Северский самовар
Address
Contacts
+7 (913) 706-07-56
Show phone
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Театр
350 m
147 reviews
October 12, 2024
Отмечали юбилей в банкетном зале, приятный интерьер, к повару и кухне вопросов нет - всё вкусно, разве что жюльен пересолен. Но обслуживание - это полный звездец: за солонками и салфетками ходить самим, тарелки и приборы не меняют, хотя за обслуживание берут 10%, но напитки наливаете сами, весь вечер с одной вилкой, грязными салфетками на столах, чай и торт - вот вам на отдельном столе, сами режьте и наливайте… попросили отдельно оплатить фигурную нарезку фруктов, в итоге порубали кусками дыню и арбуз - ну кривые кубики в общем-то тоже фигуры, не поспоришь… в течение вечера мы видели официантку только когда она горячее выносила. Зато к концу застолья персонал вдруг оживился, стал резво уносить оставшиеся блюда, намекая, что «вам пора», а на наше замечание, что мы планировали забрать с собой то, что не стали есть, ответила: «мы сами упакуем и принесем», но назад принесли половину… ну приятного им аппетита, что. Рекомендую руководству задуматься о клиентском сервисе. Пока договариваешься о банкете, всё мило и вежливо, а потом вдруг раздражаются на любой вопрос. Осадочек остался…
5
October 21, 2024
Всё чисто и аккуратно, по меню как говорится на вкус и цвет! Понравилась инфа по меню на больших экранах и дублирование на табличка возле блюд. Большой выбор в кулинарии: выпечка, салаты, пирожение и заморозка!
1
December 29, 2024
Здравствуйте, была в вашем прекрасном банкетном зале впервые.Зал красивый, все сделано со вкусом, но обслуживание на нуле.Просто ужасное.Что происходит с вашим администратором Ириной? Она вообще профессиональная в этой сфере, встречает с улыбкой.К концу банкета она начинает чуть ли не вырывать тарелки (даже с нетронутой едой) чтобы скорее унести на кухню, скорее всего, чтобы позже забрать себе.В конце вечера попросили упаковать что-то из нашей еды с собой, нам сказали, уже ничего нету.Это вообще как понимать?!!!В любых заведениях или предлагают вам упаковать с собой, либо по умолчанию кладут с собой.В конце концов наведите порядок со встречей и проводами гостей.Вообщем то вызывает сомнение профессионализм Ирины, советую присмотреться к ее компетентности в этой сфере.Кроме администратора все было отлично.
1