Хочу отметить, что один из самых лучших хостелов, много плюсов : очень чисто, тихо, спокойно и самое главное уютно, почти как дома ) Так же хочу отметить очень удобные матрасы, сон просто как в сказке.
Не мало важный факт о персонале, администрация отеля на высшем уровне, в особенности Елизавета, всегда поможет! Повторюсь и отмечу ещё раз, что очень чисто это всё заслуга горничных!
Всем рекомендую!
Минусов не обнаружил для себя
Хочу отметить , что один из самых лучших хотелось Москвы!!!
Очень чисто, тихо и спокойно как дома)
Сюда хочется приезжать за НАСТОЯЩИМ ОТДЫХОМ , и у данного заведения это прекрасно получается.
Спасибо за гостеприимство, будем заезжать ещё.
А ещё на ресепшене варят ооочень вкусное кофе!!!)
Отель по цене хостела. Вход и выход, заселение круглосуточно. Атмосферно и уютно, уборка каждый день, смена белья и полотенец раз в неделю. Просторные капсулы, шкафчики для одежды и обуви, также имеется огромный ящик для вещей. Есть прачечная, коворкинг и антикафе. Адекватный контингент, приятный и заботливый персонал. Советую!
Отличное обслуживание,демократичные цены, своевременная уборка, удобное спальное место, приветливый персонал
Уже второй раз тут останавливаюсь и всегда все на высшем уровне, очень рекомендую
В данный момент я проживаю в этом отеле. По соотношению цены-качества, место отличное. Чисто, просторно. Кровати очень просторные и удобные для сна и отдыха со шторками. В спальных местах человек может включить освещения и это никому не будет мешать, так как плотные шторки, через которые не проходит освещение. Под кроватями запираемые ящички для хранения личных вещей. Проживаю в 8ми местном номере, но даже здесь немало личного пространства. Имеется кухня, комнаты для работы и отдыха. Свежий чистый ремонт, отсутствуют неприятные запахи. К душевым и санузлам тоже нет никаких пререканий. В отношении персонала также только положительные отзывы могу оставить. Вежливые, внимательные и отзывчивые. Одним словом, за ту цену, что я оплачиваю здесь, никакого подобного сервиса я в Москве не встречал. Другие хостелы по всем параметрам уступали данному хостелу. Совсем недавно в новогодние праздники снимал место в отеле " 7е небо" в комплексе Москва-Сити". Платил там в сутки более 3х тысяч. Но здесь сервис мне намного больше нравится, чем там. Единственное там центр города, а это окраина. Но это меня лично нисколько не смущает, поскольку северо-восток столицы мой родной и привычный район. Был приятно удивлен.
Хочу порекомендовать всем данный хостел. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый и отзывчивый. Всегда чисто и уютно в номерах. Цена - качество соответствует. Если хотите отдохнуть , то только сюда.
Проживаю в этом хостеле уже два месяца что могу сказать это не хостел это прям гостинеца. Очень чистый и уютный. Отзывчивый персонал , всегда помогут и подскажут. Всем рекомендую. Очень тщательно отбирают контингент для проживания!! Респект хостелу шагди.
Несколько раз останавливались в этом отеле в номерах полулюкс. Первое что бросилось в глаза и лично для меня это было главным - это ЧИСТОТА!! И ОНА ВЕЗДЕ!! Тихое место, кухни на каждом этаже, идеально чистое постельное бельё, полотенца и посуда в номере. Были небольшие недочёты в душевой вода не так быстро как хотелось бы. Цены не космические тоже порадовали)) и кофе отличный!
Из плюсов - В номере чисто, тёплые одеяла
Брал люкс на двоих
Уточнял по телефону на счет слышимости(шумоизоляции), сказали, что все нормально
В итоге слышно было каждый чих за дверью
В 5 утра люди ходят , смотрят телевизор , звенят посудой.
Окно сильно продувает. Халатов обещанных не оказалось. В номере есть душ, но ни шампуня, ни геля для душа, ни зубных счеток не было . За тапочками бегали на ресепшн. Обычная питьевая вода добывается из ужасного старого фильтра.
Проживала в хостеле в связи с работой. Кидали из комнаты в комнату,в последний переезд кинули в комнату с клопами, но проблему решили. За 2 недели до выезда уборщица с 4 этажа выкинула 2 сумки,которые стоят 1500 и 600 рублей. При выезде написала заявление с реквизитами карты,сказали что деньги вернут. Выезжала я 31 октября 24 года,а щас уже январь 25 года. На смс в ВА не отвечают, просто крах. На какую почту писать не понятно, в ВА все так же не отвечают,даже не читают
Очень хороший хостел. Удобное расположение, хорошая инфраструктура. С учётом большого количества посетителей, все чисто, что очень приятно, спасибо большое персоналу который следит за чистотой, уютная кухня, на которой есть вся необходимая посуда. После 23 в хостеле тихо, можно выспаться. Одеяла теплые, постельное белье чистое. Отдельно хочется сказать огромное спасибо администраторам, вся команда ребят молодцы, очень вежливые, всегда готовы помочь с возникающими вопросами. Спасибо большое за гостеприимный прием.
