Большой международный автовокзал. Основное направление - Минск, Витебск, Смоленск, Санкт-Петербург, Псков. Внутри чисто. Много зон отдыха. Есть кофе-машина, есть закусочная (шаурма), но только одна. Есть контролёры с металлоискателем. Багаж при входе нужно будет поставить на ленту и "просветить", а ключи и телефоны выложить при проходе выложить. Безопасность превыше всего. При проходе на рейс документы (билет и паспорт) проверяют несколько контролёров. Очередь двигается быстро. В зоне посадки работает охрана. Курить там запрещено. Так что если вы курите, то придется выйти на вход в автовокзал, а потом вернуться. В целом всё достойно кроме выбора кафе. Не любите шаурму (шаверму) - перекусить заранее, до прихода на автовокзал. В 10 метрах, через дорогу, есть большой торговый комплекс с продуктовым магазином. Переходить удобно.
Приятно удивлена и вокзалом (чистота, порядок, вежливое отношение, туалеты, безопасность) и комфортными автобусами, а особенно удобным местоположением вокзала. Смогла и проводить моего «очень взрослого» пассажира с чемоданом прямо до автобуса, и разместить там его на место. А, вот на подходах из метро о безбарьерной среде не все знали при проектировании. Чемодан пришлось таскать по ступеням неоднократно, да и бордюры у вокзала высокие. Кафе скромное, но нашлась еда и перекус даже для пожилого пассажира. Вот, правда, на просьбу столики протереть после неряшливых клиентов, а то негде сесть, мне персонал кафе отказал наотрез с полным игнором. Есть над сем работать. Да, хочу предупредить провожающих: чтоб оформить пропуск провожающего нужен не только ваш паспорт, билет пассажира, но и минут десять лишнего времени, так что рассчитывайте…