8 августа, прогуливаясь без особой нужды по мебельному магазину в Рыбацком, случайно зашла в Шатуру. Консультант Наталья ненавязчиво спросила, что ищу, особо ничего не искала, но заинтересовала кровать. 15-ти летней дочери нужно бы заменить её детский гарнитур на что-то более современное, но пока ещё серьёзно над этим вопросом не задумывались. Наталья предложила порисовать варианты. Я не заметила, как прошло 3 часа🙈. Были смоделированы все возможные варианты расстановки мебели в комнате. Позже в вацап прислали 3-д модели этих дизайнов, очень красивые и интересные. 10 августа мы уже пришли к консультанту Ольге заключать договор. Отредактировали дизайн, внесли предоплату и понеслось. Для замены мебели нам требовалось сделать в комнате ремонт, боялись, что не успеем. А также хотелось, чтобы к началу учебного года, уже все было готово. По договору дата поставки мебели была 10 сентября. Ремонт начали делать сразу . И 24 августа я уже написала девочкам в магазин, что мы закончили и ждём мебель. 29 августа нам привезли мебель, 31 августа все установили.
Дочери понравилось все. Выбирали из коллекции спальни Soho беж. Ольга помогла выбрать хороший матрас. После установки мебели заметили небольшой скол на полке, отправили фото, и без проблем, 2 го сентября, полочку заменили.
Спасибо огромное Наталье, Ольге и специалисту установки Дмитрию. Всё прошло легко, быстро.
Купили мебель для парнишки в современном стиле. Брали в рыбацком. Понравилось все. От первого этапа с помощью в подборе, до финального с установкой. Всегда шли навстречу (у нас затянулся ремонт и приходилось пару раз перенести привоз). Обслуживание 10 из 10, качество исполнения, материалы, фурнитура и сборка 10 из 10, а то как это все смотрится вживую и эмоции, которые вызвала в итоге комната с этой мебелью - это 100 из 10. Рекомендую!
Интересно,что доставку в мой район предлагают только на вторник в рабочее время.Как часто вы отпрашиваетесь с работы,чтобы получить кровать?
При чем позвонили и предложили привезти во вт днём,я сказала,что никого дома не будет.В итоге говорят: доставка возможно будет в чт,но в ваш район скорее всего в след вт…вам позвонят.И вот прошла неделя,уже пн,никакой инфы.Позвонила сама в обед,ответили,что да будет доставка,но в какое время ещё позвонят попозже и скажут…никто не позвонил.В 20 вечера позвонила сама и спросила,почему так никто и не отзвонился?На что мне ответили: «так вы же сами позвонили,вот мы и не звоним…».В смысле?Мы не согласовали время доставки!я не могу во вт находится весь день дома и ждать кровать! По телефону ответили,что с 15-19 доставка, сложно было предупредить?
Научитесь ценить чужое время!
Посмотрим,как завтра доставят и что….
1
Show business's response
Войтович Наталия Васильевна
Level 12 Local Expert
March 9, 2024
Очень приятная консультант Александр: все рассказала,показала,рассказала про некоторые нюансы,про которые даже и подумать не могли,а что крайне важно
Добрыйдень или вечер. Птишу отзыв о мебели шатура. Получил в начале этого года квартиру в жк юттери. Трешка. Встал вопрос о мебели. Делал проекты во многих конторах, но душа не лежала. Решили с супругой сначало деьсеую обставить, заехал случайно на караваевскую, посмотреть детские кровати. Ничего не торкнуло. Уже на выходе вижу шатура-что за зверь не знал, только название на слуху, спросил про кровати и..... Поехало. Детская, гостинная, наша спальня, прихожая, долго мусолить не буду-работники шоурума-выше всяких похвал, знают все свои модули от и до, делают 3д проекты в нескольких вариантах, сопровождают проекты как себе. Сам работал 10 лет на мебельном произвожстве гл. Инженером, знаю про брак-косяки достаточно и из-за чего происходят. У шатуры косяков нет от слова нет совсем!!! Нашел только одну царапину на спинке детской кровати-заменили без проблем. Отдельной строкой сборщикАлександр-о нем уже писали, добавить нечего, респект.(кухню заказывал в чудово собирали сборщики чудовской мебелной фабрики(кухня хороша, с косяками в виде непрокраса) так те с будунища, перегаром, еле собрали, есть претензии по сборке. По итогу, все негативные отзывы явно заказные, мебель отличная, цена приемлемая, сервис на пять баллов, рекомендую всем. Кстати живу в Колпино, но заказывал все на Караваевской, так как Колпинской Шатуре клиенты не нужны, они в смартфонах сидят и на тебя ноль внимание(привет шатуре колпино, клиент ушел!) фотки конечно так себе, в живую жена попискивает. Огромное спасибо персоналу и сервису Шатуры на Караваевской и самой мебельной фабрике, надеюсь мебель будет радовать и прослужит долго.
Покупаю Мебель производства Шатура не первый раз. Первое мое знакомство было в 2014 году, купила стенку и кровать с подъёмным механизмом, очень довольна покупкой, сейчас эта мебель стоит у мамы в квартире, перевозили мебель осенью в дождь, упаковывали в стрейч, собрали, а мебель как новенькая. Сейчас приобрела себе новинку 2020, в полном восторге, качество, дизайн, просто обалдеть. Менеджеры в салоне очень внимательные, доставка, сборка в срок, без всяких задержек и нервотрепки.
То , что пишут негатив, видимо не там заказывали. ( Привет Колпино) У нас полноценная гостиная "rimini ice ". Два года, хоть бы что!!! А с детьми сами понимаете...Сейчас приобрели в прихожую систему "soho"(на фото) Сколько не смотрели остальных вариантов, но ничего лучше не нашли. Персонал магазина знает каждую тумбочку и шкафчик из всех коллекций.В особенности хотелось бы отметить менеджера Анну. Помогла с планировкой и в некоторых аспектах действительно с ней согласились. Вела сделку до конца. Доставка деликатная , всё аккуратно складывают. Сборщик Александр собирает четко и быстро , без всякого промедления и перекуров и т.д. Помог только донести до нужного места пару раз и всё, ибо одному никак. Собирал, чуть ли не жонглируя шуриком и молотком))) советую всем. Это никакой-то купленный отзыв!!!
Спасибо большое очаровательной сотруднице Анне. Стоит оценить ее очень внимательное отношение к нам и проффессионализм подачи информациии о продукции вашей фирмы. Ее отношение к клиентам заслуживает высшей оценки Спасибо Аня! Наш выбор это ваша проффесиональная работа.
Отличная мебель, заказала гостиную пол года назад, качество🔥🔥🔥 ,отличный персонал менеджеры все хорошо отрисовали и посчитали. А сборка, и доставка была в срок, очень бережно и аккуратно собрали . Я рекомендую этот магазин и мебель "Шатура" в рыбацком на улице Караваевской !!!Спасибо большое .
3
Д
Денис
Level 3 Local Expert
March 25, 2021
Спасибо большое менеджерам магазина "Шатура" в Рыбацком!
Очень долго выбирали кровать для новой квартиры, но когда зашли в шатуру, влюбились в кровать Onda.
Менеджеры - Наталья и Анна, не только отлично проконсультировали нас при покупке, но и помогли решить многие наши проблемы!
Мастер собрал все быстро и качественно, объяснил правила эксплуатации.
Надеюсь, кровать прослужит долго. Пока качеством изделия довольны