Shaturskaya SBBZh
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
234 reviews
November 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачу Елене Анатольевне, а так же всему персоналу за спасение нашей любимой собачки (такса). Провели операцию успешно, операция была очень сложная . На сегодняшний день наблюдаемся после операции, проводим капельницы. За весь период времени и до операции и после, Елена Анатольевна всегда интересовалась состоянием нашей собачки, говорила что и как надо делать, все делали и делаем по ее рекомендациям и с каждым днем наша девочка себя чувствует лучше и лучше. Рекоменду эту ветеринарку так как у нас несколько собачек и посещаем только ее. Всегда вежливый и заботливый персонал.
4
2
February 25
В очередной раз хочу выразить благодарность коллективу ветстанции. Доброжелательный и отзывчивый персонал (имён, к сожалению, не запомнила). Сегодня привозила немецкую овчарку на чипирование и ещё сделали прививку от бешенства. Всё сделали быстро и чётко, без лишней суеты и стресса для собаки. Дали полную информацию по чипу и по прививке, терпеливо ответили на всё мои вопросы. Восхищаюсь этими людьми, которые работают в таких сложных условиях, ведь им приходится работать не только с больными и напуганными животными, но и с нами - с, беспокойными и не менее напуганными, хозяевами питомцев. Я третий раз обращаюсь в эту клинику с разными животными и разными проблемами и ни разу не сталкивалась с надменностью или агрессивными ответами сотрудников, о которых пишут в некоторых отзывах. Спасибо вам большое за ваш труд, за ваше терпение, дружелюбие и доброту!
November 15, 2024
Хочу выразить уже в не первый раз огромную благодарность мед коллективу данной клиники, в особенности Жанне, которая не раз спасала моего кота. Котик - пожилой, уже 19 лет, которые мы справили в июле только благодаря Жанне (в 18 лет он почти умирал)... Наш врач, которая раньше нас лечила, давно похоронила нас, поэтому, нам пришлось в срочном порядке искать помощь в лице другого доктора. Жанна - Специалист и Человек с большой буквы! Она не раз нас спасала: кот и брыкался, и шипел, и кусался очень сильно, ей боялись абсолютно все... Справляться с ним Жанна не боялась, даже сумела успокоить, покормить, когда было совсем плохо (причем давала свои вкусняшки не раз, за что ей огромное спасибо), а потом не раз интересовалась здоровьем кота. Совсем недавно кот заболел снова, опять не писал...И сейчас мы боремся за каждый день вместе с Жанной, только благодаря ей котик идет на поправку, лет ему не мало, но он любит жизнь! Жанна всегда рядом, всегда на связи... Человеческое вам спасибо и низкий поклон!
2
1
July 29, 2024
Хочу выразить огромную благодарность ветврачу Казакову Владимиру Денисовичу за профессионализм, терпение и понимание клиентов, и конечно за любовь к животным. Привезли 20 июля своего котика с обширным абсцессом на говове, конечно напуганные и растерянные. Врач очень спокойно, терпеливо и уверенными движениями промыл полость, заложил мазь, а также сделал два укола (антибиотик и обезболевающее/жаропонижающее). Котика держала я сама и все манипуляции видела своими глазами, поэтому точно знаю о чем говорю. Хочу заметить, что котик у нас старенький 13 лет, мы переживали как перенесет наркоз, но доктор все процедуры сделал без наркоза, очень осторожно, аккуратно и уверенно. Причем в другой клинике по телефону нам объяснили, что наркоз делать обязательно. Но мы решили привезти котика именно в эту ветстанцию, поскольку ранее сюда обрашались, и правильно сделали. После всех процедур врач выписал и распечатал назначения, где всё подробно и понятно описано. Также терпеоиво объяснил мне как промывать, что, как и сколько колоть и если мы не справимся, приезжать к ним. Неделю мы выполняли все его назначения и сейчас котик в полном порядке. Спасибо сотрудникам ветстанции за спасение наших любимых питомцев, за профессиональную помощь и за ваше большое любящее сердце!!!!
5
October 4, 2024
Самое лучшее место на земле ,где мне удалось когда либо находится;) дружелюбные врачи, отзывчивый администратор, уютный стационар, с пациентами - как с детьми.
Из того ,что хотелось добавить: коллеги терпения вам, легких смен и адекватных владельцев, хорошего настроения и меньше травматизации: кусачки-шипучки наше всё
1
March 1
Хочу оставить отзыв о "специалисте" Чернышовой Елене Анатольевне.
Сегодня,1 марта 2025 года в 9"50 позвонила в Терве управление,по адресу г.Шатура ул.1 Мая.
У собаки V2 от бешенства,платная.Плюс хотела подстричь когти коту.
Единственное,задала вопрос про регистрацию собаки...и тут понеслось. Вы обязаны её чипировать. СТОП! Я еду на прививку! Сегодня чипировать мы не будем+ кот,с врождённой дисплазией суставов,его тоже нужно обслужить,тк когти врастают,боль тоже испытывает немалую.
На том конце провода бросили трубку.Звоню ещё раз! Опять по накатанной схеме,крик!!! Я занята,у меня пациент. Тогда зачем вы берёте трубку и начинанте дискусскутировать?
