Когда были первый раз в этом отеле, все понравилось. Персонал очень внимательный. Все чисто удобно, комфортно. Во второй раз, проживание и размещение на отлично. Завтраки- просто кошмар. Были спортсмены, большое количество молодых ребят и девушек, но как будто про это забыли. Еды элементарно не хватило. Завтраки оплатили, а есть было нечего. Так называемый шведский стол, а ребятишки пролетели, поели и ничего не осталось, пополнить кроме яиц вареных нечем было. Даже хлеба не было в достатке. Не говоря про блинчики или сырники. Ужасно организован завтрак. Стоимость завтрака 1000 руб. на человека. За вареные яйца и кофе. Так себе удовольствие.
Персонал хвалю!
Я не понимаю людей, которые расхваливают местную пиццу и пасту, паста и пицца из заготовок с ничего свежего с нуля вам не приготовят, хотя от времени ожидания складывалось именно такое впечатление, в пасте местами холодный фарш, может грели в микроволновке? пиццу ждали 25 минут, в итоге тесто промокшее, от соуса высохший остаток, от заявленных в меню итальянских ингредиентов, только упоминание, на деле все иначе, в общем очень слабо, для ресторана который себя позиционирует пиццерией, очень жаль, надеялись на большее, доверились отзывам.
Так ещё и ругань с кухни удалось послушать,
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
Сделали заказ на сайте в 22:04, на сайте было написано что работают до 22:30, деньги списали, заказ приняли(пришло смс!), ждем. Решила сама посмотреть что с заказом и увидела, что он отменен. Дозвонилась по телефону и мне сообщили, что кафе работает до 21:30 и 22:00 у них закрывается кухня! Деньги мне вернуть не могут, завтра со мной свяжутся и решат ситуацию. Естественно, никто не позвонил и пришлось самой вытягивать информацию что с моими деньгами. НИКТО НЕ РАЗУ НЕ ИЗВИНИЛСЯ! Нам не было предложено никаких скидок/промокодов, разговор велся как будто это в порядке вещей. Мне сообщили, что ждать возврата 3-10 рабочих дней. Деньги вернули в 12:00 на следующий и то потому что я ввела данные карты, а не оплатила по СБП как было предложено. Если все таки решите там что-то заказывать, то делайте так!
ВОПРОС: Зачем выпускать не готовый сервис? Приходят смс, о том, что приняли заказ, но об отмене нет! Зачем вы сразу списываете деньги сразу?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Останавливались в отеле 6-8 января.
В целом проживанием остались довольны. Но есть некоторые минусы: отдаленность от центра города (дополнительные расходы на такси), учитывая, что мы останавливались на выходных, то в среднем поездка составляла 400-500 руб. в Центр; в стоимость не входили халаты; в ванной комнате не работала подсветка щеркаоа, хотя она там предвюусмотрена. В цену размещения в отеле входил завтрак-ассортимент не большой, но голодными не останетесь. Вечером ужинали в кафе, которое находится в отеле: приготовоенная пицца быоа вкусной, заказывали рыбу с резотто-тоже понравилась.
Отель находится недалеко от Арены 2000. Неплохие завтраки. На этом из плюсов всё. Номер холодный, прокуренный. К обещанным 15 часам готов не был. Уборка никакая. После предыдущих гостей остались бутылки под кроватью, фантики, вода в чайнике. Хорошо, что остановились на 1 день перетерпеть, так сказать. Больше никогда не забронюсь в эту гостишку
Очень дорого за этот уровень.
Брали два номера сьюта-211 и 208
Кучерявые волосы в ванной ( не помыта вообще), грязнючие блюдца с чашками в обоих номерах. В 208 полное отсутствие вентиляции, вонь страшная. В 211 весь диван был усыпан крошками( смахивала на пол, чтоб сесть), напор воды слабый очень.
Конечно, в следующий раз не выберу этот отель, несмотря на близость к Арене.
Завтрак норм, стандартный набор.
