Сходу внимание пало на витрину, всё красивое, цены демократичные. Не сразу нашли вывеску с информацией о напитках. Она была небольшого размера и стояла неприметно в кассовой зоне. Не очень удобно. Нас поприветствовала за кассой пекарь в маске, всё как сейчас положено. Мы взяли хот-доги. Положили нам их в обычный полиэтилен. Для сети пекарен характерно наличие крафтовых пакетов. При выходе, стало понятно, что в полиэтилен кладут выпечку всем. Булка холодная и наощупь не самая свежая, по начинке претензий нет. Скорей всего сэндвичи и всё вместе с ними делались утром и дальше лежали в холодильнике ждали своего часа. Подогреть хот-доги нам не предложили. Впечатление смешанное.
Были на днях в пекарне на Купчинской. После посещения сложилось впечатление, что набирают «по объявлению», не обучают стандартам профессионального обслуживания, работают студенты, никогда ранее нигде не работавшие. Посетили в четверг новую пекарню на Купчинской - удручающее впечатление. На вопрос мужа, есть ли у вас булочки со сливками, кассир-она же бариста, воскликнула что это вообще такое, кто так говорит, булочки шу что ли? Далее заказали сытный блин. К нему по предложению чай был в подарок. Кассир пробила нам его в чеке дополнительно. На наш закономерный вопрос почему, она ответила, что мы «не проговорили это отдельно»…Потом начала кому-то звонить выяснять, что делать. Одновременно с обслуживанием она вела нерабочие разговоры с остальными девушками, постоянно отвлекаясь. Далее забыла дать заказанную запеканку (пришлось напоминать). И апогей - когда мы уходили женщина, которая готовит блины, сказала нам - убирайте за собой, у нас самообслуживание.
Нигде к слову ни одной надписи об этом. Везде на столах была оставлена грязная бумажная посуда, из чего был сделан вывод о том, что персонал сам убирает. На вопрос где есть информация о самообслуживании, гости все же оставляют на столах, женщина ответила «ну так их заставлять надо». Кому заставлять осталось неясным. Занавес. По еде - кофе и блин вкусные, сэндвич с красной рыбой черствый. А запеканка - пахла заплесневелым старым сыром. В общем больше не придём.