Пришлось обратиться туда. Это самое отвратительное место , которое я видела в своей жизни, люди которые там работают даже не понимают, что они делают т что от них хотят. Разговаривают нагло, хамят, оскорбляют. Женщина , которая сидит на приемке вообще не понимает, что она там делает. Жуткое заведение !!!
Отвратительная контора, хуже некуда. 23 марта привезли на ремонт по гарантии купленный в Эльдорадо отпариватель. Обещали после диагностики перезвонить и сообщить, есть ли возможность отремонтировать. Две недели подождали, позвонили им сами. В грубой форме ответили, что до нашего заказа руки не дошли ещё, очень много заказов, как только мастер посмотрит, перезвонят. Спустя ещё две недели сами позвонили им снова, ответили, что поломка серьезная, будут заказывать запчасть из Франции. Прошло полтора месяца, снова тишина. 31.05. позвонили узнать, не пришла ли наша эксклюзивная чудо-деталь из Франции, ответили, что отпариватель отремонтирован, можно забирать. Отпрашиваемся с работы, приезжаем. Ответ флегматичной (или напрочь пофигистичной) женщины на выдаче"ой, ошиблись, перепутали, ваш отпариватель не подлежит ремонту". На просьбу отдать его и акт о невозможности ремонта дан ответ, что мастера нет, сидите ждите или приезжайте в другое время. На просьбу связаться с руководством, хамство, отказ общаться вообще. Два часа ожидания в обшарпанной зачуханной конторе, затем нашли контакты директора в ВК, извинения с её стороны с объяснением причины: "я на больничном, а удаленно очень сложно управлять"))) В итоге уехали из гадюшника, а через час нам перезвонили, "любезно" предложили приехать за техникой. В общем, сочувствуем тем, кому придется туда обращаться. Проблем не оберутся, особенно, если руководству придётся управлять удаленно) Квест тот ещё, подходит людям с огромным количеством свободного времени и крепкой нервной системой.
Обратилась по гарантийному ремонту мультипекаря Redmond. Отремонтировали очень быстро. Несколько дней ждали детали, которые заменили в течении дня
1
1
Е
Евгений Полозов
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Неприветливо, далеко, неуютно, подъезды раздолбаны, в общем наследие и пережиток 90х, в самом ярком проявлении. А ведь на дворе 21 век, нужно дружелюбнее относиться к клиентам и любить свою работу, а не общаться из под палки.
Пару раз отдавал в ремонт туда бытовую технику (мелкую) . Дороговато, зато делают даже то, от чего другие отказываются. Так что если есть "безнадёжные" вещи, прежде чем выбросить - обратитесь в "Омегамет".
Не понравился - сдавал в ремонт кофе-машину Philips Saeco - они официальный сервис Philips. Плохо стала молоть кофе и готовила вместо кофе "тёмную водичку". Долго держали - звонил несколько раз - все не могли определить проблему, в итоге вернули, ничего не сделав. Сказали, что она работает. Пришлось разбираться самому - стало понятно, что её до меня никто не разбирал даже. В общем, после чистки и регулировки кофемолки, разборки и чистки всей механики, итоговой чистой хим. препаратами водного контура, все заработало как надо.