Отказывают в обсуживании. Уже не первый раз. Ответ «У нас заказ на вынос, уходите, обслуживать не будем, если останетесь - будете час ждать!» При этом очереди нет. Посетители приходят, слышат это и разворачиваются уходят. Персонал не русский, по-русски плохо разговаривает. Книгу жалоб предоставить отказались с ответом «Вам надо - вы и берите сами там в углу».
Часто ходили , но в этот раз отзывы подтвердились . Говорят , что мясо нет, но в итоге делают на вынос , многие уже знают что к вечеру мясо нет и звонят заказывают . Но мы то думали , что всё таки отзывы не соответствует, оказывается всё соответствуют . Отказывают в продукте , так как нет мясо оно на вертиле,а мясо лежит на подносе для доставки .
Просто испоганились, соотрудники стали грязные, не воспитанные и не клиентоориентированые, зачастую просто болтают со своими земляками, последние 4 раза ждите минут 20_30 мясо жарится, весь смысл шаурмы схватил и пошёл, ночью приехал мясо полвертела, ответ мы закрыты.. Больше в эту точку не ногой.. Печально.. Раньше была лучшей в округе, кадры решают..
сомнительная очень шаурма, за 300 рублей размер меньше среднего, при этом одни овощи, мяса попалось буквально 2 кусочка!!
Имейте ввиду, а то тоже начитался отзывов и решил сходить…
Очень странная ситуация. Данный коллектив разворачивал всех постоянно говоря что для того что бы заказать шаурму нужно подождать полчаса видите ли у них курица не готова( на фото прекрасно видно что ее дошиша и она готова). Спустя полчаса картина не меняется, за то все кто внешне похож на армян и т.д. они с радостью обслужили. Верните старых работников они более компитентны
Ужасно !!! Шаурма с волосами!!!!!!!!
Сегодня утром купила шаурму куриную. мало того, что на вкус она испорчена, так вдобавок ужас шаурма с волосами !!!!!
Попался не один, а целых три волоса , очень не довольна качеством . Неужели нельзя надевать шапочки, чтобы волосы не попадали в еду!?!!
Не советую здесь есть!!!!
Ваши сотрудники предложили оплатить заказ через яндекс еду по qr коду ,после чего сказали ,что оплата не прошла и предложили оплатить терминалом ,после чего я заметила что деньги списались дважды и первым и вторым способом.Почему Ваши сотрудники не знают как помочь клиенту в ситуации двойного списания,я так и ушла домой с нерешенной проблемой ,сумма небольшая ,но очень обидно ,больше не пойду
3
2
Show business's response
Григорий
Level 12 Local Expert
October 29, 2023
Ранее писал, что Шикарная! Лучшая по мою мнению в Москве.
Спустя более года, не могу уже об это сказать. Последние три раза (сентябрь-октябрь)брал Стамбульскую как всегда. Качество отвратительное стало. Первые два раза, с разницей в неделю, после употребление шавермы, через пол часа были проблемы с пищеварением. В последний раз, только сделали, а мясо холодное. Хотя время покупки обед. Обычно это утром происходит, когда замешивают остатки прошлого дня.
Старт и качество, было красивым у этой сетки. Сейчас все скатилось к обычной ларьковой шавухи.
Больше не приеду.
Года 2 подряд были постоянниками на Филевском Парке, покупали стамбульскую, но последние 2 посещения разочаровали! Шаурма абсолютно другая, на вкус непонятно что, вареное сухое мясо с огромным количеством капусты, в первый раз подумала повара наверное новые, сегодня решили зайти еще раз, но ничего не поменялось, все так же не вкусно! Очень жаль что испортили шаурму, стало отвратительно😬
Очень вкусно и быстро. Ребята очень внимательные, никакого предвзятого отношения не заметила. Единственный минус-всегда народ, но он же и плюс-популярное место)
Заказала картошку фри с собой. Пакетик показался очень уж лёгким, дома взвесила, оказалось что недовес 40г (около трети)
Серьезно, пожалели картошки? Которая и так стоит недешево? Весы с собой носить нужно?
Больше не приду.
Шаурма действительно вкусная, но обслуживание какое-то неприятное. Еще попросил побольше соуса в шаурму, пробили как доп. соус за 50 рублей, дороговато если честно.
За последние пол года заходил туда раз 10 примерно . Но удалось мне купить шаурму там только пару раз ) то мясо не готово ,то ПЕРЕРАСЧЕТ,то ожидайте 30 минут!)) и это посреди дня . Такого сервиса вообще нигде не видел,ужас . Шаурма норм ,ничего особенного.
4
Show business's response
Алексей Х.
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Посредственная шаурма за высокий прайс.
Место приятное, чистое с наличием туалета и раковины.
Повара громкие, админ не здоровается (принимая заказ не отрывается от личного смартфона).
Нууу совсем так себе... называть обычную тушонку говядиной "из сувида" и продавать с обычным шпинатом за 550р это конечно за гранью...и кстати в составе должно было быть трюфельное масло, которого конечно же не было..
Заказали с мужем первый раз шаурму с этого кафе, причём когда еду на работу часто подалась на глаза,но брала в другом месте в пите.Шаурма нам понравилась! Брали турецкую,много разных овощей и мясо не сухое.шаурма хрустящая и сверху посыпана кунжутом и приправой.Взяли ещё картошку фри и баклажаны тоже оказались вкусными! Положили соусы и салфетки.Спасибо!Привезли быстро и было тёплым тут спасибо Яндексу-еда,но прилично берут за доставку !
Ужасно не вкусная шаурма, сухая, соуса не хватает, мясо вкуса не имеет. Хуже я не встречал, да ещё и цены в данном заведении не дешёвые. Я не понимаю откуда положительные отзывы, мы брали 4 шаурмы на компанию, не понравилось всем, некоторые даже половину выкинули. Хозяину заведения рекомендую либо заменить персонал, либо изменить рецепт шаурмы, потому что такое есть невозможно.
Раньше было отличное заведение когда управляющие были нормальными. Теперь очереди собираются, касса пустует. А еще стамбульская шаурма теперь отвратительная🤮
Ужасный сервис, совершенно не хотят работать. Раньше была нормальная шаурма, очень сильно испортилась. Повара ходят, общаются, сидят в телефоне и делают все что угодно кроме работы. Раньше был постоянным клиентом, к сожалению придется прощаться с данным заведением
Неудачный состав. Очень много томатов, шаурма пересушена, соуса почти нет. Отличается по вкусу от стандартной, за это плюс балл, а так конечно не очень