С логистикой и планированием все плохо: сроки не выдерживают, планировать не умеют, управлять обещаниями не умеют, постоянно какие-то форс мажоры. Несколько изделий заказывал, по всем были рекламации, ждали исправления почти столько же по времени сколько и сами изделия. Как итог для себя понял что Шатура это среднее качество за небольшие деньги, но в неопределенный срок.
В прошлом году заказывали спальню и детскую кровать, 2 дня назад гостиную собрали уже.
К мебели претензий нет.
Девочки в салоне в ТЦ Румер все подсказали, Татьяна сделала проект и до сих пор мы с ней на связи, мы решили дозаказать полки стеклянные.
Спасибо)
Ужасная логистика!!!!! Никому не посоветую. Позвонили, обговорили, назначили день доставки, вечером звонят сломалась машина. На всю мебельную фабрику одна машина!!!!!!! День потерян, т к пришлось отпрашиваться с работы за свой счет. Повторно договорились на доставку с 8.00 до 11.00. Тишина. Никто не звонит не предупреждает за час как это делается в уважающих себя компаниях, просто поймали тишину. Диспетчеры доставки БЕСТОЛОЧИ. только принимают заявки, курицы на насесте!!!! Ни связи с водителем, ни помощи НИЧЕГО!!! Менеджеры в магазине обучены только БРАТЬ ДЕНЬГИ, дальше, доставки и все остальное это не их задачи. Вы перестаете быть их клиентом, в тот момент как только они взяли у вас деньги. Дальше это уже ваши проблемы. НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ!!! Жуткая контора!