Sestritsa
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Автовокзал
233 m
Similar places nearby
136 reviews
August 20, 2024
Отвратительная работа. Оператор приняла заказ на доставку, уточнила телефон, адрес, сообщила время доставки. Заказ в субботу, доставка в понедельник с 13 ч. Стоимость 760 р. В итоге воду не привезли и не звонили. При повторном заказе сообщают что звонили но по телефону сказали что воду не заказывали. Оказывается звонили по старому телефону, который давно не используется. При этом доставку делаю второй раз и телефон всегда называл действующий. Притом что телефон у них определяется. Первый раз сработали отлично. Понимаю, накладки бывают, но если просто признать свою ошибку, конфликта бы не было. Стоило только извиниться. Оператору об этом не говорили, им всё равно на отношение клиента к "Сестрице" и к ним в частности после таких случаев. В итоге воду перезаказал. Через 2 мин. перезвонила оператор и сообщила, что с 01 августа цена поднялась и вода стоит 800 руб. Два дня назад было 760 р., и август давно наступил ))) Если заказ на сайте делать стоимость 790 р. Вопрос не в деньгах - в отношении к клиенту. Вот такой отзыв. Негатива к "Сестрице" у покупателей очень много, поэтому многие отказываются от их услуг. Если бы не столкнулся с такой доставкой так бы и брал бы их воду. Наверное лет 15 с ними. Теперь поищу других поставщиков, которые не хамят клиентам. Воду привезли через час после разговора с оператором, хотя оператор доставку назначила с 13 до 17ч. В итоге ситуация показала, что всё зависит от человека на том конце провода))) У кого брать воду решать вам)))
2
August 6, 2024
Много лет заказывала у них воду, но с каждым разом все хуже. В одном бутыле вода была с темной масляной пленкой. 4 раза за пол года привозили дырявый бутыль. Вода подтекает капельно, сразу не понятно конденсат это или что-то не так с тарой. В итоге испорчен ламинат в 2 местах, разбухла стенка кухонного гарнитура. В ответ на претензию операторы отвечают, что это не их проблемы, надо было самим смотреть, и вообще это нормально, тара портится со временем. Про доставку не вовремя уже 100 раз писали. Заказывали вчера с 9 до 13, водитель приехал в 16 и удивлялся, что нас дома нет. Сегодня нам заявляют, что воду не привезут, так как мы новую заявку не оставили. После скандала согласились привезти по мере возможности! Надо иметь очень много свободного времени, чтобы пользоваться их водой
November 23, 2024
Это самая ужасная доставка воды в мире !!!! Могут привезти, заранее не предупредив. Звонит курьер и спрашивает : домофон работает, я отвечаю, что код доиофона такой-то… Он говррит, что все, уезжает и бросает трубку, а потом ее не берет. Оказывается, что код домофона поменяли в этот день… а нельзя нормально сказать ? Что код домофона не работает, попросить выйти ??? Курьер не может ждать ни минуты… нормально разговаривать не умеют…. И собрались же все такие в одной компании. Куда смотрит руководство? Или его нет вообще ? Сотрудники так ведут себя, будто сами себе хозяева… Будто не мы им платим, а они нам! Столько крови выпили…номер заказа 3236394
1