Moesk Severnyye elektricheskiye seti Solnechnogorsky Res
145 reviews
April 11
Каменный век, ребята! Отключили электричество в доме на участке за задолженность в СНТ "Рыгино-1". Задолженность образовалась, так как не передавали показания по причине того, что не жили в доме и электричеством не пользовались. К слову, о задолженности стали писать только после отключения. Ладно, проехали, сами виноваты, задолженность погасили. Оплатили штраф и за услуги подключения на сумму 3000 руб!!!!!! Все сделали 5.04.25 г. Все чеки в Сбытовую компанию показали, оплаты все подтвердили. Обещали в течение 2ух дней подключить! В итоге прошло ещё 5 дней, никто не чешется!!! Каждый день Сбытовая компания от моего лица подает жалобы, что всё оплачено, подключите!
Пишу жалобу в Россети, мне звонок, возьмите справку об отсутствии задолженности в Мосэнергосбыт и привезите в Энергоучёт Россети!!!! Мы в каком веке живём!!! К вам всё приходит электронно!!!! А потом ещё и сообщение приходит, обратитесь в сбытовую компанию! Да я в неё каждый день обращаюсь с 5.04.25 и она вам каждый день пишет подает жалобы.!!!
6
April 3
Нужно переться из Москвы что бы на месте услышать , чо они не могут)- ни чего не выяснить, не узнать, не дозвонится вообще!!!)- никому ничего не надо как при развале СССР)- В сотый раз убеждаюсь 10 км от Москвы и все опять в прошлом)- мосуслуги, мос. ру, Мосгаз, мосэнерго, Мос фильм, но как только россети, мособлгаз, то сразу росрегионоазвитие). Почему в Москве еще все худо бедно работает и люди за место держутся, а в 10 км от Москвы в большинстве своём, ничего не изменилось , все также разруха и всё через одно место и с особым извращением и цинизмом?). Там что другие люди без мотивации и потребностей, никому ничего не надо и так сойдет, ооо тяп-ляп)))
4
May 1
Здравствуйте!
С марта 2024 года организация Россети не может решить мой вопрос, по итогу 1год 2 месяца я жду разрешения ситуации!
Счётчик сгорел, через полгода поменяли на неисправный.
Обращалась многократно и лично в организацию, и письменно, и была на приеме у начальника, но так и не решился вопрос с заменой/ремонтом счётчика. Счета выставляются во много раз превышающие потребление т к ночное время считается по дневному показателю. У меня многодетная семья, организация присылает счета не соответствующие потреблению электроэнергии, кто это оплачивать будет???
Организации Россети г. Солнечногорска ул.Красноармейская д 4 А требуется проверка контролирующих органов с целью выявления отклонений по регламенту работы с обращениями.
2
May 31
Света не было с ночи 01.05 по ночь 07.05.25. Продукты- в помойку.Нагло врали,что свет в Заовражье ,Зеленино и Мостках дали. После этого никто даже не проверил состояние линий эл.передач,а на них висят обвалившиеся макушки деревьев!!! На покосившихся столбах и провисших проводах от падения деревьев искрятся провода.Неделю через диспетчера просим выездную бригаду в д.Зеленино проверить контакты на ЛЭП, во избежании пожара всей деревни-плевать хотят! В 2020 уже горели провода по линии от трансформатора,но им,видимо,мало! Диспетчер сам признается,что не в силах помочь. А если сгорят дома то ,кто будет виноват? Значит,будем писать Воробьеву и в Администрацию Президента на этих горе-монополистов!
May 15
Уже не первый раз присылают моей бабушке пенсионерке 84 лет , которая проживает одна и прописана в доме одна счета на суммы 70тысяч и 50 тысяч рублей . С этой ситуацией приходится разбираться с скандалами , сотрудники отказываются исправлять ошибки . Таких как моя бабушка пенсионерок уже не одна. Это откровенное мошенничество!!! Хорошо что моей бабушке всегда оплачивает счита моя сестра . А если бы она действительно была одинока ? Как бы она решала такие ситуации ?
December 12, 2024
На протяжении полугода не присылали квитанции за электричество!
Отключили электроэнергию в квартире! Даже не постучав в дверь!!!!!!!!!
Скоцкое отношение!
Вопрос по оплате электричества, и повторного подключения был решен, и произведены ВСЕ ОПЛАТЫ
В течении 20 мин! В офисе мы обозначили что в квартире 2 маленьких детей! И без электричества…. Просто НЕВОЗМОЖНО!!!!!
Но этим людям наплевать!
