Позвонил насчёт отключения электроэнергии в единый контактный центр, по итогу мы не обслуживаем данный пгт, на вопрос где можно уточнить, просто повесили трубку, клиентоориентированность 0
Нельзя платить по первым показаниям на пул те при вкючение , понажимайте не один раз и показания становятся другие !!!! Столкнулась с ситуацией - включаю пульт он показывает показания я плачу и вроде нормально всё . Но аказывается при повторном тут же включение пульта показания намного больше , из за этого у меня с начислениями не стыковка шла , Хотя я сверила показания со своим счётчиком всё правильно мне считает тнс , так что 1 показания на пульте не смотрите понажимайте 2-3 раза и только эти показания верные !!!
Сегодня в 16.45 по адресу 50 лет октября отключили свет. Начала звонить по скринам видно что звонила 96 раз. Наконец дозвонилась, трубку поднял инженер Олег Евгеньевич Лишута , разговор продлился ровно 51 секунду. Мне сказали чтоб я проверила свой счетчик и тумблеры и не отвлекала от работы, так как кроме меня на данном участке,33 учасьок,больше жалоб нет и бросил трубку. Спустя время мы дозвонились ещё раз, трубку взял уже другой человек и сказал что есть поломка, но так как рабочий день закончен и инженер и бригада поехали домой, нужно ждать ночную смену которая приедет после 19.00. Вот как интересно получается, рабочий день подходит к концу,значит можно слить работу!!! Вы, начальнички, только о себе думаете!!! Главное вовремя свалить с работы,а дальше не ваша проблема?! Так как вы работаете, вас скоро народ на вилы поднимет!!!! Куда смотрит администрация?! Вы чего добиваетесь?! Станица огромная, людей много, все платят деньги, налоги,а у вас не хватает тямы вовремя сделать ремонт оборудования?
Здравствуйте! Как ветер, так нет электроэнергии. Станица Григорьевская, улица Победы. Каждый раз подаём заявку на горячую линию, через несколько часов дают электричество всей станице, кроме улицы Победы. 26.11.23 около 12:00 пропало электричество во всей станице, к вечеру свет дали, кроме улицы Победы. Нас подключили только 27.11.23 в 08:30, когда электрики пришли на работу. Сегодня та же история. Утром в связи с ветром электроэнергия пропала, всю станицу запитали в 19:30, Победы опять без электроэнергии! Не во всех домах по улице есть газ, т е люди без отопления и еды!
Такое безобразие постоянно!!!! В год намного больше 72 часов сидим без электричества! В Светлую Страну пишем, получаем отписки. Видимо, придётся в прокуратуру писать…
Просто ужас, счётчик вышел из строя, дозвонится в вашу компанию не возможно, звонила целый день. Как так можно обращаться с клиентами? От потребителей требуете своевременной оплаты, а сами не выполняете своих обязанностей.
Это не специалисты, это кучка людей, которых наняли по объявления, помочь не чем не могут, качество услуг ужасное!!! Это самая мягкая форма, как можно описать россети.
Полный бардак! Куда вообще смотрит руководство?! Подал технологическое присоединение на участок, заключил договор, заключил договор с ТНС, выдали пульт-света на участке нет. В здание не попадешь, телефон стационарный выключен, по горячей линии 8800 стандартный ответ-напишите обращение и ожидайте до 15 дней!!!!
По номеру не дозвониться, один раз дозвонилась , просто скинули... Придется из районного поселка ехать в Северскую... Работнички... И жалобу некуда написать на такое отношение к работе и людям
Алло, вы когда нибудь возьмёте трубку ,?Пора уже работать с обращениями, мне проще до президента дозвонится чем до вас...
Буду писать жалобу на вашу организацию....Не у всех есть возможность лично посетить вашу организацию.
Отключение происходят часто и без объявления, дозвонится невозможно, всех заинтересованных призываю написать коллективную жалобу в прокуратуру чтобы хоть как то изменить ситуацию !
Абсолютно недоступная организация, когда дело напрямую не касается оплаты за электроэнергию. Хоть в прокуратуру обращайся.
2
Алексей Мишута
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Отсутствие света, больше заявленного времени!!! Никому не интересно, как собираться на работу, кто не оплачивает электроэнергию отключают вовремя!!! Кто добросовестный плательщик, так же не пользуются услугами, оценка по заслугам
Безответсвенно относятся к своим обязанностям. Напряжение падает до 130, заявку делаем каждый день, а результата нет. Дозвониться невозможно. Платежи осуществляются своевременно, а качество поставляемой энергии низкое.
Ненависть к людям, из-за проблем , которые создала эта организация, просто выливается из чаши нетерпения. Решить проблему нет возможности из-за отсутствия обратной связи.
6
1
КРИТИK@
Level 14 Local Expert
April 7, 2023
Самая отвратительная организация в районе. Рекомендую сразу обращаться в прокуратуру и Гос.жилищную инспекцию по Краснодарскому краю ! Оставлять заявки на горячую линию данной компании бесполезно никто реагировать не станет,в ответ только обещания отправить бригаду ,да конечно бригаду они отправят ,но спустя полгода,когда будут написаны жалобы во все инстанции, ещё могут сделать стабильное напряжение на целый день и в этот день провести замеры и написать Акт,что у Вас всё отлично!
Просто отлично работают северская электросеть, в +35 отключать свет в разгар духоты, просто сногсшибательно. На Гагарина отключать прям вообще зачистили, зато за неуплату людям мгновенно отключают, прям работники года, так быстро бы ремонтировали, как отключают....