Итог.Собака без прививки,у кота врастают когти...
К такому " специалисту" не только не хочется идти с питомцем,но и видеть.
Хотя,за услуги мы платим.
November 14, 2024
Настоящий могильник!!! Уровень клиники помыть кота! Хотя они даже этого сделать не могут! Отдав нам на руки кота, который весь был пропитан ужасным 10-ти дневным запахом мочи.
Чтобы называть себя ветеринарной клиникой и говорить как вы любите животных и заботитесь о них, начните с персонала, а именно с сотрудника Жанны Борисовны(предположительно), к сожалению не удалось узнать её ФИО, ходит без бейджа, на просьбу назвать Имя, отказалась. Делаем вывод, не спроста отказалась, есть что скрывать. Принимала 31.10 именно эта женщина, думаю установить будет не сложно, приехали утром.
Негативное и ужасное впечатление сложилось от посещения данной клиники.
А именно: приехав с котом который весил 5 кг и был довольно ухожен, с подозрением на цистит, так как два дня ходил по маленькому с примесями крови. Нас встретила сотрудник Жанна.
Привезли кота без переноски, так как на данный момент её не было, но за кота испугались и повезли на такси укутав в тёплое. И со слов "что у вас даже переноски нет" закатив глаза, с этого момента начинается распрос, да по нужным вопросам которые интерисуют ветеринара, но с тоном неуважения и отчитывания.
На просьбу помыть кота, ответ поступает что котов не моют вы что совсем!!! Простые люди этого знать не обязаны!!! Мы не работаем с животными, в отличии от вас! Спросили вес кота, назвала вес, сказали взвесить, хорошо взвесили. И все эти просьбы были сказаны недовольным тоном. Не вежливым как положено это спрашивать, чтоб вы понимали.
Я слышала как этот сотрудник разговаривает и с другими людьми по телефону, максимально недовольно, в претензионной манере! Если вы устали здесь работать Жанна или как вас там, уйдите в другое место! Освободите место тем, кто будет действительно любить эту работу! Максимальный создаете дискомфорт!
Пройдя дальше к врачу на осмотр и сделав УЗИ (осматривала Екатерина Дмитриевна) врач объяснила, что происходит в данный момент, но так как мочевой был не наполнен, точно понять было нельзя. И мы понимаем что кота лучше оставить в стационаре для дальнейшего обследования. Потому что кот переносит дорогу очень плохо. Жанна Борисовна объявляет сумму 1100 в сутки. Хорошо. Просят принести еду(Феликс), но при вопросе чем кормите, говорим что мокрым Вискасом, опять поступает ответ, здесь такое не едят!!! В смысле?! Мой кот ест!Детские пюре, да конечно, бежим в магазин, всё покупаем. В итоге я не знаю куда этот корм делся, я принесла более 10 пачек хорошего жидкого корма плюс детское пюре. Наш кот ужасно исхудал. Когда я пришла 12.11 Жанна в своей опять же претензионной манере говорит чтоб мы принесли ему еду, которая давно закончилось. Вопрос: Кому скормили корм, если наш кот так исхудал? Поймите, вопрос не в деньгах и корме, тут уже вопрос принципа. Мне не жалко этого корма даже если его скормили другим или куда-то унесли. Просто говорится это в претензиях! И чтоб поставить хозяев в неловкое положение! Если бы наш кот съел этот корм который мы принесли, он бы не был таким худым. Опять же враньё!
Доверив кота, 31.10.24. якобы специалистам, мы столкнулись с жесточайшим враньём, кучей несоотвествующих диагнозов, отговорками, насмешками и полным измором нашего кота.
Позвонив на следующий день и в течении трёх дней, нам говорят что всё хорошо кот на обследовании, у него берут анализы, и кот чувствует себя хорошо. Мы оплатили 8000 р. (глядя в ценник, цена за прибывание в стационаре 411 руб. ☝ ) хотя изначально объявили сумму в 1100р.) Если эта сумма уже сказана с учётом всяких процедур, говорите чётко, у вас вообще есть прайс? Можно подумать что это стационар 1100, который мы и готовы были оплатить.
Позвонив на день 3 нам говорят что можно приехать и забрать. Приехав на 4 день за котом, нам говорят что у кота была экстренная операция!!! Почему не сказали этого нам по телефону? Почему замалчиваются такие серьёзные вещи!Почему экстренная в голове до сих пор не укладывается! Сделав УЗИ 31.10 ничего нельзя было понять, т.к мочевой не был наполнен. Потом сделав УЗИ уже без нас, ему сделали экстренную операцию по их словам. Про которую нам не сообщили даже после. Если бы мы не интересовались котом вообще, никто и не сообщил, больше чем уверены. И мы бы просто узнали что он умер на какой-то день. И про операцию мы возможно не узнали бы, если не приехали! Потому что по телефону постоянно уклончиво отвечают, то не берут, то некогда, обещают перезвонить и не перезванивают. 1000 отговорок.
В стационаре мы видели мало животных. И уж за нашим котом можно было присматривать лучше!