Как итог более суток квартира обесточена…
Вторые сутки НИКТО НЕ ПОДКЛЮЧАЕТ КВАРТИРУ ОБРАТНО!
Примите меры!
2
May 20
Нарушения при технологическом присоединении объекта к сетям
энергоснабжения
Место нахождения объекта, связанного с сообщением
Суть проблемы или предложения
Здравствуйте. Отключили электроэнергию на дачном участке за не
уплату. В феврале была сумма долга практически 7000 т р оплатила
5000. Там не проживаем. Не отслеживала. В марте сняли показатели и
долг вырос примерно на 4000. Тысячи. Я не отследила и мне отключили
электричество. До 23 апреля я оплатила долг. И 23 апреля я оплатила
штраф 3000 до сих пор не подключили электронную. Звоню постоянно на
горячим линии. Результата нет. Адрес МО. Солнечногорский р-н д.
Новое СНТ. Сестроречье. Сегодня уже 20 мая, а электричество так и не подключили
December 24, 2024
Обычно свет есть. За это спасибо. Когда свет исчезает ночью зимой — в глуши это реальная драма. В такие моменты вообще не годится слышать общие фразы от автоответчика, да и оператор норовит отделаться общими фразами. Просьба уполномочить операторов предоставлять более конкретную информацию по сути проблемы и срокам её решения!
4
May 4
С ночи 1 мая уже трое суток нет электричества. Прислали уведомление, что сегодня в 17:52 Заовражье подключили. Наглая ложь! Все бывает, ну упали деревья, так скажите людям, что вы не в силах это быстро исправить, они соберутся и уедут (если есть куда), но зачем же кормить обещаниями каждый день?! Люди сидят без воды и тепла. Два дня сидели вообще без связи.
December 14, 2024
Который месяц не могут решить проблему с электричеством в КП солнечные луга. 2 суток у людей не было электричества зимой.
Даже заявку принять не могут, только отбивки кидают что все рассмотрели настроили оборудование и снова внепланово и планово нет света. В поселке нет газа, все завязано на электричестве, неделю переводной генератор. Как уехал снова отключение, снова что то погорело.
2
May 4
Люди не хотят работать не чего не делают не было света 2 дня за это время не работало не чего и организация вб поставила штраф
Позвонили для того чтоб скинули документ о том что из-за работ не было света чтоб оспорить штраф компания не чего. Не чего не притпринела
Захотели в Суд проехать я устрою )
Спасибо за внимание Господа )
May 2
Монопюаолист есть монополист. Плохая работа во всем. С клиентами как с быдлом плохое обслуживание сетей, постоянные аварии и обрывы. Одни требования ч ощущение что обязанностей нет.
Надеюсь когда то все изменится в этой системе и не будет монополистов, которые забыли что такое работа вообще.
2
May 4
04.05.2025г.
Московская область, Солнечногорский район, деревня Татищево. Пошли 4ые сутки, как отсутствует электричество у половины домов в деревне. Россети 04.05.25 в 17.52 отчитались, что электроснабжение восстановлено, но это не так. У людей сгорели электроприборы, которые якобы восстановили. Нет воды 4ые сутки.
April 13
В ноябре 2024 поменяла пульт, пришлось ехать в Солнечногорск, отрыли какой-то, в марте опять не работает, опять ехать, через личный кабинет фиг разберешься. Как достали все эти около , государственные фирмы, поражают своей неффективностью,
1
May 2
2 мая 2025, пос. Поварово, 8:39, уже 9 часов нет электричества, соответственно и отопления, и горячей воды. Дозвониться нереально. Сообщил в МЧС, но воз и ныне там.
Это не первый раз, Солнечногорские сети это чёрная дыра.
1
May 6
Со 2 мая солнечногорский район нет света, ответ по 6 мая всё подключено,это как понимать,рапортуете неполадки по районам устранены,а на деле нет.Почему нет правдивых сведений, зачем обманывать народ,злить людей и когда будет порядок
May 31
Россети подают напряжение аж 260. Техника с ума сходит и ломается. Стабилизатор тоже не всегда справляется с выравниванием и начинает глючить. Отвратительная работа Россетей в Солнечногорске СНТ Заречье в Цмисе.
September 19, 2024
Очень приятное взаимодействие. Сначала пришли лично для уточнения некоторых деталей подключения, сотрудники вежливо все подсказали, ответили на все вопросы.
26.08 создали заявку на новое подключение в личном кабинете, оплатили. 13.09 осуществили подключение. Все аккуратно, профессионально, быстро, с пояснениями. Электрик позвонил, когда был на месте.
