Сервисный центр Московский транспорт
8 reviews
February 25
Приехала после учёбы сегодня (25.02.25) в сервисный центр на Проспекте Вернадского — мне нужно было просто продлить тройку, что делается за считанные минуты. Подошла в 20:05 — мне сказали, что меня не примут, мол, работают до 20:00, при этом у 2-х работающих окошек сервисного центра в это время были люди, один из этих людей заполнял много бумаг — мог так стоять это н-ное количество времени, я объяснила, что мне просто продлить тройку: не купить, не что-то оформить и т.д. просто продлить в то время, пока мужкина-клиент заполнял бумаги — работница серсного центра мне отказала. Хамское отношение, бесчеловечное, прикрывать графиком, когда есть возможность помочь человеку и это ТВОЯ РАБОТА - это дно. Выкинула тройку, никогда больше в сервисный центр не намерена обращаться. Только потраченное время и испорченное отношение. Желаю этим сотрудницам столкнуться с тем же равнодушием и халатностью в их жизни!
January 10
Хуже сервиса московского метро я ещё не видела, от «сервиса» одно название. Про очереди — чистая правда. У меня размагнитилась карта, где был куплен месячный абонемент, и я 4 (4!!!!) день не могу попасть к специалисту и решить проблему из-за того, что стояла в очереди от получаса до часа. Приходила я в разное время суток. Уважаемые вышестоящие, может всё-таки увеличим количество сервисных центров по Москве? Проблему я, кстати, так и не решила. Спасибо…
January 15
Адище!!!! Они закрыли просторный и комфортный офис на Старой Басманной, а о людях думать - не их забота.
Электронной очереди нет, где присесть - нет, про воды попить я уж вообще молчу.
Работает три окна по всем вопросам сразу, и гку ампп, и метрополитен.
December 9, 2024
Очередь около 20 чел! 35 минут ожидания и стою я здесь по вине метрополитена, из-за их собственной ошибки билетного автомата! Либо количество сервисных центров увеличивайте либо время работы продлевайте!
4
February 5
Худший сервисный центр а Москве, работают некомпетентные сотрудники!
Обратилась туда в связи с тем, что заблокировалась карта тройка. Горе-сотрудник 40 минут якобы занимался разблокировкой, это было 22.01.2025 года, сказал что через 3 часа карта будет разблокирована. Сегодня сажусь в автобус и не могу оплатить картой, т.к. она по-прежнему заблокирована и по вине этого недоумка, я вновь должна ехать в эту контору "рога и копыта". "Специалист" разблокировал только подземный транспорт - метро, а наземный, этот скунс не разблокировал, хотя мной было озвучено, что пользуюсь и тем, и другим транспортом, но ему некогда было слушать и слышать, это чудо природы ковырялось в своем телефоне. Резюме, придется ехать туда повторно. Сейчас через госуслуги подаю досудебную жалобу
March 1
Спасибо за оперативное решение проблемы! Несколько дней назад пополняла тройку в терминале, деньги списались, но на карту не поступили. Пришлось ехать на Вернадского, тк это ближайший сервисный центр к моей станции. Фолуменова К.В. быстро решила проблему, была вежлива и приветлива. Очень ценю такое отношение сотрудников к людям. В конце выдали два разовых проездных, чтобы компенсировать мою дорогу сюда👍Впечатление осталось приятное.
December 21, 2024
Бесконечное времяпровождение в очереди...
2
December 13, 2024
Ужасно медленное обслуживание
4