Sfera Ucheta
95 reviews
September 4, 2024
Очень советую. Ребята молодцы. Очень доволен их работой. Отзывчивые, профессиональные. Все "по полочкам", все быстро и понятно. И отдельно приятно за подарочную скидку. Теперь буду обслуживаться только у них. Всем рекомендую!
November 27, 2024
Повелась на хорошие отзывы и очень пожалела. Милая девушка по телефону предложила только один временной вариант, в 19.00, через пять дней, что было чрезвычайно неудобно, поскольку я не живу по адресу вызова мастера. Мне было обещано, что мастер позвонит заранее, этого не произошло. Ехала по пробкам вечером, естественно. Позвонила в контору до 19.00, молодой человек обещал связаться с мастером, но ни ответа, ни привета. В 20.00, когда я уже садилась в машину, позвонил мастер и сказал, что уже не приедет. Занавес! Мне кажется, что руководству надо как-то лучше планировать работу мастеров, не собирать стопятьсот адресов в один день.
February 7
Ужасная организация. Ужасный сервис.
Ситуация: В новом доме, 1,5 как введен в эксплуатацию и инженерные системы находятся на гарантии, сломался счетчик ХВС. Сделал заявку в управляющую компанию (УК), диспетчер которой сообщил, что это гарантийный случай и со мной свяжется мастер для замены счетчика.
Через несколько дней мне позвонил диспетчер Сферы Учета (как выяснилось они на подряде у УК), мы обговорили, что с субботу с 10 до 14 часов придет мастер. Отдельно зафиксировали, что мастер должен, должен перед приходом позвонить минут за 20-30, т.к. в квартире фактически не проживаю (сдается в найм), а квартирантка в данные день и время быть дома не может, да и в любом случае она девушка и ничего не понимает в этом. О том что будем менять счетчик ее естественно предупредил.
В итоге, мне звонит квартирантка и сообщает, что 9 утра в субботу пришел мастер и начал проводить работы по замене счетчика. Я попросил чтобы мастер дождался меня и что буду минут через 30. Вышел из дома, сел в машину, звонит квартирантка и говорит что мастер уже все сделал и просит ее подписать бумаги. Я прошу передать ему трубку, в разговоре он сообщает, что он заменил счетчик и у него нет времени ждать меня, поэтому пусть подписывает документы квартирантка, а я должен перевести ему деньги за работу. Я возразил и сказал, что во-первых он должен был перед приходом связаться со мной, т.к. мог вообще не попасть в квартиру, а во-вторых это гарантийный ремонт и если они на подряде у УК, то и оплачивать работы будет УК. Он просто бросил трубку. Через 20 минут я приехал на квартиру, квартирантка сказала, что после разговора со мной мастер созванивался с диспетчером и что-то выяснял на повышенных тонах, потом снял новый установленный счетчик и поставил обратно старый - сломанный, после чего ушел за 3 минуты до моего приезда.
Я звоню в диспетчерскую Сферы Учета и сообщаю о ситуации, требую вернуть мастера, в ответ только одна фраза - мастер придет если вы согласитесь оплатить его работу, гарантийные обязательства их не волнуют и оплату должен произвести именно я. Пока в телефонном режиме под запись я не дам согласие на оплату мастер не будет проводить никаких работ!
Вот такая веселая организация - учитывая что мастер фактически выполнил работу дважды и бесплатно, просто для того чтобы навредить заказчику!
07.02.2025 случилось продолжение истории.
Мне позвонил менеджер Сферы и сообщил, что. Он лично ознакомился с ситуацией и даже прослушал записи телефонных разговоров.
А дальше, в ходе беседы, стал активно убеждать меня в том, что я сам лично обратился в их организацию (хотя бы знакомился от кого пришла первичная заявка); в том, что про стоимость мне было все рассказано в первичном разговоре; в том, что гарантийные обязательства завершились 15.01.2025 но их не успела предупредить об этом УК (для сотрудника Сверы: проверьте адрес, в адресованном вам письме речь идет о 1 корпусе); в том, что после общения с мастером я сам лично сказал ему поставить счетчик обратно, а не просил его дождаться меня лично; в том что срок гарантии самого счетчика истек (для сотрудников Сферы: прочитайте паспорт изделия, срок гарантии на 15 модель составляет 60 месяцев и начинает действовать с момента первичной поверки, которая была 22.12.2022 года).
Короче говоря, виноват во всем я! Отлично разобрался в ситуации. Продолжать общение было просто бесполезно (я конечно вспылил в ходе разговора (извиняюсь), но слушать полный бред, я уже больше не в состоянии.
Кстати (для сотрудников Сферы) счетчик был заменен сотрудниками управляющей компании бесплатно по гарантии в тот же день. И повторно сотрудники УК подтвердили, что дом и инженерные коммуникации (в т.ч. счётчики установленные застройщиком) находятся на гарантии почти до конца 2026 года.
