Отличное местоположение отеля. Номера уютные, чистые. Цены относительно местоположения - очень приятные! Можно заказать завтрак находясь в отеле, кофе на ресепшен, но так же рядом работает круглосуточный магазин. Парковка только городская, но дешево для центра.
Хочу отметить работу администратора Екатерины, искренне пыталась решить спорный вопрос с номером для нашего комфортного проживания
Чистый очень небольшой номер. Довольно большая кровать. Есть тапочки, полотенца, гель для душа, чай, сахар. Не хватило зубной щетки и зубной пасты.
Вид из окна нормальный. Шкафа нет. Только вешалки. Тв работает, подключены стандартные каналы (просто, как дома). Не нужны как в других отелях танцы с бубном для подключения смотрешки, киона и проч. Есть кафе в сосденем помещнии, где можно позавтракать. Но нам было неактуально.
10 минут от метро, центр.
В ванной затхлый запах. На вид несвежая занавеска. Очень низкая раковина, как для карликов)) Мой рост 170. Было неудобно.
От кондиционера тоже затхлый запах (его явно давно не чистили), после ночи его работы начался кашель. В целом на пару ночей - отличный вариант. Если кондей почистят и проведут ТО.
Был недолго, только на ночевку, поэтому "обслуживание целого дня" нет и опишу чем пользовался.
Расположение: отличное, недалеко от метро, идти минут 10, тихая улочка; сначала прошел переулками, но потом показалось удобнее через ул. А. Солженицына.
Атмосфера: это мини-отель и не надо ждать громадного ресепшена, но все приемлемо. Единственный минус, показался ремонт (на 4 этаже следы).
Персонал: вежливый; вопросов у меня было немного, но на все получил ответ.
Номер: брал стандарт; номер норм. Минусы: урна только в ванной, также в ванной очень уж мини-раковина. Также тапочки (белые) мое "почтение")) - таких хлипких еще не видел)
Чистота: все отлично. Белье тоже норм.
Тишина в номере: вот с этим самый большой вопрос. Стены тонкие и соседей за стеной слышал на ура. При этом там никаких криков, просто разговор. Приходилось включать телевизор погромче, чтобы перебить звуки. Хорошо, что тоже уснули в 23:30 примерно. Но для тех, кто ложится пораньше, может не понравится.
Еда: доставка отлично работает. Приносят прямо в номер!
Начну с плюсов:
Расположение отеля относительно близко к метро, рядом ходит автобус до центра. Цена приемлемая, удалось забронировать день-в-день на праздниках (возможно если искать отель заранее можно найти и лучше варианты).
Заселение-выселение быстро.
На этаже кулеры и гладильная доска.
В номере шампунь,гель пакетированые, пополняются каждый день.
Так же есть чайник и чай, сахар.
К минусам:
- слышимость. Это что-то. С учетом что номер ооочень маленький , соседей за стенкой слышно как будто они с вами в номере. Стены как будто картонные.
Утром в выходной день проснулись в 9:30 от звуков перфоратора, и это с учетом что спала в берушах…
- кровать. Матрас старый неудобный, как будто ватное одеяло, а не матрас.
Резюмируя: отель категории эконом, с приличным расположением и приемлемой ценой, но точно не для длительного проживания.
Переночевать 1-2 ночи норм.
Чистый номера, очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Останавливались с детьми, 4 и 7 лет. Вполне комфортно разместились. Для детей выдали доп. спальные принадлежности и полотенца. Подсказали, где припарковать машину. Очень понравилось отношение, месторасположение, номера. Рекомендую и обязательно приедем сюда еще раз. Спасибо!
Останавливался в отеле на ночь. Номера комфортные, персонал доброжелательный—обслуживал Дмитрий. Приятный и веселый парень.
Постель чистая, спать комфортно и тихо, так как район спокойный.
Всем рекомендую!
P.S. В отеле нет еды, но в 10 минутах много кафешек, да и сама таганская.
Уже жду следующей поездки в Москву, чтобы заселиться именно в этот отель. Находится в центре города, недалеко от метро, но в достаточной удаленности и в таком расположении, что не слышен ночной шум гуляющих людей и машин.
