Честр
36 reviews
November 9, 2024
Ни в коем случае не обращайтесь! Сказали, что замена в пылесосе запчастей 2-3тыс ( контактер), потом выставили около 7, а потом еще 10. И это при том, что все очень медленно. Пылесос не возвращают, на звонки сегодня не отвечали, хотя должны были привезти его вчера. Не привезут завтра, пойду в полицию. Попрошу обратить внимание на эту контору и другим органам.
March 14, 2024
***!!! Они же ООО "Арамазд" ИНН 7743389580 (ЧЕСТР в центре печати). Сама печать на бланке бледная, плохо читаемая. Бланк предоставлен мне курьером, который забирал на такси у нас из офиса принтер Epson L1800 ф.А3+ (12 кг). Нашла сайт по ремонту техники Epson https://servise-epson.ru с виду приличный, плюс находился один из сервисных центров рядом с нами (м. Маяковская). Оставила телефон в форме обратной связи. Со мной связались, я объяснила в чем проблема принтера. Уточнила, что диагностика будет бесплатная, что нужно будет согласовать стоимость ремонта с руководителем, и в случае нашего отказа от ремонта, мы оплатим только забор принтера из нашего офиса (350 руб стоило такси) и доставку обратно к нам в офис (+- также 350 руб). Забрали принтер 2 февраля. Две недели не было ни каких данных по диагностике. Позвонила сама. Трубку всегда берет оператор-секретарь. С мастером ни когда не соединяет. Говорит, что передаст, чтобы мастер со мной связался. "Мастер" не связался. Ок, была пятница 16 февраля. Позвонила секретарю 19 февраля три раза. "мастер" так и не связался со мной. 20 февраля мне сообщил "мастер", что до сих пор печатающая головка отмокает, что процесс не быстрый. Хорошо, ждем. Опять тишина. Позвонила 6, 7 марта. "Мастер" не связался со мной. На мои звонки по телефонам "мастера" (всегда разные мобильные номера), ни когда трубку не берут!!! Вчера, 13.03.2024 г., после очередных моих нескольких звонков, "мастер" позвонил и озвучил два варианта ремонта печатающей головки (она не восстановилась после столь длительного "отмокания"). Первый - замена от донора и перепрошивка - 12 800 руб. и нет ни какой гарантии, что будет работать (вернее, 60% успеха, 40% провала) и обязательная 100% предоплата; второй - замена печатающей головки на новый оригинал это 40-45 тыс. и ждать больше месяца. Руководитель приняла решение, что от ремонта отказываемся и пусть обратно вернут технику. Мне в смс сообщении прислали почту, куда нужно прислать реквизиты и в теме письма нужно было указать номер заказа (и сам номер мне прислали другой, отличающийся от номера на бланке). И расширение у почты было совсем другое, не как на сайте, через который обращалась за ремонтом! Это насторожило и я, отправляя реквизиты, задала эти вопросы. Вот такой ответ мне прислали: "Счет во вложении. №, который мы присвоили - это наш внутренний номер для Вашего устройства. Почта корпоративная, на сайте она не указана" и вот такая подпись была в письме: Корпоративный отдел ООО "Альтхаус"
тел. +7 (495) 021-35-49
моб. +7 (930) 333-16-29
info@tech-corp.ru
https://tech-corp.ru
По данным телефонам отвечает только автоответчик, трубку ни кто не взял. А счет выставили за диагностику МФУ (на минуточку, специалист ни когда бы так не написал, т.к. это принтер!!!) - 1200 руб (хотя изначально было озвучено, что только за доставку в сервисный центр и обратно (за такси) заплатим!!! И в одну и другую сторону доставка по 1350 руб =2700 руб!!! ЧТО??? Вы серьезно??? Я позвонила курьеру, который приезжал за принтером, он при мне заказывал такси и стоимость действительно была 352 руб, а не 1350 руб!!! А адрес, куда он отвозил принтер: Чаянова, 18 (м. Новослободская), близко от м. Маяковская. Попросила убрать из счета доставку обратно в офис и указать адрес, где мы можем сами забрать принтер - тишина. Секретаря попросила связать меня с руководителем, опять отговорка, что со мной он свяжется, но вот как его зовут она не знает, потому что у них много филиалов!!! Видимо нужно будет обращаться в полицию.
Люди, поберегите свои нервы и деньги!!!! Не связывайтесь с этой конторой!!!
5
December 29, 2023
Всем привет. Проблема была со свитч, залил ее. Надо было почистить, обратился. Забрали курьером. И тут я полез в отзывы, и понял что опять попал. Был опыт с другим СЦ не очень приятный. Дня через два позвонили, озвучили цену, чуть выше чем по телефону (ну ладно, понятно что по телефону сложно оценить).