Из-за негативных комментариев боялась, что будут очень долго все делать. Но осталось очень приятное впечатление, что даже решила написать отзыв!
2
4
May 6
Ужасная работа и никакой клиентоориентированности. Уже 9 дней ждем повторное ДИСТАНЦИОННОЕ подключение. 27.04 было сказано что восстановят в течении 48 часов.
Только оставляют заявки и все безуспешно!!!!
February 16
Оплатил 19.01.25 свет 0000,до 15.02.25 долг 63 и пении 5р 15.02.25 долг 1000р свет не включал с октября 30.10.24 вопрос как так я же не пользуюсь светом ? Операторы ничего не знают
May 5
Россети кидают заявки на них , сидим без света целым поселком с 1 мая Квартал Маслово Лесной, по брабану этим людям на все! Их бригады приезжают гуляют и ни хрена не делают
August 29, 2024
Был сегодня на приеме в данной организации, обслуживала специалист Светлана Клинова , и хочу сказать что остался приятно удивлен , осведомленностью, манерой общения и компетентностью этой сотрудницы. Спасибо Вам Светлана , вы на своем месте и успехов Вам на профессиональном поприще . А руководителя прошу обратить внимание на данную сотрудницу, именно такие специалисты должны представлять лицо компании!
1
April 5
Отвратительный сервис, никто ничего не знает, отключили электричество за долг в 54 рубля!! О котором мы даже не знали . Чтобы включить послают по кругу в смежные организации
1
February 7
Поставили счетчик, старый не сняли. Дали пульт который не работает СРАЗУ!!! Сказали что это не их проблема. Открытым текстом послали куда подальше.
July 5, 2024
Московская область, Солнечногорский район, д. Соколово. Регулярные отключения э/э все время с припиской "для улучшения качества обслуживания", но что-то качество не становится лучше. Любой ливень и ветерок и свет отрубается на несколько часов
8
May 5
За последние 5 дней всего 1 день нормально работал свет, все остальное время был выключен.
Сидим без отопления и воды
July 11, 2024
Это просто отвратительное заведение, ни кто ни чего не знает, ни кому ни чего не нужно, обращался 3 раза чтобы поменяли счётчик. 6 месяцев ожидания, должны были приехать в июне, позвонил в июле сказали, что заявка онулирована... Что за бред... Очень жаль что нельзя поставить минус 5 звёзд. и самое обидное, что нет альтернативы так и придется дальше общаться с этими "специалистами".
8
April 4
Плохо то что клиентов много работает только два окна обслуживание спасибо большое хорошее
March 20, 2024
Обслуживание на вышем уровне! 👍🏻👍🏻👍🏻
Быстро, без очереди, по талону, помогли в решении возникших вопросов по работе с сайтом и личным кабинетом. Персонал квалифицированый, вежливый и доброжелательный. Спасибо большое ! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
2
5
November 29, 2024
Уважаемые господа
Сегодня, 29 ноября 2024 посетил Ваш офис.
Была проблема с пультом. Ваш специалист ЦОК Коровина Д.С. помогла решить вопрос функционирования пульта буквально за минуты.
Был рад, что у Вас работают таки е высокопрофессиональные специалисты.
Прошу объявить Коровиной Д.С. благдарность по службе
С уважением
А.В. Дмитриев
Деревня Меленки
1
July 6, 2024
Каждый раз одно и тоже, дождь полил света нет!!!! Деревня Пятница. Достали уже!!! 10 лет я тут живу и все 10 лет такая петрушка.
Обрывы, сгорел трансформатор. И тд и тп. Пора б уже наладить все!!!!!!
Деньги сдирать так первые, качественная услуги на дне!!!!
5
February 26, 2024
Написала заявку 25. 01.24 о том что не можем снять показания . Сначала поменяли пульт, пульт работает, показания не можем снять . 26.02.24 г позвонили из Россетей сказали, что надо менять счетчик . Обещали направить заявку в подрядную организацию . Правда сегодня весь день пыталась узнать номер этой заявки . Не удалось . Ответ на горячей линии - ждите ответа . Зато теперь знаю - Замена счетчика до 6 месяцев!!! Это что за сроки такие безумные ? Причем платно нельзя только бесплатно , никакого выбора людям не оставили , может и платно поменяли бы да нельзя .
10
February 6, 2024
Все вопросы лучше решать здесь, через сайты, почты, приложения и т. п. не получалось.
Уважаемые абоненты!
