Shatura
56 reviews
April 1
Хотела бы выразить благодарность магазину мебели Шатура.
Заказывала встроенную кухню в новую квартиру. Обратилась в магазин. Составили проект, помогли подобрать цвет, стиль и внутреннее обустройство. Всё получилось стильно и функционально. Клиентский сервис на очень хорошем уровне.
Дизайнер Владимир - профессионал высшего класса. По результатам очень довольна как сервисом, оказанным компанией, так и установкой кухни.
Кухня была сложная, с большим количеством выпилов, поворотов, отверстий, встроенной техники.
Но, дизайнер все учёл вплоть до миллиметра, честно говоря, даже придраться не к чему.
Спасибо за индивидуальный подход!
Получилось именно так, как я хотела. Кухня светлая, легкая, уютная с включением золота. Очень функциональная, о шикарном дизайне можно и не говорить. И дизайн и эргономика. Качество на высоте. Все полочки, стыки и пазы вымерены до миллиметра. Спасибо большое.
Спасибо дизайнеру Владимиру за мою идеальную кухню!
Сборщику Владимиру отдельное спасибо. Все быстро, аккуратно и качественно.
5
November 18
Хочу выразить благодарность работникам данной фирмы а в частности Владимиру и мастеру по установке тоже Владимиру ребята выполнили работу ответственно , сделали как хотелось несмотря на то что многие сказали что невозможно (другие фирмы ) установили посудомойку и добавили ящики в уже готовую кухню , по нестандартным размерам и кривоватым параметрам, огромное спасибо за работу, рекомендую обращаться не пожалеете
October 18
Отличный магазин, большой выбор мебели. Грамотный персонал: помогли в выборе мебели для гостиной. Заказали диван,стенку. Отличное качество, мы очень довольны!!! Рекомендуем!
1
July 29
Широкий ассортимент товаров, на любой вкус, и скидочки бывают, и отношение персонала отличное и качество превосходное! Пять баллов однозначно!
October 25
Искали мебель в гостинную. Заехали по дороге в магазин Шатура на ул. Куконковых
Нас встретила менеджер Татьяна. Подробно расказала и показала о преимуществах и недостатках тем самым помогла сделать выбор. Особо понравилось в общении, что небыло навязывания покупки. Привезли в согласованное время чере 2 недели после заказа. Стенкой очень довольны!
May 8
Я часто покупаю мебель в магазине Шатура на Куконковых. Менеджеры очень приветливые и культурные. Владимир также является менеджером этого магазина в отделе по продаже кухонных гарнитуров. Работала с ним дважды. Первый раз столкнулась с ним 10 лет назад. Ничего плохого не могла сказать, поэтому в конце 2023 года обратилась снова именно к нему. Хотя меня уговаривали обратиться к девушке в Аксоне (где представляет интересы Давита мебель). Могу сказать так: Владимир до получения заказа очень любезный и удиляет тебе время, но стоит сделать заказ и внести предоплату - ты ему как клиент абсолютно не интересен. Звонила ему несколько раз, чтобы согласовать дату установки кухонного гарнитура. Постоянно он занят и говорит, что перезвонит как только отпустит другого клиента. В итоге звонка не поступала и мне приходилось ему перезванивать снова (и это было не один день). Кое как мы записались на определенную дату по установке. В итоге за пару дней нам звонят и говорят, что надо даты сдвинуть, хотя мы изначально предупреждали и специально ждали лишние дни, чтобы попасть в конкретные числа. Также я просила Владимира подобрать хорошую каменную мойку (пусть немного подороже, но качественную). Он нам подобрал, что через несколько дней она была в ужасном состоянии. Я ему позвонила и спросила , что делать. Попросил сбросить фото, конечно, я ему отправила на вайбер (как и договаривалиь). После этого он не отвечал на смс и на звонки просто не брал телефон. Надеюсь, что руководство как-то примит это во внимание и сделает выводы. Между покупкой первой и второй кухни я его посоветовала своей маме. Мама заказала у него кухню в итоге тоже пожалела. Когда она к нему обратилась, он обвинил ее, что это она сама виновата, что у кухни слезла краска. Я сделала вывод только один, что если меня спросят о том где качественные и хорошие кухни, я точно Владимира советовать не буду, а предложу обратиться к девушке в Аксоне на втором этаже. А не для кого не секрет, что мы всегда стараемся покупать дорогие вещи и мебель через отзывы от знакомых!!!!!!