Мы делаем вывод, что операцию дотянули до момента, когда лопнул мочевой, либо по неаккуратности после введения катетера мочевой просто проткнули, вся моча вышла на внутренние органы и они экстренно сделали операцию, другому объяснению это не поддаётся. Следственно пошла инфекция. И они просто пустили всё насомотек. На вопрос какой антибиотик кололи, ответ: "читайте всё в выписке которую мы сейчас дадим." Спрашивая о диагнозе, нам отвечают "то ли онкология, то ли механическая трамва" Как? Сплошные отговорки и враньё.
Мама прошла к коту, он был после операции. Зловонный запах в кабинете. И кот вонючий и грязный.
Начинают спрашивать, мол вспоминайте падал кот, попадал ли он под машину. Нет!!! Он домашний абсолютно. Они разводят руками, ну значит мы не знаем, что у него. Как ещё раз спрашиваю? Вопрос к вам врачи клиники, как вы не знаете, что вы вырезали. Спрашиваем, можно ли отправить ткань на анализ, и тоже поступает ответ "нет, мы такого не делаем". Где материал что вырезали, нету, не хранят они его, они его выкидывют. Вы не имеете такого права обращаться так халатно со здоровьем пациентов. Мы хотели отправить ткань на экспертизу и сами спрашивали про такую услугу, следовательно готовы были заплатить за любую процедуру. На что получили ответ "а вы готовы заплатить 5 т.р" да, готовы, раз спрашиваем!!! Но даже удаленной ткани в итоге не оказалось. Повесив на нас ярлык неплатежеспособных клиентов. И таким языком общается сотрудник данной клиники.
На вопрос что делать дальше, они предлагают либо оставить кота в клинике для дальнейшего "лечения" (именно в кавычках, потому что не понятно в последствии было ли лечение на самом деле) либо забрать домой, но дома кот невыживет, аргументируя это тем, что капельницы и уколы естественно пожилая женщина (кот мамы и мама живёт далеко от клиники) сделать не сможет! Поэтому конечно мы оставляем кота там. На вопрос! Сколько мы вам должны доплатить за операцию и прибывание, ответ такой 3-4 тысячи за операцию, прибывание 500 р в сутки, мама спрашивает "что цена поменялась" Администратор кричит кому то, "сколько у нас прибывание в стационаре сутки" и ей отвечают 600р. Еще раз повторим дело не в суммах. Достало это враньё и хочется правды! Враньё с диагнозами, враньё в оплатах и не уведомление о том что вы делаете. Вы обязаны сообщать всю информацию клиентам устно и письменно в выписках, это прописано в законодательстве!!! Если бы мы сразу знали про операцию день в день, а не через время когда вы соизволили сказать и что вы не планируите дальнейшего лечения, мы бы забрали кота из вашего могильника и увезли бы в другую клинику!!! Что это за бордак, нет фиксированных цен, нет прейскуранта!!!
Уехав домой, остаёмся на связи с клиникой.
И созваниваясь на протяжении ещё недели каждый день, мы каждый раз получаем разную информацию, в штате работает несколько сотрудников и у каждого своя версия самочувствия нашего кота: 1) один сотрудник говорит всё нормально, кот идёт на поправку, колим антибиотики, ставим капельницы, кормим потихоньку; 2) другой сотрудник говорит, у кота жуткий понос вонючий с запахом уксуса, орёт от боли и держиться только благодоря обезбаливающим... Враньё на вранье абсолютно. С какой целью??? Т. е. при загруженности клиники из двух котов в стационаре, они не могут должным образом следить за ними. Ну как?
Это не поддаётся никакому объяснению. Ответьте как организованна работа в вашем учереждении???
На вопрос почему они не информируют хозяев, по поводу лечения и препаратов. И что оказывается у кота на протяжении всего времени такое состояние, они отвечают, что просто не обязаны этого делать. И это при том, что они нас отчитали за то , что мы привезли без переноски кота в клинику.
На попытки забрать кота под домашнее лечение, акцент на то что дома он погибнет, потому что кот лежит под капельницами с обезболивающим. Очередной разговор по телефону с Жанной Борисовной ставит просто в ступор, наш кот ни ест из за того, что у него наверно челюсть сломанная была когда то... Вопрос к Вам? Вы свои умо заключения и диагнозы на ходу придумываете?
Кот челюсть никогда не повреждал, а вот по приезду домой, один раз промочив ему рот едой из ложечки, потом мы не смогли её разомкнуть. Почему, что вы с ним сделали? Сломали сами, а на нас решили свалить. У кота полностью пропал глотательный рефлекс и вы даже не сообщили об этом и не предприняли никаких мер. Почему Вы решаете сами, что делать.
Приехав 12.11.в клинику с целью посмотреть кота и поговорить о лечении. Чем лечат, колют и будут продолжать лечить? Выносят кота. Ужасно худой. Вонючий. Даже не протирали походу. Я беру его на руки. А Жанна Борисовна в этот момент принимает другого пациента. Проходит минут 15, я хочу поговорить. Когда она в очередной раз проходит мимо, я задаю ей вопрос. Она начинает отвечать что ей некогда у неё экстренный пациент. Но всё таки ответила на мои вопросы, не на все. Если ей некогда, наймите того кто будет отвечать на все эти вопросы! Спросив про удалённую ткань где она, ответила сбивчиво и опять своим претензионным тоном ГОТОВЫ ЛИ ПЛАТИТЬ?! Если мы спрашиваем, то готовы!!!!! И с чего вы взяли что мы не плетежеспособны? С чего такие выводы? Что пришли без переноски? Что кормим вискасом? Что прививок нет? Что за выводы?!!!!
