Магазин отопительный техники в центре города. Недалеко остановки общественного транспорта. Рядом парковка автотранспорта. Всё грамотно объясняют. Есть доставка, установка. Большой выбор техники.
Отказ в обслуживании газового котла.
Мастер посчитал,что ему будет неудобно работать с газовым котлом,встроенным в мебель. Фото прилагаю.
До встречи с этим мастером - таких проблем нам не озвучивали.
Мастер рассказал о своем опыте -25 лет работы в этом направлении,несмотря на "опыт" - он отказался работать в принципе и ушел.
Впервые столкнулись с таким "качеством" работы.
Купил электрокотел. На следующий день приехал мастер ( Руслан) , привёз котёл. Вдумчиво, без ошибок, всё поставили, подключили, попробовали. Всё работает. Оставил контакты. Зима покажет. Пока всё нравится
Меняли котел, посоветовали этот магазин! Выбор котлов большой!Хорошие, грамотные специалисты, сами привезли без предоплаты. Установил быстро, очень аккуратно, качественно, идеально выполнил свою работу Антон!!!
Огромное спасибо! Советую всем этот магазин!!!
Заключила договор , купила котел и газгольдер ,все подключили ,быстро ,чисто , сделали скидку. Рекомендую.
В
Вадим В.
Level 5 Local Expert
November 18
Ужасная организация, некомпетентные продавцы, некомпетентный мастер, который посоветовал написать плохой отзыв, все шишки скидывают на директора до которого невозможно дозвониться. Господин директор Севпласта , увольняйте скорее этих бездарностей им место в колл-центре, а не в торговле и обслуживании сложного оборудования, Мастер вобще не в курсе как обслуживать котел Висманн купленный у вас же, собственно, как и ваши продавцы не сумевшие подобрать нужную деталь. Убогий горгаз лучше вас работает.
Они уверяли, что имеют допуск на пуск котла! А по факту они его не имеют, об этом сказали в горгазе и поэтому даже проверять мой котел не стали, т.к. пуск не делали, а пуск этих дельцов незаконный. Теперь мне ехать в горгаз и заказывать пуск и снова за него платить!!! Мастер горгаза сказал, что без проблем выезжают для пуска в день обращения. А мастер этого севпласта установил котел так, что он сильно дребезжит при включении, говорят мол звони ему и договаривайся, а он после звонка сгинул, зачем ему лишняя работа!
Не рекомендую ! Купили котёл , обслуживать не хотят . Оставили заявку , прождали сутки - ответ мастера - желания ехать нет ! Нелюди!!!!
Elena Shevkoplyas
Level 11 Local Expert
August 27
Заказывала газгольдер в данной организации, хороший выбор по доступной цене, очень быстрая доставка, привезли буквально на следующий день после оплаты товара!
Хочу поблагодорить сотрудников сервисного центра и всю команду Севпласт. Клиенты с 20ти летним стажем, первый двухконтурный котел приобрели там. За это время приходилось обращаться по разным вопросам. Всегда на высоте. Молодцы. Спасибо!
Нужен был новый котел, у них акция найди дешевле, сделаем еще дешевле. В итоге продали его за 39тр, дешевле в городе вроде нет. Мастер один затаскивал его на 6 этаж. За монтаж, который занимает от часа до нескольких (от сложности), готовьте около 11т.р. Только вот после монтажника приезжает их мастер по пуску и его услуги по их же словам стоят четко 2900р., а он говорит вот я сделал розетку, вот муфту и берет 3600р. Накрутил или так и должно, не знаю. И самое главное, мастера ушлые и вас будут просить старый котел отдать бесплатно, не отдавайте! На некоторые большой спрос, сможете продать, даже сильно бу.
