Хотел бы ещё раз вернуться. Персонал приветливый, спасибо за завтрак. Просторные санузлы с современными душевыми. Зимой тепло, открывал окно. Телевизор, холодильник, за 1500 км пути это былалучшая гостиница. Класс средний, но, не жалко было ни рубля, сколько оплатил. Спасибо
Высоченные потолки, уютные номера, чисто, приятно. Персонал просто замечательный, клиентоориентированность 100 процентов! Из минусов на заднем дворе фуры и прочая техника, с раннего утра постоянная движуха, летом очень мешает.
Чистые номера, доброжелательный персонал. Комплексные завтраки и обеды вкусные, по стоимости совсем не дорогие. А вот ужин стоит не дешево. В номере не шумно и спокойно, бельё чистое. Шторы плотные и позволяют поспать подольше, не пропуская первые лучи солнца.
Очень дорого. За номер за троих - два взрослых и ребенок мне предложили заплатить 4200 руб. Я приехала в 21 вечера и собиралась уехать в 6 утра, то есть эти деньги я должна была заплатить за 9 часов, проведенных в номере. Пафос персонала зашкаливает. Непонятно зачем свадебная арка при входе. Это отель, а не ЗАГС. В итоге соседняя гостинница - номер за 3000 руб. Двухкомнатный со всеми удлбствами.
Плюсы чисто, добродушный персонал, адекватные цены. Минусы отсутствуют лифт, пандусы, шведский стол, мебель и матрас из Икеи устарели по этому три звезды на входе наверное рекламный ход руководства.
Очень хорошая гостиница. Сделана полность из камня я не нашёл ни одной гипсовой стены. Настоящий замок 👍. Завтрак обед ужин отличный персонал добрый вежливый. Вот только вода в ванной почему-то оранжевая 🤷♂️. Ну а в целом спасибо за гостеприимство. С Новым Годом и Рождеством 👋
Остановились с коллегами по пути домой. Окна номера выходили на проезжую часть из-за этого было очень шумно. В душе вода вытекает из кабины на пол образовывая большую лужу. Утром вода из душа шла с ржавчиной, вытерся белым полотенцем и оно стало с коричневыми пятнами. На ресепшн сказали, что еда подаётся с ножа, но по факту визуально, по вкусу и чуть тёплой температуре понятно, что приготовлено как минимум не сегодня. Тапочки в номере на 41 размер. На ужине к чаю попросил лимон, принесли ломтик на салфетке, которая намокла и прилипла к нему, что блюдца не нашлось?!
Тихий район, хороший сон,
Номер комфортный, чистый, все необходимое в наличии : кондиционер, фен( хороший), тв, холодильник. Завтраки сытные. Вообщем , приезжала в командировку , приятно удивлена. По РФ поездить пришлось, но в Саранске сервис на высоте!
Хороший отель. Демократичные цены. Номер чистенький, ухоженный. Достойно для того чтобы проездом переночевать и принять луш. Можно вкусно поужинать и позавтракать.
Часто бывают в Вашем ресторане, прихожу на обед. Доступные цены! Большие порции! Всё очень вкусно! Домашняя и приятная отмосфера! Вежливый и приветливый персонал! Всегда можно попросить подогреть сок или еле ещё что нибудь) Спасибо🙏💕
Хорошая парковка, большой номер, нормальная кровать, приличный душ, кулер на этаже. Узкая лестница на 4 этаж, дешёвые шампуни, окна на дорогу, кондёра нет.
За 2000₽ - твёрдая оценка "четыре".
Чистые, просторные номера. С хорошей звукоизоляцией. Нехватает кондиционера, приходилось открывать окна, откуда доносится шум трассы. Завтрак не затейливый, но сытный. Для командировок и остановки на одну ночь отель подходит на 100%
Отмечали
Корпоратив новогодний . Все понравилось и еда в том числе. Летом были на юбилее. Зал отличный. Посуда мебель достойные. Но еда не понравилась. Мясо пахло хряком. Рыба с тушеным болгарским перцем(странное сочетание).
Чисто, уютно, тепло. Не плохой ресторан при отеле. Пустили с маленькой собачкой, хотя озвучили что с собакой нельзя. Недостаток подниматься на четвертый этаж, кто курит, бегать на улицу не удобно.
Довольно не плохая гостиница. Уборка каждый день. Готовят вкусно. Находится,правда на окраине,но до центра ходит общественный транспорт и на такси всего 180рублей. В целом все понравилось
Хороший отель. Город маленький, поэтому на расположение особо внимание не обращал при выборе. Обслуживание отличное, при за селении пошли на встречу. Также отличный завтрак в кафе. Был в православный пост, меню постное было.