2
1
September 7
Большой мебельный магазин, мебель для всех комнат: кухни, диваны, столы, прихожие. Выбор большой и можно подобрать под любой бюджет.
February 11
В очередной раз покупала мебель в салоне "Шатура" по адресу г.Иваново, ул. Куконковых, д. 48А.
В выборе и покупке мебели помогала продавец-консультант Елена Логинова. Огромное спасибо за качественную мебель, четкое и профессиональное отношение. Елена, спасибо Вам за оперативное решение вопросов при заказе и приобретении мягкой мебели и гостиной. С Вами было очень приятно общаться
1
June 21
Заказали шкаф,обещали 19 июня ,позвонила сама 20 числа сказали 21
Машина прибудет ,короче менеджер позвонил сказал что ещё недельку подождать 😩😩😩ну как можно обещать если не уверен в своих сотрудниках…Не хорошо как то…посмотрим что будет через неделю
1
January 13
Приобретала в данном салоне кухню , менеджер по кухням Александр помог с выбором по материалам , фасадам и самое главное оптимальный вариант по цене. В дальнейшем мебель в другие комнаты планируем приобретать тут , так как тут есть из чего выбрать.
2
December 28, 2023
Жирный минус данному салону это менеджер отдела продаж кухонных гарнитуров - Владимир. При первоначальной встрече , вас встретит очень галантный , в наглаженном костюме тройке ,специалист , НО в дальнейшем абсолютно не фильтрующий свой " базар" товарищ. Мало того, что не слушает и не слышит пожелания покупателя , добавляет ручки к гарнитуру , а они изначально НЕ требуются, в вытяжке тоже не было необходимости поскольку плита электрическая , НО ее везде рисуют и навязывают к покупке , просила учесть тот счет, что вся техника будет встраиваемая , однако , забыли нарисовать микроволновку, да и навязает установку кухонного гарнитура только специалистами с которыми они работают и якобы не первый год , на минуточку , стоимость установки 30 000 рублей (именно тридцать тысяч) ... НО при этом если внимательно читать договор Компания в лице специалиста НЕ забыла , к примеру, при подписании договора , изначально, указать дату действия договора на месяц позже, чем внесена оплата, тем самым себе компания увеличила срок изготовления в одностороннем порядке и если ты не внимательно посмотрел даты , то жди кухню месяца так через 4 не ранее. Создать для клиента иные кабальные условия в договоре, к примеру , куча штрафных санкций , указать, что не несут ответственность за сборку третьих лиц , ВНИМАНИЕ, лиц которых они же навязали, других ты нанять не можешь, поскольку пропадает гарантия на кухню. Самая ключевая фраза из договора, примерно , звучит так : " .... При заключении данного договора , все обещания менеджера по продажам аннулируются и не имеют отношения к данному договору...." ....Много еще нюансов всех их не перечесть.
Почему же именно Владимир ??? Все очень просто, когда я очередной раз , написала ,что забыли микроволновку встроить в кухню, мне весьма недовольно ответили , дальше пошел разговор про дату договора , которую мне поставили " на будущее" и изменять не хотели. ВНИМАНИЕ, дата предоплаты 30 октября 2023 года , дата начала действия договора 29 ноября 2023 года , что продляет в одностороннем порядке срок изготовления , как я и писала ранее.... Ну ,а дальше , сотрудник магазина по имени Владимир , начал опускаться до личностей , некорректно выражаться про своих конкурентов , у которых я ранее приобретала мебель , почему-то посчитал , что имеет право лесть в карман покупателя и выражать свое неудовольствие с фразами : " ... я так и знал , что у вас денег не хватает ?????" ....и многое другое. Предоплату мы вернули, путем подачи претензии и подготовки в суд. НО даже в момент того , когда забирали у администратора деньги, Владимир посчитал необходимым в грубой форме на последок снова выразить свое неудовольствие. Даже есть аудиозапись , жаль , что сюда не прикрепляется. Вот такой , весьма печальный опыт .