При адекватном магазине СОВЕРШЕННО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис. На этот «сервис» впустую потрачено два дня жизни и нервов. Заказал установить котел и подключить к газгольдеру. При этом первый пуск не входит в стоимость подключения. Оказалось «подключение» это дыру в стене просверлить, шланг прикрутить и муфты к трубам напаять. ВСЕ. Газовый шланг ободрали при проводке через стену. При подключении к ГАЗГОЛЬДЕРУ форсунки оставили для ПРИРОДНОГО газа! Крепежные муфты «американки» оказались БРАКОВАННЫЕ - при подаче воды в систему из -под муфты потекла вода! Прислали из сервиса якобы «мастера» запустить котел - Олега. С собой материалов, обычных для человека работающего руками нет (шлангов, форсунок). Приехал под самый конец назначенного времени (прождали час на остановке). Без инструкции по эксплуатации не способен запустить котел, на предложение посмотреть на типовую инструкцию для этого котла с интернета отказался. Предложил самим размотать пленку с коаксиальной трубы (не царское дело). Оставил мерзкое ощущение от зря потраченного времени на ожидание результатов его деятельности. Вызвал частника: приехал позитивно настроенный, в назначенное мной время, расходники и ЗИП с собой, проявил инициативу (+ настройка теплого пола), запустил котел, проверил работоспособность системы. Остается только удивляться, от того, что даже за вполне приличные деньги в сервисе «Севпласта» не получишь результата - тепла в доме.
Котёл и причиндалы к нему дали по самой низкой цене в Севастополе, пока не эксплуатировался, сказать нечего. Продавцы нереально приятные, просто такая милая обстановка в магазине, что хочется вернуться и принести им печенек и чаю. Вообще не пишу отзывы, но тут от души, ребята, продолжайте в том же духе! Надеюсь хозяин по справедливости оценивает работу таких замечательных продавцов! Однозначно рекомендую
Хочу сказать большое спасибо директору Александру Витальевичу и менеджеру Татьяне! Покупала в этом магазине котёл. Какой хотела,нашла только в СевПласте. Получила подробную консультацию, а когда разговор зашёл про бойлер косвенного нагрева к котлу, для меня нашли такой бойлер, хотя на сайте на 80 л в наличии не было. Единственное неудобство было то,что не смогли доставить до дома мою покупку. Татьяна несколько часов пыталась решить этот вопрос,но смогли организовать только до Симферополя. От туда мы все и забрали.
Самоё главное,что работники магазина очень заинтересованы в каждом покупателе, и хотят каждому клиенту помочь. Спасибо им большое. С наступающим новым годом!
Отличный магазин, большой осартимент товара, как в магазине так и на сайте. Качественное обслуживание и доставка до дома. Очень грамотный и вежливый персонал.
Много лет обслуживаемся в Севпласте. Всегда отвечают, всегда приезжают, если нужен ремонт или профилактика. Мы у них покупали в 2007 году газовый котёл, так мастер ведёт нас и сейчас. Спасибо.
Впервые я воспользовался услугами Севпласта в2002 году и с тех пор считаю эту организацию лучшей в Севастополе. Здесь можно приобрести необходимое оборудование как газовое,так и электрическое. В штате есть и инженеры и монтажники. Однозначно -рекомендую.
Цена хорошая, сервис приличный. В целом довольны остались. Покупали электрокотел, пришел по графику. С парковкой "не очень" так как в центре города, но не критично.
Хороший интересный магазин, что то дороже что то дешевле. Но плюс это наличие и гарантия в Севастополе
alopsev
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Обратился в эту организацию впервые. 18.01.2022г. заказал датчик для котла (оплатил 100%). Обещали доставят через 2-3 недели. Время прошло, на мои неоднократные звонки отвечали, что датчик ещё не пришел и как придет они сами мне позвонят. До настоящего времени датчика так и нет. НЕ советую связываться с этой организацией !!!
Ужасная организация. Цену себе сложить не могут .Когда бы не позвонил, то такие котлы они не обслуживают, то работников нет в сезон . Не профессионалы !!!!
Квалифицированные, глубоко знающие своё дело сотрудники, доброжелательная атмосфера - вот, что отличает магазин Севпласт. Цены вполне доступные. Большой ассортимент товара.
Хорошая организация, приветливый коллектив. Покупали у них газовую колонку, они всё оформили, все документы, даже дали сертификат на алюминевую трубу вытяжки. Обслуживаемся только у них. Рекомендую.
зачем указывать на сайте магазина мертвые телефоны.
нужна была новая хорошая колонка - заказал на сайте - 3й день жду чего то. ни по одному телефону - абонент выключен или находится в не зоны действия сети. местные - просто не бберут трубку.