Но дальше приходилось каждый день названивать самом, уточнять что с ней. Вот почему такое отношение к клиентам?? Неприятно. В итоге прошло 2 недели она у меня, что они что то с ней делали, это точно. Так как на устройстве до передачи в СЦ не было информации о температуре и заряда батареи. В итоге после получения это было исправлено.
Перед получением сказали что надо еще и чип менять, но тут я отказался. Чтобы не тратить свои нервы.
Итог: 3 звезды за то что они реально ее реанимировали. И что скоро новый год. Но отношение не из лучших.
А свитч я в итоге сам сейчас прошил и все работает.
СЦ на Новослободской.
1
October 9, 2023
Ужасное место. Принимают в ремонт с обязательной диагностикой, которая платная. Потом возвращают устройство с ответом "нет возможности отремонтировать, но за диагностику с вас причитается". В моём случае это было очевидно - диагностика не требуется, потому что просто нужна замена петли на ноуте. Через три дня вернули со словами "мы не смогли найти такую деталь, оплатите диагностику". Пока не оплатишь, не получишь обратно. Но ведь при приёме ноута сразу было понятно, что нужно найти эту деталь, но бизнес у них не в этом. Старайтесь обходить стороной. К сожалению, я не почитал отзывы перед посещением.
5
August 15, 2022
Честр, они же ООО «Нексус», они же ООО «Медео» сейчас работают по другому адресу ул.Чаянова, 18
Если вы решили обратится к ним, мой совет - бегите.
Нужно было поменять материнскую плату (выдавал ошибку 15) на пылесосе IRoomba 980.
При первом телефоном разговоре специалист сказал, что возможно обойдётся химчисткой и займёт 2-3 дня. Хотя я говорила, что вода на пылесос попадала. Предложили забрать курьером пылесос на диагностику. Приехал, чирканул бумажку без каких либо реквизитов с печатью ООО «Медео» , что они ни за что не отвечают.
Никто не звонил несколько дней. Позвонила сама секретарям, мне перезвонил специалист и сказал что химчистка не получится надо менять плату за 15 000₽, я отказалась и попросила назад пылесос.
Через час мне позвонил другой товарищ, представившись руководителем и обещал сделать ремонт до среды (разговор в воскресенье) и за 11 000₽. Я уточнила гарантирует ли он дату, перезвонил сказал, что да. Ок, согласилась.
Среда - никто не звонил, четверг - нет звонка. Звоню сама - ваш пылесос готов, но у вас не работающий аккумулятор. Я отказал менять, сказала чтобы возвращали пылесос так. Тишина. Звоню в пятницу - да, оплачивайте ремонт полностью, пришлём курьера. На мой вопрос почему не привезли среду- началось хамство.
Пробую через секретарей связаться с руководством - ничего; телефонов секретари не знают, только заявки принимают. Попросила привезти пылесос в пятницу до 15:00, оплатила 60% , написала на контактный номер - тишина.
В итоге - пришлось находить время и ехать самой.
В сервисе пытались выдать пылесос без аккумулятора (типа так было). В итоге вставили какой-то разобранный аккумулятор, показать что справились с ошибкой не смогли. «Если не будет работать, у вас есть гарантия!»
2
November 18, 2023
Зарабатывают на диагностике и невозможности починить, ничего не ремонтируют! Не верьте их сайту!
2
August 18, 2021
По личной неосмотрительности связался с ними 17.08.21.
Безобразный сервис. Полнейшее пренебрежение временем клиентов. Обещали заменить покрышку на электросамокате за 1,5 часа. Привёз утром. В результате соизволили приступить к работе лишь в 20.00 и то только поле моих многочисленных звонков, а потом вообще трубку перестали брать. Когда сказал, что ничего не надо делать я приеду заберу, их ответ меня убил: «ну это даже и лучше» !!! Офигеть, зачем с таким подходом вообще бизнес делать. Лучше для всех если вы закроетесь. Про озвученную мне цену спустя 10 часов бездействия вообще молчу. У них язык повернулся мне продолжать впаривать свои услуги.
Хорошо, что вовремя забрал свою вещь, однозначно бы испортили!
В результате потерянный день и настроение.
Обходите стороной этих проходимцев!
