Впервые была в данном салоне. Шла мимо и зашла просто спросить можно ли сделать маникюр. Приветливая хозяйка Екатерина, сразу предложила сделать прямо сейчас. Маникюр делала сама, очень аккуратно, бережно профессионально. Я очень рада, что зашла в данный салон. Лучше Екатерины, мне никто не делал маникюр. Теперь буду постоянным клиентом данного салона и всем рекомендую, так как сейчас мастеров маникюра много, но настоящих профессионалов единицы. Спасибо большое.
Мастер , если я не ошибаюсь, Людмила , мне очень понравилась. Комфортное общение, идеальная работа, в процессе дала мне пару дельных советов по мои волосам. Стрижкой довольна , делали каре. Обязательно буду ещё в этом месте. Не знаю, что там пишут по поводу «грубых» сотрудников. Со мной все общались очень адекватно, и дружелюбно, я бы даже сказала Мило. ☺️
Поза вчера была в этом в салоне. Мне удобно было именно сюда прийти потому что рядом живу. Слелала стрижку и коррекцию бровей. Я очень довольна и хочу выразить свою благодаронность Екатерине за брови и Даше за стрижку. ❤️ Очень приветливые, общительные буду делать теперь только тут стрижку и корекцию ))
Лично мне, очень понравился и обслуживание в салоне, и обстановка!
Очень дружелюбный и приветливый персонал) делала маникюр у мастера Диана, очень милая девушка, сделала все аккуратно, прям как я и хотела! Напоили чаем и угостили сладеньким) Ушла супер довольная, особенно, кстати, порадовала палитра цветов, тк часто палитра бывает не очень. Всем советую, и делать теперь буду только у Дианы☺
Зашли в салон подстричься, нас встретила мастер по маникюру, так она представилась, общалась грубо, сказала подождать мастера мин 5, входе разговора, сказала идите в другой салон, мы вас стричь не будем!!! Негативное поведение работника не объяснила, соответственно и негативное мнение сложилось о салоне!
Искала салон возле дома, чтобы исправить стрижку и сделать окрашивание. Случайно зашла в Шарм, познакомилась с мастером Ольгой. Она провела полноценную консультацию. Уделила мне время, что было очень приятно. Приятно было и то, что администратор Екатерина пошла мне навстречу и открыла салон раньше начала работы, чтобы мне успели сделать стрижку и окрашивание к нужному мне времени. Я осталась крайне довольна результатом. Ольга – настоящий профессионал. Была у неё несколько раз, и приду ещё. В Шарме прекрасно делают и маникюр: инструменты обработаны, мастер работает чисто и аккуратно. Покрытие держится долго, не трескается, не отслаивается. В салоне царит тёплая атмосфера, персонал приветливый и приятный в общении.
Ой, ребятушки! Я все понимаю, малому бизнесу сейчас тяжело. Сложно найти классифицированных специалистов…или хотя бы посадить на стойку администратора человека, который может грамотно излагать свои мысли в предложения. Ну ничего, надеюсь, грязь в углах вы подотрете, на стойку посадите клиентоориентированного админа, а в комментариях к отзывам не будите так смешно оправдываться. Может быть и оценки в Яндексе будут лучше!
Ребят, пожалуйста, научитесь отвечать в чате без грамматических ошибок и с пунктуацией в предложениях. Больно становится читать такое…
Скрины прикладывать не буду, дабы не позорить вас
А так салон средней паршивости, каждый раз приходится ждать пока мастер примется за работу и бывает довольно грязно. После предыдущих клиентов вокруг валяются клоки волос.
Хорошее место, уютную атмосфера! Чисто случайно нашла ваш салон, теперь только к вам!!! Отличный мастер Ольга, выполнила окрашивание на отлично. У меня блонд, всегда мучаюсь в выборе тонирования, мастер хорошо подобрала оттенок, СПАСИБО!!!
