Настолько вечер был ужасный что дублирую свой отзыв с трипэдвейзера, чтобы другие посетители не страдали. Отдыхали 6 января семьей, не рекомендую данное заведение. Ужасно грубый персонал, от администратора до официантов, подача основного блюда была 2 часа, это не шутка! Я понимаю что праздники, но хотя бы кто то подошёл сказал что задерживают, официантов не поймать , все от тебя бегают, в общим полный цирк. По итогу блюда перепутаны, перенесли не то что заказывали. Времени и сил на выяснение не было. Оставили это отвратительное заведение и забыли как страшный сон. Рекомендую поискать другие рестораны для время препровождения в этом городе
Дорого, не вкусно и НЕ БЕЗОПАСНО!!! Если заведение позволяет себе подавать просроченную (копеечную) сметану, то могу себе представить как идут в ход более дорогие просроченные продукты... Никому не советую. Оценка : привокзальное заведение на маленьком полустанке.
Выражаю свою искреннюю благодарность за отличное обслуживание, великолепную кухню и хорошо созданный уют работникам ресторана "Северный", в частности администратору Михаилу Ангас и официанту Екатерине Нигматулиной. Заказывали ужин на 10 человек, перепутали дату и пришли раньше на сутки. Однако вечер состоялся, благодаря профессинализму, слаженной дружной работе всего коллектива ресторана. И повара, и официант Екатерина, и администратор Михаил постарались на все 100%. Меню полностью соответствовало ранее заказанному,все блюда были вкусные и свежие. Всем советую этот ресторан! Не зря он считается визитной карточкой Петрозаводска!
Ужас. Не была в этом ресторане 6 лет. В этом году "повезло" побывать на корпоративе. Такое ощущение, что заведение застряло в 80-х. Программа — слов нет, одни междометия, лучше воздержусь. Еда — здесь трудно воздержаться. Заветрившийся сыр самых дешёвых сортов на сырной тарелке, сваленная в груды жареная ряпушка с душком. Ребята, ну не все тут аутентичные карелы, кто к вам на корпоратив пришёл, не все понимают специфику "духовитой" рыбки в старокарельских традициях! А горячее под кетчонезным соусом... В общем, самым вкусным был хлебушек, его испортить трудно. Отдельные эмоции по поводу официантов. Я все понимаю: люди не железные, в череде корпоративов уставшие, невысыпающиеся. И все же так нельзя! Нельзя с такой откровенной ненавистью относиться к гостям, тараном проходя к столиками с такими лицами, что уже заранее хочется извиниться за беспокойство. Порадовали только позитивно настроенный фотограф, пледы для выходящих подышать на улицу и чистота в туалете, несмотря на огромное количество народа. Общее мнение всей нашей корпоративной компании — заведению надо меняться во всех отношениях! Исторические стены не обязывают сохранять доисторический интерьер и держать инертную команду. На былой славе далеко не уедешь, особенно в условиях кризиса и жёсткой конкуренции со стороны новых амбициозный заведений.
Абсолютный ноль в плане обслуживания. Более нерасторопных официантов я еще не встречала . Администратор водила по залу не зная куда посадить-то тут занято, то там. Три раза просила принести счет.
2
Show business's response
Н
Наталья Калинина
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Интерьер красивый, готовят вкусно, работа официанта плохая, развлекательная программа ужасная.
Северный - история Петрозаводска. Очень лестно, что ресторан по сей день радует гостей и жителей нашего города. Так держать! Отличный бизнес-ланч. Любители пенного оценят местные сорта, которые варят прямо на месте (Австрийская пивоварня). Можно заказать экскурсию. Что еще можно подметить, так это туалет - всегда чистый и с приятным интерьером.
Встреча персонала - крайне сдержанно, сухо. При заполнении ресторана около двух трети предложили ждать второе блюдо около двух часов. Салат подали через 45 минут. За заявленную стоимость ожидания не оправдал. Но в день нашего посещения была живая музыка, замечательно провели время на танцполе. Охранники принимали меры для спокойного отдыха.