9
1
June 24, 2022
Делают услуги, на которые клиент не соглашается, а если отказывается, то берут деньги за диагностику без подтверждающих документов. Хамское поведение сотрудников, которые привыкли решать свои Аляски методом из 90-х. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО МЕСТА
2
August 27, 2021
Отвратительный центр, безграмотные, невежливые сотрудники. Не могли сделать электросамокат почти 3 месяца. После их ремонта приходилось несколько раз возвращать самокат им же по гарантии. В итоге, сделали то, с чем обращались изначально, но сломали другое и от своей вины отказываются. Сотрудник, который не хотел озвучивать ни свою должность, ни свои ФИО, оказался якобы заместителем управляющего данного заведения, а управляющий, который оставлял нам свой личный телефон для связи просто не отвечал на звонки. Про других сотрудников и говорить не приходится. Написано две претензии, ждём ответа.
1
1
February 5, 2022
МОШЕЙНИКИ!!! Пришёл сменить раздавленный дисплей на рабочей GoPro. За час осмотра содрали кучу денег, якобы за диагностику - "разбит дисплей"! (Капитан-очевидность). На сайте диагностика клиентам бесплатная. А за его замену хотели пол стоимости самой камеры.
(Замена дисплея с работой мне стоила меньше половины их "диагностики")
2
1
January 4, 2021
Обратился с заменой аккумулятора на ноутбуке thinkpad. По телефону сказали что аккумулятор на данную модель в наличии. Приходите поменяем. Аккумулятор снимается за пару секунд. Пришли, девушка сказала что надо сделать диагностику, при ремонте она бесплатная ( если отказ от ремонта то 700 рублей) и что аккумулятор стоит от 2000 рублей, но точную цену заранее не могут сказать. Развод. Под предлогом диагностики нашли бы ещё кучу разных проблем и выманивали бы деньги. Не советую.
7
2
October 8, 2020
РАЗВОД. Принес ноут xiaomi с разбитым экраном, сказали что надо полностью менять верхнюю часть ноута(где экран) и типа у них есть человек на оф.складе через которого можно взять за 20к эту новую деталь. Я взял, в итоге оказалось что они мне поставили собранную деталь. Поставили криво, крышка относительно нижней части смотрит немного в сторону. Через месяц (в разгар пандемии) заметил что не работает веб.камера + на экране начали проступать пятка изменяющие оттенки. Договор уже утерян, так что пиши пропало.. Разговаривать с ними бесполезно, у них находится отражение на любое возражение.
8
1
June 30, 2020
Отвратительное обслуживание. Если не хотите потерять время и деньги не пользуйтесь этим сервисом. Это НЕ СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ ЦЕНТР Xiaomi, о чем они заявляют, не верьте, это ложь. В интернете легко найти список авторизированных центров. Когда сообщил об этом приемщику/администратору, он, покрасневши, сказал, что список таких центров, возможно, не обновили. Второе, отдал пылесос на диагностику, при приемке девушка, принимавшая его, ответила отрицательно на вопрос, нужно ли им зарядное устройство. Обещали перезвонить через час, сообщить в чем дело. Учитывая невозможность найти парковочное место в непосредственной близости к центру, пришлось час кататься по городу. Звонкс не дождался, набрал им сам. В ответ услышал, что им нужна зарядка и как я ушел у них не было возможности выяснить, что с техникой. Привез зарядку. Жду еще 1,5 часа, опять нет звонка, перезваниваю сам и узнаю, что там какие то поломки на 10 т.р. (Полстоимости пылесоса), отказался от ремонта, поскольку перечисленное ими попадает под гарантию производителя.
Вопрос к яндексу: почему вы выдаете контакт этого центра при запросе: авторизованный сервис xiaomi, неужели эта информация не проверяется?
8
1
August 17, 2021
Жаль, что нет оценки еще меньше. Совсем кратко - здесь работают мошенники и это не оборот речи, а факт. Заплатил деньги за "диагностику", дома решил сам поковыряться и под ножкой увидел нетронутую пломбу!
5
1
January 14, 2020
Сервисный центр находится рядом с метро, это очень удобно. Сотрудники приятны в общении, перезванивали несколько раз согласовывая все замены и сумму ремонта. Починили мой телефон меньше чем за 24 часа. Спасибо.
1
17
September 20, 2019
На сайте висит объявление - диагностика бесплатно. По тф ответили, замена аккумулятора смартфона полчаса. Есть в наличии. Приехал. Сдал, сказал вернусь через час. Три раза повторил, перезванивать не нужно, меняйте аккумулятор сразу. Вернулся через полтора часа. Вышел "мастер", сообщил не смог дозвониться чтобы подтвердить замену. Если подтверждаю сейчас замена займет еще 4 часа.
Отказался.
В бумажке которую подсунули при сдаче, текстом который не могу разглядеть даже с лупой, оказалось что я должен за диагностику 750руб. (на сайте повторю написано бесплатно).
