27 июля 2021 ровно в 00 часов произошло отключение огромного жилого массива на верхних Остряках. Отключены были даже фонари. Позвонив в аварийную службу севастопольэнерго,мы узнали,что электричества не будет до 5 часов утра. Якобы,это аварийные работы. Показалось странным,что авария произошла в четко расписанное предприятием время.Потому,что ровно в 5 утра свет дали. Вчера,29 июля ,опять ровно в ноль часов свет опять был отключен. Опять до 5 утра,хотя дали его в 6 часов. На возмущенный вопрос,почему это стало регулярным и без предупреждения,ответ аварийной службы-мы выложили на наш официальный сайт. Возникает вопрос: граждане, должны начинать свой день с чтения официальных сайтов всех коммунальных служб? Или объявления можно давать,всё-таки,в новостях? Кстати,об отключении огромного количества домов на Острякова в новостях не было ни слова. И на сайте севастопольэнерго я тоже ничего не нашла об этих отключениях. Во всяком случае,до этой минуты.
Огромная благодарность В.А.Шульженко за профессионализм и оперативную работу. Если бы у нас везде работали такие люди, то вообще не было бы проблем. Очень быстро реакция на заявление, заключили договор и решили вопрос.
Огромная благодарность сотрудникам Севастопольэнерго за установку современного освещения по ул. Каспийской на Красной горке. Особая благодарность от мужчин, которым нет необходимости встречать в вечернее время своих жен, а так же от старшеклассниц, поздно возвращающихся домой с занятий!!! Светло как днём!!! Спасибо ! Мира вам и процветания !!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам севэнерго а именно Гагара, Тарабаев, за проделанную работу и грамотно изложенную информацию по работе установленного нового счётчика.
Ночью 30.11.21 во время ураганного ветра оторвался провод питания со столба в частный дом. Позвонил утром в аварийную службу (правда дозвонился не сразу, но это понятно с учётом ситуации по всему городу). Обращение приняли и после обеда приехали и все починили. Спасибо ребятам за оперативность. Особенно учитывая, что у них была не одна сотня вызовов в этот день.
я буду плясать когда разгонят ВСЕХ работников Севастопольэнерго,и закроют эту конторку, эти люди ничего не хотят делать,только из под палки,были проблем с подключением,были проблемы с захватом земли,были проблемы напряжением,вопросы решаются либо надзорными органами либо еще не решились,годами их нужно заставлять работать.РАЗОГНАТЬ ВСЕХ, АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА обратите уже внимание на эту компанию!
Сетевая компания, обеспечивающая потребителей города Севастополя электрической энергией. Современное предприятие, со стабильным коллективом, способное решать все необходимые задачи.
Обратилась в "Севастопольэнерго", поскольку необходимо установить новый электросчётчик. Любезный охранник на первом этаже подсказал, что надо обратиться в 308 каб. и зайти для этого в левую входную дверь. Специалист на приёме провела все необходимые операции, сказала, что по готовности электросчётчика мне позвонит. Оплатила поверку счётчика в кассе на первом этаже. Всё прошло без эксцессов и очередей. Местоположение предприятия, правда, не очень удобное, но не каждый день обращаюсь сюда. Это хорошо.
6
12
Ger_rich
Level 16 Local Expert
January 18, 2022
Половина негативных отзывов заказные. Обратился в компанию за подключением,понятное дело из-за пондемии сложность в работе и уходит много времени, чтоб взять талон.( Вы видимо ещё в поликлиниках не были )) . Приняли приветливо все объяснили и разъяснили. Переделал доки и все. Приехали ребята все подключили.
Отзывчивые, добрые люди. Терпеливо разъясняют, наши ошибки. Помогают правильно оформить документы. Обеспечивают нас самым важным видом энергии. Аварийка бывает долго добирается, но город большой, а их мало. Вот и я поставил себе резервный бензиновый генератор.
Ужас, очереди, непонятно к какому окну обращаться. Вроде ООО, вроде коммерческие услуги, а отношение, такое что ты должен, но при этом тебе ничего не должны. Короче мрак.
Если ты один месяц пропустил, куда-то уехал, платеж, тебе пени придут сразу, а еще приедут отключат. Но если у тебя электроэнергия скачет, отключают и т.п. то забьют на тебя и все, никто никакой тебе компенсации или быстро приехать проверить. И выбрать другую организацию нельзя. В обще дурилово сплошное, с одной стороны это коммерческая компания, получает доходы, с другой стороны монополия без вариантов и с скотским отношением.
Жесть! Если самое негативное привыкли сравнивать с прошлым, то это самое ужасное и отвратительное настоящее!!! Анахронизм во всем. Людей здесь держат за быдло недоразвитое. Во многих регионах работал с подобными организациями в качестве заказчика, но здесь сравнивать не с чем. Качество взаимодействия от электронного формата до почтового на самом низшем уровне. Все заточено под работу через "своих". Господа собственники, уже 21-й век. Пора идти в ногу со временем. Для энергетиков не солидно работать в формате "через своих" на уровне обывателя)
Все отлично , подала заявление на новое подключение по почте . Сделала ошибки , мне на них указали я все исправила и в среду в 10 пришла на прием . Взяла талон и попала до обеда к специалисту . Она все проверила и зарегистрировала новую исправленную заявку . Ставлю 5 баллов , так как это считаю быстрым обслуживанием ( без динамо) туда - сюда .
Обычная деревенская организация. Стараются, как в любой деревне - от души!:) .. Стремиться конечно есть куда, неорганизованность - показатель необразованности управленческого персонала в первую очередь. .. Но стараются, все по-доброму:) примерно как спортсмен, который никак на средний уровень результатов не может выйти, сесть и подумать ему некогда - то ли ему генетически не дано, то ли тренировки делает не те. Но тренируется упорно, и каждый день!
