Отличное заведение!
Вкуско, качественно, цены адекватные. Приятный интерьер и уютная обстановка. Вежливый и приветливый персонал. Часто захожу сюда, всем советую!
картофель фри не соленый, нагетсы как будто просто в масле держали несколько часов, не наггетсы, а сплошное масло
по поводу обслуживания, девушка за кассой с набитым ртом принимала заказ, не то что бы ей есть нельзя, но не за кассой же и ладно бы она приняла заказ нормально, но нет же, она ещё и высокомерно так общалась
некомпетентна, никакой клиентоориентированности
Посетили данное место 26.02. примерно в 21:30.
Повар сидел за столом в телефоне, за кассой никого не было.
Мы выбирали около 5 минут, но поняли что никто не собирается принимать у нас заказ. Спросили у повара играющего в телефоне-он сказал что 10 минут еще будет идти пересменка.
Спустя 10 минут мы подошли к кассе, там стояли два повара и кассир к нам спиной, ребячились и смеялись. Они видели что мы стоим но не хотели принимать у нас заказ.
Мы еще раз напомнили о себе, нам сказали что позиций которые мы хотим заказать не имеются в наличии(весь фастфуд).
Так же сказали что в шаурму нельзя отдельно добавить маринованные огурцы(понимаю что вопрос не к персоналу, но это большое упущение). В общем мы просто ушли без заказа потеряв много времени.
И кстати персонал не соизволил даже в нашу сторону посмотреть за все время.
Самая ужасная стрит фуд точка которую я только видел. Про персонал даже говорить ничего не хочется, видимо управляющий в глаза из не видел
Кинули на деньги!
Оплатил, чек получил, а заказ не выдали. Так получается, что суббота это мой рабочий день. Пообедать нормально не получится, решил заскочить в данное заведение и взять шаверму с собой. В 11:20 оплатил заказ (номер 012) и присел за столик в ожидании. Походит 5 минут, 10, 15.... Выдали заказ номер 13, уже готовят к выдаче 14. Подошёл к кассиру, показал чек, показал мобильное приложение с проведённой оплатой. Вообщем потратил 20-25 минут времени и 219 рублей, и поехал дальше без своего заказа.
Пишу сразу отзыв, как бы не любил Шаверлэнд, это место очень не понравилось,
Кассир по русски не понимает
К ингридиентам шаурмы вопросов нет
Но подали чуть теплый лаваш, который через 2 минуты стал холодным( а когда его кусаешь, так он оказался вообще сырой)
хожу уже переодически в данное заведение около двух лет. настолько меня теперь оно раздражает что даже отзыв оставить не впадлу. первое это девушка которая стоит на кассе (мне попадалась всегда одна и та же) - просит оставить отзыв и после этого кладет в пакет грязные салфетки в соусе, когда прихожу за онлайн заказов она почему-то сидит с подружками за столом, самое с чего сгорело это то, что я увидел как она мою шаверму голыми руками берет за оголенную часть где я буду кусать её ртом, после чего отрицает этот факт, хотя стоял я у упор к ней. просто отвратительное обслуживание. Также, был случай вечером- взял онлайн заказ выходя из метро - прихожу и никого нет, говорят «у нас пересменка, через 5 минут начнут делать», проходит 20 минут и ничего - прошу вернуть деньги - а такой возможности нет никто ничего не знает, нигде информации про пересменку нет, в итоге голодный сижу там 40 минут и шаурмен с прошлой смены выходит и готовит, после чего я просто ненавижу данное заведение.
Также заметил как за 2 года посещения данного заведения шаверма превратилось в гавно, сухое мясо, так еще и соуса жалеют - в итоге жрать это невозможно. Крайне не рекомендую данное заведение, сходите лучше через дорогу в тандыр - отличная вкусная шаверма, много свежей зелени, так еще и хорошего дня желают.
Не хотел писать плохой отзыв ,но прийдёся .В этом месте
Мастеру сложно заменить один компонент на другой
В чикен роле.картошку заменить на морковку по корейски я даже предлагал доплату,хотя в других заведениях этого бренда ,это делают без проблем.мастера зовут Санжар .