Персонал доброжелательный и вежливый. На ресепшене угостили вкусным кофе. Не могу не упомянуть о чистоте в вестибюле, коридорах и лифте. В номере приятно было находиться, чисто и уютно. Не мог себе отказать в просмотре какого нибудь фильма на телевизоре перед сном. На столике был чайник с кружкой и пару пакетиков чая, что создало приятное впечатление. К сожалению, так и не успел устроить себе чаепитие. На этаже расположен кулер с водой. Каждый день проводилась уборка номере. Впечатления лишь положительные. Однозначно рекомендую!
Хороший отель, удобно расположен. Останавливаюсь четвертый раз. Довольна. Комфортно, уютно, можно дойти пешком до Красной площади. Тихий центр Москвы. Недалеко арт-кафе Рукав (см.фото)
Все чисто ,хорошо, останавливались 31.10. Тепло, телевизор ловит стандартные каналы, кровать большая, удобная , вода на этаже,
Из минусов
С утра разбудил ремонт, и кончился кондиционер для волос, но для меня это незначительно , поэтому 5
Отличный отель в центре Москвы. Цены соответствуют уровню комфорта отеля. Замечаний нет. В отеле чисто, за порядком следят. В номерах убирают ежедневно. В коридоре кулер с бутилированной водой. Завтраки вкусные. Персонал свою работу знают и выполняют её отлично. Отличный отель. Безусловно рекомендую!
Центр города, пешая доступность метро, приятный район. Но!!! Крошечные номера. Да, площадь есть в описании. Но номер просто для лилипутов. Вдвоем в двухместном номере нереально тесно. И самое ужасное - перегородки между номерами из гипсокартона. Слышно всё!!! Кто храпит, кто просыпается, кто ворочается, о чём разговаривают (даже тихо) в соседнем номере.
Все это можно было спокойно снести, если бы цена была не 6000 за номер. Поэтому: спасибо, но больше в этот отель - никогда!!!
Отель расположен не далеко от метро Таганская, в тихом переулке, что делает очень комфортным пребывание. В отеле очень чисто, убраны номера, чистое постельное и полотенце. Есть тапочки, гель для душа, мыло. Шумо изоляция страдает, слышно каждое слово из соседний номером и проходящих мимо в холле. Отель соответствует заявленной категории, меня все устроило, замечаний нет
Отель понравился- чисто, комфортно. Благодарны девушке-администратору за подсказку про бесплатную стоянку и подробный маршрут, как до нее доехать. Плюс гостиницы в ее местоположении- недалеко от метро в тихом и спокойном месте. Но хотелось бы за номер в 7500 добавить завтрак)
Все замечательно, за свои деньги! Отель расположен в центре, при этом район достаточно тихий. До метро 5 минут. Очень вежливый персонал, всегда подскажут и помогут. Второй гость опаздывал на завтрак - так завтрак очень любезно упаковали с собой. Номера обычные, всё чисто. Хороший душ. На 1 этаже есть кулер с водой и стаканами. Есть все, чтобы комфортно провести ночь-другую. Завтраки вкусные, чай всегда горячий. Остались довольны полностью
Одну звезду заслужили только за чистое белье и второе одеяло, которое принесли по запросу. Вторая звезда за удобный матрац. На этом плюсы кончились.
Теперь по фактам:
1. На всех сайтах указано, что есть парковка. Парковки нет, имейте ввиду. Рядом есть городская парковка (которая вдоль дороги и платная) если повезет - место будет. Стоимость 80р/час день и 60р/час ночь. Для нас приемлемо, но сразу закладывайте плюсом сумму на парковку. Так же, имейте ввиду, что рядом с отелем постоянно собирается алкогольная тусовка. Были 2 ночи - обе ночи орали под окнами + поцарапали машину.
2. Удаленность от метро ~ 1 км (+-100 м). Если ищите отель в близи метро - не про него.
3. В документах, которые дают на подпись, указан один номер - ключ дают от другого. На вопрос «почему так?» отвечают, что «просто переселили». Почему бы тогда не исправить в документах, спрашивается?