Хочу выразить огромную благодарность салону ШАРМ за отличную работу мастеров.Они настоящие профессионалы !!! Так же спасибо админу за уют, тепло и хорошую приятную атмосферу! Наконец то рядом есть такой профессиональный салон. Я ещё приду !!!! Спасибо за хорошие эмоции! Успехов вам и процветания. АЛЛА
Приятная обстановка. На ресепшене милая девушка Екатерина, очень вежливая, приятная, встречает с теплом. Я ходила на стрижку к Ольге, и осталась в восторге)) Спасибо Вам огромное! Рекомендую посетить салон-шарм!😊
Не ходите сюда! Записалась на снятие маникюра, заранее предупредила, что маникюр делала в другом месте. На ресепшне встретила девушка, она же и села за стол и преступила к моим ногтям. Стол был грязным. Снимая шелак, делая это очень не аккуратно и больно снимая ногтевую пластину. Потом она решила мне на ногти вылить ацитон, грубо заворачивая ногти в фольгу. Затем аппаратом брльно обржгла мне палец. Я все это время молчала. Но стало больно , попросила быть брлее аккуратной, на что получила : идите в другое место. Итог: грязно, не профессианально, цена не соответствует качеству.
P.s. Работу она так и не долелала. Так я и ушла, облитая ацитоном и с двумя снятыми ногтями.
Отличный салон, отличные мастера!!! Давно искала достойного мастера по ногтям возле дома. Теперь только туда и хожу. Нареканий никаких, все супер. Однозначно рекомендую!!!!
Сегодня зашла в салон и удивилась приятным переменам в нём!!! На входе меня прямо, что говорится « обаяла» приветливая администратор Екатерина ( она же как оказалось хозяйка салона). Пришла сделать маникюр, а там новый мастер Анастасия. Всегда страшновато первый раз к новому идти, а тут мне так рассказали какая она мастерица, что я решилась и не пожалела- результат превзошёл мои ожидания!!! Работа мастера- просто класс! Ноготочки чистенькие, покрытие- как я люблю- нюд и всё очень- очень качественно!
Пока делала маникюр- смотрела как работает парикмахер- стилист. По всему видно, что он мастер своего дела. Сделал на моих глазах из обычной девушки такую стильную штучку ( стрижка короткая и очень креативная!). У неё даже глаза засветились от счастья. У меня средняя длина волос, но видя, как преобразилась эта девушка- я тоже, наверное, рискну и пойду к мастеру ( но только к этому!!!! И ни к кому другому!).
В завершении хочу сказать, что я очень рада, что в нашем районе появился наконец-то именно салон Красоты, а не просто Парикмахерская с заурядными мастерами. Спасибо Екатерине! Желаю вам побольше хороших клиентов и чтобы вы также всегда радовали нас.
Кстати! У них теперь ещё и педикюр стали делать- очень удобно в одном месте и у одного мастера!
Была в салоне «Шарм» уже несколько раз. Обстановка замечательная, уютно. Мастера знают своё дело. Соотношение цены-качества, на мой взгляд, хорошее. Рекомендую и сама ещё буду ходить!
Очень замечательный салон, уютная, тёплая обстановка, обходительный персонал. Приятно, что понимают с полу слова, дают нужный профессиональный совет мастера. 100% посоветую всем близким и друзьям. Спасибо вам огромное🥰
Кончики обрезали за 5 минут машинкой, не показали результат, не прошлись ножницами не сделала филировку и обрезали не ровно. Мне не понравилось была 16.01
Очень удачно подстригла челку! Пойду на стрижку к Ольге
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
January 21, 2021
мастер -Ольга. дата 14.01.2021
В связи с эпид ситуацией, крайне не хотелось лишний раз куда-то ехать, поэтому решила сходить в салон рядом с домом. Начитавшись положительных отзывов (большой вопрос кто их писал!) выбрала "Шарм". Сказать, что я осталась крайне недовольна посещением "салона" - не сказать ничего:
1. Зачем мастеру утруждать себя и здороваться с клиентом? кто вообще придумал такую чушь?) лучше пойти поговорить по телефону (и даже не извиниться), а клиент подождет)
2. Мастер начала работу без перчаток, маска спущена.
