Shamray-shop
170 reviews
November 12, 2024
Просто ужасная компания. Только время потерял.
1. Все гитары в магазине расстроены-а как они их продают-на понятно.
2. Цены на комплектующие, струны и расходники через чур завышены.
3. Задолбался ждать, пока продавец/менеджер обратит на меня внимание. Пока не окликнул, такое ощущение, что меня в магазине не было.
4. Но хуже всего, это попытка отдать инструмент в ремонт. По телефону считаем все услуги по замене ладов, изготовлению порожка и т.д. договорились на одну цену. Привез инструмент (уже тогда были тревожные звоночки, см п. 1-3), пообщался с мастером - обещали, что на сл. день со мной свяжется менеджер. Связались вечером через два дня. И тут началась история о том, мол озвученные ранее цены-ошибка, там оказывается на сайте есть другая ссылка, с другими (конскими) ценами и теперь мы будем считать ремонт по ним. Насчитали дороже на 8000 р (минимум). Пардон, но как вы раньше считали?!!! И отдельно хочу отметить манеру общения менеджера. Как этот человек попал на работу в гитарный магазин?
Все вышеописанное о магазине на Электрозаводской. Как на Волгоградском сейчас не знаю -не был лет 10. Раньше как то все лучше было. Сейчас просто днище!!! Не рекомендую!
P. S. Вопрос с инструментом прекрасно решил в другой мастерской-всем очень доволен!!!
3
1
August 17, 2024
Когда вошёл то показалось что попал в гитарный рай!
Продавец-консультант всё объяснил, рассказал. Всё понравилось. Замечательное местечко. Жаль только что не собственный магазин, а в аренде. Но нашёл довольно таки быстро!
1
December 27, 2024
Составил заказ в интернет магазине в пятницу в обед. Никто не связался для подтверждения. После чего нашел на почте письмо, где «менеджер» работающий с моим заказом убрал половину позиций и добавил что заказ готовы отгружать во вторник. В ответ на письмо попросил ссылку для оплаты онлайн, и просьба была проигнорирована. Еще через день пришло письмо, где вычли еще несколько позиций. Ребят я конечно все понимаю, но вы там что курите? Собирался собрать гитару, в подарок на Новый год дорогому человеку. По итогу вы мне отправили сегодня курьера, даже не обсудив это со мной. Курьер попусту прокатился ваш. А поездку вы ему оплатили.
И что я должен был забрать по вашему? Скотч для экранирования и пару болтов?
Отвратительное впечатление о работе менеджеров интернет магазина. Сейчас смотрю на почте висит письмо с заказом пересобраным в третий раз. Уже даже смешно) висит вопрос по доставке, зачем спрашивали как доставить если по итогу даже не согласовали с покупателем?
Если господа вы позиционируете свой магазинчик как крутой и топовый, с кучей известных клиентов довольных, если работаете как озон?
Впечатления отрицательные, персонал игнорирует, доставку не заказывал а она приехала;)
Если хотите потратить свое время и нервы, то добро пожаловать в прекрасный Интернет магазин Шамрай!
1
November 25, 2024
Отличный магазин, приехал покупать заранее выбранную гитару, ребята дали послушать, сравнить с другими, в итоге выбрал другую, которая на мой взгляд лучше звучала. Спасибо большое за помощь в этом выборе)
September 24, 2024
Боже это была единственная мастерская из трёх что я обошел, в которую я вообще смог зайти. Быстро обслужили, сразу нашли проблему в оторванном и довольно дешёво за 1500р починили за минут 15. Отличное место, всем советую!
1
November 29, 2023
Отличный магазин и мастерская. Мужики профи, своё ремесло знают на пятерочку, всё проверяют все подсказывают можно приходить без малейших знаний. Делают быстро, ассортимент магазина не скудный, есть из чего повыбирать, если чего-то нет сами закажут.
3
March 18, 2024
Большой выбор инструментов и сопутствующих товаров. Внимательное отношение к покупателям и клиентам мастерской. Трепетное отношение к инструменту. Грамотные обоснованные советы по выбору инструмента.
1
December 18, 2024
Пользуюсь этим интернет магазином . Цены хорошие , ассортимент достойный , отправка быстрая .
December 30, 2024
Отличная гитарная мастерская! Мастер Сергей буквально с колен поднял полученную в дар старую гитару!
Примного ему благодарен! Рекомендую мастерскую! Так же видел этого мастера в качестве ведущего передачи Бро это гитары про на разных площадках. У него там интересные гости!
