Shato
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2194 reviews
August 23, 2024
Сегодня Шато разочаровало как никогда раньше. Очередной праздник хотелось встретить в уютной атмосфере мы были уверенны на все 100%, что не ошибемся. Все началось с того, что персонал был не очень дружелюбен к нам изначально, чувствовалась некая нервозность и напряжение со стороны хостес. Официант Марина была, где угодно, но только не с нами. Со стола не убирались пустые тарелки, заказы принимались медленно и нерасторопно. Горячие блюда все гости заказали почти одновременно, но именно на говяжих щечках у вас сломалась система и почти два часа их несли, но официант уверяла, что они готовятся. Очень интересно почему это никто не контролирует(к этому времени мы уже объелись закусками и готовы были отказаться от них, но нам предложили их забрать с собой за счет заведения). Кстати о закусках, предзаказ был сделан за неделю, но забыли про мясные тарелки, оказалось, что их поставили уже на другой стол. Почему все приходится контролировать? Вишенкой на торте оказалась громкая музыка и дискотека о которой нас естественно никто не предупредил. Именинник остался расстроенным, а нам было стыдно за вас.
October 29, 2024
Очень нравится, не первый раз отмечаем там праздники! Высокий уровень сервиса замечательная кухня, стильный дизайн!!!
1
November 16, 2024
Очень красивое место, великолепное обслуживание, вкусная еда, рекомендую. Отличная гостиница
March 10, 2024
Атмосферное место, само здание ещё с улицы показывает, что то не простое местечко. Кухня очкнь понравилась и мне и моим Московским гостям, так дети были взрослые они нашли чем себя занять, мама алышам будет скучновато, если вы присели на долго. Обслуживание на высоте, к официанту нет нареканий, девочка умница. Ценник выше среднего. Развлекательной программы мы не застали, т.к. торопились на хоккей, но она там есть, что тоже плюс. Музыка не громкая, не мешает общаться. Так что впечатления положительные от данного заведения.
3
2
June 29, 2024
Здравствуйте. В очередной раз семья заманила меня на ужин вне дома. Сын закончил 9 класс. Приурочили к этому событию. Выбор места был за виновником мероприятия. Он (выбор) выпал на ресторан Шато. Впечатления от посещения только положительные. Интерьер 5. Еда 5. Обслуживание 5. Ни чего плохого или замечаний у меня нет. Ну это конечно мнение не избалованого блоХера. Семья тоже осталась довольна. Между посещением НаНы и Шато было ещё 3 заведения. Желания писать отзывов не возникало. Моя оценка ресторану Шато 5
September 15, 2024
Про сам отель ничего сказать не могу, так как мы жили рядом в апарт отеле Нова. Но на завтрак ходили именно сюда. Конечно, 850 рублей за шведский стол несколько дороговато, но если в 7 часов утра все закрыто, то вариантов не много. Выбор блюд великолепный. На любой вкус. Разнообразные каши, блины, оладьи, омлет, сосиски, мюсли и т.п. Есть большой выбор десертов и выпечки. Тортики маленькими порциями, поэтому можно попробовать их все при желании. Овсянка просто потрясающе вкусная! Есть даже шампанское. Остались довольны!
December 22, 2024
Отличное место , для проведения мероприятий, подача блюд , очень даже. Все было вкусно и красиво .
September 12, 2024
Ну что же, очень давно хотела сходить в ресторан Шато. Один из лидеров в городе, но за что его так восхваляют так и не поняла 🤷. Да, карасиво, съедобно и на этом пожалуй всё.
Официант попался никакой! Блюда, которые подают очень интересные, но безвкусные. Нет соли, перца, кислоты, сладости. Пельмени - блюдо, которое солят 3 раза. По мне так, не посолили не одного. Убрать грязные тарелки или принести новый столовый прибор - нет, такого не слышали. Благо стол был засервирован на 4 человека. Прийти покушать, когда голоден - почему бы и нет, но восхищаться данным заведением 🤔 хм..., есть места поинтересней. Спасибо, больше не ногой, разве, что только на банкет.