Коты раньше ели домашнюю еду, весь этот корм, сплошной маркетинг! Сейчас 21 век и конечно людям проще кормить кормом. Не надо говорить за корм , прививки и т.д.
Сложилось впечатление, что она делала всё, лишь бы не отвечать на вопросы. Потому что если бы было чёткое лечение и ответы были конкретные.
Захотела отнести кота самой чтобы посадить в клетку, мне говорят что туда нельзя, хочу заметить что, в день приёма я заходила! А тут стало нельзя? Я захотела посмотреть в какой клетке он сидит. Имею право! Это конечно всё сопровождалось скандалом , потому что иначе никак с вами нельзя. Ваше вранье надоело терпеть!
Вы пользуетесь тем, что мы не осведомлены о животных так как вы и не можем сразу аргументировать ответ! Далее заходим в комнату и мне говорят чтоб я вышла, а то она нажмёт тревожную кнопку! Так бы и нажали?! И на месте разобрались кто здесь прав!
Также я отпустила кота чтоб он немного походил по коридору, размял лапки, увидев это Жанна делает мне замечания чтоб я взяла его на руки - тут инфекции. Я пишу это к тому, что на след.день как я его забрала, наблюдала картину, что кошка забежала с улицы к ним, когда я выходила. Хорошо следят, что за кошкой не уследили. Инфекции же?
Также в первый день приёма, я слышала как они обсуждали мужчину, выйдя только он за дверь, поехал за питанием. Фразы типа: "На себя деньги есть , а на кота нет. Зачем тогда заводить?!!" Разговаривали бы хоть тише!!!!
Вы неквалифицированные, абсолютно не знающие своего дела "врачи"!! Когда удалось поговорить с лечащим врачом в этот вечер. Врач сказала что была проведена операция, это не онкология! Которую нам тоже предположительно ставили. Болей у кота не было и он не мучился от них, как нам преподносили информацию. Спросив какой прогноз, ответили достаточно благоприятный. Просто не понимаем, зачем обманывать, если вы уже изначально знаете что кот безнадёжный?!
Отдав нам кота со зловонным запахом, они ставят дополнительный диагноз "Чумка" и что предположительно он её подхватил здесь.
Вы для чего там сидите!!! Мы не на рынок пришли, а в организацию по защите и здоровья животных!!! Вы бьете себя в грудь, что вы любите животных, отчитываете за переноски, а сами так халатно и без сердечно отниситесь к ним!!!
Симптомы Чумки: лихорадка, температура 41 которая не сбивается, непрекращающася рвота и понос.
У нашего кота температура 36, которая говорит о том что у него органы отказывают.
Пробыв дома один день, наш любимый котик умирает, но попил воды кое как, принимал пищу с ложечки как мог, к сожалению не глотал, мочился в лоток, ходил сам по квартире. Нам просто надо было забрать его раньше! Мама приезжала 2 раза с переноской и они делали акцент на том что нужно ему продолжать делать процедуры. У них там какой-то специальный аппарат. А по факту делали ли вы что-то ему вообще?!
Почему вы так запустили ситуацию. Почему вы не кормили его. Вы же требовали питание и мы его предоставили. Почему вы непредостовляли достоверной информации.
С этой информацией мы пойдём дальше.
Перестаньте врать!!! Отвечайте за свои слова и поступки!!
Если вы его не кормили или у вас нет специального оборудования для животных которые не могут принимать пищу самостоятельно, сказали бы нам, мы отвезли бы туда где есть такое оборудование. А просто вливать ему шприцом, чтоб у него всё вываливалось и текли слюни потому что он разучился глотать(непонятно из-за чего кстати, до поступления в клинику он ел сам)!!! Создавать видимость ухода!!! Такой уход извините нам не нужен! Он даже глотать не мог, в 1000 - ый раз повторю, как будто он разучился как это делать(на фоне чего это произошло, так и останется загадкой)! И вы это всё наблюдали на протяжении нескольких дней! Он интересовался едой, но покушать не мог по непонятным причинам! Походу вы ему и свернули челюсть или что произошло непонятно!
Не справляетесь , отдавайте обратно хозяевам и говорите правду! А то заврались!
Если делается все чётко, все будут говорить одно и тоже! И тогда бы не было сомнений в вашем профессионализме!
Люди будьте бдительны! Не оставляйте там своих животных! У нас просто случилась такая ситуация. Кот переносит очень плохо дорогу и возить каждый день его на капельницы было просто опасно для его психического здоровья.
Вывод: Если хозяева без переносок, прививок нет у дом.котов, и задают элементарные вопросы о ценах в клинике - они делают вывод что хозяин неплатежеспособный и уход будет соответствующий. Напоминаю что мы не отказывались платить и платили, и готовы были платить дальше. Об этом им говорили не раз! Не надо прикрываться любовью к животным, раскручивая на деньги и не делая соответвующий уход. Вы любите деньги, а не животных! Встреча с недовольным лицом и настроением изначально, уже создаёт враждебную обстановку!
