В этом коллективе ещё есть порядочные и отзывчатые к чужой проблеме Личности. Жаль, что не всё. Спасибо тем кто не остался равнодушным к моей проблеме с ремонтом машины.
Обслуживал два своих авто, причём второй купил в автосалоне с пробегом. Затем купил новый автомобиль. Адекватное обслуживание, очень хороший кузовной ремонт по приемлемым ценам
Обратились с проблемой, отремонтировали нашу ласточку быстро и недорого!
Show business's response
Максим
Level 16 Local Expert
July 21, 2024
Отличный автосервис хочу выразить огромную благодарность сотрудникам которые помогли выборе автомобиля .
Обязательно данный сервис буду советовать другим!
В этом автосалоне в сентябре 2020 покупал машину. Менеджер Петр справился со своей задачей на "ура", помог выбрать подходящий вариант, все показал-рассказал и самое главное - ничего не навязывал, как это делают во многих салонах. Допы я выбрал сам, оформил документы - и вот, стал обладателем нового авто. За время эксплуатации авто несколько раз приезжал на ТО - нет нареканий. Надеюсь, так будте и дальше.
Здравствуйте попросил подтянуть ручной тормоз, подтянули так, что даже защитный кожух не прикрутили, на двух гайках незатянутых из четырёх оставили. Респект огромный, заметил вечером по грунтовой дороге, как набалалайке. В итоге потеря времени, нервов .
Понравилось отсутствие навязывания допов при покупке, не чувствовалось давления, как в некоторых сторонних салонах, было время все спокойно обдумать(допы были, но по нашему выбору, после их установки авто забрали через два дня)
Общались с менеджером Владиславом-рекомендую. Давал подробные ответы на все интересующие вопросы, покупка прошла на всех этапах без проблем.
Месяц назад обратились в центр для покупки авто. Менеджер Константин - профессионал своего дела. Все рассказал,показал,приятен в общении. Не навязывают ничего лишнего. И ,вуаля, 1 августа мы уехали на нашей красавице. Отличный центр. А приехали мы туда по рекомендации знакомых.
Качество обслуживания одно из лучших среди салонов лада в кирове. Как и везде навязывают доп оборудование, но при большом количестве однотипных автомобилей в салоне в наличии значительно можно уменьшить сумму доп оборудования. Еще не понравилось выдача автомобиля после оплаты авто вы никому больше не интересны. Из выдачи могли бы сделать праздник для 72-х летнего пенсионера который в жизни покупал свой первый новый автомобиль, даже фото с выдачи не сделали. За выдачу авто данному салону оценка 2.
Не советую. На сайте и по телефону одно. Приезжаешь в салон, совсем другое говорят. Без допов совсем не продают авто, а допы чуть ли не в 2 раза дороже, чем устанавливать их в другом месте. Как мне сказал один сотрудник, распоряжение директора, без допов не продавать.Заключил с ними договор поставки. 3 месяца с половиной месяца прошло и ничего. Забрал задаток и забыл к ним дорогу
Являюсь клиентом автосалона с 2016г, второе авто. Персонал внимательный, подскажут, проконсультируют. Учитывают прежние запросы покупателя. Качество обслуживания тоже достойное- быстро, вежливо и аккуратно. Авто нравится, есть с чем сравнивать, более 30 лет стажа на личном транспорте. Цена и качество реальное. Возможно воспользуюсь и следующий раз при покупке авто. VIN 56526
Впечатление как относятся к покупателю- хорошее. Покупал в октябре 2022. Впечатление после второго и третьего ( 28 марта 2023)ТО резко отрицательное. Сервис живёт своей жизнью, и не обращает внимания на заявленные клиентом поломки. Поэтому меняют вместо двух подшипников только один ступичный. Поэтому ручку и датчик температуры вообще не ремонтируют, продержав авто весь рабочий день...
Покупали недавно машину в Север-Авто-Плюс, покупкой остались довольны. Спасибо менеджеру Антону: все доходчиво объяснял, после покупки звонил, спрашивал все ли хорошо, помогал при оформлении документов. Удобная плюшка от салона - можно получить номера на машину прямо в салоне! Антон позвонил, когда номера были готовы, мы приехали в салон, сотрудники из сервиса их установили и никаких очередей в ГИБДД)) Супер!
Машину подготовили быстро, рассказали особенности, показали что, где, как!
Однозначно рекомендуем!