Не понимаю людей, которые пишут плохие отзывы только из-за того, что им пришлось «отстоять» очередь.
Отличная организация, отзывчивые сотрудники, оперативная работа.
Пришел за техусловиями, женщина сказала зайти на сайт, там вся процедура подачи заявления разжевана.
Зашел на сайт, скачал заявление, распечатал, заполнил, приложил копии документов по списку, отправил заказным письмом.
Через две недели позвонил им, сказали, что тех условия уже отправили в мой адрес заказным письмом, даже продиктовали номер отслеживания письма. Пришел на почту, получил. Без очередей с вашими любимыми «списками»
По улице бахчисарайская постоянные ремонты. Отключают на весь день раз в неделю. Было раз отключили утром и включили следующим утром. Уже сил нету. Не горячей воды не плиты не че не работает. Оператор повышает голос и сбрасывает
5
Aл D
Level 8 Local Expert
January 16, 2024
Наверное самых самых тут собрали . Ну нет слов одни маты
1
Sikret
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
Ничего не хотят делать, гоняют из одного кабинета в другой, где тебе никто не может дать ответ. еле добилась проведение мне электроэнергии до участка, хотя вести не далеко. Когда вроде все сделали, они решили так, оказывается столб один забыли установить, через множество инстанций еле добилась установку этого столба (хотели, чтобы я за свои деньги устанавливала)
Доброго вечера!По адресу Фиолентовское ш.112/73 Ст.Шхуна в Севастополе уже который год творится беспредел со светом!Местное правление показывает свое бессилие и только собирает поборы,по поводу и без,якобы на обслуживание,которого по факту нет!Без света,а следовательно без отопления остаюсь даже зимой.С водой тоже самое!Если вы сейчас же не примите меры,то с вами свяжутся и будет разбирательство в суде!!!Это последнее китайское предупреждение!!!
Это электросетевая компания, занимающаяся снабжение потребителей электроэнергии по своим распределительным сетям, через собственные подстанции 330-35кв и трансформаторы подстанции 35-6кв. Осуществляет технологическое присоединение к собственным электросетям вновь строящихся объктов. Там работают высоко квалифицированные специалисты, грамотный и вежливый персонал.
повышение мощности обходится очень долго и дорого.1.5мес времени ,3 договора,нескончаемые очереди,снова замена счётчика(раз в год меняю)да ещё сотрудник из 3 каб. устраивает перекуры во время приёма.а самое смешное ,что консультируют кассир и охранник))остальные только фыркают и корчат гримасы.
Ужасная контора:
- Постоянные аварии и отключения
- Некомпетентные сотрудники
- Хамские операторы
- Совковый сервис и бюрократия
- Создали ненужную "прокладку" Севэнергосбыт
- Почти полное отсутствие обратной связи
Как можно дозвонится в аварийную службу Севастопольэнерго, если телефон занят круглосуточно? Что за идиотский подход в 21 веке? Почему нельзя сделать подобие колл-центра?
12 часов район без света, профилактические работы, вы больные там??? Операторы говорят это во благо населения.
Отношение государства к людям в таких организациях как это. Странное население при этом рыдает от счастья что пустили поезд по мосту.
Отношение к людям как к скоту. Ожидать на улице зимой, это имея здание из 2 корпусов. Работать по 2 часа в день с перерывом в 2 часа и потом еще 2 часа. С таким дебильным рассписанием первый раз в жизни сталкиваюсь. И сидят еще время затягивают, чтоб поменьше принять. Еще и юридических лиц вместе с физическими принимают, но это просто каменный век.
Контора, где можно провести весь день и не добиться результата. Нет электронной очереди и, чтобы попасть к специалисту, нужно записаться на листочке бумажки, который лежит приходе прижатый камешком. Приём осуществляется только раз в неделю и то только 4 часа и только одним сотрудником. Неужели нельзя посадить к нему помощника?
Оооочень сложно туда попасть, в плане, занимаешь очередь в 5 утра, записываешся и ждёшь открытия но, не факт что попадёшь на сдачу документов, списки бывают пропадают, а бывает что так много народу по талонам которые ждали свою очередь месяцами что просто не реально попасть, принимает только одна женщина каждого по 20 минут. Всё очень сложно.
Проще заплатить.
Сплошные очереди, талончики выдают утром, всего 30 минут, очередь на этот талончик за несколько часов, грамотную консультацию получить невозможно, все специалисты загружены работой.
Это жуть а не место измываются над людьми. Принимают 5 человек в день . Чтоб попасть это надо жить уних подверьми чтоб талон получить .взяточники ждут когда им заплатишь.
Монополист в своей сфере, и тем самым клиентоориентированности нет совсем! в день принимают всего 8 человек, при порядка 30 человек желающих, которые толпятся в коридорах. Регистратуры в поликлиниках, по сравнению с этим заведением, покажутся раем!
10
2
Н
Ната
Level 8 Local Expert
May 26, 2021
Быстро и вежливо выполнили все мероприятия по подключению дома!
Отвратительная организация работы, как и сама организация. Для получения услуги специалиста, надо отстоять живую очередь для получения талона на очередь).
Отвратительное отношение к своим клиентам, одно слово "небо жители"(.
Отвратительная работа организации! Отношение к Клиентам безобразное! Условия для ожидания очереди отсутствуют. Люди вынуждены ожидать на улице, независимо от погоды. 7.11.2018г. талоны выдавались на 09.01.2019г. Жесть! По живой очереди попасть практически нереально. Люди с 6 утра занимают очередь и весь день тратят в пустую.