3
2
October 1, 2024
В Шатуре особо идти больше не куда,вот потому многие идут сюда.Принесли сюда кота на кострацию.Одно яйцо вырезали,второго не нашли и сказали что кот такой уникальный.Но деньги взяли по полной программе.В другом месте нашли и вырезали яйцо без проблем.Через некоторое время принесли кота с пулевым ранением от пневматики.Рентгена нет,везите в другое место.После рентгена оказалось что и операцию сделать не могут-везите в Орехово Зуево.Одним словом умеют только с умным видом деньги брать.Бестолковая контора по большому счету.
4
2
November 25, 2024
Пришли с собакой на прием , на что нас развернули, сказали срочная операция и приехать через час. Приехали через 1,5 часа , сказали ждать , женщина с регистратуры ушла на 20 минут. Сидим ждём , чего ждём непонятно. Приходит и мы решили узнать а сколько ждать , время на тот момент было 12, в итоге нам сказали что примут не раньше 14:00! Почему сразу нельзя было сказать, что нам придется ждать приема 2,5 часа? Если вдруг вы подумали, что там было много народу , то нет , женщина с котом и после нас еще пришел 1 человек.
1
1
January 27
Хорошая ветклиника, врачи все очень доброжелательные и ответственные. Особенно хочу выразить огромную благодарность Чернышовой Елене Анатольевне. Нашу собачку инвалида вылечила от цистита. Нам очень понравилось Вашей ветклинике и всем советую обращаться в эту клинику. Мы в Шатуре были в разных клиниках, но в этой клинике понравилось больше. Еще раз повторюсь все врачи ответственные, доброжелательные и знают свою работу. Спасибо всем Вам большое
1
1
August 25, 2024
Приезжали с котом, кота рвало, не ел, вялый, сделали узи, по их заключению, все хорошо, взяли кровь, пока брали кот орал так, что стены дрожали, будто режут на куски кота живьем. Минут 30 брали кровь, искололи все лапы, кот чуть не умер от стресса.
Кстати не первый раз коту берут кровь и всегда все четко, быстро и кот ни пикнет.
По их результатам все отлично.
Коту даже не сделали даже, ни противорвотного, ни спазмолитика, хотя сказали, что надо.
В итоге мы поехали в другую клинику, где коту поставили диагноз, лимфома.
Помощь оказали сразу, коту стало легче, но т.к.коту 10лет, химиотерапию не делают.
По крайней мере, коту облегчили состояние.
К сожалению кот умер, через 2 месяца.
Но в этой клинике нет даже специалиста поставить диагноз и оказать помощь.
В регистратуре только и делают, что напоминают оплатить и желательно наличкой.
Никто ничего не знает, но все дают рекомендации в регистратуре, как кормить, чем лечить, хотя никакого образования по вереринарии нет и права давать рекомендации у них нет.
2
3
February 5
Отвратительное место. Много молодых и пофигистов. Залечили мне кошку, что вечером она сдохла. Хотя утром не наступала только на ногу. Сделали кучу уколов и капельницу. Плюс содрали ещё 4000р. И сказали что если ночь переживет приводите ещё. Некому не советую. Обходите стороной этих недопрофессионалов
1
1
May 6, 2024
Очень нравится эта ветлечебница. Вожу сюда всех своих питомцев. Две собаки, кошка и два кота. Прекрасные врачи. Чуткие внимательные, всегда помогут, подскажут. Все операции сделаны качественно. Всем советую!
1
1
May 29, 2024
Расскажу про свой квест о посещении данной ветеринарной клиники. Я вообще отзывы не очень люблю писать, поэтому как не угодишь на каждого. Но тут решился. Приехали мы на дачу. И собака наша чесаться начала. Нужно к врачу. Читаю про клиники. У этой вроде рейтинг высокий, но отзывы тоже есть отрицательные. То кому-то ремонт не нравится, то не слишком улыбнулись ему. Мне думаю ремонт не нужен и улыбаться я сам могу. Приезжаем. Дорога к клинике, конечно, то ещё испытание. Но ладно. Заходим на территорию. Смотрю народ на улице стоит. В здании, на приём человек 6 сидит. Вообщем работа кипит. Занимаю очередь. Администратор нас записывает, говорит за кем мы. И как только подойдёт очередь, сразу позовёт. Ждём. Два врача на приёме. Телефон звонит постоянно. Всем вроде отвечают. Одного кота на прививку привезли, а там кото-пес на 10 кг. Хозяйка в очереди говорит, что сама его боится. Врач его на прививку берёт, а он орёт, как резаный)) он значит девушку с рецепшн берёт, говорит : пофиксируете!
Они в кабинет для прививок заходят, и там такой ор, что моя собака вжалась в пол. Кот орёт, хозяйка в очереди молчит. Выходят. У администратора рука в крови, кот ее цапнул. Хозяйка в слёзы, прощения просит, а администратор улыбается. "Ничего, говорит, всё нормально!" И счёт пошла строчить! Бесстрашная девушка! Потом и мы к врачу попали. Девушка молодая, дерматолог. Всё объяснила, анализ с кожи взяла. Распечатали рекомендации.И счёт не на миллион Красота! Спасибо огромное всем!