Заехали с женой, на двое суток, сняли номер " люкс" •№201. Персонал : ночной администратор , очень вежливый молодой человек, принял, провел оплату, ввел в курс дела по условиям проживания. После заезда в номер, были выявлены замечания по двум пунктам 1- не работал телевизор ( далее :просили настроить , несколько раз подходили на стойку администратора, нам обещали, обещали и обещали .... И все на этом. ) 2- в номере совместный санузел + душевая кабина, в душевой кабине сломан переключатель с крана на душ. Т.е. помыться, не представляется возможным. ( так же несколько раз подходили к администратору, нам обещали обещали и конечно же обещали... Но ни чего не сделали, как и в 1-ом случае. ). Между 1-ым и 2-ым обращением прошло пол дня , мы уходили по делам, но ни каких изменений. Подведя итог можно сказать следующее : Даже не смотря , на то что это, хостел, в не отель, или гостиница. Вы снимаете номер , платите деньги , за проживание , куда входит минимум - рабочая сантехника, электроника , и тд. Да номер чистый, хоть и расположен на против столовой откуда доносятся шумы телевизоров, общение других постояльцев, и тд. Но, заплатив 8000 руб, за 12ч+24часа по факту. Можно рассчитывать что если есть какие то поломки или проблемы с номером что их устронят?? Увы, в данном хостеле , Вам только вежливо пообещают то они постараются, но не гарантируют удовлетворить ваш запрос. На деле чувствуется, банальный пофигизм к просьбам клиентов, со стороны данного хостела. Не будет лишним, уточнить - если около 7-8:00 утра вы услышите ругань на иностранном языке специалистов, то не пугайтесь, это нормальное общение местных уборщиц, коим совершенно не важно что они " немножко " громкие.
Заехали ночью, встретили и быстро оформили. Приятный ресепшн, уютный номер, всё было бы хорошо за свои деньги, если бы не странные действия со стороны сотрудников ресепшна.
К 12 мы успели выспаться и выкатиться из номера, не успев только поесть на общей кухне той едой, что купили для завтрака, подумав что без проблем сможем сдать комнату, сходить в спокойствии оттрапезничать и сытыми, выспанными и довольными двинуться дальше.
По итогу же нам сообщают, что всё, кухней пользоваться нельзя, и разрешили только одному человеку сходить и забрать продукты. Пришлось завтракать на лавке в ближайшем дворе. Не понимаю, что стоит гостей пустить на лишние 15 минут в общее помещение, посидеть за столом, тем более с тем, что за менее чем 12 часов пребывания там мы отдали 2900.
Спорить не стали: раз такой регламент, то удачи вам. Мы впервые с таким сталкиваемся: неприятно, негостеприимно.
Очень комфортный для проживания хостел, номера чистые, уютные, постельное бельё свежее, туалет и душевые в хорошем состоянии, нет никакого запаха. Весь персонал вежливый, отдельное спасибо хочется сказать администраторам Елизавете, Светлане, Артемию и Шахине, ребята выполняют свою работу на отлично, приветливые, если возникнут какие то вопросы всегда помогут. Однозначно рекомендую данный хостел!)
Проживал муж. Сначала всё было отлично. Потом начали кусаться клопы.
На этом неприятности не закончились.
Постоялец затеял драку в санузле. До этого у него были претензии что ему мешают, он работает в ночную. Когда муж умывался он зашёл и устроил драку. Без разбора выставили на мороз в час ночи. Штраф 6000.
Место наипрекраснейшее.
Персонал, любезен, отзывчив.
В целом заведение прекрасно во всех смыслах сервиса, обслуживаня, а так же, человеческого общения, понимания. Попросил шнул для зарядки, парни выручили без каких либо вопросов, несмотря на то, что и самим был нужен
Прекрасный отель в очень удобном месте. Парковка общая, мест хватает всем. Всё чисто и комфортно. Уютная атмосфера. Мы были в четырёх местном номере. Постельное бельё и полотенца белые и чистые. Обслуживание прекрасное, весь персонал вежливый. Посетители отеля тоже все приветливые. Есть постирочная и гладильная. Места общего пользования : раковины, душевые, туалеты постоянно убираются. Всем советую этот отель!
Супер место персонал классный отзывчивый хорошие люди спасибо Марату и Артёму посреди ночи впустили нас в номер нам женой очень понравилось хотя не было свободных люксов нам на то время подошел такой номер который нам выделили спасибо мы обязательно вернёмся ваш отель
3
Show business's response
yusuf
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Самый лучший отель этого сегмента в Москве где приходилось останавливаться. Уже на входе встречает приветливый персонал. Везде чистота, отличный дизайн, номера просторные, для меня самое главное очень вкусный кофе на ресепшене. 100% рекомендую
Останавливаюсь в хостеле второй раз, всё ещё в восторге! Самые удобные кровати, всегда чисто, всегда были хорошие соседи, вкусный кофе на ресепшн, и это всё при очень демократических ценах, при посещении Москвы, очень советую этот хостел!