3. На протяжении всего времени меня не покидало ощущение, что мне делают одолжение из милостыни, а не оказывают услугу, за которую я плачу деньги, так как мастер общалась крайне неприязненно и раздражительно.
4. Я не хотела мыть голову, предложила только намочить волосы, что вызвало крайне негативную реакцию. Моему удивлению нет предела - первый раз это вызвало проблему. Я объяснила мастеру, что большинство шампуней вызывают у меня аллергическую реакцию и соответственно поинтересовалась составом шампуня. Мастер не только не в состоянии ответить что входит в состав, но ей было сложно его прочитать или дать прочить мне. Объясняю ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ вещи - если у человека есть склонность к аллергии, то в ходе своей жизни, опытным путем он узнает на какие инги у него наступает реакция. Соответственно, в данной ситуации, нужно было выяснить этот вопрос. Может предложить несколько шампуней на выбор. Высказывания типа - "на нем написано гипоаллергенный" - ну это же чушь собачья. На заборе тоже написано. Производитель часто пишет какие-то выгодные для себя рекламные слоганы, только это ни о чем не говорит. Единственный способ понять качество продукта - изучить состав. Это же элементарно! так же вызывает искренне изумление высказывание - "ни у кого не вызывает реакции" - аллергия - вещь индивидуальная. Переносимость компонента 99 людьми из 100 не делает его безопасным для последнего. Это так же элементарно, для любого здравомыслящего человека. Не сложно сделать вывод, что мастеру абсолютно и радостно плевать на ваши пожелания (за ваши же деньги. интересно, правда?)
5. В любом НОРМАЛЬНОМ салоне, где умеют и знают как надо общаться с людьми, вам никогда и ничего не нанесут на волосы без вашего ведома и спроса. (это же ВАШИ волосы, логично?) Мне же нанесли какой-то несмываемый кондей (я так подозреваю) так как никто не утруждал себя объяснением, с ужасно тошнотворным запахом.
6. "Вишенкой на торте" - изменение стоимости стрижки, уже после ее проведения, т.е. тебя просто ставят перед фактом. На мое разумное изумление администратор сказала - " я же по телефону вас не видела". Абсолютно верно, не видела по телефону, а когда я пришла в ваш "салон" и сняла верхнюю одежду, тоже не видела?! Мы же разговаривали и обсуждали цену стрижки всего час назад! Открою тайну - никто не любит, кода его ставят перед фактов. Это очень некрасивое поведение для салона, точнее его работников. У меня сложилось впечатление, что кто-то просто решил оставить себе на "чай" таким образом. Не заработать, качественно оказывая услугу, а именно урвать. Кстати, немаловажный нюанс - это еще крайне неприятно, когда не принимают к оплате карты. Чек мне не дали. это называется - привет, налоговая!
Я искренне не поняла политику ценообразования учитывая более, чем скромный интерьер, абсолютное отсутствие клиентоориентированности, недорогая/скромная продукция, на которой они работают, чистота и качество оказываемой услуги - кроме изумление ничего более не вызывает. Я твердо убеждена, что когда женщина приходит в салон красоты и платить за это деньги, то она не должна уходить с испорченным настроением. Точнее даже, бежать домой, меняя свои планы, дабы смыть с головы всю эту гадость. Что за зверь такой "сервис" в этом заведении ( назвать это салоном язык не поворачивается) не знают.
Абсолютно нет желания возвращаться и категорически не рекомендую.
Один из самых достойных салонов красоты в городе. Приятно удивил приветливый персонал, как будто стрижку делал у себя дома. Работа мастера на высшем уровне. Ещё не раз сюда вернусь!
Посещением данного салона осталась крайне не довольна. есть ряд причин ,но озвучивать их я не желаю ,дабы не испортить отношения людей работающих там , надеюсь ,что вы станете более компетентны и профессиональнее относится к своим клиентам ,делая ,то что вы делаете ,не "тяп-ляп", а хоть с каким то уважением и старанием ,что бы все получилось хорошо ,все таки к вам приходит человек не в качестве модели для новичка ,а в так называемый салон ,где хочет получить профессиональную услугу отдавая за это деньги.