Очень надеюсь что зарплату руководство, за такую сложную работу, достойную платит.
5
1
August 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу, профессионалы своего дела, относятся к животным с таким трепетом и заботой! Спасли моего сфинкса! Спасибо ❤️
2
1
February 21
Елена Анатольевна замечательный врач. После операции (стерилизации) кошечку шов не беспокоил, обрабатывать ничего не надо было, так как он был заклеен и практически невидим. Восстановление прошло хорошо. Спасибо большое.
1
September 30, 2023
Наблюдались и лечились у доктора Валерии, прекрасная девушка, очень переживает за каждого маленького пациента, внимательно делает узи и подробно все рассказывает. Кастрировали кота тоже здесь, все прошло замечательно, персонал очень добрый и отзывчивый, администратор молодая девушка подбадривает всегда и много улыбается, очень комфортно стало посещать эту вет.клинику, потому что лет 9 назад был негативный опыт. Сейчас же тут работают профессионалы своего дела. Смело приводите своих маленьких друзей, они будут в надежных руках
6
1
August 29, 2024
Не советую доверять жизнь своих питомцев !!!!!
Чернобаева Екатерина Дмитриевна поставила катетер моему котенку. Через пару часов лапа опухла раза в 2. Он не мог наступать на лапку и все ворочался пытаясь уснуть.
Вот как можно так непрофессионально выполнять свои обязанности?! Если бы потом ампутировать пришлось лапку.
Чувствуя свою вину вечером поступил звонок от данной особы… Так вот научитесь работать профессионально, чтобы не пришлись обзванивать своих клиентов. Думаю может уборщицей она является, раз на столько плохо выполняет свою работу!!!
1
2
June 11, 2024
Здесь точно помогут питомцу. Дружелюбные врачи и администраторы никогда не оставят вас без внимания. Зданию, конечно, требуется ремонт, но в остальном все очень даже на уровне. В наличии много разных препаратов, в том числе иностранных. Есть средства по уходу. С серьезными травмами также помогут оперативно. График работы впечатляет: работают 7 дней в неделю по 12 часов
2
2
May 27, 2024
Никому из жителей г.Шатура не советую идти в данную ветеринарную клинику!!!!
Мы обратились за экстренной помощью с щенком, которого рвало все утро. Хочу обратить внимание на отношение врачей, которые не приняли меры в течение 40 минут. Только после часа ожидания я смогла поймать врача и попросить помощь.
Рассказав про симптомы и предположительные причины болезненного состояния, врач поставил щенку катетер и отвела на капельницу. После процедур выдали рекомендации и сказали придти на следующий день.
За сутки, конечно, состояние не улучшилось. Придя на второй прием, я попала к другому врачу и начала спрашивать, что это может быть, на что тот ответил мне в грубой форме, что откуда она может знать причину болезни, если Вы сами не знаете причин. Я повторила вчерашние предположительные свои выводы, на что мне дали краткий ответ: «Не знаю». Снова сделали капельницу и отправили домой. У меня много вопросов к врачам этой клиники. Во-первых, почему нельзя было сделать УЗИ и рентген? Во-вторых, почему такое равнодушное отношение в сторону щенка, которому 3,5 месяца? Почему Вы позволяете себе общаться так хозяевами питомцев? Все крики и проблемы нужно оставлять дома, а на работе спасать жизни животных!!!!!!
Сейчас мой щенок в ужасном состоянии. Мы съездили в ветеринарную клинику на ул. Вокзальная 4, и врачи со всем разобрались. Выявили причину, сделав УЗИ и рентген, и только потом отвели на капельницу, зная, какие лекарства необходимы для здоровья питомца.
Ужасные врачи, ужасное отношение.
6
2
October 24, 2024
Ни о чём. Привезла вчера кота в тяжелом состоянии. Вкололи два укола, ни анализы не предложили взять, ничего абсолютно! Сегодня котику уже хуже: не ест, не пьет, в туалет не ходит.
1
1
July 7, 2024
Обратились в клинику для клинического осмотра животного перед вылетом.
За стойкой администратора нет, видимо помогает на приеме.
Ожидание составило длительное время, пока в коридоре не выхватила сотрудника. По итоге в государственной клинике в субботу и воскресенье не ставят печати и не оформляют документы. Данный осмотр можно провести только в государственной клинике, от частной могут и не пропустить на рейс.
Что за странные указания руководства, почему нельзя было сразу сказать, вопросов осталось много. Зря потраченное время.
1
1
June 30, 2024
Приезжали с котом у которого была температура. В субботу приехали, просили осмотреть нормально, жалобы были на то, что температура высокая и кот не садится на попу. Вкололи жаропонижающее и отправили домой. В воскресенье температура осталась прежней, поехали ещё раз, опять просили осмотреть ещё лучше. В итоге уехали в Москву и там оказалось, что коту прокусили хвост и пошел абсцесс. Благодаря этой станции потеряли время в лечение, что обернулось нервами и мучениями кота.