При мне приходил другой клиент, которому по телефону сообщили цену на замену тач-скрин панели за 1,5 тыс.руб, при визите объявили 4-6,5тыс.руб. На возмущение клиента девушка вела себя по хамски.
Цель данного центра - не решить проблему клиента, а развести на бабки. Не подписывайте никакие бумажки при сдаче. И не посещайте данных "специалистов".
12
1
October 16, 2019
Вижу что зря не читаю отзывы. Отвратный сервис. Хотел поменять отцу экран, наткнулся на этот магазин, диагностика как написано на сайте бесплатно, по телефону сказали замена со всеми делами 1-1.5 часа, 4500р, когда пришёл и сдал телефон сначала морозились дольше обещанного(говорили что диагностика 30 минут, по факту ждал почти полтора часа), после "диагностики"(которая заключалась в поиске возможности замены стекла без тачскрина) назвали цену в 6500р, сказал что нет возможности сейчас столько потратить, поэтому до свидания. Отдали бумажки на подпись и я дурак не прочитал. В итоге отдал 750р мошенникам, так как при "диагностике" телефон даже не разбирался
14
1
February 16, 2020
Ужасный сервис! По телефону обманывают по наличию комплектующих! 2 раза уточнили про детали на фотоаппарат, сказали, что 100% есть, поменяем сразу. Приехали, выяснилось, что никаких деталей нет, надо ждать. Девушка на приеме техники всем видом показывает свое отношение к вам, а при разговоре с мастерами откровенно посылает клиентов (видимо, думая, что ее не слышат)!
12
1
February 19, 2020
Мошенники!!!! На сайте написано, что диагностика бесплатная. При приеме телефона озвучивают одну цену и подсовывают акт-договор, где мелким шрифтом написано, что при отказе от ремонта диагностика стоит 750 рублей. Через время, после приема телефона перезванивают и завышают цену почти в два раза. При отказе от ремонта требуют за возврат техники 750 рублей. У них куча сайтов с одним адресом, а фирмы разные.
8
1
September 18, 2020
Разводят на деньги, по телефону сказали диагностика 750₽, а в договоре при сдаче в ремонт техники мелким шрифтом 1200₽, на ровном месте, говорю что сказали 750, сразу ни чего не помнят и говорят кто сказал???
6
1
May 24, 2021
Отвратительный сервис,зачем то пересобирали весь самокат хотя просили поменять только колесо,ещё и стоило это дофига
4
1
March 18, 2020
Осторожно, мошенники!!! Сервис называется честер. Имеют целый ряд разных сайтов, чтобы запутать людей. Имел неосторожность обратиться к ним с целью ремонта электросамоката. В итоге после "ремонта" в данной конторе самокат был сломан еще сильней чем был изначально. Устранять свои ошибки отказалаись и перестали отвечать на звонки.
Обманывают насчет цен. Заявленная по телефону цена и фактическая отличалась в 7 раз!!!
9
1
January 19, 2021
Приносил МакБук отремонтировать всё чётко работает спасибо за за ремонт !
1
5
March 18, 2021
Сделали всё быстро,в течение двух часов.
Особая благодарность Виктории)
3
3
January 24, 2020
Обычные мошенники: по телефону говорят одно, а на месте - другое . Не теряйте время. Всегда стоит очередь из людей, которые пишут претензии.
10
1
June 3, 2020
Это мошенники, пишут что заменили аккумулятор и сделали еще какой то ремонт,а на самом деле не изменилось ничего.
5
1
May 26, 2021
Спасибо сотруднице Виктории, дождалась внеурочно!
1
2
February 25, 2020
Хороший удобный сервис, заменили камеру за час на самокате, дополню отзыв после использования.
1
8
April 4, 2020
Изначальная цена выросла с 1600 до 5600 рублей. Якобы внутри телефона нашли еще какие-то поломки. Развод.
5
1
July 16, 2019
Ужасная контора которая не несет ответственности за ремонт и делает не объективную диагностику! На вопрос где сертификат на ремонт смартфонов разводят руками т.е не имеют лицензии на ремонт и не дают гарантии!!!
13
1
November 10, 2019
Обходите это место ,просто ужас, одно знаю на верняка кврма у этих людей испорчена проклятиями клиентов
12
1
July 22, 2021
Здесь кидают на деньги
2
1
July 21, 2021
Мошенники, не советую
3
1
November 5, 2019
Ужасный сервис, вводят в заблуждение, обманывают не обращайтесь
11
1
December 25, 2019
Омерзительный сервис.
Обманывают людей.
12
1
July 27, 2021
Мошенники
4
1