В связи с закрытием расчетного периода, по вопросу некорректных начислений за электроэнергию прием
заявок на корректировку будет осуществляться с 15.02.2024г в каб. №203 в часы приема (обед с 12 до 13).
До 15.02.2024г. показания приниматься не будут.
June 22, 2024
Третий день без света в СНТ Горетовка Солнечногорского района Московской области!!!!! Живём, как в зоне СВО - после грозы, дождя, ветра постоянно отключается электричество. Восстановите уже эту линию! Прекратите издеваться над людьми!
10
July 20, 2024
Не поняла, почему взяли деньги, чтобы СЕБЕ снять копию документа? Это вообще что за доп. услуга?! Копия документа нужна им, а платить должна я! Ну и сотрудницы хамят, как всегда, считают, что все вокруг им должны в ноги кланяться.
4
1
January 18
Очень плохо.
Самовольство. Что хотят , как хотят , где хотят - то и делают.
August 21, 2023
Хотелось бы, наконец, закончить эту "эпопею". Всё оказалось, действительно так, как я и думала - был сбой программы, хотя этого никто не заметил. Написала заявление, и на сайте в личном кабинете было исправлено, но осталась одна неприятность - автообзвон, в котором я так и осталась "должником", и это так расстраивает. Ну, что ж, надеюсь, что к следующему месяцу и это исправят. А вот и продолжение эпопеи. 7-го августа была записана на прием в Солнечногорский отдел по поводу удивительной "прибавки" на оплату электроэнергии дачного дома. Оказалось, что это сбой системы, что, написав заявку, они исправят это. Но вот встает вопрос: "А что, разве это было не ясно с самого начала? И надо обязательно доказывать, что это не мои ошибки? Думаю, не я одна так же не спала по ночам из-за их безразличного отношения к своей же работе. Что ж? Надеюсь, что они это сделают и, возможно, не затянут, как обычно. Посмотрим... Снова хочется написать об этой организации,, к сожалению, не лестный отзыв. 24-го июля мной были поданы данные электрического счетчика, а 25-го они были изменены ИМИ с большой прибавкой, аж, почти на 5000 киловатт. Интересно, откуда были взяты эти данные? Пульт счётчика показывает то, что было подано мной. Хочется надеяться, что это сбой в сети, а не желание довести до инфаркта.
Не хочется писать долго об этой организации, и так много сказано в других отзывах, но их сообразительности можно позавидовать. А дело было так. 5 раз было написано непосредственно на "Горячую линию", откуда звонили и пытались давать советы. РЕБЯТА!!! Если не знаете - лучше так и скажите. Наконец, один сотрудник посоветовал дозвониться непосредственно в Солнечногорский ПАО, а до этого отписывались, ссылаясь на 11 пункт Технических Условий, где сказано(дословно): "Заявитель осуществляет мероприятия, необходимые для осуществления технологического присоединения от присоединяемых энергопринимающих устройств до точки присоединения" ??? Интересно, что конкретно нужно сделать? Ну, ладно, с этим понятно - вода на воде - не для нашего ума. Дважды меня уже подводили Солнечногорские умельцы, так и не приехали. Слава Богу, что и Россети Московский регион тоже увидели эти заявки, и 25-го сентября их сотрудник приехал и проверил, составил акты, что счётчик, указанный в личном кабинете, НЕ РАБОТАЕТ! - ЗА ЧТО ИМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! И буквально на второй день звонят мне, как бы (так думаю), с наших дач и интересуются, когда приеду, они уже(!) ждут, и, когда я сказала, что акт уже составлен от РОССЕТИ Московский регион, товарищем таким-то, и что в течение месяца должны поменять счётчик, они попросили выслать фото этих актов им. Галочку поставили! А вот сделали ли - пока вопрос, на дачу пока выехать так и не смогла, одной уже тяжело - возраст -"с хорошим плюсом", так что весной будет ясно.
11
2
June 7, 2024
Дали заявку на ремонт линии,нет двух фаз питающих водонапорную башню Снт Березка деревня Жилино,гор округ Химки,сидим без воды и не приезжают хотя отпрвлено письменное обращение,авоз и ныне там
5
September 14, 2024
Начну с того что дозвониться не получилось, бесполезно.
Обратился в 13.09.24 в районе 10.00
с вопросом о возможных вариантах замены, получение нового или даже приобретении пульта от Эл . счётчика нового поколения И-300,
потому как от старого собственника пульт не получал.В актах значится выданным .Без пульта нет возможности передать показания и закрыть возможный долг и точка.