Очень понравилось, белые полотенца, постель накрахмалена. Номера чистые, охраняемая парковка. Будем снова в Саранске, ночевать только теперь в "Северном замке"
Начну с плюсов. 1.просторный номер 2.отзывчивый персонал 3. кровать не скрипит 4.санузел чистый 5. Документы отдали. 6. Закрытая парковка Далее недостатки 1. Забитый аэратор 2. Еда... Тут нечего сказать, не вкусно и дорого 3. Нет чайника в номере, а вода в бойлере видимо из под крана 4. Лампочка мигала всю ночь 5. Батареи издают странный шум
Выбрали этот отель по качественному фото в интернете и расположению от трассы. Фасад и название отеля впечатлил. Персонал и обслуживание - твердая пятерка, не смотря на то, что пришлось ждать оформление минут 10 (в ресепшине только один менеджер, оформлялась пара). Номер на четвертом этаже. Сразу огромный минус - лифта нет. Тащится наверх по узкой лестнице - не для пенсионеров. На лето можно было нанять молодых людей на подработку (носить вещи). Номер большой, чистый, но какой-то бестолковый, неуютный. Окна выходят на стройдвор (можно было заклеить окна витражами). Санузел большой, всё есть, но опять же при принятии душа из-под уплотнения кабинки вода поступает по всему санузлу. Дискомфорт. Автостоянка имеет станцию зарядки электроавтомобилей. В кафе не ходили. В целом, твердая четверка, но хозяину нужно поработать. Рекомендую.
Номер норм, но какой-то запах противный, душ протекает и ножное полотенце всегда сырое, душ с крутилками допотопными, прежде чем настроить то обожгешся то холодной водой обольёшься, ресепшн сотрудники прекрасно работают, бильярд хороший 12 футов, есть минус нет одноразовых зубных щёток , зубной пасты, по кухне взял манты и это не манты, а котлета в тесте у вареников тесто толстенное ко всем блюдам сметана, хотите понять как манты готовят и какой соус подают сходите в Лаззат в торговом центре поймёте как делать . Извините за прямоту но это надо исправить отель красивый сотрудники супер. Но еда это эталон хорошей гостиницы. Я не буду называть в вашем городе есть гостиница за эти же деньги но еда и зубные принадлежности на уровне, а ещё шампунь и гель вообще не мылятся и один пакетик на двое суток.
Приехали в Саранск из Тольятти, в Северном Замке гуляли на свадьбе. Понравилось, вкусная кухня, девочки официантка вообще большие умники, порхали как пчелки, сервис на уровне, прекрасное место для проведения праздника.
Жаль, что нельзя поставить оценку -10! Ужасное кафе, отвратительное обслуживание. Примерно год назад частенько ходили туда обедать, всё устраивало, приличная еда, нормальный ценник. Видимо сменился повар или "жадность" руководства, но стало всё просто ужасно!!! Еда не вкусная, порции маленькие, ценник за всё это большой! Сегодня решились пойти к ним перекусить (думали, что научились готовить там), но нет!!! Принесли голубцы... (капуста сырая, фарш внутри красный). Сказала, что платить за это не собираюсь, администратор мне в ответ: "Никто ещё не жаловался... " На её месте нужно извиниться и сказать, что примет к сведению всё замечания и недочёты, но нет же, она начала спорить. Совет: хотите получить удовольствие от обеда идите в другое место. Зачем открывать кафе, если готовить не умеете? Поменяйте отношение к гостям и смените , наконец-то повара!
Хороший отель. Ночевали 1 ночь в дороге. 4 местный номер. Приехали в 22 часа и поесть в кафе уже не успели, это единственный минус.
Show business's response
Egor Zagor
Level 22 Local Expert
January 30, 2024
Гостиница с кафе и большой парковкой. Завтраки вкусные. Номер на втором этаже был большим. Единственный минус это автобаза рядом с гостиницей, ранним утром камазы и фуры заводят и прогревают свои моторы и шум и выхлопные газы не дают утром поспать подольше.
Очень сильный сквозняк, из-за чего двери гремят так, будто кто-то ломится в номер. Отопление на 2-ку. Пишу конкретно о номере 301. Завтраки вкусные, но дороговато для отеля этого уровня. Номера хоть и убранные, но не идеально.
Хорошее место. Приветливый, отзывчивый персонал. В номере порядок. Все минимально необходимое есть. Однозначно цена - качество сбалансированы. Рекомендую, если центр и общественный транспорт не принципиальны.