Заказали стол за час до прихода. Сразу предупредили, что будет корпоративный обед. Пришли, сели за стол , подождали 15 мин, увидели официанту ,которая обслуживала стол, а они между прочим пришли после нас !! Попросили к нам подойди, на что она ответила, что другой официант подойдет ... подождали еще 10 мин, тишина... позвонили по номеру ,по которому заказывали стол, нам ответили, мы объяснили, что про нас забыли .. обещала подойти , подождали еще 5 минут ... В итоге ушли... странно, что 8 человек не захотели обслуживать!!! И самое интересное ,что не только забыли о нашем столе, с нами ушли и другой стол.. вывод один , северный ресторан не клиентоорентирован совсем...Я бы поняла, если была бы полная посадка зала ,но нет.. больше туда не ногой ни на обед, ни на вечеринку!
Пришли вдвоём на ужин, администратор посадил за четырёхместный столик и сказал, что при полной посадке в заведении к нам за стол подсадят ещё двоих людей, так как у них такие правила. И это в заведении, которое позиционирует себя одним из лучших ресторанов города, да ещё и в пандемию. Мы сразу ушли, никому не советую, вечер испорчен, ужасное впечатление!
Два раза были здесь, первый раз было оооочень медленно все, второй раз нормально. Не особо вкусно, напитки разбавленные (пиво и вино, а также лимонады). Понравились гренки и салат со свеклой и говядиной.
Пусть будет 3* Еду особо оценить не удалось. Кофе не очень. Надо уровнем сервиса и общения с гостями надо серьезно работать, от официантов до администраторов. Ощущение, что тебе здесь не рады, а делают великое одолжение. Более суровый сервис встречала только в Мурманске )))
Обслуживание и кухня на 3 балла, официанты неопрятные, потные, часто выпившие.. Иногда горячие блюда еле теплые.. И при заказе чая и пирожного, принесут чай, а через минут 15, когда чай остынет, принесут пирожное...
Атмосферное место. Как будто попадаешь на машине времени в 90е. Тот же антураж, живая музыка из того времени. Были большой компанией за полтора часа до поезда, успели оперативно накормить.
03.01.2020 прибыли (я, жена, ребенок) в ресторан. Администратор Екатерина отсутствовала на рабочем месте, после появления, неохотно махнула нам на место рядом с детской комнатой. Официанта ждали минут 30. Официанты как и сама Екатерина активно суетились у банкетов, не обращая внимания на других посетителей. После "внушения" Екатерине она прислала нам официанта, который приняв заказ, "забыл" сказать, что блюд надо ждать минимум 50 минут, а некоторых из заказанных, нет вообще. В нашем заказе была куриная колбаса для ребёнка, которую как оказалось, готовят более часа, в итоге так и не приготовили. Ребёнок остался голодный и расстроенный. В общей сложности мы прождали полтора часа, написали жалобу в книгу отзывов и ушли в другое место. Если не хотите часами ждать еду и терпеть наплевательское отношение персонала, выберите другое заведение.
В разгаре сезона мест фактически нет, только на день два. Ресторан хороший, еда вкусная и официанты адекватные. От вокзала до северной пешком примерно 7 - 12 мин, а на машине 4 мин. А так гостиница хорошая! 🙂
Невкусно, долго, неоправданно дорого, слишком громкая музыка мешает общению, её приходиться перекрикивать, мало официантов. Но мебель хорошая и зал просторный.
Создать комфорт для гостей, м.б. даже за счет доходов. Плотно расставленные столики, очень громкая музыка, не позволяющая общаться, танцпол мизерный. Правда, это было в 19 и начале 20 года.После не была.
Гостиница после реставрации. По современным стандартам. Лифт с прозрачными стенами. Оптимальные по площади номера. Достойные санузлы. Завтрак - хороший шведский стол. Все понравилось.
Ужасное обслуживание, официантов в зале нет, приходят раз в 40 минут, всё остальное время - ни администратора, ни официантов. Готовят еду очень долго, мне не понравились блюда, очень экономят на ингредиентах. В овощах жаренных оказались грибы, что не было указано в меню. Даже бокал вина приходится ждать 15-20 минут
Ресторан давно не тот, что был ранее. Вино подают как из морозилки, выбора пива нет((( Карельскую кухню не подают, ориентированы на Европу. Евройпейской кухни везде полно, в Карелии хочется брльше качественной местной откушать!!!! Один раз сходили, больше не пойдем