Shatura
30 reviews
February 23
Магазин Шатура мебель в Формат Мытищи.
Приятно, когда грамотно и ненавязчиво работают с заказчиком. Благодарю менеджера консультанта Татьяну. Все четко, ответственно, доброжелательно.
Клиентский сервис хороший.
Очень важно, что сборка на высшем уровне. Сборщик Алексей настоящий мастер своего дела. Это в наше время - редкость. Прихожая собрана идеально.
Спасибо команде! Рекомендую к сотрудничеству.
1
November 20
Мебель Шатуры знаем давно. Приехали в Формат за мебелью в детскую. Менеджер Татьяна быстро поняла что нам нужно, предложила варианты. Мы выбрали классику, т. к. мебель для дочки. Привезли, собрали во время. Татьяне огромное спасибо, всё понравилось и цвет, и качество. Компании желаем успехов и процветания. Спасибо!
December 21, 2023
Прекрасный вариант с идеальным соотношением цена/качество! Оказалось, что можно подобрать всю мебель в квартиру с одинаковыми по материалу и цвету фасадами! От кухни до спальни! И все из стандартных модулей!
Не знала, что так можно! :)
1
1
December 20, 2023
Хороший магазин, удобно расположен, в шаговой доступности от станции Мытищи. Большой выбор мебели, аксессуаров. Если чего-то недостает, ,, Красный кит,, рядом
1
October 4
Прекрасный мебельный магазин. Уже неоднократно тут делаем покупки. Всегда нас вежливо приветствуют, отдельно хочу выделить менеджера Елену, очень приятная девушка в общение. Всё покажет и подробно расскажет. Очень довольны.
December 27, 2023
Удивляет бардак компании, никто не отвечает за клиентский сервис, никто не отслеживает сроки платежей, сборки и доставки и никто не сообщает об этом клиенту. Это все клиент делает сам. Полный мрак, работают как в прошлом веке. такого ужаса я давно не встречала. Надо набраться большого терпения, чтобы добиться результата. Не удивляйтесь, если вам позвонит в субботу в 9.30 доставка и скажет, что надо заплатить наличными 42 тыс руб. без какого-либо уведомления заранее. На вопрос: а что привезли, ответа нет ни у кого и получить его невозможно, в накладных ничего не прописано. Звонить и договариваться про сборку клиент должен сам. После сборки везде в квартире будут лежать элементы различной упаковки, т.к. сборщик оставляет упаковку там, где разобрал детали. И это каждый раз в новом чистом месте, поэтому после сборки чистого места нет. Оказывается, уборка должна оговариваться при заказе, но об этом никто не предупреждает. Главное - продать, а потом клиент всё делает сам. Ну и со сроками тоже большая проблема.
3
1
October 7
Очень хороший салон, особенно если вам повезёт и будет проект делать Яна, специалист шикарный
July 2, 2023
Хочу оставить крайне негативный отзыв фирмы Шатура который расположен в Формате !Приобрели детскую мебель при покупке озвучили свои пожелания что нужна доставка в кротчайшие дни менеджер Ирина все выслушала оформила заявку ,и на этом началось….В ближайшую неделю мебели так и не дождались по телефону отвечают очень грубо в том числе и менеджер Татьяна ссылаясь на договор где у них указанно что в течение 20 дней доставка и что мебель изготавливается по индивидуальным размерам об нас никто не предупредил,очень хамское отношение к клиентам,крайне не компетентные менеджеры .Прошу руководство принять меры ,провести работу и переквалификацию своих менеджеров!!!Оценка и 10 баллов О
3
1
November 21, 2023
Отвратительно. Шатура не имеет никакого уважения к потребителю. Жду замену некачественного кухонного гарнитура более 2.5 месяцев и самое интересное сколько ещё ждать неизвестно, никакой обратной связи. Я уже не говорю о недопоставке. Кухонный гарнитур лежит в разобранном виде 3 месяц, хотя сборка оплачена. Так как срок по закону истёк, планирую обращаться в суд о расторжении договора и возврата уплаченной суммы. Ни кому не посоветую обращаться в Шатуру за покупкой👎
1
1
December 4, 2022
Благодарю менеджеров салона Викторию и Евгению за прекрасное обслуживание. Учли все мои пожелания, составили проект. Также хотелось бы отметить сопровождение договора Викторией на всех этапах: создание проекта/ оплата/отгрузка/сборка. После оплаты во вторник товар был у меня дома в пятницу, а в субботу уже собрали. Заказывала модульную систему Soho в бежевом цвете, вся мебель отлично вписалась в интерьер комнаты. Надеюсь что в эксплуатации мебель проявит себя отлично.
3
1
June 13, 2023
Добрый вечер! Вынуждена оставить негативный отзыв про Шатуру в трк «Красный Кит», так как надоело звонить в данный салон и каждый раз получать дежурный ответ « сейчас я буду разбираться» и после снова тишина.
«Посчастливилось» приобрести 2 прикроватные тумбы из коллекции Римини 7 мая 2023 года. Тумбы ждали порядка двух недель, потому что везли их так долго со склада в ближнем Подмосковье! Когда сборщик пришел их собирать, обратил наше внимание на дефект на крышке одной из тумб и на месте составил рекламацию. С этого момента никак не можем добиться замены дефектной крышки, а менеджеры магазина абсолютно не заинтересованы в решении возникшей проблемы.