July 2, 2024
Добрый день! Два дня подряд разочарование от бизнес - ланча, точнее от обслуживания. Блюда, как всегда, очень вкусные, но что произошло с персоналом?? Являюсь постоянным гостем ресторана "Шато", регулярно делаю предзаказ на бизнес - ланч. Вчера 01.07.2024 сделали предзаказ по телефону, в итоге к назначенному времени ничего не было готово и вообще информации о визите не было. Сегодня 02.07.2024 оформили предзаказ посредством WhatsApp. Мне ответили, что нас ждут и ситуация повторяется! Малого того, девушка-администратор, не найдя нас в списке гостей, не сказала нам об этом, а просто посадила за свободный стол и ушла. Мы были в полной уверенности, что заказ сейчас принесут, прождали 10 минут. К нам никто не подошёл, пришлось звать официанта (кнопки почему - то не было на столе). Оказывается информация о предзаказе отсутствует! Заказали на месте. Повторюсь, все было очень вкусно, что даже пропало желание написать гневный отзыв и тут... нам приносят счёт с лишними блюдами, которые мы не заказывали... И снова беготня с терминалом, счётом, карточками, извинениями, что девочки новенькие и т.д. Мы все когда-то чему-то учимся, но элементарно можно быть внимательнее к гостям! Время обеда у многих очень ограниченно, поэтому мы и делаем предзаказ, в надежде на то, что можем отведать даже самые сложные блюда по времени приготовления. Поэтому очень жаль, что приходиться так разочаровываться и что такие сотрудники портят имидж заведения!
1
1
February 1
Приличная гостиница в славном городе Омск. Достойные завтраки, вежливый персонал, уютная атмосфера
September 12, 2023
Очень крутое место!!! Пишу как посетитель и ресторана, и отеля! Отель-один из лучших в городе Омске! Ресторан с очень разнообразной, и самое главное ВКУСНОЙ кухней!!!!! Спасибо администрации за постоянное обновление интерьера и меню! Были и в летнем шатре, и в основном зале, и в зале на втором этаже !!! Всё всегда на высшем уровне! И огромное спасибо работникам кухни и официантам!
2
2
December 6, 2024
Отличное место, с множеством залов. Устно. Вполне подходит не только для поесть, но и пообщаться. Вкусной едой и хорошим обслуживанием
1
October 6, 2023
Что можно сказать, когда этот отель открылся, он действите льно был на 4 звезды. Шикарная отделка стен, везде висят картины. Отличное обслуживание, вкусные завтраки. Прекрасная уходовая косметика, одноразовые зубные щетки, которые меняют каждый день. Даже туалетная бумага и та слойная премиум класса. НО! Я жил в двухкомнатном номере с круглой кроватью. Напольный ковролин светло-серый весь в темных пятнах, как будто по нему ходили строители в сапогах. Вся мягкая мебель и изголовье кровати изготовлены из псевдо кожи и все ободраны так, будто на них веселилась стая кошек. Очень гнетущее впечатление. Короче, я выдержал только 2 ночи.
3
1
November 11, 2024
Очень понравилась кухня, обслуживание и интерьер.Администратор очень вежливый и позитивный. Всё супер!
1
July 31, 2024
Хочется выразить огромную благодарность бренд- шефу ресторана Шато - Свинину Владиславу. Приглашали на обед гостей бизнес - партнёров из Индии и Китая.
Бренд-шеф приготовил специально по предварительной просьбе блюда индийской кухни. Индийские гости-партнёры остались очень довольны обслуживанием и вкусным обедом. Высоко оценили мастерство бренд-шефа, который лично подал блюда гостям. Вот это называется качество и сервис.
Китайские гости пробовали по рекомендации шефа Сибирскую кухню, и также остались в восторге.
August 1, 2023
Были компанией вечером 30 июля в летней веранде. Все очень круто, и интерьер красивый, и кухня потрясающе вкусная, и музыка ненавязчивая, не мешает общаться. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо официанту Дмитрию, очень приятный молодой человек, расторопный, доброжелательный, все вовремя и подавал, и убирал, и принимал заказы, просто очень квалифицированный сотрудник. Все остались в полном восторге
1
2
June 1, 2024
Не раз посещали данный ресторан, дважды организовывали праздники. Всегда все было замечательно. Но сегодня столкнулась с удивительной ситуацией. Зашли с детьми на кофе с десертами. Из меню десертов есть только 3 позиции из 12. Как такое возможно в заведении подобного уровня? Предполагаю, что это связано с организацией банкетов, но жаль что индивидуальному посетителю не уделяется в дни банкетов должное внимание.
3
February 25
Уютное место, приятная музыка, вкусная кухня, внимательный персонал. Цены выше средних, но оно того стоит.