На что мне сотрудник в окне предлагает только свой безнадёжный,долгосрочный и никому не выгодный вариант -"обратиться с письмом в электронном виде на сайте Россетти,где в течение семи рабочих дней только рассмотрят моё обращение.
Тут же рядом дед пишет повторное заявление с просьбой о восстановлении электричества на его даче,из его заявления следует что к нему" Россетти "ни как не до едут с февраля месяца.
Спасибо за внимание!
4
April 12, 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту Захватовой Марине Геннадьевне, за то что решила нашу проблему с прибором учета и пультом за 10 минут. У нас была путаница в электрических счетчиках, т к производилась замена. Спасибо Вам!
January 10, 2024
Ждём уважаемых в Кп Бакеево 3 с 3.01.24
Приезжали Химки,Красногорск и Пушкино. Солнечногорск даже не появляется и не хочет решать проблемы. Люди сами купили автомат а тп. Но даже так не едут. Сегодня ночью бригада с Пушкино их ждало с часу ночи до 6 утра. Для отключения транспорта. Ребята уехали а Солнечногорск все не едет.
9
July 19, 2023
Интересно , кто нибудь из ответственных лиц читает отзывы ??????
Постоянные отключения ! В 2000 годах такого не было ! Сейчас поставили трансформаторы , провели кабеля новые и что ????? В очередной раз наша деревня Терехово соонечногорский район сидит без света с 3.30 ночи и на данный момент 11.38 - Света нет !!!!!!!! Оборудование ваше не справляется ! Повернитесь к людям лицом , а не одним местом 😏😏😏😏😏
22
December 24, 2023
Весь день нету электричества, а на улице зима -17, техника летит, минут на 10 включают и 3 часа нету, вы в своем уме? За что мы платим?
Почему отклоняете отзывы??? В итоге 2 недели каждый день отключения, написала в прокуратуру, может они разберутся
8
September 19, 2023
На даче сломали столб и порвали провод. Мы обратились в данную компанию за восстановлением. Больше двух месяцев ждали ответ. В итоге позвонил неизвестно кто, представился инженером. Сказал у вас все в порядки. Пришел счет за оказание услуг. Приехали на место ничего не сделано.
6
May 23
работать не умеют и не хотят . из 4 рабочих мест одно работает. очередь собрали 15 человек и блатные без очереди лезут постоянно
January 13, 2024
Отсутствие электроэнергии 4 и 13 января на протяжении 12 часов в -25, в доме температура 0 градусов! За что взымается оплата? Вы не готовились к зиме?
3
August 26, 2022
Может, я самый везучий человек (раньше не замечала). Может, худшее ещё впереди. Но пока что мой опыт общения с этим отделением был гораздо лучше, чем в предыдущих комментариях. Электричество к участку провели через заявку в интернете, быстро, дёшево и вообще без моего присутствия. Пришла за пультом учёта - ни очередей, ни хамства, всё быстро и понятно. Роман, выдающий пульты, человек своеобразный, но при вежливом общении и он общается очень приветливо. Пока что 5 звёзд, не придерёшься.
7
4
March 11, 2024
Отношение к клиенту и обслуживание просто ужасное.
При тп было допущено множество ошибок.
На вопросы когда примут какое то решение и смогут исправить ошибки, внятного ответа так и не получено.
Работы выполнены не по тз, сотрудники совершенно не компетентны в своей профессии.
Спустя 3 месяца, проблему так и не решили, на вопросы когда будет принято какое то решение, просто улыбаются и говорят, что ответа дать не могут.
13
June 8, 2024
Не реагируют на обращения и заявления более полугода по смене оборудования, дозвониться не возможно.
3
July 8, 2020
07.07.2020 около 16:00 в д.Малые Снопы Солнечногорского района отключили свет как говорили при звонке по горячей линии - по погодным условиям....Однако сегодня уже 08.07.2020 года света так и нет, время устранения неисправности автоматически пролонгируется каждые 2 часа. Стоит отметить что в близлежащей деревне Алексеевское свет никуда не девался, в СНТ АРГО ,которое находится в 10 метрах от д.Малые Снопы свет дали утром, а в д.Малые Снопы света так и нет....и НИКТО не удосужился приехать и проверить исправность оборудования в самой деревне,всем пофигу что населенный пункт,пусть маленький,НО населенный пункт сидит без электричества уже сутки...про то что сейчас летний сезон и большинство там находятся с маленькими детьми всем все равно...На горячей линии при оставлении заявки в 4-й раз меня спросили:"Вы точно не шутите?" ШУТИТЕ!!!???? да это у Вас в компании клоуны работают ,которые не справляются со своей работой!!!!
10