Рекомендую 100 раз подумать, прежде чем покупать в данном магазине, так как покупка принесет больше огорчений, чем радости!
4
1
November 25
Брали в Шатуре удобные стулья. Порадовала их эргономика и дизайн. Очень приятная компания, вернёмся в будущем сюда ещё обязательно)
May 19, 2023
Не рекомендую данную компанию , уже есть подобный отзыв о менеджерах из салона находящегося в трк «красный кит», г.Мытищи , мы тоже заказали кухню , и теперь разгребаем свою беспечность . Менеджеры никак не участвуют в процессе после получения 100% оплаты . Сборка кухни «лучшими сборщиками»вылилась в два листа рекламации и заменой 9 элементов кухни . Насколько быстро все будет решено тоже пока не понятно . Сервиса ноль, бегите от этой компании как можно дальше !
5
3
April 11, 2023
Хороший салон. Вежливые продавцы. Покупаем в этой компании мебель уже не первый раз. Качество на высоте. Но это и не удивительно за эти деньги и многолетний опыт работы. Мебельная компания "Шатура" следит за мировыми трендами и всегда предоставляет своему покупателю широкий выбор продукции.
1
October 23, 2023
Если хотите потратить деньги и нервы, обращайтесь в шатуру! Вам сделают вот такой выпил за ваши деньги и ответят что это норма!
Такого хамского отношения к потребителям еще не встречала, буду обращаться в роспотребнадзор потому что решать проблему испорченной мебели они не планируют
1
2
September 16, 2022
Хотим выразить благодарность магазину Шатура в ТЦ Красный Кит. Заказывали гостиную, очень довольны качеством! Особенно, хотим отметить консультанта Яну за ее профессионализм, ответственность, отзывчивость и приветливость!
2
1
August 31, 2023
Искал долго, очень долго. Рекомендую менеджера Михаила 👆 , обратите внимание на крепёж навесных модулей 👍👍👍 плюс фурнитура если есть возможность Авентоса побольше 😁 .
2
December 27, 2023
Кухни просто космос! Отец купил себе на старую квартиру, мне понравилось, поставил себе такую-же. Качество высокое, рекомендую всем.
1
May 4, 2023
Большой выбор мебели для спальни, прихожей. Разный ценовой уровень. Подбор с помощью специалиста, компьютерный дизайн
1
December 22, 2022
Заказали 11.09 кухню, спустя 2 месяца 12.11 кухню привезли, но 2 ящика перепутали, сделали их не белым цветом, а серым, плюс накосячили с фасадом, спустя ещё месяц наконец-то довезли наши ящики, уже 22.12, до сих пор ждём сборщиков, надеюсь, к Новому году доедут... Кухню не дешёвая, за такую стоимость можно было сразу сделать всё нормально, больше в этой компании ничего заказывать не будем.
5
2
March 15, 2022
Хочу выразить благодарность отделу Шатура в г. Мытищи в ТЦР Красный Кит. Заказывали шкаф в прихожую из новой коллекции. Шкаф прекрасный и очень красивый. Спасибо большое Виктории за помощь в подборе.
2
1
December 27, 2023
широкий выбор мебели, качественная сборка, все супер!
December 27, 2023
Очень приятный сервис, спасибо за отличную кухню
May 3, 2022
Заказываю мебель во всю квартиру второй раз. Ценник достаточно конкурентоспособный. В последний раз заказ делал за три месяца как его привезли, очень рад, что получилось сэкономить, сборка платная, но быстрая и качественная. Рекомендую
1
1
September 2, 2021
Три раза переносилась доставка на первую часть заказа. Звонок о невозможности доставки поступал только в полдень дня доставки - это издевательство над клиентом.
Вторая часть заказа была доставлена с дефектными элементами и без части важных комплектующих. Я снова вынужден был ожидать.
По телефону никто ничего не может решить.
В этот магазин я обратился впервые. Но я не ожидал столько проблем и такого наплевательского отношения к клиентам. Это была первая и последня попытка работы с ними. Ужасно, не советую
2
1
December 27, 2023
спасибо за кухню, все понравилось!
December 9, 2023
Мне нравится этот магазин, не раз там был
1
July 28, 2023
Ужасный магазин, как и весь сервис.
После оплаты мебельной кухни - продавцы просто перестают всячески помогать и вы им уже не интересны.
March 28, 2021
Заказали гостиную, шкаф в спальню. Привезли бракованную дверцу. Сборщик ее забрал. Новую привезли через пару недель. А сборщика так и нет, время предложили только раз- неудобное (т к позвонили накануне вечером). Последние полторы недели вообще молчание- в ваш район заказов нет, сборщика не ждите! Да ладно?! А то что мы за сборку и доставку заплатили? А то что не наша вина в браке?! Никто не связывается, сборщик говорит вопросы не к нему, без заявки не поеду! Безобразие! Не хотите трепать себе нервы, не связывайтесь с Шатурой мебель. Раньше часто у них мебель заказывали, такого безобразия не было. Зато как заманивали, звонили почти каждый день «когда же вы сделаете заказ, внесите предоплату». Больше ничего у вас заказывать не будем!
4
January 3, 2020
Очень приветливые и профессиональные консультанты. В этот салон хочется идти снова и снова. Много выставочных образцов. Рекомендую посетить
2
1