посмотрела на столе под бумагами, под столом, встала посмотрела под другой части стола, и говорит закза нет, не могу найти. Серьезно? У вас склад заказов на рабочем столе? Она даже не пыталась его найти, просто сделала вид. Сказав мне что заказа нет, она просто переключилась на другого клиента и начала работать с ним))
(Позже я узнал, что она кому-то написала, чтоб ей сказали где заказ, но никто ей не ответил)
Попросил ее сделать возврат денег, "я ни умею, директора нет, приходите в понедельник".
В итоге я получил свой заказ, у того же парня у которого заказывал, к нему притензий нет вообще, человек умеет общаться с клиентами, и знает, зачем он нужен на своем рабочем месте.
6
1
October 12, 2021
Отличный, клиенториентированный сервис. Не пришлось везти телевизор, приехали сами и быстро все заменили
3
2
February 18, 2022
Отличный сервисный центр.
отдал в ремонт ноутбук. Сделали в срок и качественно.
2
1
February 20, 2021
Хуже не бывает.За две недели не только не отремонтировали, даже диагностику не сделали. Если не умеют, зачем браться. Сдавала подставку для наушников. Микрофон не работал , если подключали к приставки. Вообщем не советую .
3
3
April 29, 2021
Обращадась неоднократно. Всегда внимательное отношение. Всегда помогут разобраться и исправят всё, что отказывается работать.
Благодарю за Ваш труд, за Вашу помощь.
2
3
March 18, 2020
Мне очень понравился этот сервис. Быстро и качественно работает эта компания. В 9.00 оставила свой айфон , а 12.00 уже забрала. Вежливый персонал и входит положение клиентов. Ещё раз...спасибо большое.
4
2
November 3, 2019
Сдавала телефон Самсунг в ремонт, и осталась очень довольна, сделали все быстро, и по стоимости вышло дешевле, чем предлагали в других местах. Прочитала предыдущие негативные отзывы, и очень удивлена, т.к персонал был очень вежливым, отнеслись к моей проблеме с вниманием. Буду рекомендовать всем знакомым обращаться именно в этот сервисный центр.
4
1
June 2, 2020
Решили проблему с айфоном за 5 минут, восхищен и очень благодарен, с любой проблемой теперь только сюда, всем рекомендую!
4
3
July 5, 2023
Отличный сервис
1
1
August 20, 2020
Взяли деньги, и тишина, ни запчастей ни ремонта в оговоренные сроки. После моего звонка обещали перезвонить и не перезвонили. Ужасное место, больше туда ни ногой и ни кому не посоветую
2
1
July 23, 2021
Рекомендую данный сервисный центр. Работа была выполнена в срок, качественно!
2
3
April 24, 2021
Отдавала телефон в ремонт. Как не работал, так и не работает.Вообще ничего не сделали, просто взяли деньги.
1
1
September 27, 2019
Ужасная контора! Клиентов вводят в заблуждение! Информация вся искажена. Называют одну сумму за ремонт, в итоге с каждым днем сумма растет. Никаких договоров на оказание услуг. Если не хотите потратить свои нервы и средства, не обращайтесь туда. Очень сожалею, что эта контора официальный представитель САМСУНГ.
6
1
November 28, 2018
Не рекомендую данный сервисный центр, сдал два телевизора на ремонт, выявляли причину неполадки около 2х месяцев, затем позвонили и заявили что пока я не оплачу 100% предоплаты за ремонт они ничего делать не будут, я им предложил оплатить после того как я проверю телевизоры на работу в их сервисе, они сказали или 100% оплата или забирайте телевизоры и платите за диагностику! Вообщем не рекомендую данную организацию БУДЕТ ДОЛГО! ДОРОГО! ХАМОВИТО!
9
October 9, 2020
ОТВРАТНЫЙ СЕРВИС. Не смогли найти время за 11 дней провести диагностику MAC , вернули без болтов! Отдала в другой сервис.
4
1
May 29, 2019
Качественно и быстро все сделали, решили мою проблему, стараюсь доверять только профессионалам, в шаражки не обращаться
4
4
February 10, 2021
Спасибо специалистам центра. Оперативная диагностика и ремонт- все на должном уровне. Рекомендую.
3
2
December 24, 2020
Обращалась с телефоном - не работал отпечаток. Сделали быстро , молодцы !
4
2
June 13, 2020
Сделали гарантийный ремонт телефона самсунг. Всё быстро и качественно.
4
2
November 23, 2021
Обслуживание отличное, решение проблемы 4 оценка.
2
1