4. Стены не просто картонные, а, как будто, их нет. На 2-ю ночь нашего пребывания в соседний номер заселился иностранец. И с 4 утра разговаривал по видео-связи. Сна никакого не было. Закон о тишине в этом отеле не писан.
5. Пульт от телевизора не мыли никогда. Что указывает на поверхностную уборку в номерах. Создать видимость чистоты. Не больше.
6. Аналогично и со смесителями. Грязь на них уже лежит слоями (когда открываешь). Что, опять же, указывает на поверхностную уборку. Протерли сухой тряпочкой, чтоб блестел - и пошли дальше.
7. Под кроватью слой грязи, волос, пыли и чьи-то забытые аксессуары. Что снова указывает на поверхностную уборку.
8. Отель открыт круглосуточно. Есть кто-то на ресепшене или нет. Вход без звонка и ключа. Зайти может любой проходимец. На ресепшене, так же, не проверяют, живете вы здесь или нет.
9. На этаже стоит утюг, обслуживанием которого никто не занимается. Испортила 2 белые футболки ржавчиной из него.
Не рекомендую отель, даже за эту стоимость. Сами не вернемся и другим не посоветуем. У нас не было особо выбора, т.к. бронировали день в день. Но если вы выбираете заранее - посмотрите другие варианты.
Условия для получения 3-х звезд, вероятно, были созданы единожды. После присвоения 3-х звезд - о том, что нужно как-то дальше соответствовать, забыли.
Любая услуга должна быть оказана качественно. То, на сколько вы оцениваете свою услугу - не является проблемой потребителя. По отелю «плачет» санпин, однозначно.
Плюсы:
1) завтраки хорошие, вкусные и сытные (заслуга кафе при отеле)
2) удобные кровать, матрас, одеяло, подушки
3) ежедневная уборка номера и санузла, хорошая сантехника (кроме душевого пространства)
4) хороший старый район и близость к центру
Начинаются минусы:
1) обшарпанный номер 409 (сколы на стенах, сломанные плинтуса). Прошу заменить элементы с дефектами.
2) старое постельное бельё и текстиль (застиранные пятна, катышки на шторах, декоративных подушках и т. п. ) Прошу заменить текстиль.
3) СЛЫШИМОСТЬ!!! слышно всё, что происходит в соседнем номере (разговоры, уборка номера, все гигиенические дела, гул вентиляции), тонкие перегородки между номерами. Выдали на ресепшн беруши самые примитивные, на том спасибо. Правда предлагали в первую ночь переехать в другой номер, если беруши не помогут. Не помогли. Прошу хотя бы нормальные беруши выдавать, если не можете обеспечить звукоизоляцию.
4) РЕМОНТ!!!! на этаже в 5 метрах от номера (с 9:30 утра и в выходные, была покраска стен коридора, стойкий запах химии, звуки инструментов строительных, разговоры строителей и музыка), в зоне отдыха холла на первом этаже складировался строительный мусор 2 дня. По этому вопросу даже общаться с администраторами не стали. Прошу предупреждать от наличии ремонта при бронировании и заселении. Поясните, как на отель распространяется законом Москвы о тишине?
5) В день выселения после завтрака не попасть в номер, т. к. карты блокируются, программа так настроена (без предупреждения). Прошу исправить программное обеспечение.
6) Не меняют полотенце каждый день. Прошу пояснить причины.
7) В душевом пространстве тёмные пятна (возможно, грязь / плесень). Прошу разобраться и устранить недостаток.
Потенциальные гости, если вам повезет с отсутствием ремонта и соседей неадекватных, то переночевать вполне можно (не более), при условии устранения недостатков бытовых. А пока общий балл - 2 из 5.
Уважаемый отель, прошу ответить по существу, написать о принятых конкретных мерах. Лояльность клиентов формируется и по итогам устранения недостатков. Надеюсь на улучшения для будущих ваших гостей.
P. S. После комментариев отеля:
Благодарю за обратную связь.