1
February 1
Отличная доставка и ассортимент. Каждый ДР заказываем тортики, можно еще заказать пиццу. Но цены слишком большие
March 11, 2024
Приятная обстановка, вежливый персонал, уютная, атмосфера. Приятно провести время в кругу семьи, но иногда хочется очутиться в волшебном царстве со средиземноморским колоритом и восточной помпезностью
1
August 23, 2024
Это не отель, это какой-то замок)) с невероятным золотым убранством. Остановились проездом на одну ночь и были в полном восторге от красоты интерьеров и очень вкусное завтраке. При отеле есть ресторан. Вкусные блюда и приятный персонал.
1
May 19, 2024
Прекрасная гостиница. Номер чистый, ежедневная уборка, тапочки, халат, банные принадлежности нареканий не вызвали. Достойный ресторан. Ценник выше среднего, но кухня отличная. Номер соответствует фото на сайте.
December 30, 2023
Уютное место! Приятная атмосфера! Красивая музыка! Все блюда высокого качества, вкусно очень! Обслуживание на высоте, персонал вежливый, внимательный, отзывчивый, ответственный! Хочется вернуться и снова отдохнуть в ресторане Шато!
4
December 1, 2024
Вкусные бизнес-ланчи, приятная атмосфера, вежливый персонал. Очень вкусные торты и пироги.
June 1, 2024
Были там на банкете. Отличное обслуживание - официантов не нужно было подзывать, все делали быстро и вежливо. Чисто, туалет на пятерку. Кухня неплохая, правда для меня лично немного пафосно, но это все индивидуально)
September 9, 2024
Пришли на обед вдвоем, зашли в зал, нам сказали, полная посадка мы вас тут обслужить не сможем, пройдите в Европу🤣 какую еще Европу, подумала я)) хостес увидев наши вопросительные взгляды показала куда идти, заходим в Европу, нас посадили за темный столик, где вообще ничего не видно, фонарь никакой не предложили, сидели изучали меню ланча с фонариком от телефона, очень по ресторанному))) основное меню, даже никто и не думал подавать) посидели так минут 20, переодически нажимая на кнопку, все это время мимо нас бегали официанты и били ручками по компьютерам. После я попросила бармена позвать того, кто примет у нас заказ, вернувшись, он сказал, у нас загруженность, пройдите в серебряный зал😃 и снова непонятно… догадались вернуться в тот зал, куда зашли изначально. Сели и сделали заказ. Ура!
Я заказала два блюда и кофе, молодой человек заказал взвар и бигус. Принесли как попало, мне все и сразу, кофе не уточняли когда подать, молодому человеку позже принесли горячее, напитка он так и не получил. Еще просили хлеб, не принесли.
Ставлю две звезды за вкусные блюда, но с таким сервисом больше желания нет посещать ресторан.
На фото можно увидеть прекрасный стол в Европе, где супер «романтичная атмосфера», оно может и хорошо при определенной обстановке, но не на обед)
1
September 25, 2024
Кухня стала просто отвратительной! Шурпа сварена на бульоне из кубика 100%!
Сухие шашлыки! Очень жирное хачапури, прям всё в масле!
И меню слишком вычурное, сделайте проще и вкусно. Надеюсь слухи о том, что на кухне творится антисанитария, это всего лишь слухи.
Желаю вам взяться за ум и не губить ресторан!
2
1
March 9
Лучший ресторан города, проездом были, кухня грандиозная! Шеф повар - респект.
Случайно там встретил Шлеменко)))
July 15, 2024
Отмечали 25 лет совместной жизни сватов. Все не плохо, чисто , красиво.Территория ухоженная. Что не понравилось , так это подача блюд. Горячее принесли вперед салатов ( шашлык) ссылаясь на то что мангал загружен не так . Мы конечно не стали протестировать, но нам это не понравилось. Мы еще даже салаты не покушали нам уже прут горячее . В итоге принесли все в кучу, салаты мы ещё не покушали , горячее остывает.Манты не очень понравились, раньше были вкусные и красивые . Шашлык как не умели готовить много лет назад , так ни чего и не изменилось. Разочаровали.
1
December 20, 2024
Вкусно, особенно закуску (улетели со стола минут за 10), но дороговато. Подача долгая, причем неважно, что это - блюда или простая водочка из холодильника. Но в целом все сытно и вкусно
1
January 25
Побывала в Шато на бизнес завтраке по системе шведский стол, все на высшем уровне : кухня, персонал, обслуживание.
1
October 29, 2024
Пафосно. Мясо готовят вкусно и хачапури бесподобные. Вина "по умолчанию" так себе. Кофе без изысков но зерно хорошее.