Прошу обратить внимание на то, что данная забегаловка не работает круглосуточно. Ночью блокируют вход тележкой из магазина, в обслуживании отказывают.
upd: извините, но я уже уехал из вашего города, был в отпуске. понимаю, что верить на слово не каждый будет. но я в своих словах уверен, это было в августе где-то 5-9 числа
Вкусно, можно взять с собой, а можно посидеть за столиком. В том же помещении магазин разливного пива. Можно совместить приятное с приятным. Рекомендую.
2
Show business's response
Вадим
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Начну с того, что я редко пишу плохие отзывы, потому что в общепитах очень многое зависит от обстоятельств, от повара, от официантов (если они есть), и в один день ты приходишь, и все прекрасно, а на следующий приходишь и как-будто бы пришел в другое заведение и всё плохо. Конкретно с этим местом ситуация та же. Днем все хорошо, обслуживают быстро, онлайн заказы принимают быстро, готовят быстро. Понятное дело если приезжать вечером с 20-22, то народу достаточно много, и понятное дело нужно подождать чуть дольше обычного, но для этого есть отличное приложение, в котором можно заказать заранее, и к твоему приезду скорее всего уже все будет готово. Но, к сожалению, это относится только к дневной смене. В ночную смену всё меняется кардинально. Уже не первый, и даже не пятый раз сталкиваюсь просто с пофигизмом ночного персонала. Сделали онлайн заказ за 20 минут до своего прихода? Приходите и подождите еще 15 минут, потому что персонал сидит где-то в подсобке и видимо то ли спит, то ли залипает в телефоны. Но это еще ладно, если приезжать в 4-6 утра(работаю допоздна, нередко приходится заходить именно сюда, потому что практически ничего больше не работает), в 4-6 утра людей можно понять, сам работал в ночных заведениях, в такое время тяжело не засыпать или не залипать в телефон. Но недавно я приехал в 23:30+-, и по сути ночная смена только началась. Сделал заказ когда выезжал с офиса, ехал минут 10-15, подъезжаю, смотрю, заказ всё еще висит как "Новый". Захожу, персонала нет, вышла женщина, позвала шаурмиста(не уверен правильно ли я назвал его по профессии, надеюсь никого не обидел), он просто сидел в общем зале в телефоне. Приготовил достаточно быстро, вкусно, спору нет. Но зачем тогда платить людям которые делают Вам приложение, если ваши сотрудники не видят онлайн заказы которые им приходят? Если мне все равно надо зайти и попросить чтобы мне сделали заказ, какой смысл? Я еду домой уставший, и именно поэтому делаю онлайн заказ, чтобы не стоять и не ждать пока мне его приготовят, ждать пока приготовят людям передо мной, а просто зайти и забрать свой заказ. К персоналу в целом претензий нет, если на работе позволяют халтурить, то почему бы не воспользоваться такой замечательной возможностью, я бы делал тоже самое. Вопрос к начальству, почему бы не сделать громкие оповещения на онлайн заказы? Чтобы сотрудники даже если вышли покурить, слышали, что пришел онлайн заказ. Или почему бы не сделать огромную надпись на весь экран, что у них новый заказ? Также последнее время замечаю, что у входа в заведение происходит какой-то немыслимый бардак. Постоянно валяются какие-то стаканчики, бутылки, пакеты, из мусорки всё вываливается, и всем по барабану. Лучше поставьте сотрудникам задачу следить за заполненностью мусорки, а не сидеть в телефоне, заходишь как в какую-то дешевую пивнушку. В общем, подводя итоги хочу сказать, что по качеству еды вопросов нет. Всегда все вкусно(за исключением тех двух разов когда мне в некоторые позиции добавляли ингредиенты, которых не должно там быть), персонал в целом приветливый и добрый. Но по скорости и качеству обслуживания есть ОГРОМНЫЕ вопросы. Надеюсь начальство прислушается к данному отзыву и подобного происходить впредь не будет. Очень уж мне нравятся некоторые позиции в вашей заведении, и прощаться с ними не особо хочется. Спасибо.
Понравилось в данном заведении, очень вкусная шаверма, приятные сотрудник,в особенности , красивая и добрая кассирша не знаю её имени, но это не так важно ведь там самая хорошая атмосфера, всем рекомендую эту сеть быстрого питания, ставлю 10
Раньше ходил, все нравилось. Пришел 31.05.23 сменился персонал. Касирша только с третьего раза услышала заказ, а после того как выдала заказ отказалась положить шаверму в пакет, заявив: " у вас руки есть, сами кладите". Сама шаверма оказалась маленькая и по ощущениям одни овощи. в общем если не исправите ситуацию - больше туда ни ногой!!!