February 20, 2024
Один из лучших магазинов подержанных гитар. Выбор огромный, качество на высоте. Удобно добираться от метро. Пешком 10 минут. Удобная парковка
September 26, 2024
Это просто какой-то островок человечности в сумасшедшем мире. Здесь из моей гитары, ценной для меня, поскольку ее подарил муж, сделали просто конфетку - мастер Сергей подпилил, поднастроил, поменял струны, и она заиграла. И больше не режет мои пальцы. Всем рекомендую обращаться за настройкой гитар только сюда. Отдохнете душой. Сергею большое спасибо!
November 28, 2022
В 2003 году ещё студентом заказал пятиструнный бас. Тут ещё была большая мастерская в подвале, а магазина и в помине не было. Гитара получилась потрясающая - клён, махагони, активные димарзио, крепчайшие колки и машинка. Через 19 лет сдал басевич на обслуживание сюда же. Мастер ничего не стал менять - ни лады, ни электронику. Всё реально работало спустя 19 лет! Всего лишь смазали резисторы, подкрутили гриф, почистили от пыли и поменяли струны. Гитара в 2003 обошлась в 1,5 К долларов, зарабатывал их студентом целый год.
Очень качественная работа. Инструмент до сих пор потрясающе выглядит, а от времени звучит всё лучше и лучше. Теперь сын на нём играет.
Рекомендую. Не знаю, делают ли они сейчас гитары на заказ, но мой инструмент 2003 года я ни на что не поменяю. Спасибо мастеру Даниле который целый месяц при мне корпел над гитарой.
11
2
November 29, 2023
Купил уже 2 инструмента. Это Рыбка год назад и вот сегодня наконец то купил мечту телекастер. Качество инструментов очень хорошее, звук потрясающий. Своих денег инструменты точно стоят. Желаю компании пережить любые тяжелые времена и оставаться ведущей в стране мастерской кастом шопом! Спасибо Вам ребята!
February 1, 2024
Большой выбор гитар! Но с продавцами большие проблемы! Звоним- никто не знает о наличии! 5 минут искали адрес магазина- хотя их всего два!Приехали купили гитару конечно- но практически её выпросили! 10 минут ходили по магазину - никто не подойдёт! Практически выпросили человека подключить гитару- но он сказал там комбик включайте и играйте!Как будто попали в Латвию в 80 года!
5
February 15, 2024
Продавец непробиваемый на смол ток) но это не его работа, конечно. За это звёзды не снимаю.
Звёзды снимаю за то, что гитару он мне (не знатоку сферы) втюхал за 35, а на сайте потом я нашла её же за 25. Деньги были переводом, чека не дали. Да и подарила уже, ругаться не пойду.
Просто знайте, что вас разведут, если вы не разбираетесь. Сходите в другие магазины.
4
1
March 28, 2024
Отличное место, время от времени делаю ТО своих инструментов, всегда делают отлично и оперативно! Цены на работы адекватные.
1
December 3, 2024
Классное место. Полдня бы там просидел - столько классных инструментов. Жаль времени свободного мало было.
December 28, 2024
Молодцы! Всегда на связи что очень важно! Рекомендую! Парковая 22
December 29, 2024
Довелось однажды увидеть здесь желаемый муз.инструмент. Днём приехал, протестировал его. До вечера подумал и решил купить. Позвонил, договорился о резерве до следующего вечера. Приехав на следующий день, инструмента не обнаружил. Сотрудник по данному вопросу общаться вообще отказался, мотивируя это крайней занятостью.
P.S. Через некоторое время этот инструмент опять появился в продаже, но уже по совсем другой цене.
February 27, 2024
Отличный магазин. Продавец-мастер с большим терпением и вниманием подходит к вопросу помощи даже таким неопытным покупателям музыкальных инструментов, как я) Бас-гитару выбрали в итоге отличную)
1
August 10, 2023
Вот вроде магазин и хороший, а послевкусие какое-то дурное после осталось(
Пришел выбрать бас-гитару, ассортимент хороший. Продавец ничего посоветовать нормально не смог, про товар рассказать тоже.
В самом магазине нет цен, приходится открывать сайт и тыкаться по каталогу.
Если хотите прям что-то конкретное взять, то в целом норм вариант, а как прийти и выбрать что-то - ну такое.
+ Неприятный в общении продавец, смотрит на тебя, как будто ты мешаешь ему работать, паралелльно занимается ремонтом гитар.
4
3
November 27, 2024
Здесь делают русские fendorы на заказ и в наличии. У нас есть пара штук, имннных!