Отвратительное место, персонал тоже.
Ответ на комментарий владельца, так как не нашел кнопку ответить на комментарий.
1) Заехал в 2 ночи в двухместный номер, в 12.00 начали блокировать дверь и тд, хотя попросил немного подождать чтобы ответить на звонок и собрать вещи, в итоге за 40 минут взяли 900 рублей.
2) В туалете ни в одном дозаторе нет мыла.
3) Очень шумно, невозможно отдохнуть.
4) Администраторы 2 мужчин которые ночью заселяли очень адекватные и клиентоориентированые, а с утра был мч и девушка, это что то с чем то, хамское поведение, на нормальный вопрос просто игнорят, сидят в телефонах, собрали там на ресепшене народ и тусят.
5) Итог: провел 12 часов 40 минут, за 3900р. С ужасным отношением и отсутствием гостеприимства.
Спасибо вам, чтоб к вам также относились в гостиницах
Понравился отель своим обслуживанием , персонал дружелюбный , отзывчивый , в номерах и душевых чисто , нет посторонних запахов. Имеются стиралка и кухня со всем инвентарем. Приличный отель за приемлемую цену.
Часто Пользуюсь услугами данного отеля. Есть все удобства. Коммуникабельные, отзывчивые сотрудники. Сервис высший уровнь. Качество соответствует цене. Очень чистое и приятное место. Отдельное спасибо администраторам Елизавете и Артемию.
Очень хорошее заведения. Все сделано для благоприятное проживание, посетители. Цены хоть и периодически обновляются, пока остаются приемлемые. Гибкая система скидок. Но самое главное - чистота, тишина, порядок и прекрасное местоположения. Спасибо огромное за ваши старания.
Впечатление двоякое. Чистое современное здание. Оригинальное оформление. Но душа не лежит к такому формату. Мне по душе тихие, уютные места с ламповой атмосферой. А тут много движняка, много народу, шустрая молодёжь... Беспокойно как то... Кальянная на этаже мне вообще мозг взорвала :-)
Чистое и спокойное местечко для ночёвки,Персонал приветливый и отзывчивый.Администратор Елизавета грамотно решила все вопросы и учла наши пожелания.Уютная атмосфера и чистота присутствует)
Все отлично, номер чистый, как и белье, убирают каждый день. Есть кухня и коворкинг. Единственный минус рядом шоссе, ночью шумно. При отсутствии нужных финансов рекомендую.
При бронировании номера на двоих было указано, что в стоимость входят халаты и душевые принадлежности. При заселении в номер ничего не сообщали, уже по факту позже не обнаружили этого в номере. На ресепшене сказали, что ничего не знают, только платное и то, что при бронировании что-то было указано - наши проблемы. Также очень удивило следующее: находясь в номере уже несколько часов, в какой-то момент начала открываться дверь и к нам зашел сотрудник хостела и два гостя. Как оказалось, сотрудник перепутал, у него в системе показывало, что номер этот свободен. А если бы мы были голые например? Как вам это? Что за система такая, что при выдачи новым гостям карт не показывает, что там уже занято!? Сотрудник даже не извинился, а просто с недоумением вышел из номера. Гости тоже были в шоке с ситуации.
Уютный, чистый и просторный отель. Соотношение цены и качества радует. Приятно находиться как в номере, так и в местах общего пользования. Нежный администратор Светлана отзывчива и вежлива.
В первые мне все понравилось вам респект персонал вобщем-то красавчики особенно на ресепшен максимально крутые ребята . Процветания вам 🤝 просто все на уровне !
Без оплаты не разрешают осмотр спальных мест
Хотя должны, что странно
Во время брони не предупреждают, что залог в 1к. Только, когда приезжаешь говорят
Чистый , комфортные капсулы , приятно общаться с администрацией хостела , всегда найдут решение мелких проблем и всегда идут на встречу , рекомендую )))
Ужаснейшие сервис. Приехали издалека, предварительно забронировав номера. По телефону не предупредили, что нужен паспорт, да и еще, как оказалось, наш номер был занят и остались только 10 местные номера. Пришлось вызывать такси и ехать в другое место. Несмотря на то, что по вине плохо отлаженной административной работы мы потратили время и деньги и нервы, администраторы даже не разрешили девушке подождать на ресепшене на время ожидания такси. Очень нестабильный сервис. Руководите рекомендую ввести регламент по обязательному информированию клиентов о наличии необходимых документов. А так же уделить время повышению клиентоориентированности администраторов, тк всё-таки они лицо места и после такого отношения сюда не захочется возвращаться из принципа. Ладно забыли предупредить, что нужны паспорта и сканы не подойдут, ладно отдали забронированные номера другим, так ещё видя негатив, не позволили девушке подождать в ожидании такси на диванчике. Тройной провал.