Отличный салон! Нравится лёгкая атмосфера, ничего не навязывают если это действительно не нужно! Делала окрашивание , довольна на все сто процентов! Цена -качество считаю на 5 баллов
2
Show business's response
🌹🌹🌹
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Простите , у Вас что то со связью ?? Звоню, вы сначала бросаете трубку, потом вообще не отвечаете . А я просто хотела узнать цену🤷♀️
Зашла подстричь детей в эту парикмахерскую и была сильно разочарована работой мастера. Неприветливый персонал.Зашла,спросила можно ли сейчас подстричь детей,девушка сидела в куртке,видимо она работник,спросила у коллеги,уточнила сколько детям лет и сказала,что можно. Вышла к нам сама мастер с недовольным лицом и сразу сказала,что если дети будут плакать и капризничать,стричь она их не будет! На этом месте мне уже нужно было уйти!Но я осталась((У меня детки спокойно сидели,но она все равно была очень нервной,периодически отходила и с коллегой обсуждала запись клиентов и работу сухожара!К детям была очень строга «Поверни голову!Наклони!».Я была рядом с ребенком и разряжала атмосферу!Подстригла будто топором рубила!Даже фелировать не собиралась,если бы я не попросила!Прическа а-ля Иванушка дурачок((Я так поняла,что по-другому она не сможет,поэтому даже не просила переделать!Больше туда ни ногой и ни кому не посоветую!Парикмахерскую переименовать в «Мрак»,ни какой это не «Шарм»!
Делала коррекцию ногтей у мастера Анастасии, форму сделали все как я хотела, маникюр аккуратный, но укрепляли ногти базой, из-за этого через две недели потрескался гель лак на концах,хотя обычно я ногти ношу минимум месяц! и ещё один минус - маленький выбор цветовой гаммы, скорее всего второй раз не приду
Атмосфера в салоне просто класс.
Внимание обслуживание только позитив
Маникюр чудесный
Рекамендую посетить этот салон
Останитесь довольными
2
Show business's response
Анонимно
Level 4 Local Expert
November 21, 2019
Хочу сказать сразу: 4* за негостеприимство!
Разочаровало отношение как к клиенту. Поздоровалась и попрощалась я сама. Чай/кофе никто не предложил, хотя женщина сидящая за ресепшн его распивала, пока я была на процедуре. Очень громкое и откровенное общение по what’s app, голосовые сообщения на личные темы с подругами/родственниками. Дети ходящие туда сюда и опять же громкое общение на своём родном языке.
Я понимаю, что это не центр города. Но я пришла в салон Красоты , как написано при входе и ожидаешь полноценно оказанной услуги, где хотя бы можно спокойно провести время, а не то, что я получила от сидящей женщины на ресепшн. Для меня лично, такое отношение к гостям не приемлемо.
Что касается самого мастера ногтевого сервиса Светланы, так она БОЛЬШАЯ МОЛОДЕЦ! Ни одного замечания! Общительная, внимательная и профессионал своего дела! Сделала выравнивание каждого пальчика и базой и топом. Видно, что человек с трепетом и заботой относится к каждому клиенту. Маникюр и покрытие шикарное, все под кутикулу! Такому мастеру нужно работать в другом месте, вот что могу сказать)))
Светлане ставлю 5+, а сама атмосфера салона была печальной!
Добрый день.
Зашли в 20:00, люди не приветливые (уходили домой), спросили цену за маникюр и шеллак - назвали 1200 за no name ( нет Kodi или cnd ). Как Вы хотите привлечь новых клиентов? Нет скидок, нет бонусов. На меня на гавкали, потому что люди хотели быстро уйти домой.
Великолепный салон. Мастера замечательные. Впервые хожу уже в 4 раз к одному мастеру. Стрижку делает великолепно. Ни разу, в ОТЛИЧИИ ОТ других салонов, не была разочарована.