Нам в целом понравился отель.Были две ночи.Завтраки были на мой взгляд хорошие.Я не привередлива,мне было вкусно.Единственное,в номере почему-то был запах канализации.Мы не стали жаловаться,потому что пребывали мало в самом номере, после проветривания запах улетучивался.Но думаю,если бы сказали об этом администрации,то вопрос как-то решался .
Блюда вкусные, большие порции. Разнообразная еда. Приятный персонал, доброжелательные. Очень чисто и уютно. Терраса с удобными беседками и музыкой для души
Многих представленных в меню блюд нет в наличии, напитки тоже не все, даже пришлось узнавать официанту на кухне есть ли какао... Но как нашли какао, то при мне на нем сделали рисунок на пенке. Вторые блюда в обед были ожидаемы на вкус - разные виды пасты, вкусный куриный суп (традиционного для Италии минестроне не оказалось). После обеда было тем не менее хорошее впечатление, приятная атмосфера, хорошая музыка.
Вечером заходя на ужин официант предоставил меню и сказал, что горячих блюд нет, но не сказал про пиццу, нас предупреждали днём, что кухня принимает заказы до 21:30, а сам ресторан до 22:00, и поэтому придя в 21:10 мы надеялись хотя бы на пиццу-маргариту, но в 21:20 от другого официанта узнали, что печь уже была погашена... Элементарных брусскет нет, и вообще кроме салатов ничего не осталось. Ушли..., в кафе оставалось ещё столика три доедавших свою пиццу.
Очень приятное место. Не ожидали, что в черте города сможем провести душевный выходной. Отличный банный комплекс с бассейном, уютный номер и атмосферное кафе в итальянском стиле!
Пицца: можно смело поставит твёрдую 5. Завтрак - шведский стол. Персонал нормальный. Уборка номера хорошая. Звукоизоляция оставляет желать лучшего: кто-то постоянно топал над нами, после аварии на первом этаже присутствовал не приятный посторонний запах. От центра далеко либо нужна машина, либо такси.
Красивое и чистое место. Готовят в печи. Пиццы пышные, ароматные и вкусные. Персонал вежливый, время ожидания одной пиццы ~10-12 минут. Готовят почти при вас (печь находится в зале).
По сравнению что там было раньше , новый ресторан шик и блеск! Кухня и персонал ресторана - 5***** . Я в восторге от еды и обслуживания. Хоть и спальный район , но уровень наивысший
Хороший ресторан, по сравнению с прошлым стало более атмосферно. Приятная музыка и хороший выбор блюд и напитков. Ребята смогли передать дух Италии 80-90 годов
Ни каких плюсов, одно растройство. Заказала впервыедоставку черещ яндекс еду. Заказ отменило за 9 минут до домтавки. Заказ был сделан за два часа до момента доставки.
Остались без ужина, так как заказывали под поезд, искать в другом месте нет времени.
Одна зведзда просто потому что минус поставить нельзя.
2
А
Андрей Ж.
Level 9 Local Expert
January 14
Отличная гостиница, номера чистые, свежий ремонт, есть всё необходимое. Удобное расположение к промзоне Ярославля самое то для тех кто приезжает в командировку. Особо хочется отметить термальную зону (сауна, бассейн зона отдыха). Завтрак шведский стол ассортимент небольшой но всё вкусно.
Место хорошее, но мне приготовили Лавандовый Раф на просроченных сливка. Принесли новый, но даже не предупредили, что сливки испорчены и не извинились,не говоря про комплимент от ресторана. Бегали с этой коробкой сливок по залу и бару. Клиентоориентированность отрицательная. А так обстановка хорошая. Еда была вкусной и быстро приготовили. Больше не посещу. Повелась на отзывы.
Очень хороший отель. Жаль что пиццерия не работала во время посещения.
С
Светлана Г.
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Из заказанных трёх пицц вкусной оказалась только одна, с грушей и горгонзоллой. Салат Ди Маре ужасен, карбонара по дороге слиплась в один комок, и по вкусу вообще на нее не похожа. Но видимо кому то посчастливилось там вкусно покушать, судя по оценкам.