Хотела заказать шары на выписку из роддома у данной компании...
Утром заказала вроде все норм, позвонили подтвердили заказ, сказали вечером позвонят если что то пойдет не так... время вечер, я уже забыла про заказ, думала все хорошо и на следующий день спокойно привезут..
в 20 часов мне позвонили с неизвестного номера, не представились, сходу начали говорить про какую то звезду, я подумала что это спам и сбросила...
на следующее утро в сообщениях (sms я обычно не смотрю) увидела... что т.к. я не ответила на звонок, мой заказ отменен.. неприятно, но как бы сама затупила, ок... поэтому решила прояснить ситуацию ведь заказ мне нужен..
как только увидела сообщение я сразу позвонила в компанию, попыталась объяснить ситуацию, что так и так.. вышло непонимание, на что мне в грубой форме сказали что мне навсегда отказано в обслуживании и бросили трубку ..
очень неприятный осадок остался, сервис услуг, какой бы он ни был должен идти на встречу покупателю и понимать что разные ситуации бывают, а не компенсировать за счет них свои обиды..
Сказано, что с 9.30 осуществляется самовывоз. Пришел к 9.30. Никого нет. Хотел писать негативный отзыв. Но в 9.34 подошел человек. Хорошо, что шар уже был готов. Спасибо