Впервые столкнулся с данным сервисом при выборе оф. дилером джили для ТО 2 джили атлас в мае 2023 года. Записался при помощи сервиса автоспот. Все обслуживание прошло быстро хорошо и по моему мнению качественно,на тот момент эта организация называлась Сервисный центр Nissan Нижегородец , мой отзыв с отметкой 5 есть в моих отзывах. Осенью в авто стала высвечиваться на экране ошибка в работе автоматического ручного тормоза. В инете изучил тему оказалось штука неприятная можно авто заглушить а потом не тронутся с места из за блокировки руч. тормоза. Позвонил в Нижегородец, сказали что нужна компьютерная диагностика записали на диагностику. Приезжаю говорят спец по диагностике сегодня выходной(зачем обманывать клиентов записывая к спецу которого не будет и тратить время клиента, аналогичные отзывы об этом сервисе потом прочитал, записывают а мастера нет) но сейчас решим с бригадиром слесарей, решали часа 2, ничего решили. Предложили приехать в другой день. Договорились на утро следующего дня или через день точно не помню (информация должна быть в компьютере дилера, зарплату же за что то платили) в 9-10 согласованного дня отдал авто на диагностику. Часа через 3 менеджер Сергей подошел и запросил разрешение на демонтаж заднего бампера, потом еще какой то бред . Около 15 часов не получив ни какой аргументированной информации я потребовал допуска к своему авто в рем зоне.В зону допустили , мастер сказал : а вы что думали подключил и все понял, надо разбираться у вас что то с шиной (проводкой) под торпедой ,сканер выдает ошибку, надо авто оставлять в сервисе.( ну и платить не понятно за что). Через 20 минут забрал машину от этого чудо мастера дабы не получить при возврате не понятно что и при обвинении что сам виноват. Далее записался к другому оф.дилеру (с ожиданием, которого и хотел изначально избежать) у которого приобретал авто не хочу рекламировать. В течении 2 часов продиагностировали ошибку задней правой ступицы, гарантийный ремонт, тоже не быстро, но все понятно,все доки есть, могу предоставить при запросе.Короче НИжегородец Сервис мастеров нет, качество нет, людей реальных спецов нет. Менеджеры мямлят не понятно что лиж бы клиент не понял о чем речь, и вроде при деле.
Печально когда качество падает и очень быстро
На 3 день после моего отзыва на Яндексе мне ответил оф. представитель с ПРОСЬБОЙ ОПИСАТЬ БОЛЕЕ ПОДРОБНО ПРОБЛЕМУ И ОТПРАВИТЬ НА ИХ ПОЧТУ ОТЗЫВ@ и т.д. Я это сделал и получил ответ от сервиса доставки писем О НЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДОСТАВКИ МОЕГО ПИСЬМА ТАК КАК ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК АДРЕСАТА ПЕРЕПОЛНЕН!!!!!! О чем еще можно говорить?
Show business's response
Алена
Level 9 Local Expert
July 17, 2024
Не рекомендую делать тут ТО!!!!
Записались через автоспорт на то, пробег 90000, оставили заявку , перезвонила девушка подтвердить , записали на удобное время , во вторник на 13:30
Приехав в указанный час на то , мы столкнулись с проблемой как сказал мастер спустя 2 часа , что МЫ не правильно записались, не указали вин и наши детали на те, нужно немного подождать пока они не принесут для нашей машины . После трёх часов ожидания звонили на горячую линию узнать почему так долго делается то и почему нас неправильно записали, горячая линия никак не прокомментировала , сказали только что у них один мастер и видимо он не успевает, поговорите с ним почему так долго. По итогу машину нам отдали в 19:15 !
Ребята !!! 6 часов !!! 6 часов нам делали ТО!!!
Ужасно! Халатность ! В итоге воздушный фильтр так и не принесли , мастер такой , ну я вас не буду задерживать , поставьте его где нибудь в другом месте !
Ни ногой больше сюда !!!