Кешбэк до 7% в медицинских центрах. Подробнее.
Северная стоматология+
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Пушкинская улица
300 m
Similar places nearby
15 reviews
October 12
Добрый день)
Посетила по случаю зубастого снимка. Прекрасный персонал❤ самые положительные отзывы.
Стоимость услуги 1000р (июль, 2024)
Удобно, что снимок можно отправить на свою электронную почту.
🙏❤🤗
1
June 30
Достойный уровень, качество обслуживания на высоте. Заранее позвонят и напомнят о приёме, очень хорошее и бережное отношение к клиентам
January 31, 2023
Записались на прием по ДМС на 8 утра. Выбрали по советам друзей.
Врач - Лепилина Елена.
Служба информации - Соколова.
Отказали в приеме из-за опоздания на 5 минут (по ДМС выделяется час на процедуру)
Хамское отношение и полное безучастие что Соколовой, что Лепилиной к клиентам.
Лепилина, после наших вопросов, почему так разговариваете и почему нет никакого желания войти в ситуацию и помочь, сказала: и чего такого, все равно вы ничего не сделаете... И ещё бросила трубку.... Врач, который должна помогать в любых ситуациях, просто отказалась от нас из за опоздания на 5 минут? И главное они не зная где мы и чего просто в 8 часов позвонили и сказали. МОЖЕТЕ НЕ ПРИЕЗЖАТЬ...
Было принято решения отказаться от такого специалиста.
Итак предъистория: все наверно понимают, что бывают разные ситуации в жизни. И вот настал долгожданный день, когда надо идти к стоматологу. Ждали запись 2 недели.
С утра встали. Отвели ребенка в сад. Вызвали такси. Пока ждали, пока такси приехала, короче время ровно 8 часов. Мы в такси едем по советскому. Звонок.
- Северная стоматология ровно в 8 утра звонит и спрашивает где мы. (Это похвально и очень организовано, за это им плюс).
- мы в ответ - едем по советскому, через 5 минут будем.
Нам в ответ. Можете не приезжать... Вы опоздали. Мы ну такая ситуация, едем скоро будем. Нам Соколова говорит. Сейчас у врача спрошу и кладет трубку.
В 8:02 мы уже подъезжаем к перекрёстку Ленина и Советский. До них осталось ехать 2 минуты. Нам перезванивает Соколова и сообщает: врач вас не будет принимать, хотя по ДМС нам выделен час на лечение. Один час. Едем первый раз к ним. Как минимум осмотр, и зуб, который надо просто подправить пломбу, скололась, можно и за 50 минут уложиться. В общем кладется трубка с их стороны.... Обидно.
Перезваниваем. Она соединяет с доктором Лепилиной. И доктор просто на пафосно-пофигистическом отношении выдает. Время 8:00 вас нет на приеме. Я за 50 минут ничего не успею. Так что досвидания. На вопрос, вы почему так хамски разговариваете и почему так относитесь к людям, получили в ответ:
А чего такого, вы все равно ничего не сделаете. На вопрос как Вас зовут и что хотя бы проведите осмотр, она начала грубить и ещё упрекать нас в том, что мы типо плохие. На вопрос почему вы не соблюдаете ни какие этические и моральные нормы поведения и общения с клиентами, были мягко говоря ещё раз посланы. И далее она бросила трубку. В 8:05 мы уже поворачивали на Розы Люксембург и было принято решения отказаться от их услуг.
Да мы согласны. Что опаздываем, это не хорошо. Да возможно мы бы не успели сделать какие то процедуры за оставшиеся 50 минут, но такого отношения к клиенту я вообще никогда и нигде не встречал.
Да проведите осмотр, вы даже не знаете что делать надо. И в конечном итоге, все мы люди.
В общем не знаю, может у них день не задался. Может чего я не понимаю, но отношения к клиентам очень плохое.
6
1