А ведь могли бы просто признать, что произошел какой-то сбой в работе! И все! И попросить исправить отзыв. Ну да ладно, я исправил, точнее дополнил!
October 21, 2024
Качественное оказание услуг. Квалифицированные специалисты. С нами работал Александр. Производил замену счётчиков в двух квартирах. Всё быстро, аккуратно. Обязательно буду рекомендовать.
January 29
Наступило время поверки/замены счетчиков воды. Сделала заявку в своем УК. Буквально на следующий день позвонила диспетчер и назначили дату и время проведения поверки.
В назначенное время и день пришел мастер. Высокий молодой человек с оборудованием разулся и снял верхнюю одежду буквально на придверном коврике. Тихо, быстро и аккуратно прошел в ванную комнату, разложил и подключил оборудование. При поверке ответил на все мои вопросы. Поверка счетчиков, оформление всех документов заняло максимум 15 минут.
Мастер по фамилии Грешилов ( насколько разобрала почерк) показал себя профессионалом своего дела.
Довольна его работой и работой данной организации в целом.
August 25, 2024
Огромная благодарность Куликову Александру за работу по замене счетчиков. Мастер Еirc нашел причину, чтобы не выполнять заявку и мне пришлось обратиться в Сферу Учета. Заявка была выполнена в тот же день быстро и качественно Александром, за что ему очень благодарна. Рекомендую всем как грамотного мастера своего дела. Спасибо за оперативность и сэкономленное время клиента.
1
August 17, 2024
Заказывала поверку счетчиков хвс 07.08.2024. Выбрала эту организацию с подачи своей управляющей компании. Заявку приняли на 17.08.2024. с 10 до 14. Это суббота. Прождала мастера до 14-00. Он не приехал. Позвонила в организацию, сообщили, что мастер мне перезвонит. Он позвонил в 15-08 и сообщил, что, возможно, приедет через час. Я, естественно, отказалась от его услуг.
Если вы цените свое время, советую не связываться с этой организацией.
2
October 25, 2024
Приходил специалист Александр на поверку счетчиков.Все быстро и качественно проверил,составил акт и подробно ответил на все вопросы!Выражаю огромную благодарность специалисту и организации!
July 23, 2024
Благодарю мастера Александра.
Очень довольна работой, заменил счетчики все проверил и очень отзывчивый,быстрый .
Огромное спасибо за подарочную скидку. Всем рекомендую.Благодарю вас Александр, за ваши золотые руки и доброе сердце.
Выдал все документы на руки, с гарантией качества.
November 25, 2024
По просьбе моей мамы Носовой Л.М.(пожилой человек,сама интернетом не пользуется).Отличная работа,вежливый и компетентный персонал,большое спасибо директору Павлову А.Н.,диспетчеру Мирошниченко Светлане,мастеру Бусыгину С.А.
August 14, 2024
Очень приятное впечатление от работы всей команды. Начиная от оформления заказа и заканчивая оформлением акта работ. Профессионалы, спокойные, благожелательные, рекомендую.
1
August 9, 2024
Поверку приборов провел Верцев Олег Викторович. Хочу сказать спасибо за безупречную и профессиональную работу. Четко, быстро и очень аккуратно. Кроме того, я получила подробные ответы на все мои вопросы по приборам и полезные рекомендации. Приятно общаться с доброжелательным и вежливым человеком. Спасибо. Успехов!
November 26, 2024
Меняла счётчики, был сантехник Леонид приятный молодой парень, все быстро сделал, чисто и аккуратно, советую👍
October 8, 2023
Работой довольна. Согласовали в удобное время, мастер Леонид пришел вовремя. Работа сделана быстро и аккуратно. Порадовало, что у мастера есть все необходимые инструменты ( а не как обычно: "у вас есть отвертка/гаечный ключ/прокладка и т.д."). Единственное на что нужно обратить внимание: при оформлении заявки уточните, какие могут быть непредвиденные расходы (у нас потребовалось заменить гайки на счётчике).
2
July 31, 2024
Большое спасибо Александру за работу. Надо было срочно решить вопрос со счетчиками, он пошел на встречу, помог все быстро и качественно сделать. Пришел несмотря на позднее время, грамотный и вежливый специалист
1
July 13, 2024
Хорошая фирма, аккредитована, на руки выдают документы и заносят данные в ФГИС АРШИН.
Отличный специалист Александр-мастер своего дела, выполнил поверку счетчиков воды, использовал специальное оборудование, все рассказал и объяснил, заполнил документы, все быстро и чётко, очень вежливый и доброжелательный.
Всего Вам доброго, большое спасибо!
2
August 19, 2024
Мастер Леонид первоклассный специалист! Большое спасибо за проделанную качестуенную и быструю работу!
