SeverApart
6 reviews
January 10
Останавливался в Тюмени в апартаментах SeverApart на НГ 2024-2025. Не вернули залог. А это в моем случае было 5000 руб.
По их же правилам должны вернуть залог в течение 1-3 дней после выезда. Прошла уже неделя. Деньги не возвращают, мои сообщения игнорят по всем каналам (мессенджеры, соцсети, почта). На мои сообщения просто не отвечают. До заселения общались активно.
А теперь немного о жилье. Останавливался на 5 дней на НГ в г. Тюмень. Мне нужно было остановиться именно в районе Мыс, из всех предложений это было самое доступное по цене (но с учётом невозвращенного залога оно перестало быть таковым).
Понравился бесконтактный заезд и выезд. Апартаменты нормальные, немного уставшие, но и цена не кусалась. Все необходимое в апартаментах было. И я бы поставил даже 5 звезд, если бы не ситуация с залогом. Но этот развод в стиле средней группы детского сада полностью меняет мои впечатления. Не рекомендую. Могут кинуть.
Upd на 7-й день после выселения обратился в Яндекс с жалобой на объект размещения (бронировал через Яндекс Путешествия). Через несколько часов после обращения депозит вернули. Молча. Увидел поступление на счет. На мои сообщения так и не ответили. Ну что ж, поднимаю оценку до 3-х звёзд, ибо жилье мне понравилось. Не было бы проблем с депозитом, поставил бы 5 звезд.
2
March 17, 2024
В феврале снимали здесь квартиру на 11 этаже. Все очень понравилось. Новый дом. Большая и уютная квартира со всем необходимым. В квартире было чисто. Постельное бельё и полотенца были подготовлены на всех, а нас было четверо. За день до этого прислали договор-оферту на подписание и ссылку на оплату проживания и залога. После того, как я подписала электронно договор и оплатила, мне прислали инструкцию для удалённого доступа в квартиру. И это Круто. Мы заехали в квартиру уже после посещения Аквапарка. Нас никто не подгонял. И мы не ждали администратора. После выезда, а он тоже у них самостоятельный, нам во второй половине дня перевели залог. На все сообщения отвечают оперативно и вежливо. Мест для парковки автомобиля достаточно. И это тоже оказался большой плюс для нас. Планируем летом поехать отдыхать в Уфу, обязательно снимем квартиру через эту организацию. У них оказывается сеть квартир по России. Всем рекомендую эту организацию.
1
March 28
Не рекомендую данные апартаменты, бронировали 22 марта на кукуевицкого 5/3 и до сегодняшнего дня (28.03)не возвращается залог. На телефон не отвечают, сообщение тоже не читают. До этого времени мы были постоянными клиентами и бронировали квартиру в Тюмени тоже, таких проблем не возникало никогда. Такими поступками теряют клиентов
August 11, 2024
Близко к молчит сняли квартиру это единственный плюс. Ключи не дали пока залог не перечислили. Квартиру как увидели-срач один... Не рекомендую
1
January 11
Не советую эту фирму, залог не возвращают, после заселения на связь не выходят.
October 16, 2023
Ну что ж, присаживайтесь поудобнее, сейчас будет рассказ. В честь моего дня рождения, мы решили поехать в Тюмень, чтобы посетить «лето лето». Поехали мы на машине и соотвественно, чтобы не ехать в тот же день обратно, мы решили остаться там на ночь. Нашли вроде бы уютные апартаменты, за два дня мы забронировали и нам еле как отвечали на одно сообщение раз в несколько часов, в итоге до заселения оставался час, у нас никакой информации, мы позвонили, они сказали, что какие-то проблемы, потом сказали, что нас поселят в другую квартиру в том же районе, квартира дороже, но нам не придется доплачивать, всё бы хорошо, но потом как оказалось, она стоит дешевле и по квадратуре меньше в два раза. В итоге мы заселились, и начали замечать изъяны квартиры и с каждой минутой их становилось всё больше и больше, квартира была настолько грязной, что когда я прошла босиком по полу, у меня ковер из грязи был, я бы сравнила данное место, но не знаю с чем, потому что даже у моей кошки в лотке чище. Мы написали, чтобы нам вернули денежные средства или переселили нас и мы уехали купаться и плавать. Нам ответили, что нужно фото, мы отправили и они говорят, что мы слишком поздно скинули, НУ МЫ ЖЕ ПРИЕХАЛИ ОТДЫХАТЬ, А НЕ СИДЕТЬ ЖДАТЬ, КОГДА НАМ ОТВЕТЯТ. В итоге мы ждали решения вопроса, но нам отвечали полнейшую нелепость, а потом пошли по второму кругу тех же сообщений, в итоге мы решили, не портить себе день и просто остаться переночевать, зная, что я напишу такой отзыв, что мне хотя бы станет легче, потому что данная ситуация очень испортила мне мой день рождения. И самое, что интересное, они отвечали так, будто они ни в чем не виноваты. На следующий день они должны были скинуть депозит и что вы думаете, не скинули, мы просто опять тратя свои нервы и время написывали им целый день. И в конце самое главное, ни в коем случае не заселяйтесь в квартиры в сети Sever, просто запомните это запрещенное слово, лучше снимите койко-место и то чище будет, чем терпеть это ужасно грязное место.
1