3
1
March 21, 2024
Здравствуйте!
Хочу рассказать свою историю знакомства с этой клиникой. Взяли щенка немецкой овчарки и он практически сразу серьёзно заболел. Незамедлительно обратились в эту клинику. Нам поставили диагноз энтерит и моментально начали лечение. Это очень сложный диагноз. На протяжении лечения щенок находился на грани жизни и смерти. Но благодаря профессиональным действиям медперсонала клиники щенок выжил и начал выздоравливать. На стадии выздоровления мы получали помщь во всех видах. Тоесть не только медицинскую но и моральнопсихологическую поддержку. Подводя итог хочется сказать что в этой клинике весь персонал и не только медицинский, квалифицировано выполняют свою работу. Видно что все эти Люди очень любят животных! Спасибо им за это огромное. Особенно от Тайсона который благодря этим людям весело виляет хвостом и радуется жизни! Ещё раз огромное СПАСИБО!!!!!
4
1
December 13, 2024
Это самая лучшая клиника! У нас собака очень трусливая, но благодаря грамотному подходу ветеринара, страх начал спадать. Спасибо за ваш труд♥️
2
2
September 24, 2024
Спасибо огромное всему персоналу. Очень хорошее, внимательное отношение к пациентам.
1
1
June 27, 2024
Отзывчивый персонал. Помог мне с котом быстро. И он пошел на поправку. И объяснили как давать лекарства, где можно приобрести те лекарства, которых нет в ветаптеке.
Спасибо большое!
2
May 24, 2024
Хорошая ветклиника, отзывчивый персонал, знающий своё дело. Спасибо вам большое за вашу добросовестную работу и отдельное спасибо за спасение кота.... 😘😘😘😘
1
December 31, 2024
Вылечили мою малышку Соню, после провели успешную операцию. Спасибо врачу Валерии! Всегда была на связи и отвечала на вопросы
2
December 27, 2024
Очень хорошая клиника, и персонал очень любит животных, а это самое главное. С наступающим .
2
1
September 16, 2024
Перед воротами, хозяева питомцев не убирают следы "выгула", вид ужасный. Давайте сделаем чистым, хотябы, маленький кусочек нашего города.
2
August 31, 2024
Собакен "попалась" на крючок ( случайно), оказали помощь незамедлительно, несмотря на позднее время, дождались нас и спасли бедняжку. Собака жива и здорова, хозяйка ревет от счастья. Приятные люди, профессионалы своего дела. Спасибо Вам огромное.
1
1
July 18, 2024
Меняю отзыв на негативный. Пропустили месяц назад заболевание сердца у моего кота. После обследования сказали, что кот здоров, в выписке тоже написали, что здоров. В итоге позавчера кот внезапно умер от тромбоэмболии. Было больное сердце. Не ходите в эту клинику, здесь вам не помогут. Выбирайте другие ветеринарные клиники.
2
1
May 28, 2024
Я очень благодарна персоналу клиники, что помогли моему Рыжику🙏 у нас была сложная ситуация, пришлось даже оставить кота в стационаре на лечение. Большое спасибо - Елене Анатольевне, Любови Владимировне, Екатерине Дмитриевне, Владимиру Денисовичу, Сергею Максимовичу и Жанне Борисовне!
Низкий Вам поклон🙏
1
1
May 15, 2024
Выглядит клиника конечно ужасно и находится в таком же месте. Но администратор улыбчивый и узист тоже компетентный, поэтому хорошая клиника для животных. Взяли анализ урови из лапы у кошки, успокаивая её. Моя помощь даже не понадобилась. Поэтому врачи молодцы, справляются и любят животных, что самое важное при посещении.
1
1
January 4, 2024
Приезжала с котом.
Лапа задняя раздулась и причинв мне была неизвестна - кот гуляет на улице.
Осмотр кота провели после заполнения всяких моих и его данных, зачем-то называя меня мамой кота.
Инфантилизм не добавляет профессионализма.
Не измерив коту температуру, цифру от фонаря внесли в справку.
Зашедшая просто так сотрудница поинтересовалась кастрирован ли кот и на мой ответ - Нет и не будет, пожелала мне через год потерять кота.
Но это все фигня!
В ‘клинике’ нет рентгена!!
И отправили меня его делать в Орехово-Зуево.
Хотя явно было видно, что помощь коту нужна срочная, а рентген есть в Шатуре ‘у конкурентов’.
Мне до Орехова 80км из Туголеса. Я уже приехала в Шатуру и еще пилить 140км потом до дома с больным животным.
А рентген-то по факту и не был нужен.
У кота диагноз флегмона. Загноение от заражения анаэробными бактениями.
Нам сдели надрез, промыли рану и мы уехали домой от тех самых конкурентов, у которых был и рентген.
Как можно называться вет клиникой, не имея должного оснащения? Преследовать коммерческие цели понжде чем оказать помощь - врачи ли вы?
И с кем - с безмолвными животными!
От запущенной флегмоны наступает сепсис и смерть.