1
1
November 24, 2024
Очень понравилось все: интерьер, расположение, персонал, ресторан, номера, цены, вообщем все на 5 +
May 29, 2024
Бывал несколько раз в разных залах. Отличные условия: можно посидеть уютно большой компанией, а можно уединиться вдвоём за отдельным столиком. Обслуживание и кухня отличные!
September 26, 2023
Это лучшая гостиница, в которой отдыхал на всём протяжении моего пути от Нового Уренгоя до Иркутска.
Шикарный ресторан, по моему пять залов. Отличное меню, еда просто вкусняшка. Цены умеренные, завтрак отличный. Если в Питере год назад в гостинице 4 звезды платил за номер 6100, без завтрака, и плюс 1500 отдельно стоил завтрак, то в Шато за 4000 тысячи вместе с завтраком. В общем высшая оценка. Всём рекомендую
4
1
April 23, 2023
Все замечательно. Кухня отличная. Обслуживание оставляет делать лучшего. Мы отмечали день рождение . Заранее бронировали столик и составляли меню. Праздновали в зале на втором этаже. Учитывая, что нас было 14 человек, можно было закрепить за нами официанта. Очень часто алкоголь и напитки наливали сами, что для уровня этого заведения наверное не очень…..Официант в это время отсутствовал . Далее. Обсуждали и просили организовать музыку, чтобы можно было потанцевать.Со стороны ресторана была предложена музыка ( при этом с каждого человека мы оплатили по 250 руб) . Только остаётся вопрос - за что?! Диджей который должен был включать музыку с 17.00 раскачался только в 17.30. Мы попросили поставить музыку 80 -х. Поставил. Только за любую музыку, которую мы просили он просил заплатить 500 руб. В итоге, никто не танцевал и наши надежды не оправдались. Не советую приглашать с музыкой от ресторана. Только выброшенные деньги .
1
2
March 5
Шведский стол на завтрак. Достойное разнообразие блюд, особенно горячих, чистота, вежливый персонал. Еда вкусная, но не горячая. Если любите хороший кофе, то лучше заказать за отдельную плату на барной стойке.
1
June 23, 2024
Отличное место для проживания, интерьер, экстерьер, обслуживание, кухня, персонал- на высшем уровне, спасибо команде Шато Омск! Буду рад вернуться сюда ещё.
November 30, 2023
Дорого и богато. Хороший номерной фонд. Четырем звездам полностью соответствует. Просторные, со свежим, качественным ремонтом номера. Есть все для комфортного проживания. Достойный ресторан, вкусный завтрак, входящий в оплату проживания. Спасибо администрации за уют.
1
February 28, 2024
Приехали из Казахстана сервис Отличный! Кухня бесподобна! Гостиница чисто аккуратно все понравилось! Персонал очень вежливый! Всем рекомендую!!музыка,банкетный зал все на высшем уровне
1
January 30
Хороший ресторан, средние цены, интересная подача, обстановка приятная. Десерты бомбические!
July 2, 2024
Как заказываешь банкет или др, так все на уровне. Даже перезванивают за обратной связью.
А вот бизнес страдает настолько, что две звёзды только за достойный и стабильный вкус. Официант не здоровается, не представляется. Столы не убираются, салфетки/соль/перец пришлось просить, никто сразу не поставил. Вилку одну унесли, вторую забыли. Принесли полностью холодное горячее. Пригласил менеджера, она с каменным лицом принесла счет, не сказав, что она менеджер. После диалога и описания проблем, она ответила, что бывают неудачные дни. Отвратительное отношение. Не представилась, не извинилась. Сказала, что уберут из счета, горячее, которое я не ел. Две женщины без настроения испортили обед и отбили желание посещать Шато
1
1
October 27, 2024
Отзывы пишу редко
Но вчера отмечала свой день рождения.
Порекомендую кому-то---НЕТ
Еще раз приду-НЕТ
БЛЮДА готовят для того ресторона
НЕ ВЕУСНО!!!!ПОДАЧА -не ресторанная.
Обслуживание тоже так себе.
БОЛЬШЕ не приду.
1
October 11, 2024
Хорошее меню. Приятный и вежливый персонал. Отличное место чтобы провести вечер с семьёй.
July 17, 2023
Побывали 13 июля в новом зале. Очень симпатичный. Небольшое помещение со стильным дизайном. Идеальное место для проведения небольших семейных или рабочих банкетов. Вкусная еда, в четверг все остановились на рыбе - заказали камбалу на гриле! Правда, соус, на мой взгляд, тяжеловат на базе майонеза, лучше использовать сметану! А так, всё отлично! Рекомендую!
