Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Довольно часто заказываю шашлык и грибы на гриле в данном заведении. В свой день рождения так же решила заказать мясо к столу, позвонила по телефону и уточнила, есть ли скидки в честь др, на что получила утвердительный ответ. Одну звезду снимаю за просьбу прислать в вотсап фото документа подтверждающего день рождения, что очень странно, т.к. обычно показываю курьеру (нарушение закона о персональных данных). Вторую звезду снимаю за отсутствие скидки при получении заказа, ее просто не пробили. На вопрос в вотсап, почему не была предоставлена скидка - игнорирование, т.е. отсутствие клиентоориентированности и минус еще одна звезда. Пару лет назад на данную халатность можно было закрыть глаза, но в настоящее время у данного заведения появились серьезные конкуренты и альтернативы, по этой причине больше нет желания игнорировать сервис.
В связи с ответом от представителя заведения, добавляю к своему отзыву фото диалога. Прошу обратить внимание, что ответ я получила только на следующий день, а так же никакой скидки пробито не было!
Дело не в скидке, а в умении коммуницировать с клиентами и решать вопросы) наглый обман, что обращений не было, сделайте упор на свой сервис)
Уютное местечко, очень вкусная кухня, приветливый персонал и очень лояльные цены. Единственный минус очень холодно. Мы с мужем очень замерзли. Могли бы поставить обогреватель
На днях заказывал в первый раз.Впечатления остались положительные. Из меню брали шашлык и люля кебаб. Все очень вкусно, порции хватило за глаза. Доставили за час. В принципе кухней остался доволен🙂