5
2
July 20, 2024
Благодарность врачам Шаину Сергею Максимовичу, Ситаевой Александре Сергеевне, Чернобаевой Екатерине Дмитриевне, отдельная благодарность врачу-администратору Жанне Борисовне и санитарке Надежде за участие лечении нашего кота. Здесь в непростых условиях работают настоящие энтузиасты, любящие животных, специалисты своего дела. Вежливое отношение к клиентам, внимание и забота о питомцах - это кредо сотрудников Шатурской ветстанции. Желаю развития и процветания!
2
1
September 29, 2023
Хорошие специалисты, видно, чот любят животных. Моего кота лечат, очень удобно, что есть стационар, где можно оставить животное, тк не у всех есть возможность несколько раз возить его на лечение.
2
3
January 10, 2024
Лучшая вет. клиника в городе! Проверено как и на личном опыте, так и слышу отзывы от других! К сожалению, имелся неоднократный опыт обращения с животным с ОООчень серьезными!
проблемами... Лекарства, капельницы, консультации врачей и медперонала! Диагнозы - всегда верные! Длительное и грамотное лечение привело к выздоровлению! СПАСИБО абсолютно всему персоналу, особенно, ЕКАТЕРИНЕ!!!!!!!!
2
2
June 8, 2024
Такого отношения я ещё не наблюдала. Замечательная клиника! Дай бог таких внимательных врачей в каждую больницу! Очень довольна.Рекомендую всем! Процветания вашей клинике.
3
1
October 5, 2024
Доступные цены, очень хорошее отношение, пропустили без очереди, так как кошка испытывала боль
2
1
May 22, 2024
Пришли с беременной кошкой с кровотечением сделали узи сказали что с маткой все хорошо, прокапали витаминами типа стимулируют роды, в итоге кошка так и не рожала, кровоточила, отвели в другую клинику сделали узи сразу же сказали что патология матки два котенка мертвы срочно нужна операция
2
3
July 21, 2023
Самая лучшая ветеринарная клиника города. Попала с котом, и нам поставили верный диагноз, к большому сожалению не излечимый, но когда у кота случился очередной приступ, мы чудом каким-то оказались в этой клинике и моему питомцу там в прямом смысле спасли жизни. Да это была длительная терапия, но тем не менее из едва живого животного, у меня сейчас вполне себе активный любимец.
Больше всего поражает отношение к животным в этой клинике, настолько душевное, теплое, я бы даже сказала человеческое. За каждого у работников болит душа, а поступает к ним не мало пациентов (мы за период прохождения терапии много повстречали).
С огромной благодарностью к сотрудникам данного учреждения! Спасибо что высокопрофессионально выполняете своё дело!
5
3
November 10, 2023
3.11.2023 г. Сотрудники ГБУВ МО Терветуправление № 5 Шатурская станция по борьбе с болезнями животных приезжали делать бесплатную вакцинацию от бешенства домашним животным, после прививки из-за халатного отношения сотрудников собака умерла!!! Ещё порядка пяти собак мелких пород почувствовали себя плохо. После того как к ним обратились за помощью они ответили что ни каких лекарств у них нет и уехали оставив умирать бедное беспомощное животное. Хочу сказать что сотрудники данной станции не профессионалы своего дела, и на животных им плевать. Прошу подумайте прежде чем обращаться в это заведение если хотите сохранить жизнь своего питомца!!!! Мало того что лекарств с собой нет так ещё и не дали каких либо рекомендаций чем можно помочь питомцу. Значит платные прививки они с собой не забыли взять а элементарные препараты от аллергии они не взяли, то есть о финансовой стороне они позаботились а о безопасности бесплатно вакцинируемых животных нет! Возникает вопрос это вообще ветеринары были? или какие-то не квалифицированные люди без должного для этой профессии образования.
2
5
April 23, 2023
Очень хорошая ветклиника. Компетентный, а главное любящий животных персонал. Начиная с уборщицы, ресепшена и выше. Особая благодарность Чернышовой Елене Анатольевне. Собаке почти 17 лет. После операции вторая молодость у собачки началась. Всем здоровья, успехов в работе.
7
4
March 18, 2023
Внимательные и добрые врачи, искренне любящие свою работу, своих четвероногих или крылатых пациентов и их хозяев, да и весь персонал вас встретит с сердечным теплом, и сразу на душе сделается спокойнее. Особое спасибо ветврачу Елене Анатольевне, Сергею. И будьте уверены, здесь вас встретят радушно и сделают всё, что нужно для вашего меньшего друга
5
4
February 6, 2023
Шатурская ветеринарная станция, это то место где работают специалисты своего дела! Отличный, слаженный коллектив, очень отзывчивый и грамотный. Консультации, привывки, чипирование, всё очень понятно, быстро , аккуратно.
Обращались сюда и со щенками и с взрослой собакой. Рекомендую!!!
5
5
June 8, 2024
Отличные специалисты и душевные люди, делают всё, что в их силах и немного больше. Своих собак вожу только сюда. Спасибо!
1
1
March 20, 2024
Делали операцию в Орехово-Зуеве, а сюда ходили на капильницы, на осмотр после операции, всё хорошо, цены приемлимы, персонал добрый отзывчивый
1
1
June 29, 2024
Огромное спасибо коллективу этой клиники!! Молодцы! Низкий вам поклон!! У моя такса Герда заболела чумкой, но её спасли.
1
1