Отдельные пояснения:
По вопросу слышимости. Замена номера не понадобилась, т. к. около 02:00 ночи соседи успокоились, с шумом технического характера (гул отопления / вентиляции) уже к этому времени вопрос решать было бессмысленно (не думаю, что это была проблема исключительно 409 номера).
По поводу ремонта уточню, что и в субботу шумные работы велись с 9:30.
По поводу блокировки дверей номера: обе карты от номера не работали, пояснили работники отеля о причинах блокировки, а именно, о настройке блокировки в зависимости от даты выселения.
По поводу полотенец уточняю: не меняли маленькое полотенце два дня (для ног, банные - меняли ежедневно).
Отель трехзвездочный, но очень приятный и уютный. Персонал дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Номера чистые и ухоженные. Завтраки вкусные, но не шведский стол, подаются в кафе рядом. Расположение отеля тоже удобное - в нескольких минутах ходьбы от центра города и основных достопримечательностей. В общем, отель приятно удивил и оставил самые положительные впечатления.
Отель находится в тихом, уютном переулке в центре Москвы! В шаговой доступности главные достопримечательности столицы! Главный плюс отеля это чистые и уютные номера, а главное доброжелательный и отзывчивый персонал! В отеле на первом этаже есть кафе, где можно вкусно позавтракать или перекусить в течении дня! Обязательно буду рекомендовать этот отель, как для командировочных поездок, так и для семейного времяпрепровождения в Москве)
Отель очень понравился, удобное расположение, практически в центре, от метро Таганская 5-7 минут, номера чистые уютные, всегда свежий завтрак, обслуживающий персонал замечательные женщины всегда вежливые, внимательные к гостям, администраторы все молодые, классные ребята! Вообщем понравилось всё! Всем рекомендую Севен Хиллс!
Милый, уютный небольшой отель. Отличное расположение- в тихом переулке недалеко от станции метро Таганская и площади Таганская. Для передвижения можно воспользоваться и метро и автобусами. Вполне вкусные завтраки. При заселении на ресепшн была очень приветливая девушка. Минус один - слышимость в номерах.
Отличный мини отель для тех, кто приезжает по делам в Москву. Уютные и тихие номера, отличный сервис и приветливый персонал. Расположение отеля тоже порадовало - центр города в пешей доступности. В здании отеля кафе, где можно вкусно поесть после рабочего дня. Рекомендую этот отель для всех, кто ценит комфорт во время командировок.
Прекрасное расположение, очень близко к центру, но спокойное, приятно прогуляться, рядом Красная площадь. В 2х минутах ходьбы - круглосуточный магазин с вполне достаточным ассортиментом, есть и кафе на территории отеля. Номера уютные, ежедневная уборка, вкусные завтраки. А также вежливые администраторы. И еще хочу отметить новые и комфортные матрасы в отеле! Так что приятный отдых вам обеспечен.
Отдельное спасибо администратору, приятная улыбка и приветствие , сразу настраивает на позитив. Номера светлые, чистые. Самое главное, что удобное расположение.
Этот мини-отель достаточно скромное заведение с базовыми удобствами. Несмотря на небольшие размеры, номера были чистыми и уютными. Обслуживающий персонал был дружелюбным и отзывчивым. Однако стоит отметить, что инфраструктура отеля и услуги бедны (в плане разнообразия). Завтрак был довольно простым. В целом, для кратковременного пребывания это место подойдет, если вам не требуются изысканные условия и сервис высокого уровня. Ставлю пять.
Уютный отель на тихой улочке в центре Москвы. От метро минут 7-8 неспешным шагом. Радушный персонал, чистые номера. В следующую поездку остановлюсь только в этом отеле. Ставлю 5.
Спасибо большое за гостеприимство! Всё очень понравилось! Чисто, уютно, персонал вежливый! В номерах уютно! Отель находится в тихом переулке! Недалеко от метро Таганка! В шаговой доступности кафе! Спасибо большое!
Достойный отель.
Завтрак вкусный, цены приемлемы.
В номерах посторонних запахов нет (минимум 4 разных номера видел)
Все чистое, новое, не обшарпанное.
В номерах есть кондиционер.
Так как улица малолюдная в любом номере тихо. Близко к метро, где есть все магазины.