1
Show business's response
Евгений
Level 4 Local Expert
March 10
Плохое гарантийное сервисное обслуживание , дилер не может решить проблему с ремонтом , обращался неоднократно , ни кому не советую , работают дилетанты либо не хотят работать
Покупал и обслуживаю машины только там, работают профессионалы, запчасти качественные. Все чётко, быстро, цены на ремонт и обслуживание вполне адекватные. Рекомендую.
Сегодня обратился в салон со своей машиной на гарантии, менеджер салона Евгений оперативно помог проверить авто и нашли причину со слесарем Анатолием, поменяли генератор очень оперативно не нарушая моих планов на день, так как я работаю на этой машине. Очень благодарен данному салону, обслуживаю здесь третий автомобиль.
Знаком с данной фирмой с 2012 года. За эти года обслуживаю здесь уже 3 машину. Все нравится: отношение к клиенту, зона ожидания, установленные в сервисном цеху камеры, через которые следишь за обслуживанием своего автомобиля. Очень импонирует отношение персонала фирмы, в частности Лариновского Андрея Николаевича. Андрей всегда старается помочь в решении каких-то вопросов, подробно все разъясняет, не оставляет тебя один на один с вашим вопросом. Так что рекомендую👌👌👌
Обращалась по каско по покраске крыла и бампера в апреле 23г. Работают очень оперативно. Параллельно прошла и ТО. Очень слаженный коллектив. Качество покраски высокое!
Show business's response
Никита
Level 10 Local Expert
May 15, 2024
Оценка одна звезда за авто, которые салон берет в трейд-ин, и далее реализовывает на площадках.
Выкладывают автомобиль в максимально плачевном состоянии, указав цену, пометку о торге.
По приезду, цена меняется, а о торге и речи быть не может. Как только у людей появляется интерес к авто, вместо скидки происходит накидка, причем существенная.
Машину забирают за 3 копейки, цену лупят как хороший авто.
Благодарим сотрудников солона за хорошее отношение к клиентам. И за разьяснительную консультацию. Спасибо.
1
1
Show business's response
Евгений Михайлович
Level 2 Local Expert
February 12, 2024
Обратился в "СЕВЕР-АВТО-СЕРВИС" на ул.Пугачева,32 по причине: не работает подогрев водительского сиденья(наряд №00000006832 от 08.12.23г)Результат диагностики-сгорел нагревательный элемент,так как в наличии его не было,было принято решение заказать,что я и сделал 11.12.23г по телефону .Сегодня уже 12.02.24г,а специалист из ООО "СЕВЕР-АВТО-СЕРВИС " так и не позвонил по поводу нагревательного элемента."Спасибо" за "квалифицированный" подход к клиентам. С уважением Евгений.
Приобрели автомобиль в данном автосалоне в кредит. Навязали допов, якобы обязательное условие банка, в том числе карту помощи на дороге. По которой даже при расторжении вам врядли вернут деньги, потому что якобы предоставили консультацию на 66500.Не соглашайтесь и не подписывайте этот договор. Поинтересуйтесь у компетентных людей, что они не имеют права вам это навязывать. Эти услуги никак не относятся к банкам, а вас будут в этом уверять. Сотрудник автосалона позже при разговоре не смог объяснить что эта карта даёт(кроме своих услуг), зачем она навязана. Просто салон на этом зарабатывает деньги как я понимаю. Ужасное отношение к клиентам, лишь бы впихнуть побольше услуг за деньги в которых нет потребности.
4
1
Show business's response
Андрей П.
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Записался на ремонт по гарантии . Неделю ждал. Приехал в указанное время. Отдал машину. Ждал ещё 3 часа. Получил смс "Ваш автомобиль готов" Приехал забирать а мне говорят "к сожалению на данный момент нужных запчастей нет в наличии, нужно подождать ещё 2 недели."
Однозначно рекомендую данный автосалон. Качество работ сервиса на высшем уровне. На прошлой неделе делали очередное ТО. Как всегда хорошие впечатления и от общения, и от автомобиля !
Самый лучший салон дилер Лада в Кирове.
По практическому опыту в подборе авто, его подготовке и обслуживанию субъективно считаю его самым лучшим.
Сервис по обслуживанию достоин отдельной оценки, особенно в лице Лариновского Андрея.
Грамотный педантичный подход к обслуживанию машины вызывает высокий уровень доверия к сервису и уверенности в машине.
Гарантированно, без всяких приукрас, рекомендую обслуживать машину здесь.