да проработал в кубарьэнерго 25 лет 2года стучался что бы установили счетчик 2 месяца пытаюсь получить пульт.дозвонится не вариант.единственный человек который могбы делать всю работу за весь рэс вахтёрша на проходной.да упало кубаньэнерго ниже плинтуса.при Бойко Реве Сайченко такого небыло.
На каком основании,поменяли мне приборы без моего ведома.Я не писала,не обращалась,сами все сделали.Как мне теперь оплачивать,какие показания учитывать.Бардак сплошной,что хотят то и делают.
Они уже задолбали. Как поставили свой умный дом, так у меня постоянно при их ремонтных ра.бот ах не бывает подолгу света, при том, что у всех давно уже включено. Когда был старый счётчик, таких проблем не было. При этом ссылаются на то, что якобы я не оплатил вовремя за свет или у вас наверное счётчик отключился, а потом через какое то время оказывается все нормально работает, как по волшебство.
По какому праву отключили электроэнергию, месяц не заплачен. Не говорит о том.. Что нужно приезжать и отключать электроэнергию. В Доме. Где два маленьких ребёнка. Вы сами пробывали жить без света?не предупредили, сами по себе, добровольно. Приехали, отключили. Ещё за подключение плати, Хорошо вы там работаете. Нигде такого нет! БЕСОВЕСНЫЕ!
Они ворбще работают эти электрики или там 2 колеки работают ? Что не чего не успивают
В Грикорьевской вообще местами улицы без света сидят по 2-3 дня …
У меня вообще электроэнергоя снижина работает всего лишь холодильник и телек …
За что им деньги платят ?
Бардак и безответственность! Никто ни за что не отвечает. Попасть на прием к начальнику невозможно. Прикрываются COVID-19. Говорят, пишите обращение через сайт. А толку. Уже месяц не можем узнать причину по которой свет к дому не поступает. ТНС Энерго посылает в РЭС на Калинина 116, там посылают в ТНС Энерго или в свою УК. Обещали направить инженера для проверки линии подачи электроэнергии, так никто и не приехал. Направили жалобу в Минэнерго РФ. Может начнут уже работать, а не видимость создавать. Следующий шаг - письмо в прокуратору, чтобы провели проверку на профпригодность и соответствие квалификации персонала организаций занимаемым должностям.
С 25 июня нет Электроэнергии, до 20 часов 28 июня не прислали сотрудников для выяснения причины, причём прозванивала неоднократно, на телефон аварийной службы, ответ ожидайте, перезагрузите аппаратур, как предполагается ее перезагрузить если прибор работает от электричества? . Отвратительная работа!!!
Вопще не работают бардак полный подал заявку никто не приехал навенулся счётчик на столбе уже двое суток без света после обеда можно и не пытатса звонить снимают трубку с телефона всегда занято чтобы не принимать заявки надо подавать на них в суд
Бардачная контора,не выезжают даже на аварии.При личном посещении посылают из кабинета в кабинет.Это не наше,,обратитесь в 1 кабинет,в диспетчерскую,к монтажникам и далее по кругу,напишите жалобу начальнику мы передадим,в итоге отдали жалобу диспетчеру ....ждите бригада работает круглосуточно, приедут даже ночью.ждем уже 2 суток.Дело сдвинулось после обращения в прокуратуру.Приехали через час,все сделали.Как оказалось ошибка сервера,прекрасно все знали,а нас отфутболивали сознательно.
В ст. Григорьевской по ул. Садовой постоянно отключается электричество и не кто не реогирует напряжение на фазах нет,постоянно автомат вырубается этот трансформатор уже честно надоел, примите меры.
Ужасно работают, не могу получить пульт от счетчика и подключить не могут. 1,5месяца жду. 3 раза оставляла на проходной заявку. С начальником участка связывать не хотят
Ужас! Проходная и только по паспорту как на режимный объект! измерят взглядом будто ты потенциальный террорист. Попадете только по записи, прям как в Кремль. Принимающай бумаги сидит как за забором за высокой стойкой, заглядывайте снизу вверх как попрошайка. стульчик и общение глаза в глаза - как везде в номальных присутственных местах для клиента ,КОТОРЫЙ ПРИШЕЛ ДЕНЬГИ ПЛАТИТЬ. Справок не дают - чтобы вам сказали 2 слова - записывайтесь предварительно. Если нет ксерокопии - поедете в центр ее снимать. т.к на месте этого не сделать. По одному и тому же вопросу будете ходить много-много раз, а если вы из Краснодара. то ездить . Если нет своей машины. то на такси - т.к находится это место на окраине и с общественным транспортом там беда. Вот такое место!
Последнее время, меняют щетчики, и по этому выключают свет очень часто, хотя можно было бы это делать не днем, допустим как в других странах это делают ночью и к утру уже свет есть, а тут собираешься на работу, а света нет и нормально собраться не получается. Так что Россия это ещё то г.
У меня замкнули провода, я вызвала электриков три дня назад и что вы думаете!? жду досех пор их, уже как три дня 🤨я живу одна с маленькими детьми! Что делать?????
Вообще не работают, ждал электрика для сверки и переоформления собственника ровно 2 месяца и 2 дня. Но на этом все не закончилось, т.к. после этого прошло еще ровно 2 месяца, а документы ещё не готовы. Сотрудники предлагают идти жаловаться кому угодно, т.к. им все безразлично