Шаверма вкусная .мясо много свежее персонал стандарт для шавухи атмосфера шаверма типичная интерьер такой же типичный для шавермы. Еда есть но всегда вся что в меню .
Одним заказом взяли фирменную и мексиканскую (острая) в итоге наклейка "фирменная" красовалась на шаверме с холопеньей, кстати говоря острота этой шавермы заключалась в трех кусочка холопеньи🙄 ( без атджики и тп). Дверь в раздевалку персонала открыта на распашку. Пол будто не подметают.
Чисто, вкусно. Доброжелательный персонал, хоть и "иностранцы"))
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
January 3, 2023
Вкусно, доступно, через приложение дешевле. Но очень долго готовят. На онлайн заказы не смотрят. Заказываешь заранее через приложение, приходишь, а они такие: "у вас онлайн заказ?" и начинают готовить. Онлайн заказ для этого т существуют, чтобы он был приготовлен К ПРИХОДУ!!!
Второй момент, один раз брал заказ в зале, дали вилку. Вилка была такое ощущение достана из мусорки, тщательно пошкребана металлической губкой и отдана мне. По-другому не вид не описать.
Трений момент: шаверма обычная стоит 170, шаверма, где просто добавляют морковку уже 230. При этом размер шаверма остаётся таким же. И начинается тасовка ингредиентов: +морковка -картошка, +картошка -капуста и т.д. - менеджер который это придумал - просто дэбил...
Я понимаю, что шаверма даёт 200-300% прибыли, но не за такое же... 60 рублей за то, чтобы вместо морковки положили капусту...
Терпел, игнорировал, но надоело каждый раз ждать по 10-20 минут, поэтому комментарий здесь.
2
Show business's response
123
Level 11 Local Expert
May 24, 2024
С каждым разом все дороже и хуже!(((
Раньше была 200р, большая, много соуса и вкусная.
Сейчас то соус не нальют (раза четыре было), то пережаренная до хруста курица. Теперь еще и объем меньше. Даже на лаваше теперь экономят))
Я больше сюда не приду и вам не советую
Непонятные технические перерывы в середине рабочего дня, с 19 до 22 продолжительностью от 20 минут до 1 часа. В графике работы указан 1 перерыв с 04:00 до 05:00!!! Хочешь после работы зайти покушать, а тебя просто разворачивают и говорят о том, что ждать 50 минут. Клиентоориентированность у точки на высоте 👍
Здравствуйте заходила в это заведение с дочькой вчера купили две шавермы это было очень-очень вкусно повару сказали что сделать шаверму поджаристый спасибо повару что сделал так. На кассе такая приятная девушка стояла и улыбалась это тоже очень-очень приятно было. Мы остались довольны ещё раз зайдём😊😊
В целом норм, но порции на тарелке уменьшились. По поводу классической - скрутка сильно зависит от шаурмена, кто то чётко заворачивает, но попадаю редко на него. В основном на того, после которого протечки и разрывы после пары укусов))) кусаю нормально, не рву как псина))) твёрдая тройка, без базара 😎
С каждым разом все хуже и хуже, но вчера пробилось дно, брал шавермы на тарелке, мясо сухое, соуса ложечка пол кило морковки и капусты, есть такое невозможно, раньше часто захаживал было вкусно, но теперь точно все... И да как и многие пишут тема с пересменком вообще огонь, пару раз попадал, уезжал голодным.
Заказал шаверму без помидоров, сделали с помидорами, ужасный кассир, повар вообще исчез. Я попросил переделать, они отказались, деньги не вернули, пустая трата денег и времени, крайне не советую заведение
Хорошая шаверма! Проблема как и большинства шаверм Питера…. Не богатый выбор соуса! Намесил сметану/мазик «и так сойдёт» слелайте 2-3 соуса на выбор! Пример: острый, чесночный, сырный и будет вам счастье! А так эта шаверма не отличается от среднестатистической (пресная как и везде! Советую слетать на Алтай и попробовать там (так сказать перенять опыт) вы будете удивлены ! Пример разнообразия на скринах:
У вас Шаверма очень вкусный но сидеть не возможно духота жарко, просто ужасно
Молодцы сотрудники терпеть такую жару у меня просьба поставьте кондиционер или что то подобное спасибо