Отдавала в ремонт IRobot Scooba. Он моющий, но не собирал воду. Началось все хорошо. Приехал курьер, забрал, сказали, что починили, поменяв насос, потом так же курьер привез обратно. Вышло дорого 9300, но робот очень нужен. Поскольку речь про сбор воды, т.е. результат минимум через 20 минут работы, при курьере проверить не смогла. Мне сказали, что там все ок и гарантия 30 дней. После испытаний пылесоса поняла, что воду он собирает плохо, раз да, раз нет, потом и вовсе прекратил. Позвонила по гарантии в этот чудесный сервис. Итог: пылесос я везу сама на край Москвы в будни с 2х до 6ти мастеру. Он забирает его для проверки на 45 дней. Слов нет, ну только матерные.
Вывод о работе центра: люди не проводят качественную диагностику, а просто меняют узлы, проверка работы устройства после ремонта не производится или на плачевном уровне, гарантийный Сервис тоже отсутствует. Очень жаль денег, рабочего времени на поездку и не хочется сидеть 45 дней без пылесоса из - за того, что мастера данного сервиса не хотят делать свою работу. Номер договора 91218
A
Anonymous review
December 15, 2018
Проводился в этом сервисном центре ремонт пылесоса iRobot Braava 240 с заменой основной платы.Окончательная цена ремонта была установлена после проведения полной диагностики т.е. до начала ремонта уже знал сколько надо будет заплатить. После оформили гарантийный договор . ни каких вопросов и замечаний не возникло.
1
A
Anonymous review
September 29, 2018
Когда робот -пылесос вдруг перестал перемещаться (включался и на месте кружился) найдя в интернете нужный сервис оставил им заявку. Забрал курьер сервисный через час примерно . Через два дня менеджер позвонил сообщил о завершении ремонта и стоимость 3000 рублей включая стоимость деталей .Курьер доставил и бумаги привез о проделанном ремонте с гарантией . проверил работает хорошо.
Не рекомендую.
На этапе телефонного звонка, сказали что диагностика _бесплатная_ и починка моего пылесоса будет стоить _примерно_ 2к. На этапе починки оказалось, что ещё провели (без моего ведома и согласия) аппаратную диагностику и ремонт обойдётся в 7600.
Оказавшись от ремонта они предъявили мне сумму за ту самую аппаратную диагностику.
Совет: читайте внимательно договор и не видитесь на слова "бесплатно" и "примерно"
Если есть гарантия - обращайтесь в специализированные сервисные центры, если нет - в этот идти не рекомендую!
P.s. продублировала свой же отзыв из Гугла
A
Anonymous review
October 29, 2018
По неосторожности когда чистила пылесос уронила его в воду .даже не стала пытаться его включить после этого ( мастер сказал что правильно сделала) а обратилась в мастерскую. Провели там сушку и за одну полную чистку . спасибо работает пылесос отлично.