1
December 17, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру по установке счетчиков за отличную работу! Мастер проявил высокую квалификацию и профессионализм, быстро и качественно установил счетчики, объяснил, как ими пользоваться и ответил на все мои вопросы. Очень доволен результатом работы. Спасибо большое за вашу работу, я буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!
2
March 29, 2024
Делали в марте замену счётчика отопления. Работал Леонид. Оперативно, все быстро и четко. Работы проводились без моего присутствия.
Мастер всё сделал, прислал фото до демонтажа и после, паспорт нового счетчика и акт выполненных работ, после оплаты сразу выслал чек.
Спасибо, работой довольна.
3
August 7, 2024
Добрый день. Хочу выразить свою благодарность вашей компании и мастеру Александру. Работу сделал чётко и быстро. Заполнил все документы, ответил на все вопросы. Предупредил что счётчики на гарантии. "Чистое Небо всем рекомендую!!
1
February 21, 2024
Мастер Леонид работу выполнил хорошо, вовремя, вежливо, аккуратно и быстро. Впечатление от общения с ним оставил положительные, всё объяснил и показал. Спасибо, всего доброго вам )
2
January 21, 2024
Вызывал их мастера по рекомендации УК.
Видимо на проценте.
Пришел «мастер» , как только зашел в ванную, сказал что счетчики не пройдут поверку.
Прирожденный метролог 😃
Дальше подключил свой прибор к крану , сел напротив счетчика и засекал 10 литров. Те в какой момент он там нажал кнопку , никто не знает. ( нажал ее когда по счетчику будто было 10 литров, а его супер прибор показал 9,5 условно).
Поэтому если будете вызывать этих мастеров вставайте рядом, и засекайте вместе.
Тогда вас сложнее обмануть.
Дальше начались танцы с бубнами, что только замена и прочая лапша.
Замена 6200😁
Еще и говорил что за поверку двух 1.600, хотя на сайте написано за 1 счетчик -680.
Контора, как и остальные, с разводом на замену.
Им не выгодно присылать мастера, чтобы он вам все поверил и ушел с 1380 в кармане, там сразу идет расчет на замену счетчиков.
Будьте внимательны. Скрыть
2
2
February 6, 2024
Делала замену счетчика горячей воды. Девушка-оператор помогла оперативно перенести время, была приветлива и отзывчива. Мастер Леонид пришел во время, заранее позвонил и предупредил. Сама работа заняла менее 30 минут. Леонид все сделал аккуратно, потом помог вернуть все на свои места, объяснил, что дальше нужно сделать и что передать в УК) всем довольна
3
December 19, 2023
Обратилась по поводу замены счётчиков .Заявку делала для мамы(пожилой,капризный человек)Учли все мои пожелания!Все сделали вовремя,качественно,профессионально!Мама оценила работу ,компетентность и вежливость мастера на5+!(к сожалению не запомнила имя).Спасибо Вам огромное!
1
September 12, 2024
Пришло время поменять счетчики , обратились к Леониду , все быстро и качественно ! Благодарю
August 16, 2024
После поверки специалиста через неделю перестал крутиться счетчик. Совпадение не думаю🤔. Хотя было сказано, что все работает и замена не требуется
February 6, 2024
Требовалась замена счетчиков. Отреагировали на заявку очень быстро. Мастер Леонид пришел в удобное время. Быстро и качественно сделал свою работу. Спасибо большое, очень хорошее впечатление оставил о себе.
2
September 12, 2024
Спасибо Леониду, все сделано качественно и достаточно быстро👍
February 22, 2024
Выполнили всё быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру Леониду. Смог войти в положение и подстроиться под мой тяжёлый график. Никаких проблем не возникло. Спасибо за работу!
1
November 19, 2023
Все отлично, работой мастера довольна. Павел сделал все быстро, один счетчик прошел поверку, второй нужно было заменить, что мастер и осуществил. Все объяснил, показал, мне как первый раз сталкивающейся с счетчиками было это очень важно. Спасибо за хорошую работу!
1
July 18, 2024
Делали замену теплосчетчика. Леонид все аккуратно сделал, акт прислал на вотсапп, чтобы мы могли направить в УК, не приезжая в квартиру (мы еще не заселились).
Счетчик работает, все хорошо
1
October 14, 2023
Хочу поблагодарить Павла за установку счётчиков хвс, гвс, так как вышел срок эксплуатации. Один из счётчиков был установлен неправильно. Павел учёл это, и сделал, как должно быть.
Грамотный, тщательной подход, человеческое отношение к клиенту.
Пришёл вовремя, все сделал оперативно, хоть было и непросто.
У нас в Мурино ржавая вода, поэтому он рекомендовал поставить счетчики со сгонами. Почистил ржавчину, даже в заглушках на смесителях, промыл все, напор воды стал значительно лучше. Золотые руки! Большое спасибо!