Спорный момент завтрак, как я выше написал он вкусный, но он в формате меню, т.е. не шведский стол и когда много народу, ждать можно его 30 минут. Ещё раз, это при большой посадке, обычно отдают за минут 7.
Все очень хорошо.
Садовое кольцо, метро "Таганская" в пяти минута хода. Тихий район.
Номер понравился. Чисто, уютно. Кондиционер, холодильник. Всё работает.
С утра кормят плотно, заряда хватит на половину дня с лихвой.
Есть возиожность работать.
Номера не плохие но жутко прокуренные даже при том условии что курение запрещено . Персонал хороший понравились . Очень сильная слышимость в первую ночь в соседнем номере очень эмоционально выясняли отношения . Я за них рада конечно что всё хорошо закончилось , но хотелось бы поспать . Расположение очень хорошее . Оценку снимаю за вонь , ребят прям потрудитесь над этим проветривайте чаще что-ли или купите ароматизаторы какие . Ииии да Господи смените ванючку в туалете а то ландыши просто сразили на повал 😁. Старалась быть объективной, а вообще молодцы ребята просто чуть больше внимания к мелочам
Понравилось расположение отеля- на тихой улице в центре города. Номера небольшие, но очень уютные. Горничные убираются ежедневно, смена белья каждые три дня. Администраторы вежливые, всегда готовы ответить на интересующие вопросы. За дополнительную плату можно приобрести завтрак (простой, но сытный). Отель рекомендую, планирую при посещении города вновь остановиться здесь
Очень крутой, уютный и комфортный отель в тихом уголочке центра Москвы! Очень приветливый и дружелюбный персонал, готовый решить любые вопросы и проблемы! Очень чисто! Коридоры оформлены фотографиями с видами старой Москвы. Нашей семье все очень понравилось! Непременно вернемся сюда вновь! С огромным удовольствием!
Все понравилось. Несмотря на то, что расположен недалеко от центра города - ночью тихо и спокойно. Из минусов только небольшая площадь комнаты, но если вам номер нужен просто для сна, а не проводить там все дни, то все отлично. Очень понравился завтрак. Сразу не брали, по факту оплачивали. Все вкусно и приемлемо по стоимости. (На фото как раз он).
Возвращался с мероприятия поздно ночью, искал где остановиться. Конечно, искал по приемлемой цене😂😂😂
Отель приятно удивил за такую стоимость номера. Номера комфортные, в номере и тапочки и щетка с пастой, шампуни, кровати, наволочки, занавески, раковина, в общем все-все! На этаже кулер с водой, после мероприятий очень кстати . Приятно находится в этом отеле, персонал просто замечательный, быстро заселили, все рассказали, прям лапочки
Теперь знаю, где буду останавливаться после встреч)
Останавливались несколько раз, очень довольны. Всегда чисто, тихо, персонал очень приветливый и вежливый. Удобное расположение. Рядом метро и отличная транспортная развязка. До центра можно прогуляться пешком. Однозначно вернёмся ещё.
Очень понравился отель. Удобное расположение, все в шаговой доступности и фактически в центре, от метро буквально 5-7 минут.
Комфортные номера, хоть и небольшие, все чисто и уютно. Очень любезный персонал, однозначно рекомендую :)
Много негатива.
1. Конец октября, отопления нет.
2. Полотенца забрали во время приборки, новые положить забили два дня подряд. Либо не забирали бы, вышел из душа а полотенец нет)
3. Ни стиральной машинки ни прачечной. Постирали вещи в раковине, но отполения нет, к утру ничего не высохло
4. Кафе не работает, рядом тоже особо ничегр нет (только идти на Таганку) в номерах бонально нет даже приборов.
5. Слышимость это просто жесть, слышно даже как просто люди говорят в номере. По ночам слышно храп.
Гостиница максимум остановиться на ночь и утром уехать. Проживание дольше будет проблемотичным
Поехала в этот отель по рекомендации, уютно и тихо, очень понравилось. Проживала в 204, окна выходили во двор. Номер просторный, в таком районе за эту цену только маленькие комнаты с общими туалетам на этажах….
