Khabarovsk, Leningradskaya Street, 23офис 22, этаж 2
Servisny tsentr Zolotoye vremya
Directions
Детская библиотека
390 m
17 reviews
September 8, 2023
23.03.2022 года мной были куплены часы Certina DS 2 стоимостью 106430 рублей в подарок мужу. В мае этого года мы ездили в отпуск и после первого же купания( не ныряния) мы обнаружили воду под циферблатом. Часы находятся на гарантии 2 года. Мы написали претензию и оставили часы для дальнейшей проверки в сервисном центре, при приемке отметили,что повреждений и вскрытия часов не было,в своей претензии мы четко обозначили,что все манипуляции с часами строго в нашем присутствии. Однако на самой проверке мастер и директор проговорились,что уже без нас проверяли наши часы! Проверка показала,что часы полностью герметичны,кто бы сомневался! Может вы уже сделали эти часы? Иначе зачем проверяли их без нас? А как же туда попала вода? За свой счет я отправила часы в Москву в официальное представительство Certina, где нам сказали также,что часы герметичны и вода попала именно через заводную головку,и как они думают скорее всего вследствие нарушения условий эксплуатации,с чем я полностью не согласна. Так вот теперь самое интересное, данная модель часов оснащена защитой для погружения на 200 метров!!! Также в данных часах применена технология Double Security , которая имеет 2 уплотнительных кольца вокруг заводной головки и заводной оси,которое гарантирует водонепроницаемость корпуса даже при вытянутой головке. Так как же туда могла попасть вода? Если данные часы рекламируют для экстремалов! Мое мнение,что мне продали часы с дефектом,который вскрылся со временем. В итоге я осталась без денег и без часов. Мне отказались их менять и предложили сделать ремонт за свой счет,однако они не гарантируют работоспособность часов после этого. Все,что я хочу,чтобы мне обменяли часы на такие же,надеюсь привлечь внимание,дабы эта ситуация разрешилась.
10
May 4
Сдал на диагностику часы 04.04.24, до сих пор не перезвонили, сам звонил 15.04, обещали перезвонить, но звонка по прежнему нет, забрал часы, отнесу в другое место. Не рекомендую эту шарагу...
1
May 8
Ужасно. Отношение к клиенту, оставляет желать лучшего. Пришла сдать часы по гарантии. Преобрели часы в торговой точке ТЦ,, Броско Молл,,09..03.2024. Спустя месяц часы перестали идти. Принесла на ремонт, девушка на ресепшен осмотрела, сказала, что скорее всего батарейка. При оформлении указали, что на часах есть царапины, я была не согласна., т к видимых царапин нет. Девушка не объяснив где , предвзято ответила, что Вы не видите, а я мол вижу. А также неаккуратно относилась к часам. Перебирала браслет в руках, царапала кольцами, на стол клала со стуком о стекло. Вышел мастер, стал показывать, где царапины, менеджер тем временем, стояла и крутила у виска показывая, что я не нормальная. Объясните мне пожалуйста, что это за отношение. Я не каждый день сдаю часы в ремонт и могу не знать и не должна знать всех тонкостей ремонта часов. Одно знаю, что нужно уважительно относиться к людям. Мало того, так и замена батарейки, как мне сказали займёт два часа, серьёзно?А также очень интересно почему это платно, когда часы на гарантии. При покупке специально уточнили этот момент. Спросили замена батарейки платно, ответили нет. Прошло уже более двух часов, мне так никто и не позвонил, сервисный центр закрыт. В дальнейшем нет желания связываться с сетью,, Золотое время,,. Если вы хотите сберечь свое время и нервы, не рекомендую.