4
2
January 8
Очень вкусно и самое главное доступно по цене среднему классу в таком роскошном месте.
October 28, 2023
Много лет мы являемся гостями ресторана «Шато» и, к сожалению, надо признать, что уровень обслуживания всё больше печалит. Летом нас весьма позабавила девушка-официант в шатре с разными жаргонными выражениями… приняли, как исключение из правил. Улыбнулись. Удивились. Неделю назад все было достойно, порадовались, что заведение держит марку и всё хорошо. А сегодня я, честно говоря, расстроилась. Пригласила в ресторан родителей, папа- именинник, хотелось устроить ему приятный вечер. Заранее сделала предзаказ, внесла предоплату. За три дня до мероприятия решила скорректировать предзаказ и добавить одного гостя- не поверите, понадобилось два дня, чтобы это сделать, поскольку в первый день сказали, что банкетный менеджер занят и перезвонит в течение часа - не перезвонил и через два. Во второй я, к счастью, была удачливее и смогла поймать неуловимого специалиста. Несколько раз акцентировала внимание на том, что будет именинник, пожилой человек, попросила его поздравить десертом…. Сегодняшнее мероприятие началось с того, что наш стол в Серебряном зале не был готов на указанное время…. Из предзаказа стояла половина блюд, сервировка отсутствовала вообще🤷♀️. Хорошо. Отвлекла гостей, повела их фотографироваться. Возвращаемся через 20 минут- стол только сервируется. Приборы к блюдам приносят после напоминания. Официант вроде бы есть, но кнопка вызова срабатывает через раз, а то и через два… собственно, обслуживания, как такового, нет- долгое ожидание, посуда убирается несвоевременно, алкоголь наливаем сами. Конечно, весёлый нрав официанта Романа и умение говорить сгладили ситуацию, но хачапури для нашего дедушки вместо обещанного десерта меня очень удивил. Справедливости ради отмечу, что юбиляр не ожидал и был расстроган. Я же сегодня чувствовала себя, как герой известного мультфильма: «Улыбаемся и машем!». Родителям по 70 лет, они очень редко куда-то выбираются, для них это большое событие. Старалась максимально ничем для них не омрачить этот вечер, даже своим недовольством, все просьбы к персоналу- с абсолютным спокойствием и доброжелательностью. Родителям всё очень понравилось. А я расстроена, поскольку знаю, как могло бы быть. Впервые не стала оставлять чаевые😞. Ставлю «4» больше из-за приятных впечатлений, которые «Шато» дарил раньше.
3
1
September 8, 2024
Добрый день, хотелось бы оставить вам обратную связь. Вчера отмечали день рождения в вашем летнем шатре. Сказать что нас «удивило»обслуживание это ничего не сказать! Официантка не знала куда ставить горячее, в итоге ставила на соседний пустой стол, оно там остывало, потом мы сами вставали несколько раз и начинали объединять какие то закуски для того чтобы освободить место и поставить горячее на стол, соответственно все горячее мы ели в холодном виде. Я была в вашем заведении много раз по разным поводам, выбрала заведение потому что уровень всегда был хороший, еда вкусная. По итогу к еде вопросов нет, но обслуживание было ужасное. Плюс ко всему, нам не вынесли две сырные тарелки, но в чеке они есть , и мы за них заплатили, увидели только дома, и еще когда бронировала стол, никто не предупредил что программа за доп.плату. А должны предупреждать. По итогу обслуживание нулевое, обман в чеке и содрали деньги за доп.услуги. В общем то заведение подобного уровня не должно допускать подобных ошибок! К сожалению остались негативные впечатления 😤. Если бы я знала что будет такое обслуживание и сервис я бы выбрала другое заведение однозначно!
3
March 10, 2023
Ресторан со вкусом! Несколько вместительных залов для банкетов, удобная мебель, в серебряном зале выделена детская зона, игрушки, пледики, огромная интерактивная панорамная стена, музыка на любой вкус, официанты очень внимательные и терпиливые, чайная зона, подарочный стол, множество фотозон и конечно, вкуснейшая еда! Оригинально хруст с мяском и клубникой, нежнейшая белая рыбка, непревзойденные хачапури, шикарные банкетные блюда и фуршетные композиции. Настоящий праздник! Благодарим своих родных за душевные встречи, а ШАТО за атмосферные праздники и будни💖
3
1
September 8, 2024
Прекрасная кухня, удобное месторасположение. Доступная цена. Семейное торжество удалось, мы отмечаем свои праздники в Шато с удовольствием.
1