November 14, 2023
Сделали недавно заказ мебели за приличную сумму. Все обговорили, подписали, мы думали доставка по городу до дома будет 1300 руб, как было обговорено изначально. В итоге, после доставки товара доставщики и сборщик потребовал от нас 8000 руб (доставка+сборка)! За доставку понятно, за что взяди 4000 руб, так как рожители дивут на 9 этаже, смутило другое. Сборщик взял с нас 4000 рублей за то, что находился в квартире всего 5-7 минут, «сделал» деньги, так сказать. Это большой промах организации. Больше не будем обращаться в этот магазин НИ ЗА ЧТО. Они все хорошие только тогда, когда оформляют заказ. Потом их ничего не волнует! НЕ СОВЕТУЮ обслуживание и сервис этого магазина!!!
1
2
November 2, 2022
Очень довольны мебелью, качественная, красивая, удобная.
Грамотные менеджеры, вежливые, толковые, готовы все сделать так, как нам было необходимо. очень быстрое выполнение заказа, профессиональные сборщики мебели, молниеносно приехали, великолепно и быстро сделали свою работу. Мы очень довольны, рекомендую всем.
3
April 19, 2023
Отличный мебельный центр, большое разнообразие мебельных коллекций, можно подобрать мебель на любой вкус и кошелёк. Очень грамотные продавцы.
September 18
отличный выбор кроватей, матрасов, столов, диванов и т. д.
April 29, 2022
Салон современной мебели,на любой вкус.Очень понравился широкий ассортимент и по цене можно подобрать,то что хочется. Продавцы профессионально помогут определиться с выбором и дизайном. Кстати дизайн рисуют бесплатно.
5
September 19, 2023
Отличный салон только в момент покупки! Если дело доходит до претензий по качеству, начинаются проблемы. Добилась возврата стула с браком на фабрику в начале мая, уже сентябрь, ни ответа ни привета. Концов не сыщешь.
2
May 12, 2022
Хороший магазин. Большой выбор как корпусной так и мягкой мебели. Приветливые, грамотные менеджеры быстро помогли с выбором дивана, показали в каких тканях можно заказать (кстати огромный выбор цветовой палитры и фактуры). Спасибо!
3
August 21, 2022
Заказывали в детскую школьный уголок. Консультанты подобрали мебель подешевле, и качество хорошее. По срокам как в договоре,не раньше., 45 рабочих дней. Это не предупредили и я постоянно звонила, вот сказали бы сразу, что ждите 45 раб дней. Привезли и собирал 1 мастер,целый день. Собрал все хорошо,уточнял на какой высоте установить полки. В принципе, рекомендую. Выбор здесь большой.
2
May 30, 2022
Постоянно покупаем мебель в этом магазине, очень нравится ассортимент. Качество лучше, чем во всех остальных магазинах города. Ездим к ним из Лежневского района, обставили полностью весь дом - спальня, кухня, детская, гостиная.
Очень нравится персонал, всегда можно связаться с продавцом и уточнить какие-то детали. Предоставляют свою доставку и своих сборщиков. В общем всем рекомендую.
5
July 25, 2023
Раньше магазин и персонал был лучше! После последней покупки его не посоветую! Менеджеру нужно было просто повторить заказ стола. В итоге: ручки и направляющие на ящиках совершенно другие😔
1
December 23, 2023
Несколько раз покупали мебель. Доставили и собрали быстро. Качество мебели отличное. Проблем ноль.
1
May 13, 2022
Очень долго выбирала сыну стол и шкафы для учёбы. Вот купила в Магазине на Куконковых, Шатура. Выбирала долго, но мне все очень хорошо рассказали и нарисовали дизайн комнаты. Привезли через неделю и собрали то же быстро, а главное качественно. Теперь только в этот магазин за мебелью.
4
June 27, 2022
Родители заказывали гостиную. Заказ 3201114. Очень красивая гостиная. В салоне менеджеры все показали, рассказали. Привезли быстро, даже не ожидали, ранее в другом магазине был плохой опыт. Сборщики собрали все за час. Довольны. Обязательно вернёмся туда снова!
1
May 27, 2021
Замечательный магазин, огромный выбор, покупали стулья, стол и спальню все очень качественно сделано!! Брали все в магазине на Куконковых, консультировала и оформляла продавец Елена, очень грамотный и профессиональный сотрудник!!! По срокам тоже не подвели! Остались абсолютно всем довольны! Рекомендую! Вернёмся ещё не один раз туда!
6
January 9, 2023
Хороший магазин,заказывали диван,стенку,столик и многое другое,отличное качество, мы очень довольны!!!
