Подключали несколько объектов- оба раза какие-то нереальные сроки. Один и полтора месяца! При этом до подписания договора - убеждали что провели обследование и включение будет за неделю.
Качество связи приемлемое, глобальных проблем не наблюдалось.
Уйду при первой возможности. Если есть альтернатива, то не в коем случае не подключайтесь. Больше всего мне не понравился обман, когда говорят, что аварию устраняют, а по факту просто в выходные нет инженеров. Интернета не было больше суток.
Интернет откровенно плох.Постоянные перебои , отключения. и тп. На вопрос что сделать - поменяйте роутер. Пригласили роутер поменяли - результат "НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ". Сотрудники некомпетентные по принципу лишь бы впарить чтото за деньги.
Восстановление интернета после блокировки в течении 2 часов. Очень долго, вы выезжаете на место для новой прокладки кабеля что ли. Ваши предшественники делали это за 5 минут. Уйду от вас.
За месяц у нас пропадал интернет и телефон уже 4 раза! Сколько можно?! На пол дня, на 4 часа..
Время - деньги!! В тех поддержке ничего внятного не говорят - ждите.
Сегодня опять все навернулось! Ответа и результата нет
До техподдержки не дозвониться. "Ваш номер в очереди - первый. Приблизительное время ожидания одна минута" вот уже 10 мин слушаю эту сказку.
UPD: Дозвонился. Но разговор оборвался на середине. И снова сказка про белоого бычка... Но
теперь я в очереди третий это как я понимаю, ждать полчаса.
Работаем с Северен-Телеком уже несколько месяцев, за это время успели подключить через них офисную телефонию, закрыть вопрос с wi-fi в офисе, качество интернета заметно улучшилось.
Если вы ищете дешевый провайдер и не планируете пользоваться им постоянно: год-два, то Северен-Телеком не для вас. Лучше возьмите какой-то мобильный модем или пользуйтесь раздачей с телефона. Северен - это коммерческий провайдер, у которого в обслуживании большая часть Бизнес Центров в СПб, иногда это единственный провайдер в БЦ. Будьте готовы к тому, что у них есть минимальный срок действия договора - в зависимости от понесенных затрат (12-36 месяцев). Если вы не планируете работать с ними на такой длительный срок - предупредите менеджера заранее, перед подписанием. Может, предложат какие-то индивидуальные варианты. Они, в принципе, всегда стараются помогать даже с нестандартными запросами и проблемами. Цены на услуги несколько выше, чем у частных клиентов. Но зато оптика.У других операторов для юрлиц цены похожие. Мы с Севереном сотрудничаем уже более 5 лет. У нас все стабильно работает, бывают, конечно, иногда проблемы, но решаются быстро. Нареканий ни к качеству, ни к сервису нет
Современная, динамичная и клиенториентированная компания.
1
9
A
Anonymous review
July 29, 2019
интернет просто ужасный! Платим за офисный интернет около 15тыс. в месяц, на выходе получаем 10мбит.-Качество интернета 2010 года. Как вообще с таким соединением работать в офисе? Скорости соединения не хватает даже для одной линии звонка, не говоря уже о нескольких сразу
Компания имеет легальный доступ ко всем подземным коммуникациям Ростелекома, но в то же время отличается от своего "большого брата" скоростью технической поддержки.
Не вздумайте обращаться в данную компанию за услугами телефонии, это не описать словами, "совковый" сервис, телефон постоянно глючит, чтобы что-то починить уходит много времени. Короче, вы потратите свое время и деньги, работать не умеют.