January 30, 2024
Заказывал первые струны elixir 11-52. После оплаты мгновенно отправили, через два три дня я получил в ТК свой заказ. Упаковано на отлично, не смотря на то, что это не хрупкий товар. Рекомендую магазин.
1
August 6, 2022
Хорошая гитарная мастерская! Отдавал сюда электро гитару, сразу после покупки, для проведения диагностики, полной пост-продажной настройки и смены струн. Работу выполнили быстро и качественно. Про стоимость скажу так. Тот объем работ, который был выполнен, стоит тех денег, что я заплатил. По сути "гитарный набор" превратился в музыкальный инструмент, который продолжает меня радовать по сей день. Большое спасибо!
3
2
February 26, 2024
Продали либо подделку, либо лютую паль gotoh tlb-1. Ехал домой - присмотрелся, оказалось все так, почти ничего общего с оригиналом: резьба, размер отверстия, форма отличаются...
Ну как так-то?!?! ((
3
August 1, 2023
Заказывал в данном интернет-магазине тремоло систему Floyd Rose frtx чёрного цвета - проблем при заказе не возникло. Заказ сделал с доставкой - упаковка отличная. Товар - как в описании. Сервисом доволен. Рекомендую к покупке.
2
March 9, 2023
Сделал заказ с получением на Электрозаводе во вторник. Позвонили быстро, подтвердили заказ, сказали, что будет на Электрозаводе в четверг. Приезжаю в четверг в районе 15 часов, а мне говорят, что моего заказа нет, т.к. "Лёша ещё не приехал". При мне звонят Лёше и узнают, что он поехал на Октябрьское поле, и будет через 2 часа. При мне же спрашивают у Лёши, что с ним (т.е., со мной) делать. Предложили погулять 2 часа по магазинам или пересечься с Лёшей в метро (на Октябрьском поле, ага). Или отправить мне заказ СДЭКом после того, когда я уже к ним пришёл. В итоге , заказ я отменил. В общем, может, ассортимент магазина тут что надо, может мастера хорошие, не знаю, оценить это мне не удалось. А вот работа с клиентами тут на "высочайшем" уровне.
12
2
March 5, 2023
Заказал на Shamray.ru тремоло Bigsby B3. Оригинал. Позвонил, все объяснили, оплатил, сориентировали по срокам доставки. Как сказали, так и пришло. Вежливо общались через сайт. Доставляли Сдэком. Действительно оригинал. Я доволен. Выбор на сайте очень обширный и редкий и не дешевый товар я смог найти только там. Не люблю иньернет магазины, но в этом все было чётко сделано.
3
1
December 30, 2022
Отличная мастерская. Профессионально, быстро, не дорого. К каждому инструменту индивидуальный подход. Не зря там обслуживают инструменты знаменитые артисты!
4
2
March 9, 2024
Приятное место. Хорошо восстановленные и настроенные б. у. гитары. Планирую купить у них ещё одну.
1
March 9, 2023
Может мне не повезло, но отдавал сюда новую 7 струнку на торцовку ладов + отстройку. Торцовка была произведена более менее приемлимо (умудрились снять немного дерева с накладки возле некоторых ладов) , а вот отстроили можно сказать никак, гитара то фактически строит, да. Но анкер перетянут, струны безбожно дребезжат. В общем я бы не советовал. Китайскую дешевую гитару отдать можно, но не дорогой инструмент. Особенно обидно за коцки накладки. Говорит просто об аккуратности. Конечно это никак не повлияет на звук, но все же.
7
1
July 15, 2022
Вроде старый проверенный магазин и сервис. Я обращался один раз: нужно было провести мелкий ремонт и отстройку. На гитаре стояли практически нулёвые эликсиры. Позвонили, сказали, что 1-я струна лопнула при снятии. Я не очень понял как это могло произойти, но допустим. Я согласился на замену на струны попроще, т.к. эликсиры стали стоить 3К+. При получении гитары попросил вернуть мне оставшиеся струны... Получил ответ, что "при таких работах струны по умолчанию срезаются". Во-первых, право срезать струны им никто не давал. Мало ли у меня ещё такие струны есть в запасе и я мог бы оставшиеся использовать. Во-вторых, две разные истории, раскатанные сервисом наводят на подозрения. Ну а по самой работе замечаний нет, всё выполнили.
8
2
November 21, 2022
Отсутствие клиентоориентированности.