1
November 12, 2023
Большое спасибо мастеру Александру за замену счетчика.
При земене фильтра потекла прокладка счетчика, оставались без воды на все ноябрьские праздники (в УК обещали прислать специалиста только после выходных).
В это время Александр был на заявке в нашем доме и согласился, после окончания своей смены, прийти к нам и восстановить водоснабжение.
Счетчик установлен отлично, данные отзамене переданы в УК и уже отображаются в личном кабинете.
1
February 6, 2024
Работой доволен. Согласовали удобное время для встречи. Мастер пришел вовремя. Работа сделана быстро и аккуратно. Также, подсказал, что и куда отправлять
1
March 29, 2024
Очень понравился мастер Леонид. Вежливый, работа выполнена хорошо, на все мои бесконечные вопросы компетентно, спокойно и в полном объеме ответил.
3
October 23, 2024
Благодарю нач. отд. снабжения Дениса за добросовестную работу. Рекомендую.
February 27, 2024
Мастер Леонид пришел вовремя, в заранее обговоренное время и все сделал быстро и аккуратно. Инструкцию по отправке подтверждающих документов предоставил и помог все заполнить, спасибо!
2
February 27, 2024
Приходил мастер по поверке счётчиков Павел, хорошо сделал свою работу, спасибо ему большое. Внимательный, воспитанный, всё объяснил популярно и наглядно
June 17, 2023
Приехал очень приятный мастер Леонид.
Работу выполнил аккуратно и быстро !
Мастер заранее позвонил,приехал точно к указаному времени и проконсультировал по вопросам сантехники которые меня интересовали!
Только положительные эмоции )
Не пожалел , что обратился именно в данную контору.
Рекомендую!!!
1
July 20, 2023
Большое спасибо мастеру Леониду за качественную и оперативную работу! Оформила заявку на поверку счётчиков ГВС и ХВС через УК по адресу Пражская, 13. В указанный день мастер позвонил заранее, в квартире надел бахилы (!!), что приятно удивило после других мастеров, которые просто шляндают в своей грязной обуви. В процессе работы комментировал свои действия, объяснял то, что было непонятно. В процессе проверки возникла необходимость заменить один счётчик. Мастер обо всем предупредил, произвёл замену, выдал новый паспорт. Результатом довольна, рекомендую!
2
May 24, 2023
Здравствуйте,хочу поблагодарить Леонида,за качественный труд и работу по пражской 15! Мастер знает свое дело,сделал все быстро,а самое главное проконсультировал меня по некоторым моментам,чему я очень был рад! Цена качество за проделанные услуги меня обрадовали!
January 19, 2024
спасибо за работу, мастер Леонид сделал все быстро и качественно!буду обращаться еще!
По Австрийская 4 посоветовали именно Леонида
1
June 23, 2023
Возникла необходимость проверки/ замены счетчиков. "Сфера Учета" направила очень приятного, вежливого, компетентного мастера Леонида. Работа была сделана быстро, качественно, с разъяснением нюансов и некоторых фишек)) Большое спасибо!☀️
1
September 22, 2023
Эталон клиентоориентированности, и как оказалось от самого директора организации, Алексея. На которого подумал, что это диспетчер, который отвечает только на звонки)
Алексей вошёл в наше положение и оперативно направил специалиста на поверку счётчика! Большое Вам человеческое спасибо, Алексей! И успехов Вашей компании!
1
September 7, 2023
Большое спасибо мастеру Леониду, быстро и качественно выполнил свою работу. Очень аккуратный и профессионал своего дела. Фирма должна им гордиться!
2
December 17, 2023
Приезжал мастер Сергей. Сразу видно проффесионал своего дела. Быстро, четко и качество на высоте. Всем рекомендую.
1
September 27, 2023
Хочу поблагодарить мастера Максима .Поверку счётчика выполнил грамотно,быстро.Дал полезные советы по сантехнике.Спасибо.Всем советую обращаться в "Сфера учёта".
2
January 3
Все прошло хорошо, Александр мастер своего дела 👍
February 6, 2024
Спасибо мастеру Олегу. Претензий никаких нет, по заявленным ценам всё сделал. Выждал неделю, с мыслью "Вдруг потечёт ?". Не потекло ! Однозначно рекомендую !
May 17, 2023
Добрый день.
Недавно мне меняли тепловой счётчик в квартире в доме по адресу: г. Кудрово, Пражская ул., д. 13. Меняли в связи с истечением срока его эксплуатации. Мастера зовут Леонид. Мастер ответственно подошёл к вопросу замены, заранее со мной связался, всё пояснил, ответил на мои вопросы. Заменили счётчик быстро, всё сделали аккуратно. Мастер вежливый, компетентный.
В итоге я остался доволен результатом выполненных работ.
Спасибо мастеру Леониду!
1