Shatura
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Planernaya
3.7 km
ТЦ Лига
540 m
Information verified by owner
17 reviews
January 23, 2024
Заказывали мебель для детской комнаты в мтц гранд (Химки). Комплект состоял из письменного стола, навесной полки, навесного шкафа, кровати, шкафа с завершающим элементом с полками. Плюсы: менеджер-дизайнер, посоветовала, всё подобрала по уму, и небольшие сроки поставки. На этом всё. Качество мебели отсутствует, после сборки, начали протирать навесную полку, и обнаружили непрокрашенные точки во многих местах и плохо прокрашен оргалит с видимой стороны, и кроме брака, по внешнему виду, либо валялась на складе, либо б/у. Белая полка была вся грязная. Написал претензию, отказали в замене, пришлось покупать специальную краску и подкрашивать самому. Далее (ну это уже мой косяк), нужно было двинуть шкаф, не заметил один саморез (не открутил), сорвал резьбу и повредил небольшую часть внутреннего фасада. Звал отреставрировать за оплату, и снова отказ, у них нет реставраторов, и можно проблему решить только покупкой полного отсека шкафа. Хорошо, хоть не виден этот поврежденный участок, так и оставил. Спустя более года, перестала гореть лента подсветки на одной стороне кровати, написал претензию и снова отказ, так как прошло больше 12 мес. Покупая мебель в этой компании, имейте ввиду, что если что-то сломается, на них можно не рассчитывать. Отсутствие реставраторов, нет послегарантийного обслуживания (даже за счет покупателя), невозможно вернуть/обменять бракованный товар.
1
1
May 21, 2023
Хочу выразить благодарность дизайнеру Виктории. Мы выбрали спальню Soho, Виктория нам предложила несколько вариантов расстановки мебели. Всё объяснила, рассказала. Мы взяли время подумать. По всем вопросам Виктория всегда была на связи и очень быстро отвечала. Проект спальни для дочери мы утвердили и захотелось и нам себе такую спальню. Виктория нам сделала проекты и мы выбрали. Сейчас спальни уже собраны и радуют нас в новой квартире. Виктория, вы профессионал в своей работе, с вами очень приятно общаться! Также хочу поблагодарить дизайнера Ларису , она нам тоже помогала и благодаря Ларисе у нас есть гостиная тоже из коллекции Soho.
March 13, 2024
Заказали полутороспальную кровать ребенку. Цена со сборкой около 93т. Собрали, после чего выяснилось, что дно кровати не фиксируется в горизонтальном положении. Придавить можно только тяжелым пружинным матрасом(!!!), а мы планировали покупать беспружинный. Никакого предупреждения о такой опции не было при формировании заказа и оплате.
Более того, выяснилось, что при переворачивании матраса или его снятии дно кровати резко самопроизвольно поднимается и может травимировать лицо (голову) стоящего рядом человека (!!).
На обращения по устранению данного дефекта компания-производитель и отдел продаж никак не реагирует. Искренне возмущена ситуацией!
1