Зашёл в магазин, думал, что вообще никого нет....потом появился довольно таки грустный и ворчливый продавец...пробубнел, что товара у них нет (а это всего лишь гитарные патчи). На вопрос, что на сайте их полно, мне было сказано "Надо было на сайте заказываиь доставку сюда!"...таким недовольным тоном. Ну извините, что я отвлёк вас. Только не понятно от чего...посетителей нет вообще. Хотя кто захочет ещё раз туда приходить)
13
2
July 1, 2024
Прекрасный магазин с великолепным обслуживанием.
March 13, 2023
На самом деле, я не знаю как оценить. Но моя дочь увлекается игрой на гитаре. Ради неё мы поехали в этот магазин. И у неё от посещения данного места только положительные эмоции. Можно подержать инструменты, поиграть на них.
2
2
January 22, 2023
Здесь работают настоящие профессионалы и фанаты своего дела. Предложили качественное решение по ремонту гитары. В процессе ремонты выявили скрытые недостатки, позвонили и предложили решение. В итоге добились снижения струн, даже ниже чем планировали. Спасибо вам!
3
2
September 30, 2022
Однозначно высшая оценка. Обращался за распайкой звукоснимателей - захотел на телек добавить четвертую позицию. Сделали в течении суток, сами отзвонились по готовности и обошлось почти в два раза дешевле, чем объявили в одном известном московском клубе ( не буду говорить в каком, только намекну, что в названии есть слово "гитарный" ). Короче, всё очень круто. Да, сам магазинчик сильно уставший, но если вы хотите стиля и пафоса, то приготовьтесь платить двойную цену. А мне и так хорошо.
2
2
November 15, 2024
Рекомендую всем музыкантам
March 3, 2023
Очень хороший магазин, один из лучших выборов бу японских гитар, сразу можно послушать сравнить, и обслужить гитару
3
1
August 18, 2022
Много интересных и необычных гитар, много запчастей, интернет магазин радует сервисом. Но шоурум из 90-х - тёмный, тесный, неухоженный, гитары в пыли. Продавцы - дядьки в возрасте, уставшие от жизни, просто сидят и пялят в монитор компьютера. Жаль.
8
2
June 24, 2024
Место, проверенное временем.
Починили гитару, спасибо!
1
September 5, 2021
Хорошая старинная проверенная временем мастерская! Много лет назад делал тут свою первую заказную электрогитару. Спустя много времени отдавал на доработку акустическую гитару. Отдавал на профилактику и приведение в порядок электрогитару, которая долго не использовалась, перед тем, как передать дочери для ее первых "металлических экспериментов")))
Добрый, внимательный, терпеливый и отзывчивый персонал. На деньги не разводят и решают задачу по реальной потребности клиента. Знаю также, что у этой мастерской немало постоянных клиентов из серьезных музыкантов.
Желаю ещё долгих лет работы и процветания!
7
1
July 24, 2023
Мухлюют с ценами. Не доверяйте этому магазину. Каждый раз говорят новую информацию. Предзаказ сделать нельзя, якобы их организация не располагает такими финансами. Лохотрон.
4
2
June 8, 2024
Классный магазин гитар и гитарного сервиса
1
August 11, 2022
О подходах к ассортименту можно спорить, но совершенно точно владельцы имеют свой взгляд на то каким должен быть инструмент. Не стараются тупо впихнуть товар, грамотно подходят к подбору. Если знаешь что тебе нужно - не лезут, не навязывают свою точку зрения. Вообщем не масмаркет с потоком всего чего угодно, именно что уютный гитарный закуток. Цены адекватны. Мастера тоже. Спасли мой леспол и пояснили как избежать проблем дальше.
March 28, 2023
Шикарный магазин! Профи на рабочем месте сидит и ждёт своего покупателя!:) Гитары на любой вкус. Рекомендую!
2
1
February 21, 2022
Магазин очень понравился!
Мне нужны разные запчасти, делали и пр.. здесь, в отличие других магазинов, есть много чего!
Приятный продавец, много о чём поговорили и договорились идентифицировать гитару Russtone, из моих запасов.
3
1
August 4, 2023
Хороший ассортимент, цены приемлемые, место нахождения удачное
2
1
August 9, 2021
Классный магаз. Цены в разы ниже именитых коллег. Помогут подобрать что надо и если вас не парит наличие брендовой упаковки то все сюда ибо КАЧЕСТВО ОДИНАКОВОЕ С БРЕНДАМИ так как производитель один и тот же))). )))Вот только с вывесками на входе беда. Первый раз надо включить мозг. Потом на автомате))) Удачи классным пацанам!))
4
1
September 16, 2023
Хожу постоянно, пока всё отлично, и с ремонтом, и с покупками через интернет.
2
1