Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Shatura
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Станция МЦД Одинцово
82 m
Information verified by owner
Similar places nearby
8 reviews
June 23
В магазине г. Одинцово был куплен книжный шкаф. Нам сообщили, что сборка осуществляется на следующий день после доставки. Мы уточнили, возможно ли это в выходные дни. Продавец заверила, что возможно. В субботу шкаф доставили, оставили просто в коридоре, эти доски огромные в комнату я уже тащила сама. Сборщик, как нам сказали, должен позвонить с 17-00 до 18-00, чтобы сообщить о времени приезда. Никто не позвонил, дозвониться в магазин оказалось невозможным. В воскресенье дозвонилась на горячую линию, оставила запрос. Пришел ответ - ожидайте ответ на ваш запрос в понедельник! Хотя речь шла именно о выходных. Все оплачено, а услуга не предоставлена. Два дня выходных потрачено на ожидание сначала доставки, потом сборки, которая не произошла в те сроки, которые оговаривались. На сайте оставила претензию. Через 5 минут перезвонили и сказали, что они не при чем, это оказывается дилеры торгуют и вина их. Это, наверное, первый случай такого наплевательского отношения к клиенту. Благодаря «замечательной»работе команды этой компании теперь еще неизвестно сколько жить в комнате с досками и ящиками. В первый и последний раз я совершила покупку в этом магазине
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_16249281.html
October 12
Какую же мы здесь с супругой красивую и удобную кровать купили. Просто шикарно, теперь спать одно удовольствие. Огромное спасибо сотрудникам магазина за грамотную консультацию!
January 22, 2023
Мебель хорошая, но при этом есть нюансы при сборке.
Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. При достаточно высокой стоимости доставки просят дополнительную плату за якобы занос в квартиру. Желание оставить чаевые при таком отношении доставщику Юрию пропало полностью.
При этом менеджер, пообещав разобраться с данной ситуацией, сообщила,что со мной свяжется руководство. Однако на связь так никто и не вышел.
1