Уборка каждый день, что очень понравилось. Ценник ну очень приятный) Завтраки хорошие, сытные. Рекомендация точно оправдана, приеду еще!
В отеле чисто, сухо, тепло, уютно. Расположение в старых московских переулках придаёт шарм, навевает романтическое настроение, приятно прогуляться вечерком после рабочего дня))
Персонал вежливый, приятный в общении. Будет возможность, обязательно сюда вернусь
В номере нет питьевой воды, ужасная слышимость, стены не то что кортонные, их нет как будто
Всю ночь просыпалась от сначала громко пьющих, после совокупляющихся соседей, 2 раза звонила администратору, он позвонил соседям, попросил быть тише, но им было плевать, девушка выселяющая 2 октября услышав мою историю сегодняшней ночи (я попросила немного лишнего времени на сборы и выселение, тк нормально поспать не удалось), на что была вежливо послана куда подальше, клиентоорентированность 5 звёзд.....
Отель хороший. Обслуживание на самом высоком уровне, приветливый персонал,
уютные номера с видом на театр кукол, тихий переулок, отличный завтрак. Провела комфортное время в этом отеле и обязательно вернусь сюда еще раз!
Прекрасный отдых для всей семьи получился у нас в этом отеле. С уверенностью рекомендуем всем, кто еще раздумывает!!
Регулярная уборка номера и смена постельного белья — то, что порадовало больше всего. Заселял нас администратор
Левон, очень вежливый и приветливый, все рассказал и ответил на все наши вопросы. Еще хотим отметить комфортные кровати, спали очень крепко, спина была в полном восторге) Огромное спасибо за всё. Будем рекомендовать данный отель нашим знакомым и друзьям, планируем приехать к вам еще!
Хотелось бы отметить прекрасное расположение, метро в двух шагах. Комфортные, чистые номера. Цена качество соответствует!
Порадовал вежливый персонал. Мне очень понравилось, остались только приятные впечатления. Рекомендую 👍🏻
Отель в центре Москвы возле метро Таганская, очень удобное расположение. Все самое необходимое имеется в номере, кулер с водой стоит на каждом этаже, окна выходят на тихий переулок, никакого уличного шума. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Останавливаюсь в районе Таганки уже много лет, но этот отель один из самых уютных, комфортных в этом районе
Жили с дочкой в стандартном номере, очень понравилось, тихо и спокойно. Выбрали этот отель из-за расположения. Близко до метро и район замечательный. Уборка каждый день, приятные горничные.
Завтраки хорошие, в кафе на 1-ом этаже) Однозначно, рекомендую этот отель!
Номера очень маленькие, прям крошки.
Не понравилось, что не было ложек в номере, пришлось идти просить на ресепшен. Само расположение гостиницы хорошее, рядом отличное кафе-братья караваевы
Отель понравился, номер хороший. Мне понравились интерьер, плотные шторы.
Были с детьми.
Было бы прекрасно, если бы добавили какое-то развлечение для детей, типа раскрасок или книжек.
Мы приехали раньше 14:00, пришлось подождать, когда номер будет готов. Диванчики в лобби удобные, есть большой телевизор (просто деткам наскучил потом), кулер с водой. Детей угостили печенюшкой
Отель который не стоит своих денег, за сутки проживания оплатил 9100₽. Номер стандарт, мыло в номере нет, я молчу о зубной щетки и остальных принадлежностях. Мебель вся потрёпанная и уставшая. В постели волосы, по ходу не меняли постель. Стены тонкие, слышно соседей)))
Чтобы позавтракать, надо выйти на улицу обойти дом, и там в одноразовой посуде дадут ланч бокс, но перед этим взять талончик на ресепшене))) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Обслуживание никакое. Карточки отключаются в 10-00. Слышимость классная, можно соседний номер слышать, не прислушиваясь. Девочка, которая была на ресепшн при заселении не в ладах с математикой, насчитала на 1,5к больше, в итоге сами пересчитывали за ней. Завтраки отдельная тема, находится в соседнем здании, хотя на первом этаже кофейня, правда обслуживание там отвратительное и готовят долго, но завтраки хорошие.