3
July 26, 2022
Очень понравился магазин. Вся мебель очень красивая. Покупали там диван. Остались довольны покупкой. За мебелью только туда поедем. Спасибо продавцам.
3
November 8, 2022
Вежливая,очень приятная консультант Татьяна,показала и помогла выбрать мебель. Спасибо!
3
September 13, 2021
Отличный магазин, хорошие, адекватные продавцы. Всё показали, объяснили. Покупкой довольна. Покупаю мебель не в первый раз, качество отличное
7
January 27, 2021
Заказала мебель 9 октября 2020г. По договору срок изготовления 45 рабочих дней. Ни через 45, ни через 55 мне никто не позвонил. Когда я решила узнать сама, что же с моей потенциальной мебелью, выяснилось, что про меня просто забыли!!! Менеджер получил свою мотивацию за продажу и успокоился.
При этом заказ я должна была сделать очень срочно, т.к. по конфиденциальной информации через два дня у них должны увеличиться цены. Доставка так же положительных эмоций не оставила - мои просьбы и пожелания по времени были проигнорированы уже, полагаю, директором данного магазина. Для понимания: претензии не к тем, кто развозит мебель, а к тем, кто их координирует.
К качеству мебели и сборке претензий нет, но ведь эти работы производили другие люди.
6
3
December 14, 2023
Сходите, сделайте глаза круглые от цен.
January 23
Персонал, выбор товаров.
1
November 21, 2020
Неприятный осадок после посещения магазина. Грубые продавцы, не дали нам даже посмотреть ассортимент из-за того, что муж забыл дома маску, для них это оказалось важнее чем продать товар. Почему в магазине нет масок для посетителей в таком случае? Нам не предложили маску, а просто не дали даже зайти, при этом в спину нам потом сказав: "Вы можете быть свободны!". Это вы можете быть свободны дорогие продавци, вы упустили свою выручку в то время когда магазин был пустой, ни одного покупателя, а вы так глупо потяли свою прибыль. Не забывайте, что в городе полно магазинов и надо ценить посетителей, клиент в любом случае всегда прав. В этот день мы нашли всё что искали в другом более лояльном магазине, а вы остались с носом. Сюда мы больше не поедем.
5
7
May 9, 2022
Очень навязчивые менеджеры, спокойно посмотреть мебель не дают, а после того как дала телефон, названивали несколько месяцев
вызывая негатив.
3
4
November 12, 2021
Заказали мебель 28.09.21,привезли не полностью, мало того что на мебели есть сколы, так ещё и докомплект привезти не могут, ждём уже месяц! Ужасное отношение к покупателям, будем обращаться в Защиту прав потребител
3
5
May 30, 2022
Большой ассортимент, грамотные менеджеры, адекватные цены.
3
August 31, 2022
Один из самых лучших мебельных магазинов города
3
August 23, 2020
Навязчивость продавцов мешает ознакомиться с ассортиментом.буквально ходят по пятам, больше мешают,чем помогают .в итоге когда всетаки выбор был сделан,не смогли разложить понравившийся диван , обсуждали свои дела .
6
1
August 21, 2021
Дорого, качество не идеальное, но выше среднего, доброжелательные консультанты
2
3
December 10, 2021
Широкий ассортимент, приятная девушка менеджер. Доставка платная, подъем на этаж тоже. Заказ ждали дольше, чем было обещано, но не дольше, чем прописано в договоре.
3
October 2, 2021
Часто заезжаю в этот центр. Два раза делала покупки, выгодно.
6
October 26, 2020
Широкий выбор товаров на любой вкус и кошелек. Вежливые консультанты
4
1
January 15, 2020
Хорошая, достаточно качественная мебель. Приятное обслуживание. Хорошие скидки от производителей.
4
1
December 7, 2021
Хороший магазин. Обновили ассортимент.
7
February 16, 2020
Большой красивый магазин мебели, компетентные продавцы дали полную консультацию. Очень понравился
4
1
October 29, 2020
Отличный магазин в городе.Цены приемлемые.Прекрасные консультанты.Радую скидками и акциями.Рекомендуем
4
1
February 18, 2023
нормально
2
March 21, 2020
Очень дорогой магазин, искали кухни, выбора нет. Навязчивые продавцы.
2
4
June 16, 2021
Отличный магазин. Выбор огромный.
5
1
March 2, 2020
Классный и качественный магазин мебели
4
1